Russ Blattner, SUPERWISE’in Kurucu Ortağı ve CEO’su – Röportaj Serisi

Russ Blattner, SUPERWISE‘in kurucu ortağı ve CEO’sudur. SUPERWISE, karmaşık ve düzenlenmiş ortamlarda AI modellerini işlemselleştirmek, izlemek ve yönetmek için işletmelere olanak sağlayan önde gelen platformdur. Onun liderliğinde, SUPERWISE, daha önce Blattner Technologies olarak bilinen şirket, Enterprise AI Governance ve Operations Platform’uyla kritik bir şirket olarak ortaya çıkmıştır. Bu platform, müşterilerinin AI çözümlerini hızlı bir şekilde geliştirmelerine, dağıtmalarına, korumalarına ve yönetmelerine olanak tanır.

Sorumlu AI’nin tanınmış bir savunucusu olan Russ, işletme hedefleriyle toplumsal beklentiler arasında uyum sağlayan etik çerçeve ve güvene dayalı AI sistemlerinin geliştirilmesini savunmaktadır.

BT Group ve Lucent Technologies gibi şirketlerde çalışmadan önce Blattner Technologies’i kurmaya karar vermenize yol açan kişisel veya profesyonel deneyimler nelerdi? Piyasada hangi boşluğu gördünüz ve diğerleri neden bunu kaçırdı?

Şirketimi kurmadan önce, işletme sistemlerinin inovasyonu ya da onu yavaşlatabileceğini nasıl yönetildiğine bağlı olarak nasıl ivme kazandırabileceğini veya yavaşlatabileceğini gördüm. Verilerle dağları yerinden oynatıyorduk, ancak benimseyicide aynı duvarla karşılaşıyorduk; teknoloji pilotları prova kavramının ötesine geçemiyordu, uyum sorunları ve operasyonel kör noktalar vardı. Boşluk açıktı: şirketlere yalnızca veri ve teknoloji çözümlerine değil, aynı zamanda bunları sorumlu bir şekilde işlemselleştirebilmelerine olanak tanıyan bir yol gerekiyordu. İşte bu, beni yalnızca AI dağıtımı değil, tüm AI varlıklarını işin her alanında yönetmeye odaklanan bir şirket kurmaya yöneltti.

2023 yılında Blattner Technologies, orijinal İsrail merkezli Superwise.ai platformunu satın aldı. Bu satın alma şirketiniz için bir dönemeç noktası nasıl oldu ve Superwise’in arkasındaki teknoloji ve ekip nasıl yol haritanızı etkiledi?

Superwise.ai satın alma bir dönemeç noktası oldu çünkü bize olgun, test edilmiş bir gözlemlenebilirlik ve yönetim motoru ve AI yönetim sorunlarını yıllarca çözen yetenekli bir İsrail AR-GE ekibi verdi. Bir gecede, AI modellerine uçtan uca görünürlük sağlayabildik, gerçek zamanlı olarak önyargı ve sürüklenmeyi tespit edebildik ve uyum raporlarını otomatikleştirebildik. Bu temel, yol haritamızı genişletmemize olanak tanıyan bir temel oldu ve izleme yerine tam AI yönetimine ve ajans yönetimine geçmemizi sağladı.

2024 yılında Blattner Technologies’ten SUPERWISE’e marka değişikliği yaptığınızda, bu değişim müşterileriniz ve vizyonunuz için neyi temsil etti? Bu, daha çok hizalama, ölçeklendirme veya daha derin bir şey miydi?

Marka değişikliği sadece kozmetik değildi, bir odaklanma beyanıydı. Blattner Technologies geniş bir teknoloji şirketiydi; SUPERWISE, AI yönetimine, riske, uyuma ve işlemselleştirmeye odaklanmaktadır. Müşteriler için, AI’da oynamadığımızı, yüksek riskli sektörlerde yarışan şirketler için tercih edilen platform olduğumuzu sinyalize etti. Kimliğimizi misyonumuzla hizaladık: AI’yi gözlemlenebilir, kontrol edilebilir ve hesap verebilir hale getirmek.

