Vapi, $20 Milyon Seri A Yatırımını Enterprise AI Ses Ajansı’nı Yeniden Tanımlamak İçin Güvence altına Aldı

Vapi, 2023 yılında CEO Jordan Dearsley ve CTO Nikhil Gupta tarafından kuruldu ve $20 milyon Seri A yatırım turunu Bessemer Venture Partners’ın liderliğinde, Abstract Ventures, AI Grant, Y Combinator, Saga Ventures ve Michael Ovitz’in yatırımlarıyla duyurdu. Generatif ses modelleri hızla insan düzeyinde etkileşime yaklaştıkça—sık sık “ses Turing testi”ni geçtikleri görüldü—şirketler, müşteri etkileşimleri, iş akışları ve hizmetleri içine bu yetenekleri sorunsuz bir şekilde entegre edebilecek bir platforma ihtiyaç duyuyor.

Vapi, geliştiricilere AI ses ajanslarını dakikalar içinde değil, aylar içinde dağıtmalarına olanak tanıyan bir platform sunarak “teknolojinin insan sesine geri döndürülmesi” misyonunu taşıyor. Bu geliştirici-önceliği yaklaşım, karmaşıklığı ortadan kaldırır ve mühendislik ekiplerinin temel ürünlerine odaklanmalarını sağlar. Esnek API’leri ve geniş platform entegrasyonları ile Vapi, mevcut CRM’leri, EHR’leri ve telefoni sistemlerini hızlı bir şekilde etkileyici sesli deneyimlere dönüştürür.

Küresel Teknoloji Yatırımcıları Tarafından Desteklenmektedir

Bessemer Venture Partners, Pinterest, Shopify (SHOP ), Twilio, Yelp, LinkedIn ve DocuSign (DOCU ) gibi çeşitli sektörlerde yenilikçi şirketlere destek veren bir yatırımcı olarak bilinir. Vapi’nin benzersiz potansiyelini baştan itibaren tanıdı. 145’den fazla halka arz ve 300’ün üzerinde şirketin portföyü ile Bessemer’in geniş deneyimi ve kaynakları, Vapi’yi ileri düzey ses AI için küresel talebi karşılamak üzere ölçeklendirmesine yardımcı olacaktır.

“AI’nin her dikey ekonomi üzerinde temel bir etkiye sahip olacağını ve ses ajanslarının birçok uygulamada temel bir arayüz olacağını düşünüyoruz,” dedi Byron Deeter, Bessemer ortaklarından. “Vapi, konuşma ses ajansları için önde gelen geliştirici platformu olarak ortaya çıkıyor ve teknoloji ile insan etkileşimini yeniden tanımlıyor.”

Hızlı Büyüme ve Geniş Uygulama

Lansmanından itibaren altı ay içinde Vapi, müşteri desteği, dış satış, telehealth ve yemek siparişi gibi çeşitli şirketlere hizmet vererek milyonlarca dolarlık gelire ulaştı. Mindtickle, Luma Health, Ellipsis Health ve Gestionadora de Créditos gibi şirketler, Vapi’yi yüksek arama hacimlerini sorunsuz bir şekilde yönetmek, insan benzeri yanıt vermeyi göstermek ve genel arama deneyimini iyileştirmek için kullanıyorlar.

Bu hızlı pazar benimsemesi, insan sesinin sıcaklığını ve nüansını kaybetmeden ölçeklenebilen AI ses ajanslarına duyulan artan ihtiyacı yansıtıyor. Apple Intelligence ve Google Gemini, milyarlarca insana ses asistanları getirmeye hazırlanırken, Vapi geliştiricilerin bu ses-önceliği hareketine yetişmeleri için altyapıyı sunuyor.

Geliştirici-Önceliği Yaklaşım: Dakikalar İçinde Ses AI Oluşturma

Vapi’nin stratejisinin temel bir parçası, geliştiricileri güçlendirmektir. Karmaşık sistemleri bir araya getirmek için aylarca harcanan zaman yerine, geliştiriciler şimdi düşük gecikme süresi ve çok dilli destek ile güçlü ses ajanslarını dakikalar içinde oluşturup, test edip dağıtabiliyorlar.

• Gelen ve Giden Aramalar: Gelen sorguları işleyin veya dışarıdan arama kampanyalarını ölçeklendirin.
• Ses Ürünleri ve IoT: SaaS destek masalarından IoT cihazlarına kadar Vapi’nin yığını çeşitli platformlara entegre olur.
• Esnek Entegrasyon: Tercih ettiğiniz konuşma metne ve metin konuşmaya dönüştürme ve LLM sağlayıcılarını karıştırıp eşleştirin.
• Hiçbir Kod ve Sunucu URL Hızlı Başlangıçlar: Ses AI deneyimi az olan ekipler bile projeleri dakikalar içinde başlatabilir.

