CognitiveScale CEO’su Shay Sabhikhi ile Röportaj Serisi

Akshay (Shay) Sabhikhi, CognitiveScale şirketinin CEO’sudur. CognitiveScale, müşterilerin akıllı, şeffaf ve güvenilir AI/ML güçlendirilmiş dijital sistemlerle kazanmalarına yardımcı olan bir entreprise AI yazılım şirketidir.

Shay, şirketin genel büyümesi ve stratejik yönünden sorumludur. 18 yıldan fazla girişimci liderlik, ürün geliştirme ve yönetim deneyimine sahiptir. Büyüme aşamasındaki, risk sermayesi tarafından desteklenen şirketlerde ve Fortune 50 şirketlerinin binnen yüksek büyüme gösteren yazılım bölümlerinde deneyim sahibidir.

Açıklayıcı AI ne kadar önemlidir?

Açıklayıcı AI çok önemlidir – Bir kararı açıklamakta başarısız olmak, güveni erozyona uğratacak bir yoldur. AI ve ML projelerinin %80’i, modellerde ve verilerde şeffaflık ve açıklanabilirlik eksikliği nedeniyle durur. Makine öğrenimi algoritmalarının sonuçlarını ve çıktısını anlamak ve daha da önemlisi güvenmek, organizasyonların modelleri doğru bir şekilde tanımlamasını, etkisini anlamasını ve potansiyel ve öngörülmemiş yanlılıklara karşı korumalarını sağlar. Açıklayıcı AI, AI güçlendirilmiş karar vermenin doğruluğu, adilliği ve şeffaflığını sağlar ve modelleri üretime almadan önce güven ve güveni oluşturmak için zorunludur. Basitçe söylemek gerekirse, açıklayıcı AI, dijital olarak bilgili organizasyonların AI’ye sorumlu bir yaklaşım benimsemelerine yardımcı olur.

CognitiveScale’ın ‘Güvenilir AI’ kavramını ilk olarak nasıl ve ne zaman geliştirdiğini anlatır mısınız?

CognitiveScale’ı, işletmelerin ihtiyaç duydukları dijital sistemlere güven duymalarına yardımcı olmak amacıyla kurduk. İşletmelerin dijital sistemleri benimsemesi arttıkça, karar verme süreçlerindeki tüm paydaşlar – Müşteriler, Çalışanlar, Denetçiler – için güven oluşturmanın bir zorunluluk olacağını anladık. Bu nedenle, güvenilir AI’nin temel taşlarını – Açıklanabilirlik, Kişiselleştirme, Adillik, Dayanıklılık ve Uygunluk – tanımladık. Bu ilkeleri, sağlık ve finans hizmetleri gibi ağır olarak düzenlenen endüstrilerde uygulayarak, müşterilerimiz için sonuçları artırarak, hasta katılımını artırarak, bakım maliyetlerini azaltarak ve müşteri hizmetlerini artırarak büyük sonuçlar elde ettik. Ayrıca, Responsible AI Institute (RAI) adlı bir non-profit, bağımsız kuruluşun kurucu üyesiyiz. RAI,enterprise AI’nin benimsenmesi için endüstriye özgü politikalar ve standartlar tanımlamaya odaklanmıştır. CognitiveScale, 2019 yılında Dünya Ekonomik Forumu tarafından, sağlık ve finans hizmetleri gibi düzenlenen endüstrilerde sorumlu AI’nin benimsenmesini şekillendiren bir Teknoloji Öncüsü olarak tanınmıştır.

CognitiveScale, açıklayıcı AI sunmak ve AI şeffaflığını artırmak için nasıl çalışır?

İşletmelere, güvenilir AI ilkelerine dayanarak AI sistemlerini hızla oluşturmak, dağıtmak ve yönetmek için araçlar sunarak, süreç ve operasyonel şeffaflık sağlar. Güvenilir AI sistemleri, kullanılan verilerin ve modellerin gerçek dünya temsilcisi olduğunu ve modellerin karar verme ve akıl yürütme için kullanılan verilerin yanlılıklarından arınmış olduğunu garantiler. Cortex platformu aracılığıyla, açıklanabilir ve sorumlu olan akıllı sistemler için bir uçtan uca platform sunarak, güven ve şeffaflık oluşturuyoruz.

CognitiveScale’ın Cortex Platformu, neredeyse herhangi bir veri ve herhangi bir Kara Kutu modelini nasıl kullanabilir ve katmanlı AI kontrolü, otomatik oluşturma ve hazırlanmış uygulamalar sunabilir?

