Shiran Brodie, Softr’de Büyüme ve Pazarlama Başkanı – Röportaj Serisi

Shiran Brodie, Softr’ın Büyüme ve Pazarlama Başkanıdır. Ürün odaklı büyüme, pazara giriş stratejisi ve marka geliştirme yoluyla SaaS şirketlerini ölçeklendirme konusunda kapsamlı deneyime sahiptir. Softr’da şirketin yapay zekâ destekli kodsuz platformunu büyütürken büyüme ve pazarlama çalışmalarını yönetiyor. Daha önce Plasmic ve Make’te (eski adıyla Integromat) liderlik yaptı; hızlı büyümeye, yüksek performanslı pazarlama ekiplerine ve büyük ürün ve marka girişimlerine öncülük etti.

Softr, işletmelerin kod yazmadan özel iç araçlar, müşteri portalları, CRM’ler, panolar, bilgi tabanları ve başka iş uygulamaları oluşturmasını sağlayan, yapay zekâya doğuştan uyumlu kodsuz bir platformdur. Yapay zekâ uygulama oluşturucusunu yerleşik veritabanları, iş akışı otomasyonu, kullanıcı kimlik doğrulaması, izinler ve entegrasyonlarla birleştirir. Bir milyondan fazla kullanıcıya hizmet veren Softr, 2026’da tek istemden veritabanı, uygulama ve iş mantığı dahil eksiksiz iş sistemleri üreten AI Co-Builder’ı tanıttı.

Integromat’ın ilk pazarlama çalışanıydınız ve şirketin Make’e dönüşümünü yönlendirdiniz. Teknik bir ürünü kategori tanımlayan platforma dönüştüren en önemli pazarlama kararları nelerdi ve bu dersler Softr’daki çalışmanızı nasıl etkiliyor?

Integromat’a katıldığımda platform entegrasyonlar etrafında konumlanıyordu ve kendimize kodsuz desek de geliştiricilere yönelik olduğumuza inanılıyordu. Operasyon ekipleriyle yüzlerce görüşme yaptıktan sonra doğru konumlandırmanın onlar için uçtan uca iş akışı otomasyonu olduğu açıktı. Make adı yalnızca isim değişikliği değildi; uygulamaları bağlamakla yetinmeyip bir şeyler inşa etmek isteyen yeni bir kullanıcıya yöneldiğimizin işaretiydi. Oluşturucu kimliği kalabalık pazarda bile sağlam bir dayanak sağladı. Softr’da da tüm ekibin kullanabileceği güvenli iş yazılımlarını AI ile oluşturma farkımıza odaklanıyoruz.

Softr tek istemden çalışan iş uygulamaları üreten AI uygulama oluşturucusunu çıkardı. Üretime hazır araçları yalnızca prototip veya demo üretenlerden ayıran nedir?

Dürüst cevap şudur: gerçek kullanıcılar ve gerçek verilerle çalışması gerektiğinde ne olur?

Çoğu AI uygulama oluşturucusu uygulamaya benzeyen bir şey üretmekte çok iyidir. Fark, gerçek kullanıcıların farklı izin düzeyleriyle oturum açıp açamadığı, iş kullanıcılarının API anahtarlarını açığa çıkarmadan mevcut sistemlerle entegrasyon yapıp yapamadığı ve aracın yalnızca kusursuz senaryoyu değil uç durumları da ele alıp alamadığı sorulduğunda ortaya çıkar.

Softr için üretime hazır demek, yayınla düğmesine bastığınız anda gerçek veriye bağlı, gerçek kullanıcılarla paylaşılabilen çalışan bir uygulamaya sahip olmak demektir. Ek kurulum ve bakılacak kod yoktur. Kimlik doğrulama, kullanıcı yönetimi, izinler, güvenlik ve barındırma sonradan eklenmez; hazır gelir.

AI destekli uygulama platformları hızla çoğalıyor. Yazılım geliştirmenin hangi bölümleri gerçekten dönüşüyor, hangilerinde insan muhakemesi ve uzmanlığı gerekiyor?

AI, çok tekrarlı ve az bağlam gerektiren işleri gerçekten dönüştürüyor: standart kod üretimi, veri modeli iskeleti, iyi tanımlı iş akışlarının otomasyon mantığı ve arayüz kalıpları. Teknik olmayan kişilerin erişemediği işler erişilebilir oluyor. İnsanlar forum veya destek yerine AI ile sorun çözerek daha hızlı öğreniyor.

