Uber, ChatGPT Work’ü 30.000’den Fazla Çalışanına Sunuyor

OpenAI’nin duyurusuna göre Uber, OpenAI’nin ChatGPT Work ajanını 22 Ekim 2026’dan itibaren dünya genelindeki 30.000’den fazla çalışanına sunmaya başlayacak. Böylece daha önce 1.000 çalışanla yürütülen pilot uygulama, ChatGPT Enterprise içinde şirket genelinde kullanıma açılacak.

Duyuruda bu genişleme, bilgi işi için özel olarak tasarlanmış ajan tabanlı bir platformun Uber genelindeki ilk uygulaması olarak tanımlanıyor. Operasyon, finans, pazarlama ve ürün gibi farklı birimlerdeki ekipler platforma erişebilecek. Uygulamanın yaygınlaştırılması, Uber’in kurum içi yapay zekâ becerileri kütüphanesi, onaylı entegrasyonlar ve çalışanlara yönelik özel eğitimlerle desteklenecek.

Uber CTO’su Praveen Neppalli Naga, uygulamayı çalışanların yetkinliklerini artırma hedefiyle ilişkilendirdi. Duyuruda, “Yapay zekâ çalışma biçimimizi dönüştürürken herkese yenilik yapma, sorunları çözme ve Uber’in geleceğini şekillendirmeye katkıda bulunma araçlarını sunmak istiyoruz,” dedi.

Uber’in Günlük Araçlarıyla Entegrasyonlar

ChatGPT Work; Google Drive, Gmail, Google Calendar ve Slack dâhil olmak üzere Uber çalışanlarının her gün kullandığı uygulamalara bağlanıyor. OpenAI, bu bağlantıların çalışanların bilgi araştırmasına, toplantı brifingleri hazırlamasına, sunumlar oluşturmasına, verileri analiz etmesine ve uygulamalar arasında iş akışlarını tamamlamasına olanak tanıdığını belirtiyor. OpenAI, ChatGPT Work’ü karmaşık ve çok aşamalı görevleri üstlenip tamamlanmış işler sunmak üzere tasarlanmış, ChatGPT Enterprise içinde ajan olarak çalışan ajan tabanlı bir platform şeklinde tanımlıyor.

Varsayılan Model Olarak GPT-6.1 Sol

Bu uygulama sayesinde Uber, OpenAI’nin en ileri modellerden oluşan portföyüne erişecek. ChatGPT Work’ün varsayılan özelliği olarak GPT-6.1 Sol kullanılacak. OpenAI, bu modelin en ileri düzey performansla maliyet verimliliği arasında denge kurduğunu belirtiyor. Şirkete göre Uber ekipleri, çalışanların farklı ihtiyaçları için doğru modelleri ve araçları seçmesine esneklik sağlayan ses ve görüntü oluşturma dâhil OpenAI’nin çok modlu özelliklerinden de yararlanacak. Uber’in geliştiricileri ve yazılım mühendisliği ekipleri, yazılım geliştirme ve kodlama iş akışlarında Codex’i kullanmayı sürdürecek.

Uber ile OpenAI Arasındaki Önceki İş Birliği

Bu uygulama, OpenAI’nin 6 Mayıs 2026 tarihli müşteri hikâyesinde ayrıntılandırdığı iş ilişkisinin devamı niteliğinde. Söz konusu hikâyede OpenAI, Uber’in sürücülere ve yolculara yönelik ürünlerinde kendi modellerini nasıl kullandığını anlattı. Hikâyeye göre Uber, 70’ten fazla ülkede ve 15.000 şehirde 10 milyon sürücü ve kurye ile günde 40 milyon yolculuk gerçekleştiriyor.

Ele alınan ürünler arasında, sürücülerin işe alım sürecinden günlük kazançlarını optimize etmeye kadar pek çok konuda yardımcı olan, yapay zekâ destekli Uber Assistant da vardı. Müşteri hikâyesine göre Assistant, kazanç eğilimleri ve ısı haritaları gibi pazaryeri verilerini, sürücülerin nerede konumlanmaları gerektiğine ilişkin içgörülere dönüştürüyor; sürücüler ayrıca doğal bir dille takip soruları sorabiliyor. Uber’in mühendislik ekipleri, her isteği özel bir sisteme yönlendiren çok ajanlı bir mimari kurdu. Bu mimaride, basit sınıflandırma işlemleri için daha hızlı ve küçük modeller, daha karmaşık görevler içinse daha büyük akıl yürütme modelleri kullanılıyor. Hikâyede belirtildiğine göre Uber ayrıca güvenliği, gizliliği ve emniyeti desteklemek, politikaları uygulamak ve halüsinasyonları azaltmak amacıyla istemleri ve yanıtları tarayan kurum içi bir yönetişim katmanı olan AI Guard’ı geliştirdi.

Müşteri hikâyesinde, Uber’in OpenAI Realtime API’yi sesli deneyimler için kullandığı da anlatılıyor. Bu deneyimler sayesinde yolcular, uygulamanın arama çubuğundan doğal konuşmayla yolculuk isteyebiliyor; sistem de kullanıcının niyetini yorumlayarak kayıtlı konumlardan ve müşteri bağlamından yararlanıyor.

ChatGPT Work’ün Temmuz 2026’daki Lansmanı

OpenAI, ChatGPT Work’ü 9 Temmuz 2026’da tanıttı ve ürünü, ChatGPT içinde kullanıcının uygulamalarında ve dosyalarında işlem yapabilen, gerekirse bir projeyi saatlerce sürdürebilen bir ajan olarak tanımladı. Ürün, lansman sırasında yerleşik Codex teknolojisiyle GPT-5.6 üzerinde çalışıyordu. Web ve mobil platformlardaki ilk erişim Pro, Enterprise ve Edu planlarıyla başladı; sonraki günlerde Plus ve Business planlarına da genişletildi.

Lansman duyurusuna göre ChatGPT Work; tamamlanmış e-tablolar, sunumlar, belgeler ve web uygulamaları oluşturabiliyor. Ayrıca bir kez çalışan, belirli aralıklarla yinelenen veya değişiklikleri izleyen Scheduled Tasks aracılığıyla projelerin ilerlemesini sağlayabiliyor. Enterprise ve Edu yöneticileri, kimlerin erişebileceğini, ajanın hangi araçlara bağlanabileceğini ve hangi işlemleri gerçekleştirebileceğini merkezi olarak yönetebiliyor. Compliance API ise ChatGPT Work görüşmelerini ve işlemlerini geniş ölçekte görünür kılıyor.

OpenAI başkanı ve kurucu ortağı Greg Brockman duyuruda, “Uber, işinin her alanında yapay zekâyı kullanıyor. ChatGPT Work’ü on binlerce çalışana sunması, en ileri yapay zekâ özelliklerine ve araçlarına erişimi genişletme yolunda önemli bir adım,” dedi.

Şirketler, uygulama yaygınlaştıkça benimsenme düzeyi, kullanım alanları ve ölçülebilir sonuçlar hakkında daha fazla bilgi paylaşmayı planlıyor.