SUPERWISE’in, sağlık, finans ve inşaat gibi düzenlenmiş sektörlerdeki müşteriler için teknik inovasyonu ve güçlü model yönetimini nasıl korur?

Sağlık, finans ve inşaat gibi sektörler için inşa ediyoruz, burada hatalar yalnızca maliyetli değil, aynı zamanda felaket olabilir. Bu nedenle AI Yönetim ve Operasyon Platformumuz, hızlı geliştirme araçlarını aktif güvenlik önlemleriyle birleştirir: AI güvenlik duvarı, rol tabanlı erişim denetimi, önyargı ve sürüklenme tespiti ve tek tıklamayla uyum raporları. İnovasyon, hızlı hareket etmek ve şeyleri kırmak anlamına gelmez, hızlı hareket etmek kontrolde olduğunuzu kanıtlamak anlamına gelir.

Ekibiniz büyüdükçe, nasıl bir şirket kültürü oluşturdunuz? Güven, şeffaflık ve sorumlu AI’yi değer veren bir kültür nasıl oluşturuldu?

İlk günden itibaren, AI’nin vaadine ve sorumluluğuna inanan insanları işe aldık. Net yönetim çerçevelerini takip ediyoruz, karar alma süreçlerinde şeffaflık sağlıyoruz ve yüksek etkili modeller için insan denetimi gerektiriyoruz. İçeride, sattığımız şeyi çalıştırıyoruz. Kendi platformumuz modellerimizi izliyor, böylece SUPERWISE teknoloji altyapısı müşterilerimizinkiyle aynı hesap verebilirlik altında çalışıyor.

SUPERWISE’in platformunun gerçek zamanlı gözlemlenebilirlik, önyargı tespiti ve sürüklenme izleme açısından diğerlerinden nasıl farklı?

Gerçek zamanlı gözlemlenebilirlik, önyargı tespiti ve sürüklenme izleme açısından bizi farklı kılan, proaktif ve bağlamsal yaklaşımımızdır. Size yalnızca önyargı olduğunu söylemekle kalmaz, etkilenen alt grupları tam olarak gösterir ve eyleme geçirilebilir öneriler sunar, hatta uygun olduğunda düzeltici önlemleri otomatik olarak uygular. Sürüklenme izlememiz, basit istatistiksel önlemlerin ötesine geçer ve yüksek boyutlu verilerdeki karmaşık ilişkileri yakalamak için gelişmiş model tabanlı teknikler kullanır, böylece kök nedenleri gerçek sorunlara dönüşmeden önce tanımlamak için granül analiz sağlar. Gözlemlenebilirlikte, otomatik ölçüm keşfi, üretimdeki model davranışınızın önemli yönlerini hemen ortaya çıkarmak için bir dizi veri bilimcisine ihtiyaç duymamanızı sağlar, bu already etkilenmiştir. Bu sadece izleme değil, AI’yi güvenilir ve uyumlu tutmak için akıllı, önleyici AI yönetimi.

Haziran 2025’te piyasaya sürdüğünüz yeni açık AgentOps platformunu ve Flowise, Langflow ve N8n gibi çerçeveleri kullanan geliştiricilere nasıl destek verdiğini anlatın.

AgentOps, ajans AI için açık standartlara yönelik atılımdır. Flowise, Langflow veya N8n’de akışlar oluştursanız da, bunları artık SUPERWISE içinde çalıştırabilir, izleyebilir ve yönetebilirsiniz. Geliştiriciler esneklik kazanırlar, ancak işletmeler gerekli gözetimi elde eder, ajan eylemlerini izler, güvenlik önlemleri içinde çalıştığından emin olur ve bunları işletme sistemleriyle entegre eder.

Renova Health ile gerçekleştirdiğiniz uygulamayı anlatın. SUPERWISE, klinik iş akışlarına gerçek zamanlı AI’yi nasıl entegre etti ve belgeleme ve hasta katılımını nasıl iyileştirdi?

