Steve Salvin, Aiimi’nin Kurucu Ortağı ve CEO’su – Röportaj Serisi

Steve Salvin, 2013’ten beri sessizce ölçeklenen bir AI platformu olan Aiimi‘nin kurucu ortağı ve CEO’sudur. Şirketini başlangıçtan itibaren kendi kaynaklarıyla büyüten Steve, Aiimi’yi 8 haneli gelirlere ulaştırmıştır ve şirketin teknolojisi FCA, PwC ve İngiltere hükümeti gibi önemli müşteriler tarafından kullanılmaktadır.

Steve, 80’lerden beri teknoloji sektöründedir ve üniversitede AI üzerine eğitim almıştır. Bir dizi girişimin sahibi olan Steve, kullanıcıları güçlendiren ve onlara daha fazla kontrol veren AI ve teknoloji geliştirmeye inanmaktadır.

Aiimi’nin teknolojisi, şirketlere veri bulma ve anlamlandırma konusunda yardımcı olur. Şirketler, genellikle farklı sistemlerde散らばan verilerini bir araya getirmekte ve bunlardan anlam çıkarmakta zorlanırlar. Aiimi’nin teknolojisi, bu sorunu çözmeye yardımcı olur ve şirketlerin verilerine anında erişmelerine olanak tanır.

30 yılı aşkın bir süredir AI alanında çalışıyorsunuz. İlk olarak AI’ye ilgi duymanızın nedeni nedir?

1987 yılında Manchester Üniversitesi’nde Bilgisayar Bilimi eğitimi aldım. Bu, çocukluğumdan beri bilgisayar ile ilgili olduğum için doğal bir seçim oldu. 12 yaşımdayken kendi bilgisayarımı aldım ve odamda kod yazmayı öğrendim. Okulumun bilgisayar dersi vermediği için, yakın bir kolejde derslere katılmak için öğretmenlerimle görüşerek zamanımı ayarladım. Bu, üniversitede Bilgisayar Bilimi eğitimi alacağım yolu açtı ve o günden beri bu alanda çalışıyorum. Aslında, bilgisayarlara olan tutkum beni buraya getirdi ve burada tuttu.

İlk girişiminiz, next-generation belge yönetimi ve iş akışı teknolojilerini uygulayan bir şirketdi. Bu deneyiminizden elde ettiğiniz ana çıkarımlar nelerdir?

İlk girişimimi 1996 yılında kurdum. Önceki işimdeki bir projeden esinlenerek, APS’yi kurdum. Şirketimiz, next-generation içerik yönetimi araçları geliştirdi ve HBOS ve Bupa gibi şirketlerle çalıştık. İki yıl içinde 20 kişilik bir ekibe ulaştık. İlk girişimcilik deneyimimden öğrendiğim en önemli şey, karar vermeye korkmamamdır. Yanlış bir karar verirseniz, başka bir karar daha verebilirsiniz. Hızlı bir şekilde ilerleyen bir startup ortamında, hareket halinde olmak zorundasınız.

Aiimi’nin kuruluş hikayesini anlatır mısınız?

APS’yi sattıktan sonra, OpenText için çalıştım. Ancak, sürücü koltuğunda olmak ve müşterilerle yakın çalışmak istediğim için, Aiimi’yi 2007 yılında kurdum. Endüstrideki deneyimim, şirketlerin verilerini yönetmede büyük bir boşluk olduğunu gösterdi. Şirketler, oluşturulan, paylaşılan ve kullanılan verilere ilişkin bilgiye sahip değildi. Verilerin depolandığı farklı sistemler, sorunları daha da kötüleştirdi. Personel, işlerini yapmaları için gereken bilgileri bulmakta zorlanıyordu, işleri tekrarlıyor ve yanlış kararlar alıyordu. Aiimi’yi, şirketlerin verilerini bulmasına ve anlamlandırmasına yardımcı olmak için kurdum. Misyonumuz, şirketlere ihtiyaç duydukları bilgileri sağlamak ve böylece verimliliği artırmak, fırsatları belirlemek ve operasyonlarını güvence altına almaktır. Basitçe söylemek gerekirse, insanları bilgiye bağlarız.

Aiimi’nin AI platformu, önemli müşterileriniz olan FCA, PwC ve İngiltere hükümeti tarafından kullanılmaktadır. Aiimi’nin AI platformunun bu müşteriler için neden tercih edildiğini anlatır mısınız?

Müşterilerimizin bizi tercih etmelerinden gurur duyuyoruz. Yaklaşımımız, bizi ayıran önemli bir faktördür. Sadece bir yazılım satıcısı değiliz, aynı zamanda müşterilerimizin karşılaştığı zorlukların ayrıntılarını anlamak için uzman bir ekip olan veri, dijital ve AI uzmanlarıyız. AI teknolojilerinin etik bir şekilde kullanılmasını ve kullanıcıların verilerine daha fazla kontrol sağlamasını savunuyoruz. Ayrıca, veri yönetimine yönelik “tek boyut” yaklaşımının olmadığını düşünüyoruz.