İşletmeyi tanımaya bağlı her şey hâlâ insan muhakemesi gerektirir. AI hangi iş akışının önemli olduğunu, hangi uç durumun yaşanacağını veya kullanıcının nasıl düşündüğünü bilmez. Belirli müşterilere özel faturalama istisnasını ya da ekibin e-postayı görmezden gelip Slack bildirimini izlediğini bilemez. Doğru çözüm, işletmeye en iyi uyan çözümdür.

En etkili oluşturucular hızın önemli olduğu yerde AI ile hızlanır; neyin kurulacağına, mantığa ve deneyimin nasıl hissedileceğine karar verirken yavaşlayıp kendi yargılarını kullanırlar. AI bu aşamada da yararlı bir düşünce ortağıdır.

Hızlı büyüme döneminde Integromat’tan Make’e yeniden markalaşmayı yönetirken konumlandırma, mesajlaşma ve marka oluşturma hakkında ne öğrendiniz?

Konumlandırma, mesaj ve marka birlikte çalışır ama üçünü aynı anda ele almak gerekmez. Marka bir yatırımdır; gerçek ihtiyaç oluşmadan yapılmamalıdır. Çok erken yapılırsa henüz yerini bulmamış bir şey parlatılır, çok geç kalınırsa algı yerleşir.

Bugünkü pazarda marka daha az değil daha önemlidir. Herkes aynı değer önerilerini, özellik yığınlarını ve AI moda sözcüklerini kullanıyor. Mesajlar aynılaştığında insanlarda uyandırdığınız his, öne çıkmanın az sayıdaki yollarından biridir.

Yeni ad ve görsel kimlik platform algısını hemen değiştirdi; modern ve erişilebilir hissettirdi. Ekip çalıştığı yeri söylemekten gurur duydu. İnsanların ilişkilendirilmekten hoşlandığı bir marka, üründen söz edişlerini ve işteki tavırlarını değiştirir; bu enerji bulaşır ve birikir.

Ürün odaklı büyümenin saf modelindeki sınırlar nelerdir ve satış destekli hibrit yaklaşım ne zaman gerekir?

AI çağında dikkat için yarışan araç sayısı arttı; saf PLG’nin dayandığı ağızdan ağıza yayılma ve topluluk döngüsünü sürdürmek zorlaştı. İnsanlar araçları eskisi kadar forumlarda keşfetmiyor; AI’ya soruyor, etkinliklere katılıyor ve daha küçük özel çevrelerdeki meslektaşlarına güveniyor.

Bu yüzden satış, PLG’nin yerini almak için değil bıraktığı boşlukları kapatmak için belli bir noktada gereklidir. Satış daha fazla ilişki, rehberlik ve güven istese de kapattığı anlaşmalar daha dayanıklıdır. Kullanım bireysel olmaktan çıkıp kuruma yayıldığında müşteri kaybı azalır, entegrasyon derinleşir ve hesaplar krizlere dayanır.

PLG savunucuları bulur; satış onları şirketin gerçekten üzerinde çalıştığı müşterilere dönüştürür.

Kodsuz platformlarla AI arasındaki ilişkinin önümüzdeki beş yılda nasıl gelişmesini bekliyorsunuz?

“Kodsuz” ile “AI” arasındaki ayrım şimdiden çöküyor; beş yıl sonra anlamlı bir kategori ayrımı olmayacak.

CEO’muz Mariam’ın dediği gibi, önümüzdeki beş yılda yazılımların %80’i geliştirici olmayan kişilerce oluşturulacak. Bu zaten oluyor. Soru, bunu güvenli ve ölçekli kılacak altyapının ne olduğudur.

AI ilk uygulamayı ve iş akışı önerilerini üreterek iskeleti sağlar. Kodsuz katman ise yalnızca hızlı değil doğru kurulmasını; gerçek veritabanı, izinler, kimlik doğrulama ve otomasyonu sağlar. Geliştiriciler rutin işler yerine karmaşık entegrasyonlar, güvenlik mimarisi ve ölçekli performans gibi gerçekten zor %20’ye odaklanır.

Kazanan platformlar saf AI kod üreticileri veya saf sürükle-bırak araçları değil, AI’nın hız ve özgürlüğünü kodsuz yaklaşımın güvenilirlik ve güvenliğiyle birleştirenler olacaktır.