Renova Health ile我们的 yaklaşım, AI’mizi mevcut iş akışlarına stratejik olarak entegre etmek ve gerçek zamanlı olarak çalışan sorunsuz bir entegrasyon oluşturmaktı. Bu, canlı aramalar sırasında AI ile etkinleştirilen transkript, özetleme ve uyarılardan, makine öğrenimi kullanarak hasta profillerini oluşturmaya, ihtiyaçları öngörerek ve kişiselleştirilmiş bakım rehberliği sağlamaya kadar her şeyi içerir.

Artık bakım yöneticileri, ardından her şeyi hatırlamaya ve elle belgelemeye çalışmak yerine, AI, ilgili kalıpları saptar, sonraki adımları önerir ve hatta klinik notları konuşma sırasında taslak olarak oluşturur. Renova’nın bakım ekiplerini, hasta ilişkileri kurmaya odaklanmalarına olanak tanırken, hiçbir önemli şeyin kaçırılmamasını sağlar. Bu, amaçlı AI uygulamalarının sağlık hizmetlerinin sunumunu insan dokunuşunu kaybetmeden nasıl dönüştürebileceğini gösteren mükemmel bir örnektir.

SUPERWISE’in diğer dikeylerde, örneğin imalat veya ticarette, dönüştürücü sonuçlar elde ettiğini gördüğünüz diğer alanlar nelerdir?

İmalatta, Bridgestone gibi şirketlere, erken hata tespiti yoluyla garanti talepleri döngüsünü aylardan günlere indirerek kalite güvencesini devrim niteliğinde bir şekilde iyileştirmelerine yardımcı olduk. İnşaat dikeyinde, maliyetli gecikmelere engel olmak ve firmslerin tedarik zinciri volatilitesi karşısında proje risk modellerini yeniden ayarlamalarına yardımcı olmak için gerçek zamanlı risk panelleri oluşturduk.

Perakende ve e-ticaretteki çalışmalarımız da aynı derecede yenilikçi oldu. AI ile davranışsal içgörülerle kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri sunarak müşteri sadakati ve tekrar satışları önemli ölçüde artırdık ve gerçek zamanlı uyarı sistemimiz, iş sonuçlarını etkileyen fiyat ajanı sürüklenmesini önceleyerek perakendecileri kurtardı.

Beni en çok heyecanlandıran, SUPERWISE’in platformunun tutarlı bir şekilde ölçülebilir iş değerleri sunması ve çeşitli endüstrilerin talep ettiği güveni ve güvenilirliği korumasıdır; kaynakları karmaşık inşaat projelerinde optimize etmek, tedarik zincirleri boyunca uyumu sağlamak veya dinamik perakende ortamlarında model sürüklenmesini önlemek. Bunlar, platformumuzun bugün sağladığı anlamlı iş etkileridir.

Uzun süredir sorumlu AI’nin savunucusu olarak, iş hedefleriyle AI etiği, adilliği ve şeffaflığı etrafındaki daha geniş toplumsal beklentileri nasıl dengelersiniz?

Sorumlu AI, bir yan proje değil, bir piyasa avantajıdır ve AI altyapımıza entegre edilmelidir. İşletmeler, yönetişim olmadan AI’nin bir yük haline gelebileceğini anlamaktadır. Performans hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olarak anlaşmalar kazanıyoruz ve AI’nin adil, açıklanabilir ve güvenli olduğunu düzenleyicilere, ortaklara ve kamuoyuna kanıtlıyoruz.

Beş ila on yıl sonrasına bakıldığında, işletme AI yönetiminde nasıl bir evrim öngörüyorsunuz ve SUPERWISE bu gelecekte nasıl konumlanacak?

AI daha da dağıtılırken – kenar cihazlarda çalışır, SaaS’a gömülür ve sayısız iş akışına entegre edilir – zorluk, AI’yi inşa etmekten AI’yi yönetmeye ölçeklenebilirlikte kaybolacaktır. AI yönetimi, siber güvenlik kadar temel olacaktır. Ve bizi şaşırtmayacak ki,SUPERWISE’in işletmelerin tüm AI varlıklarını, nerede ve nasıl çalışırsa çalışsın, denetlemek için güvendikleri platform olacağı bir dünya hayal ediyoruz.

Harika röportaj için teşekkür ederiz, daha fazla bilgi edinmek isteyen okuyucular SUPERWISE‘i ziyaret edebilir.