Endüstriler Geneline Yenilik Getirme

Vapi’nin uyarlanabilirliği,几乎 her dikeyde uygulanabilirliğini sağlar:

• Sağlık ve Telehealth: Randevu ayarlamaları, hasta SSS’leri ve reçete yenilemeleri ses ajansları tarafından yönetilir.
• Seyahat ve Otelcilik: Rezervasyonlar, rezervasyonlar ve gerçek zamanlı müşteri sorguları doğal, konuşma tarzında işlenir.
• Finans ve Sigorta: Poliçe sorguları, talepler ve güvenli hesap işlemleri ölçeklendirilir.
• Perakende ve Yemek Hizmetleri: Menü sorguları, sipariş alma ve rezervasyon onayları sorunsuz ve verimli bir şekilde işlenir.

CEO Jordan Dearsley göre, “Tüketici odaklı şirketler ses üzerinden çalışır. Gelirlerini ölçeklendirmek için ses operasyonlarını ölçeklendirmeleri gerekir. Ancak insanlar ölçeklenmez. Generatif ses modelleri ile esneklik insan gibi olabilir ve milyonlarca aramaya ölçeklenebilir.”

İnsan Gibi Konuşan Teknoloji

Vapi’nin platformu, performans ve ölçeklenebilirlik için tasarlanmıştır:

• 500ms Altı Gecikme: Optimizasyonlu GPU çıkarımı, önbelleğe alma ve yüksek performanslı ağ ile neredeyse anında yanıtlar elde edin.
• Doğal Dönüş: Yerleşik kesinti işleme ve sonlandırma modelleri, ses ajanslarının insan operatörler gibi dinleyip yanıt vermesini sağlar.
• Küresel Altyapı: Kubernetes tabanlı mimari ve özel internet omurgası, dünya çapında yüksek erişilebilirlik ve düşük gecikme performansı sağlar.

“Vapi, diğer herhangi bir platformdan çok daha ileride—basit, güçlü ve sadece çalışıyor,” dedi Marcelo Oliveira, Luma Health Mühendislik Başkan Yardımcısı.

Altyapıyı ve Mühendislik Yeteneklerini Ölçeklendirme

Yeni fon ile Vapi, gerçek zamanlı altyapısını daha da güçlendirmek ve yeni şirket müşterilerini entegre etmek için mühendislik ekibini genişletecek. En iyi teknik yeteneği yatırarak, Vapi geliştirici araçlarının güvenilirlik, işlevsellik ve kullanılabilirlik açısından sürekli olarak gelişmesini sağlayacak. Şirketin nihai amacı, ses AI’nin modern bir geliştiricinin yığınındaki diğer API’ler kadar erişilebilir ve güvenilir olmasıdır.

Endüstri Onayları ve Pazar Doğrulaması

Vapi etrafındaki heyecan, müşterileri ve ortakları gibi Groq, Relevance AI ve Deepgram’dan gelen onaylar ile belirgindir. Onlar Vapi’nin yanıtlarını, entegrasyon kolaylığını ve geliştirici odaklı desteklerini övüyorlar. Gerçek zamanlı sesli satış ajanslarından gelişmiş eğitim simülasyonlarına ve çok dilli sohbetlere kadar bu referanslar, platformun esnekliğini ve şirketlerin ses teknolojisi kullanımını şekillendirmedeki potansiyelini vurguluyor.

Vapi, sıfırdan inşa etmenin zorluğunu ortadan kaldırarak geliştiricilerin benzersiz iş mantıklarına odaklanmalarını sağlıyor. “2012’de Stripe’da zaman geçirdim ve bir API’yi tasarlamak ve desteklemek için neler gerektiğini gördüm. Bu ekip da aynı sihri yapıyor,” dedi Richard Burton, Balance IO CEO’su.

Teknolojinin Kalbinde İnsan Sesi

Vapi’nin misyonu, sesin teknoloji ile etkileşim için doğal, insan yolu olarak tekrar ortaya çıkarmak üzerine kuruludur. Esnek API’leri, endüstri lideri gecikme süresi ve geliştirici-önceliği yaklaşım ile Vapi, insan konuşması kadar doğal ve yanıt veren ses AI yetenekleri sunar.

Vapi, elindeki $20 milyon Seri A ile, ses ajanslarının web veya mobil arayüzleri kadar yaygın ve güvenilir olduğu bir geleceği başlatmaya hazır duruyor. Şirketler dünya çapında ses operasyonlarını ölçeklendirmeye çalışırken, Vapi platform, araç ve rehberlik sunarak onlara dakikalar içinde bunu inşa etmelerine yardımcı oluyor.