LawVu’nun Kurucu Ortağı ve CEO’su Sam Kidd – Röportaj Serisi

Sam Kidd, LawVu’nun CEO’su ve Kurucu Ortağı, kariyeri SaaS, yasal teknoloji, fintech, siber güvenlik ve dijital ürün geliştirme alanlarını kapsayan deneyimli bir teknoloji girişimcisidir. 2015 yılında LawVu’yu kurduğu günden bu yana, şirketin global bir yasal operasyon platformuna dönüşmesine liderlik etti. Bu platform, şirket içi yasal takımlar tarafından sözleşmeleri, davaları, yasal harcamaları ve iş akışlarını tek bir sistemden yönetmek için kullanılır. LawVu’dan önce, Kidd, dünyanın önde gelen proje yönetimi platformlarından birini benimsemeye yardımcı olan Teamwork.com’da Ürün Evanjelisti olarak görev yaptı. Daha önceki kariyerinde, Zingtech gibi güvenlik yazılım şirketlerini kurdu ve yönetti. Ayrıca, dijital ürün geliştirme, video üretimi, online oyun ve muhasebe teknolojisi alanlarında çeşitli girişimlerde bulundu. Bu deneyim, onu çok çeşitli endüstrilerde yazılım şirketleri kurma ve ölçeklendirme konusunda geniş bir expérience kazandırdı.

LawVu, şirket içi yasal takımların yasal işlerini tek bir sistemden merkezi olarak yönetmesine yardımcı olmak için tasarlanmış bir yasal operasyon platformudur. Platform, dava yönetimi, sözleşme yaşam döngüsü yönetimi, yasal harcama takibi, belge yönetimi, iş akışı raporlaması ve AI destekli yetenekler gibi özellikleri birleşik bir çalışma alanında bir araya getirir. Parçalı araçları, elektronik tabloları ve e-posta tabanlı süreçleri değiştirerek, yasal departmanların daha etkili bir şekilde işbirliği yapmasını ve yasal operasyonlara ilişkin görünürlüğü artırmasını sağlar. Platform, yaygın olarak kullanılan kurumsal uygulamalarla entegre edilir ve organizasyonların yasal iş akışlarını basitleştirmesine, verimliliği artırmmasına, maliyetleri azaltmasına ve veri odaklı karar alma yoluyla daha derin operasyonel içgörüler kazanmasına yardımcı olur.

Yasal takımlarla ilgili geleneksel uygulamaların dışında bir kariyer başlattınız, ürün tanıtımından teknoloji şirketlerinde çalışmaya kadar. LawVu’yu kurmaya ve bir endüstriye girmeye karar vermenize yol açan yasal takımların nasıl çalıştığındaki boşluğu neydi?

Yasal dünyadan gelmemem muhtemelen en büyük avantajım oldu.

LawVu’yu kurmadan önce, İrlanda’da bir proje yönetimi yazılım şirketinde yıllarca çalıştım. Şirket hisselerimi sattığımda, ilk kez yasal bir süreçten geçtiğim zaman geldi. Gördüğüm şey dikkat çekiciydi ve iyi bir şekilde değildi.

Tüm süreç şeffaflıktan yoksundu. E-postalar ileri geri uçuyor, belgeler sürücülerde ve posta kutularında dağılmıştı ve ne olup bittiğini ve nerede durduğunu net bir şekilde görmek çok zordu.

İlk başta, yalnızca yasal süreçlerle alışık olmadığım için böyle düşündüğümü varsaydım. Ancak şirket içi yasal takımlarla daha geniş bir şekilde konuştuğumda, aynı hikayeyi sürekli olarak duydum. Yasal takımlar çok önemli işler yapıyordu, ancak bu işlerin büyük bir kısmı bağlantısız sistemlerde mahsur kalmıştı. Çok az şeffaflık, yapı veya yasal işlerle etkileşime girmenin kolay bir yolu yoktu.

Bu, yalnızca benim için değil, endüstri genelinde bir sorun olduğunu fark ettiğim anda gerçekleşti. Dışarıdan bakış açısı önemliydi. Kariyeri boyunca bu süreçlerin içinde geçmiş bir avukat, genellikle bunlarla çalışmaya alışmıştı. Ben öyle değildi. Yasal işlerin diğer kritik iş fonksiyonları gibi yönetilemeyeceğine dair kabul edilemez bir varsayımdan ziyade nedenini sormaya devam ettim. Neden yasal işler diğer kritik iş fonksiyonları gibi yönetilemiyordu? Neden bu kadar bilgi kilitliydi? Neden yasal işlerle ilgili ne yapıldığını ve yaratılan değeri anlamak bu kadar zordu? Bu sorular sonunda LawVu’nun temelini oluşturdu.