Müşterilerimizle çok zaman harcarız, böylece doğru teknoloji çözümlerini uygulayabilir ve hizmetlerimizi her bir organizasyonun ihtiyaçlarına göre uyarlayabiliriz. Müşterilerimizin ihtiyaçları zamanla değiştiğinden, ilişkilerimiz boyunca onlara yakın çalışmaya devam ederiz.

Endüstri lideri danışmanlık hizmetlerimiz dışında, müşterilerimize sunabileceğimiz diğer önemli şey, sunduğumuz öncü teknolojidir. Aiimi Insight Engine’e ve yeni çıkan teknolojilere yapılan sürekli yatırımlarımız, müşterilerimizin en yeni kullanım örneklerini sunmasını ve en zorlu iş zorluklarını çözmesini sağlar.

Aiimi’nin teknolojisini, kullanıcıların daha fazla kontrol sahibi olmasına nasıl yardımcı oluyor?

Aiimi’de, AI’nin kullanıcıların verilerine daha fazla kontrol sahibi olmasına yardımcı olduğuna inaniyoruz. AI, veri kalitesi ve yeni içgörülerin sürücüsü olmalıdır ve işletmelerin en önemli kararlarını güvenle almasına yardımcı olmalıdır. Bu nedenle, organizasyonların tüm veri resmini görmelerine, veri yönetimini otomatikleştirmelerine ve ihtiyaç duydukları cevapları almalarına yardımcı olan AI araçları geliştiriyoruz. Ayrıca, güvenli ve başarılı AI uygulamalarının arkasındaki iyi yönetilen verilerin olduğunu düşünüyoruz, bu nedenle araçlarımız, organizasyonların AI sistemlerini güvenli ve kontrol edilen bir şekilde benimsemelerine olanak tanır.

Platformumuz, yetkili kullanıcılara AI tarafından üretilen cevapların tam görünürlüğünü sağlar. AI’ye tam olarak açıklanabilir bir yaklaşım kullanıyoruz, böylece yetkili kullanıcılar, platformun etkileşimli panellerini kullanarak, hangi verilerin işlendiğini, hangi içgörülerin elde edildiğini ve nasıl elde edildiğini görebilir. Bu, müşterilerimize AI tarafından informe edilen karar alma için kapsamlı bir anlayış ve denetim izi sağlar; işletmeler için AI tarafından informe edilen cevapların kullanılabilir ve güvenli olmasını sağlamak için çok önemli bir adımdır.

Aiimi Insight Engine, şirketlerin verilerini daha iyi kullanmalarına nasıl yardımcı oluyor?

Tipik bir şirket, verilerini depolamak için yüzlerce farklı sistemi kullanır. Ancak bu sistemler, nhanh chóng eski haline gelir ve genellikle aynı dili konuşmazlar. Sonuç olarak, bu sistemlerdeki bilgiler kaybolur veya unutulur ve personelin işlerini yapmaları için ihtiyaç duydukları bilgileri bulmaları imkansız hale gelir. Recent Gartner araştırması, 47% dijital işçilerin işlerini etkili bir şekilde yapmaları için ihtiyaç duydukları bilgileri bulmakta zorlandıklarını gösteriyor. Aiimi Insight Engine, bu bağlantısızlığı gidermek için bir veri ağ katmanı oluşturur.

Aiimi Insight Engine, bilgileri keşfeder, zenginleştirir ve birleştirir, böylece ihtiyaç duyanlar tarafından anında erişilebilir hale gelir. Ayrıca, önceden bağlantısız veri kümelerinin birleştirilmesi, yeni içgörülerin kilidini açar. Örneğin, yapılandırılmış telemetri verisi ve yapılandırılmamış müşteri çağrı kayıtları gibi. Bu, ekiplerin verimliliği gerçekleştirmelerine, iş zorluklarını çözmelerine ve fırsatları belirlemelerine yardımcı olur. Aynı zamanda, hassas bilgileri belirler ve güvence altına alır, böylece şirketlerin operasyonlarını güvence altına almalarına yardımcı olur. Tabii ki, veri içgörülerinin kullanımı ve olası kullanım örnekleri, bir organizasyondan diğerine büyük ölçüde farklılık gösterir. Bu nedenle, her müşterimizle yakın çalışarak, her birinin Aiimi Insight Engine’den en iyi şekilde yararlanmasına yardımcı oluyoruz.

Son zamanlarda bir Hükümet departmanıyla yaptığımız çalışma, iyi bir örnek teşkil ediyor. Analistlerden oluşan ekibin, hükümete ve kamuoyuna zamanında ve doğru bilgiler sunmak için, çok sayıda kaynaktan gelen verilerin özetlerini alması gerekiyordu. Genellikle güvenilir haber kaynakları ve web siteleri gibi açık kaynaklardan yararlanıyorlardı. Ancak, bu verilerin hacmi arttıkça, bunları bulmak, almak ve birleştirmek giderek daha zor hale geldi. AI destekli bir çözüme ihtiyaç duyuyorlardı, böylece bu süreci daha verimli ve etkili bir şekilde gerçekleştirebilirlerdi. Aiimi Insight Engine’i, büyük veri kümelerini akıllıca işleyebilmesi ve bu verileri anlamlı içgörülere dönüştürebilmesi nedeniyle seçtiler. Aiimi’nin teknolojisi sayesinde, verimliliklerini artırmaya ve daha etkili kararlar almaya başladılar.