Daha büyük, hızlı büyüyen şirketlerden erken aşama girişimlere döndünüz. Küçük ekiplerin bugünün AI pazarındaki avantajı nedir?

Erken aşamada çok basamaklı onay zinciri yoktur. AI kadar hızlı bir pazarda ek darboğazlar taşınamayacak maliyetlerdir. Küçük ekipler komite tasarımı yerine daha güçlü görüşlerle karar verir. En iyi AI ürünleri kime hizmet ettiği, ne yapıp yapmadığı ve deneyimin nasıl hissettirdiği konusunda nettir; bunu 10 kişide korumak 100 kişiden kolaydır.

En değer verdiğim şey ürüne yakınlıktır. Make’i de Softr’ı da ürünlerini sevdiğim için seçtim. Araç ve sistemlerimin çoğunu Softr’da kuruyor, ekibimi de buna teşvik ediyorum. Organizasyon büyüdükçe bu gerçek bağlılığı korumak zorlaşır. Softr’da yalnızca role değil vizyona bağlı kişileri işe almaya bilinçli biçimde önem veriyoruz.

Ürün yeniliği değer iletişiminden hızlı ilerlerken kurucular mesajlarını nasıl güncel tutabilir?

Doğru, farklı ve çok net bir kitleye sahip konumlandırma çerçevesi bulun. “Genel AI” demeyin; doğru kişinin okuyup hemen “bu benim için” diyebileceği kadar özgül olun.

Moda sözcükleri uğruna açıklığı feda etmeden tam olarak ne yaptığınızı söyleyin. AI alanında herkes karmaşık görünmek istiyor ama öne çıkanlar açık olanlardır. Bir ürün açıklamasına bakıp ne yaptığını anlayamıyorsam ikinci kez bakmam.

Bir şeye “AI” etiketi koymak yeterli değildir. Piyasada AI ürünü kıtlığı yoktur; yalnızca AI etrafında konumlanmak en kötü farklılaşma yoludur. Şirketler AI yazılımı arıyor olsa da rekabet içinde neden özellikle sizinkini almaları gerektiğini kanıtlamalısınız.

AI yazılım geliştirme engellerini düşürüyor. Yeni bir girişimci nesli yaratacak mı; teknik olmayan kurucular için hangi fırsatları açacak?

Evet; ben bunun canlı örneğiyim. Geliştirici değilim ama 125’ten fazla içerik üreticisini yönettiğimiz influencer platformunu, marka sözleri takipçisini ve içerik yazarı portalını tek satır kod yazmadan oluşturdum. Beş yıl önce kodsuz araçların hâlâ bir öğrenme eğrisi vardı.

Bugün AI, teknik olmayan oluşturucular için yeniliği mümkün kılan eksik parçadır. Ancak engeller tamamen kaybolmadı; yeni engel kod değil muhakemedir: neyin, kimin için kurulacağı ve başarının ne olduğu.

Her sorunu çözmenin yüzlerce yolu vardır. Parçaların bağlantısını inşaata başlamadan görebilen sistem düşüncesi hâlâ kritik ve derinden insani bir beceridir.

Bugün dikkat için yarışan yüzlerce AI aracından hangilerini kalıcı işletmelere dönüştürecek özellikler ayıracak?

Sonuçta geliştirmesi çok zor olan odaklı bir uyarlanabilirlik gerekir. İş, insanların işleyebileceğinden hızlı değişiyor.

Kurucular önemli olana odaklanırken hangi eğilimlerin gerçek değişim, hangilerinin gürültü olduğunu anlayacak kadar açık fikirli olmalıdır. Geçici moda ile kalıcı değişimi ayırıp rotadan çıkmadan uyum sağlamak bugün yazılım şirketi kurmanın en zor parçalarındandır.

Tek pazar, ideal müşteri profili veya nişe odaklanmak rahatsız edici gelebilir. Yatay platformları konumlandırıp satmak zordur; fakat çok iyi tanımlanmış bir persona ve gerçek talep varsa o grubu kazanmanın derinine inmek platformun uzun vadeli dayanıklılığını belirler. Bu ürünün ötesinde ilişki kurmayı da kapsar; hiçbir AI otomasyonu bunu kopyalayamaz.

Harika röportaj için teşekkürler. Daha fazla bilgi için Softr‘ı ziyaret edebilirsiniz.