LawVu, yalnızca bir başka yasal araç değil, bir yasal işletim sistemi olarak konumlandırıldı. Bu kavramı nasıl tanımlarsınız ve neden bu kategori, parçalı noktaya çözümlerin ötesine geçmek zorunda kaldı?

Bir araç bir problemi çözer, ancak bir işletim sistemi her şeyi bir araya getirir. Yıllarca, yasal teknoloji pazarı yalnızca araçlar satıyordu. Bir sözleşme aracı burada, bir dava yönetimi aracı orada, bir harcama takipçisi başka bir yerde takılıydı. Takımlar dört veya beş sistemi bir araya getiriyor ve yine de yasal fonksiyonlarının neler yaptığının birleşik bir görünümüne sahip olamıyorlardı.

Bir çalışma alanı bir adım öndeydi ve her şeyin bir yerde yaşadığı anlamına geliyordu: iş gelir, takip edilir, ilgili sözleşmelere ve belgelere bağlanır, raporlamaya akar ve her adımda biri tüm resmi görür.

İşletim sistemi, bunun ötesine geçmektir. AI, işin her部分ini şu anda değiştiriyor, ancak piyasaya çıkan çoğu AI, genel amaçlı, avukatlık büroları için inşa edilmiş veya yasal takımların gerçekten nasıl çalıştığına göre tasarlanmayan miras sistemlere takılmış durumda. LawVu LegalOS, AI ajanlarını, son on yılda yalnızca şirket içi yasal takımlar için inşa ettiğimiz birleşik veri temeli ve iş akışları üzerine katmanlıyor.

Bu, şirket içi yasal takımların gerçekten her gün karşılaştığı her şeyle ilgili tek bir bağlantılı ortamdır: iş talepleri, sözleşmelerin taslaklarından onayına kadar ilerlemesi, outside counsel harcamalarının takip edilmesi ve kontrol edilmesi gerekir. Şimdi, her şey AI ile birleştirilmiş ve tüm operasyonu görebilen ve aktif olarak işleri ilerletebilen bir yerde.

Şirket içi yasal takımlar geleneksel olarak maliyet merkezleri olarak görüldü. LawVu gibi platformlar, yasal departmanların ölçülebilir iş değerini gösterme şeklini nasıl değiştiriyor?

Maliyet merkezi etiketi her zaman temelde bir veri sorunuydu. Yasal takımlar değerli işler yapıyordu, ancak bunu gösterme yolu yoktu. Liderlik, buna güvenmek zorundaydı. Ve bütçe konuşmaları geldiğinde, etkilerini gösteremeyen takımlar ilk olarak kesilenlerdi.

Doğru altyapıyla değişen şey, yasal işlerin görünür olmasıdır. Aniden her dava takip ediliyor, her sözleşme bir zaman çizelgesi var ve harcama kontrol ediliyor. Genel Danışman, bir yönetim kurulu toplantısına girip, “Bu çeyrekte neler ele aldık, ne kadara mal oldu, işimize ne kadar tasarruf sağladık” diyebilir.

LawVu verilerini kullanarak, takımların sözleşme dönüşümünü %45 daha hızlı gösterdiğini veya takım genelinde kazanılan saatleri nicelendirdiğini görüyoruz. Bir müşteri, beş kişilik bir ekibe yılda 1.600 saatten fazla zaman kazandırdı. Rakamlar koyabildiğinizde, maliyet merkezi anlatısı dağılır.

Platformunuz, iş akışı yönetimi, sözleşme yaşam döngüsü yönetimi ve harcama takibini tek bir sisteme entegre ediyor. Bugün şirket içi yasal operasyonlar için tek bir gerçeklik kaynağı olmanın önemi nedir?

LawVu, temelde tek bir gerçeklik kaynağının önemine dayanarak inşa edilmiştir. Bugün çoğu yasal takım, iş akışı, dava, sözleşme, harcama ve belgeler için ayrı sistemler kullanıyor. Her şey farklı bir yerde yaşadığında, net bir resminiz olmaz.

AI, yalnızca içinde çalıştığı ortama göre iyidir. Parçalı sistemlere takılı olduğunda, bağlam olmadan çalışır ve çıktılar bunu gösterir. Ancak AI, yasal fonksiyonunuzun tam operasyonel resmine erişimi olan birleşik bir sistem içinde çalıştığında, genel araçların sunamayacağı bir şey elde edersiniz.

Hız açısından da gerçek bir fark vardır. Her şey bağlantılı olduğunda, takımlar bilgiyi takip etmek için günün yarısını harcamazlar; kararlar almak için onu kullanıyorlar. Yönetim de, veri parçalandığında olmadığı şekilde mümkün hale gelir, bu da uyumluluk, denetimler ve giderek artan olarak yasal fonksiyonunuzun içinde neler yaptığınızı anlamak için önemlidir.