‘Gölge AI’ terimi, şirketler için önemli riskler içerir. ‘Gölge AI’ nedir ve bu riskleri nasıl tartışabilirsiniz?

‘Gölge AI’, personelin, kolaylık ve verimlilik için, iş sistemlerine AI araçlarını eklemesidir, ancak bu, işverenlerin bilgisi veya onayı olmadan yapılır. Personel, iyi niyetli olabilir, ancak gölge AI, önemli veri güvenlik riskleri oluşturabilir.

Öncelikle, personel, AI modellerine hassas bilgileri girebilir, ancak bu verilerin kamuoyuna açıklanmaması garantisi yoktur. Ayrıca, IT liderleri tarafından doğrulanmamış olan AI araçları, özellikle uygun olmayan kullanım örneklerinde, yanlış sonuçlar üretebilir. Kullanıcılar için inanılmaz derecede ikna edici görünen, ancak gerçekte yanlış olan “sanrılar” genellikle tespit edilemez. Bu yanlış kararların sonuçları, şirketler için çok maliyetli olabilir.

Gölge AI’yi önlemek için, ekiplere güvenli ve etik AI uygulamaları hakkında eğitim verilmelidir ve AI araçlarının güvenli bir şekilde kullanılmasına ilişkin net rehberlik sağlanmalıdır. Büyük dil modellerini, şirket verisi için tamamen tránh etmek önerilir. Bunun yerine, çalışanların işlerini etkili ve verimli bir şekilde yapmalarını sağlayan güvenli, güvenilir ve güçlü AI araçlarına yatırım yapılmalıdır. Böylece, personele, yetkilendirilmemiş, potansiyel olarak güvensiz araçlara başvurma ihtiyacı kalmaz.

Aiimi, AI çözümlerinin güvenliğini ve bütünlüğünü sağlamak için hangi adımları atar?

Güvenlik, Aiimi Insight Engine’in ve tüm teknolojimizin temel bir parçasıdır. Aiimi Insight Engine’deki AI ve Veri Yönetim araç seti, müşterilerimize tam kontrol sağlar, böylece nerede yaşadıklarını ve AI platformumuzun işleyişini bilir ve herhangi bir sorunu çözebilirler. Ayrıca, AI sistemlerimizle her kullanıcı etkileşimini “izleyebilir” ve “izlenebilirlik” ile veri kökenini otomatik olarak doğrulayabilirler. Birden fazla AI modelini kullandığımız için, her bir modelin güvenilirliği, güvenliği ve maliyeti gibi faktörleri dikkate alarak, müşterilerimizin bireysel gereksinimlerine göre seçeriz. Örneğin, AI modellerinin ISO 8000 ile uyumlu olarak veya NCSC rehberi, GDS ve/veya DevSecOps ilkelerine uygun olarak seçildiğinden emin olabiliriz.

AI ve veri yönetiminde gelecekteki gelişmeleri nasıl görüyorsunuz ve Aiimi bu gelişmeleri nasıl entegre edecek?

AI tarafından sağlanan veri içgörülerinin olanakları sınırsızdır, özellikle veri yönetimi, veri kalitesi ve bilgi alma temelini doğru şekilde hazırlayan organizasyonlar için. Şu anda, GenAI’nin iş için en iyi kullanım örneklerini keşfetmeye ve ürün yol haritamızı buna göre geliştirmeye odaklanıyoruz. Örneğin, müşterilerimize, AI’den en fazla değeri nasıl gerçekleştirebileceklerini gösteriyoruz, örneğin yapılandırılmamış verilerini yapılandırılmış formatlara dönüştürerek, daha sonra BI raporlamasına destek olmak için kullanabilecekleri anlamlı içgörüler oluşturmak. Bu, AI ile yeni başlayan işletmeler için harika bir ilk kullanım örneğidir. Somut faydalar sağlar ve hızlı, net bir getiri sağlar. Mevcut müşterilerimizi de AI ile próxima adımlarını atmalarına ve gelişen teknolojiyi en iyi şekilde kullanmalarına yardımcı oluyoruz.

Gelecek yıl personelimizi genişletmeyi planlıyoruz. Aiimi’nin çeşitlilik ve kapsayıcılık değerlerine uygun yeni üyeleri ağırlamayı dört gözle bekliyoruz. Güçlendirilmiş ekibimiz, müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarına uygun olarak büyümeye, yeniliklere ve tekliflerimizi geliştirmeye devam etmemizi sağlayacak.

Harika bir röportaj için teşekkür ederiz. Daha fazla bilgi öğrenmek isteyen okuyucular, Aiimi‘yi ziyaret edebilir.