Rebecca Carr, SmartRecruiters CEO’sü – Röportaj Serisi

Rebecca Carr SmartRecruiters’in CEO’sudur. İnsan kaynakları teknolojisinde 15 yılı aşkın deneyime sahip olan Rebecca, ürün geliştirme, ön satış ve müşteri başarısı alanlarındaki rolleriyle bu alanda derin bir anlayış ve tutkuya sahiptir. Bulaşıcı enerjisi ve güçlü liderliği, bu role ve organizasyona karşı benzersiz bir bakış açısı sağlar.

Rebecca’nın SmartRecruiters’daki yolculuğu Eylül 2014’te başladı ve Growth SVP, Ürün VP ve Çözüm Danışmanlığı VP gibi çeşitli pozisyonlarda görev yaptı. İki yıl Checkr’de Checkr Pay’ın Genel Müdürü olarak görev yaptıktan sonra Temmuz 2023’te SmartRecruiters’a geri döndü.

SmartRecruiters, görevleri otomatikleştiren, ihtiyaçları öngörleyen ve daha hızlı, daha akıllı yetenek kazanımını sağlayan AI destekli araçlarla işe alımı basitleştirir. Dünya çapında 4.000’den fazla şirket tarafından güvenilen platform, görüşmeler, teklifler ve işe alımlar için tümleşik bir çözüm sunar ve yapılandırılabilir iş akışları ve sorunsuz entegrasyonlar sağlar. İşe alımı basitleştirmek amacıyla tasarlanan SmartRecruiters, ekiplere en iyi yeteneği bulurken gerçek sonuçlar sunmasını sağlar.

SmartRecruiters’da yaklaşık bir on yıl geçirdiniz ve CPO’dan CEO’ya geçtiniz. Ürün Lideri olarak geçen süre, şirketin CEO’su olarak vizyonunuzu ve önceliklerinizi nasıl şekillendirdi?

Ürün Lideri olarak geçen süre, müşterilerin en iyi yeteneği bulmaya, işe almaya ve elde tutmaya çalışırken karşılaştıkları zorlukları ve fırsatları yakından görme fırsatı verdi. Bu, büyük işe alımın doğru insanları – yani işe alım yöneticileri, işe alım müdürleri veya iş liderlerini – işe alımı basitleştiren ve etkisini artıran araçlarla güçlendirmeye başladığını gösterdi. CEO olarak, vizyonum bu ilkeye dayanmaktadır: SmartRecruiters’ın yalnızca yenilikçi değil, aynı zamanda işe alım stratejilerini düşünme ve uygulama şeklini değiştiren bir stratejik ortak olarak kalmasını sağlamak. Önceliğim, her kararın merkezinde müşterilerimizle empati kurarak liderlik etmek.

Üründen tüm organizasyonu yönetmeye geçiş sırasında karşılaştığınız benzersiz zorluklar nelerdi ve bu zorlukları karşılamak için deneyiminiz nasıl sizi hazırladı?

Ürüne odaklanan bir role liderlik etmekten şirketin tamamını yönetmeye geçmek, daha karmaşık operasyonel süreçleri düşünmek, stratejik uyumu geniş çapta sürmek ve kültürü ve liderliği önceliklendirmek için zaman ayırmak gerekti. Bir zorluk, müşteri ilkeli etikimizin organizasyonun her fonksiyonuna kadar uzanmasını sağlamaktı. Ürün geçmişim, beni iyi hazırladı – yıllarca müşteri ağrı noktalarını anlamak ve rezonans gösteren çözümler tasarlamakla geçirdim. Bu sorun çözme zihniyeti, işbirliği ve yürütme odaklı birleştirerek, SmartRecruiters’ı yönetmenin daha geniş zorluklarını navigasyon için beni donattı.

Ürün inovasyonunda derinlemesine yer alan biri olarak, teknolojik gelişmeleri SmartRecruiters’ın daha geniş stratejik hedefleriyle nasıl dengeleyeceksiniz?

Teknolojik gelişmeleri stratejik hedeflerle dengelemek, inovasyonu amaçla uyumlu hale getirmektir. Geliştirdiğimiz her yeni yetenek, doğrudan misyonumuza destek olmalıdır – her müşterimiz için işe alım başarısı yaratmak. Örneğin, AI ile ilgili çalışmalarımız, yalnızca algoritmalar hakkında değil, şirketlerin daha akıllı ve hızlı işe alım yapmasına yardımcı olan eyleme geçirilebilir içgörüler sunmakla ilgilidir. Aynı zamanda, daha geniş stratejimiz, müşterilerimize bir ortak olarak hizmet vermek, işe alımı kişisel iş akışlarına genişletmek ve SmartRecruiters’ın işe alım süreçlerinin güvenilir omurgası olmasını sağlamaya odaklanmaktadır.

SmartRecruiters’ın AI’ye önemli yatırımlar yaptığı düşünüldüğünde, AI’nin işe alım endüstrisini dönüştürmede nasıl bir rol oynayacağını düşünüyorsunuz?