LawVu, sözleşme analizi ve oluşturma dahil AI yeteneklerini genişletti. Yasal iş akışlarında AI’nin en yakın zamanda en büyük etkiye sahip olacağı yer neresidir ve nerede abartıldığını düşünüyorsunuz?

En yakın zamanda etki, yasal takımların yıllarca zamanını alan, yüksek hacimli, tekrarlayan işlerde olacaktır: sözleşme incelemesi, madde çıkarma, ilk geçiş özeti ve büyük belge kümeleri boyunca bilgiyi nhanh chóng bulma.

Sonra, oluşturma var. LawVu Draft ile, akıllı oluşturmayı doğrudan platforma getirdik. Kendi先例lerine, en iyi maddelerine, oyun kitabınıza dayanır, ekibinizin yıllarca inşa ettiği tüm kurumsal bilgiyi kullanır. Standart, yüksek hacimli sözleşmeler için, oyun kitabını bildiğinde, AI destekli oluşturma already dönüşüm sürelerini önemli ölçüde kesiyor. AI, üretim işini ele alır, ancak ekibinizin zaten uyguladığı yargıya dayanır. Daha nüanslı, yüksek riskli işler hala bir avukatın dahil olmasını gerektirir, bu da avukatların zamanını harcamaları gereken yerdir.

Hype, yargıya değil, sürece dokunduğunda gerçeğin ötesine geçer. Yasal, temel olarak bir yargı mesleğidir ve şirket içi avukatlar için, şirketin hedefleri ve planları hakkında çok fazla bilgiye dayanır. AI, kalıp tanıma konusunda mükemmeldir, ancak şirket içi avukatların kazandıkları yerler, AI tarafından çözülemeyeceklerdir.

Son satın alma işleminiz, AI destekli sözleşme yeteneklerine odaklandı. Sözleşme zekasının, próximo birkaç yıl içinde organizasyonların riski ve uyumu nasıl yöneteceğini düşünüyorsunuz?

Satın alma, sözleşme zekasını bir araç olarak değil, iş akışının bir parçası olarak yapmaktı. Şu anda, çoğu organizasyon, riski yasal takımların sözleşmeleri okuması ve sorunları manuel olarak işaretlemesi yoluyla yönetiyor. Bu süreç ölçeklenebilir değil, çünkü yavaş ve boşluklar bırakıyor. AI, tüm sözleşme portföyünüz boyunca sürekli risk sinyallerini ortaya çıkarabildiğinde, sorunları daha erken yakalayabilirsiniz.

Doğru olan organizasyonlar, sözleşme verilerini bir yasal arşiv olarak değil, stratejik bir varlık olarak yönetmeye başlayacaklar. Kiminle sözleşme yaptığınız, hangi yükümlülükleriniz var, hangi yargı bölgelerinde, nerede maruz kalıyorsunuz? Bu zeka her zaman vardı, ancak sözleşmelerde yaşıyordu, sistemli bir şekilde okunması çok zaman alıyordu. Şimdi, AI ile bunları gerçekten kullanabilirsiniz.

Çok sayıda kuruluş, iş kararlarını yavaşlatan yasal tıkanıklıklarla mücadele ediyor. Daha iyi yasal altyapı, şirket genelinde yürütme yerine bir kısıtlama olarak nasıl hızlandırabilir?

İşletmelerin yasal takımlarla yaptığı en büyük hata, onları son adım olarak tedavi etmeleridir. Bir şey kararlaştırıldığında, bir anlaşma yapıldığında, bir ürün inşa edildiğinde ve sonra yasal takımın son onayını beklemektir. O noktada, yasal takım gerçekten yardımcı olamaz, yalnızca yavaşlatır veya hayır der.

Bu sorunun çözümü, yasal takımları iş kararlarına dahil etmektir, tıpkı mali veya operasyonel gibi. Yasal takım neyin geldiğini biliyorsa, kararları şekillendirmeye yardımcı olabilir, yalnızca kararlaştırılmış şeylere tepki vermez.

Daha iyi altyapı, bunu mümkün kılan şeydir. İş akışı yapılandırıldığında, iş görünür olduğunda, doğru şablonlar mevcutsa ve iş, basit taleplerde self-servis yapabiliyorsa, yasal takım, işin bir parçası olarak hareket edebilir, yalnızca çıktıları işlemez.

Bir müşteri bana recently dedi ki, artık işin bir parçası olmak istedikleri bir şeyden, işin beklediği bir şey haline geldiler. Ve bu, daha fazla avukat işe almakla değil, yasal takımın gerçekten işin bir parçası olarak çalışabileceği bir sistem inşa etmekle ilgili.

LawVu’yu, onlarca ülkeyi kapsayan global organizasyonlara hizmet verecek şekilde ölçeklendiriyorsunuz. Farklı yasal sistemler, kültürler ve düzenleyici ortamlarda bir ürün inşa etmenin en büyük zorlukları nelerdi?