Cortex Fabric, low-code geliştirme platformumuzdur ve güvenilir AI uygulamalarının otomatik geliştirilmesini sağlar. Herhangi bir buluta – AWS, Azure, Google (GOOGL ), IBM Cloud veya On-prem – dağıtabilir ve çalışır. Veri, modeller, kurallar ve analitiklerin entegrasyonunu basitleştirir. 127’den fazla konektörle, Fabric, birinci ve üçüncü taraf kaynaklardan veri alır ve bu verileri anlamlı bir veri dokusuna dönüştürür. Makine öğrenimi modelleriyle benzersiz ve kişiselleştirilmiş çıkarımlar yapar ve bu çıkarımları etkileşim sistemlerine iletir. AI yönetim katmanımızla, Cortex Certifai ile entegre çalışır ve AI uygulamalarının sürekli ve uçtan uca yönetimini sağlar. Ayrıca, endüstriye özgü blueprints sunar ve güvenilir AI uygulamalarının oluşturulma ve dağıtılma süresini hızlandırır. Geçen ay, Fabric Version 6’yı yayınladık ve işlevselliği genişleterek, vatandaş geliştiricilerin iş KPI’larına bağlı AI uygulamalarını tasarlamasını ve izlemesini kolaylaştırdık.

CognitiveScale’ın Cortex Certifai, işletmelerin dijital sistemlerine güven oluşturmak için Kara Kutu model riskini tespit etmek ve puanlamak için nasıl çalışır ve AI Güven Endeksi’ni oluşturur?

Cortex Certifai, şeffaf, adil ve performanslı AI sistemlerinin tasarlanması ve dağıtılması için kullanılan model zekası platformudur. AI modellerindeki gizli yanlılıkları azaltır ve modellerin açıklanabilir ve dayanıklı olmasını sağlar. Cortex Certifai’nin görsel arayüzü, paydaşların – veri bilimcileri, denetim ve uyum departmanları, iş birimi sahipleri – AI iş riskini anlamasına, değerlendirmesine ve gidermesine olanak tanır. Dört boyut – Yanlılık, Açıklanabilirlik, Dayanıklılık ve Performans – üzerinden birleşik bir puan, AI Güven Endeksi sağlar. Bu puan, endüstri standartları ve politikalarına dayalı olarak bir organizasyon tarafından yapılandırılabilir. Responsible AI Institute (RAI) ile ortak olarak, AI iş riskinin düzenleyici uyum standartlarına karşı değerlendirilmesine ve puanlanmasına yardımcı oluruz. Cortex Certifai, herhangi bir Kara Kutu modeli ile çalışır, makine öğrenimi modelleri, istatistiksel modeller, iş kuralları ve diğer öngörücü modeller dahil.

AI uygulamaları, kişiselleştirilmiş ve kişiselleştirilmiş sağlık hizmetleri ile hasta sonuçlarını nasıl iyileştirebilir?

AI, sağlık hizmetlerinde hasta sonuçları, hizmet ve operasyonel maliyetler üzerinde büyük bir etkiye sahiptir. Cortex önceden oluşturulmuş AI uygulamaları, hasta katılımını hızlandırabilir, bakım maliyetlerini azaltabilir ve müşteri hizmetlerini iyileştirebilir.

CognitiveScale’ın kişiselleştirme gücü, her varlık – Müşteriler, Ürünler, Ajanlar – için oluşturulan zengin ve benzersiz bir bilgi tabanından gelir. Bu bilgi tabanı, kişiselleştirilmiş müdahaleler için tasarlanmış akıllı öneriler sağlar. Başka bir deyişle, beyan edilen öznitelikleri, gözlemlenen davranışları ve çıkarımları birleştirerek, kişiselleştirilmiş ve bağlamsal bir şekilde sunulan akıllı öneriler sağlar. Bu akıllı müdahaleler, mobil uygulamalar, web portalları, bakım yönetimi platformları gibi mevcut etkileşim sistemlerine iletilir.

AI Uygulamaları, öngörülü, proaktif ve kişiselleştirilmiş bakım ile müşteri katılımını nasıl artırabilir ve işletme maliyetlerini nasıl azaltabilir?

CognitiveScale’ın Cortex platformunda, Profile-of-One teknolojisi, proaktif ve kişiselleştirilmiş müdahaleleri sağlar. Bu proaktif müdahaleler, müşterilere zamanında bilgi sağlar ve müşteri katılımını artırır. Ayrıca, hastaneye yatış gibi maliyetleri azaltabilir. Pazarlama ve satış gibi diğer alanlarda da AI uygulamaları, müşteri katılımını ve satışları artırabilir.

CognitiveScale hakkında paylaşmak istediğiniz başka bir şey var mı?

Şirketin ilk günlerinden beri, zor sorunları çözmek ve müşterilerimize büyük değer sağlamak için bir ethos ve kültür geliştirdik. Bu yaklaşımı, sağlık ve finans hizmetleri gibi ağır olarak düzenlenen endüstrilerde kanıtladık ve AI’miz, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki önde gelen sağlık kuruluşlarında 90 milyondan fazla hasta için kullanılmaktadır. Teknolojimiz, 170’den fazla patent başvurusu ile desteklenmektedir ve AI patent portföyü arasında en önde gelenlerden birisidir. 2019 yılında, Dünya Ekonomik Forumu tarafından, sorumlu AI’yi teşvik etme çalışmalarımız için bir Teknoloji Öncüsü olarak tanınmıştır ve sorumlu AI’nin küresel olarak benimsenmesini ilerletmek için ortaklığımızı sürdürüyoruz.

Harika bir röportaj için teşekkür ederiz. Daha fazla bilgi edinmek isteyen okuyucular, CognitiveScale ziyaret edebilir.