Öğrendiğimiz en büyük derslerden biri, dünya çapındaki yasal takımların benzer zorluklarla karşılaştıkları, ancak çalışilerinin şekli çok farklı olabileceğidir.

Birleşik Devletler, İngiltere, Almanya, Avustralya veya Japonya’daki bir yasal takım, tümü sözleşmeleri, talepleri, davaları ve yasal harcamaları yönetiyor olabilir, ancak süreçleri, düzenleyici gereksinimleri ve hatta teknoloji beklentileri önemli ölçüde farklı olabilir. Başlangıçta, yasal takımların çalışması için tek bir “doğru” yol olduğunu varsayarak bir platform inşa edemediğimizi fark ettik.

Bu nedenle, LawVu’yu çekirdeğinde oldukça yapılandırılabilir olarak inşa ettik, ancak iş akışına ilişkin görüş sahibi değiliz. Platform, her yasal takımın çalıştığı şekle uyum sağlamalıdır, ancak aynı zamanda kullanışlı ve kolay olmalıdır. Bu, basit görünüyor, ancak bu dengeyi doğru şekilde elde etmek, çok zor bir challenge.

Diğer bir zorluk, müşterilere konumları ne olursa olsun aynı düzeyde hizmet sunabilmeyi sağlamaktı. Sadece yazılım değil, teknoloji, uzmanlık ve destek kombinasyonunun başarıyı sürdüreceğini düşünüyoruz. Global destek ekibimiz, ortalama 30 saniyeden kısa bir sürede müşteri sorularına cevap veriyor. Bu, yasal takımların genellikle zaman duyarlı işlerle çalıştığı için çok önemli.

Sonuç olarak, yaklaşımımız, yerel farklılıkları dikkate alan esnek bir platform inşa etmek, ancak her müşteriye dünyanın her yerinde tutarlı bir deneyim ve hizmet standardı sunmaktı.

LawVu’dan önce, muhasebe teknolojisi ve internet platformları gibi şirketler inşa ettiniz. Bu deneyimler, yasal operasyonlar için bir SaaS ürünü inşa etmenize nasıl yol açtı?

LawVu’dan önce edindiğim deneyimler, büyük yazılımın aslında teknoloji hakkında olmadığını, insanların derinlemesine önem verdiği bir problemi çözmek hakkında olduğunu öğretti. SaaS’de erken deneyim, basitlik, kullanıcı benimseme ve müşterilerin gerçekten keyif aldığı ürünleri oluşturmanın önemini öğretti.

Yasal alanda çalışmaya başladığım zaman, bu dersleri yanımda getirdim. Yasal teknolojiyi, uzman araçlar koleksiyonu olarak değil, yasal işleri daha görünür, bağlantılı ve yönetilmesi daha kolay hale getiren bir platform olarak gördüm.

Belki de en önemli şey, müşteriye odaklanmanın önemini öğretti. En iyi SaaS şirketleri, gerçek problemleri olağanüstü bir şekilde çözdükleri için kazanıyor ve bu, LawVu’da günün ilkünden beri rehberimiz olan bir ilke.

İleriye bakıldığında, yasal işletim sisteminin, CRM veya ERP sistemleri gibi bir entreprise teknoloji yığınında temel bir katman haline geleceğine inaniyor musunuz ve bu gelecek nasıl görünüyor?

Yirmi yıl önce, çoğu şirket müşteri ilişkilerini elektronik tablolarında yönetiyor ve bunun yeterli olduğunu düşünüyordu. Değişim, liderliklerin bunun sürdürülebilir olmadığını ve elektronik tablolarında bulunan verilerin aslında stratejik olduğunu fark ettiğinde gerçekleşti. Yasal, aynı eğimdedir ve birçok organizasyonda zaten gerçekleşti.

Her şirketin sözleşmeleri, yasal yükümlülükleri ve uyumluluk gereksinimleri vardır. CFO veya CEO, şirketin aktif sözleşmelerinin sayısını, outside counsel harcamalarının toplamını veya düzenleyici maruz kalmanın nerede olduğunu sordu ve cevabın “bunu bulmak zorundayız” olması, sistemsel bir sorundur ve hiçbir yasal yetenek bunu çözemeyecektir.

İleriye doğru inşa ettiğimiz gelecek, yasal işletim sistemini, CRM ve ERP’nin yanı sıra bir işletmenin nasıl çalıştığına bağlı olarak temel bir parça olarak görüyor.

Bu temeli şimdi inşa eden organizasyonlar, daha iyi veri, daha hızlı kararlar ve gelecekte daha az risk gibi birleşik bir avantajın keyfini çıkaracaklar.

Harika bir röportaj için teşekkür ederiz, daha fazla bilgi öğrenmek isteyen okuyucular LawVu‘yu ziyaret edebilir.