AI, işe alımı temelinden yeniden düşünmemize olanak tanıyan oyun değiştiricisidir. SmartRecruiters’da, AI’nin verimsizlikleri ortadan kaldırma, karar vermeyi destekleme ve tüm işe alım deneyimini yükseltme potansiyeline inanıyoruz. Sadece önerilerde bulunmak değil, kullanıcıları daha iyi kararlar almaya güçlendiren içgörüler sunmakla ilgili. Bu, tekrarlayan görevleri otomatikleştirmek, öngörülü analitikleri etkinleştirmek veya proaktif rehberlik sağlamak yoluyla olsun, AI işe alımı daha hızlı, daha adil ve daha etkili bir süreç haline getirmemize yardımcı olur.

Müşterileriniz için işe alım süreçlerini basitleştirecek AI ve otomasyonun somut örneklerini sağlayabilir misiniz?

Bir işe alım yöneticisinin Slack’da incelemeye hazır olan en iyi adayların küratörlü bir listesini içeren bir bildirim alması veya bir işe alım uzmanının parmağını kaldırmadan görüşmeleri otomatik olarak planlaması gibi örnekleri düşünün. Bunlar, işe alımı basitleştirmek için AI ve otomasyonu entegre ettiğimiz birkaç yoldan sadece birkaçı. Winston AI, aday önceliklendirmesi ve eylem hatırlatmaları gibi proaktif içgörüler sunarak, kullanıcıların anlamlı bağlantılar kurmaya ve kararlar vermeye odaklanmalarını sağlar. Bu, yükseltilmiş işe alım – daha akıllı, daha hızlı ve daha insancıl.

Yetenek kazanım araçlarına AI entegre ederken, önyargı ve şeffaflık konusunda endişeleri nasıl ele alıyorsunuz?

AI sistemlerine güven oluşturmak, adillik ve şeffaflık temelinde oluşturulmalıdır. SmartRecruiters’da, AI sistemlerini önyargıları azaltmak, kullanıcıların kararların nasıl alındığını anlamalarına olanak tanıyan test ve açıklanabilirlik özellikleri ile tasarlıyoruz. Müşterilerimize ayrıca süreçlerini değerlendirmek ve ayarlamak için araçlar sunuyoruz, böylece etik ve etkili bir işe alım çerçevesini korurken gelecekteki işgücülerini şekillendirmelerini sağlıyoruz. Şeffaflık, yalnızca AI çözümleri oluştururken değil, aynı zamanda organizasyonların gelecekteki işgücünü şekillendirmelerine güvenebilecekleri çözümler oluştururken de bir değerdir.

Önceki olarak, müşterilerin karşılaştığı ağrı noktaları gibi farklı sistemleri ve veri silolarını çözmeye önem verdiğinizden bahsetmiştiniz. Bu zorlukları ele almak için yeni girişimler veya özellikler nelerdir?

Slack, Teams, WhatsApp, SMS ve diğer iş araçlarıyla entegrasyonlarımız, iş akışlarını birleştirmek ve siloları ortadan kaldırmak için tasarlanmıştır ve kullanıcıları zaten çalıştıkları veya iş aradıkları yerde bulur. Ayrıca, SmartAnalytics özelliklerimizi geliştiriyoruz, böylece müşterilerimize işe alım ekosistemleri boyunca veri toplamak ve bunları eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürmek için tek bir gerçeklik kaynağı sunuyoruz. Bu, SmartRecruiters’ın yalnızca bir platform değil, işe alım sürecinin her部分ini bağlayan ve güçlendiren merkezi haline gelmesini sağlar.

Yetenek kazanım teknolojisinin giderek daha rekabetçi hale geldiği bir dönemde, SmartRecruiters’ı kurumsal işe alım için git-to çözüm olarak nasıl konumlandırıyorsunuz?

Stratejimiz, yenilikçi teknoloji ile müşteri başarısına odaklanmayı birleştiren olağanüstü değer sunmaktır. Winston AI’nin lansmanıyla, mevcut süreçleri geliştirmiyoruz, işe alımı daha hızlı, daha akıllı ve daha zeki yapan tüm kategoriyi yeniden tanımlıyoruz. Kuruluş iş akışlarına sorunsuz entegrasyon sağlayarak ve dönüştürücü içgörüler sunarak, SmartRecruiters’ı, şirketlerin büyük ölçekli ve hacimli işe alımın karmaşıklıklarını navigasyon için güvendikleri bir ortak olarak konumlandırıyoruz.

Gelecekte işe alım teknolojisinde başarılı olmak için şirketlerin sahip olması gereken ana faktör nedir?

Ana faktör, müşteri ve aday ihtiyaçlarını öngörme ve uyarlanma yeteneğidir. Başarılı olacak şirketler, teknolojik mükemmellik ile insan davranışları, kullanıcı beklentileri ve iş zorlukları hakkında derin bir anlayış birleştirecektir. SmartRecruiters’da, yalnızca bugünün sorunlarını çözen değil, aynı zamanda yarının işgücü taleplerine uyum sağlamak için gelişen çözümler oluşturuyoruz.

SmartRecruiters platformunun gelecek beş yıl içinde kullanıcı deneyimi ve işlevselliği açısından vizyonunuz nedir?

Vizyonumuz, işe alımı birleşik, işbirlikçi bir deneyim olarak yeniden düşünmektir. Bu, işe alım uzmanları, müdürler ve liderleri dahil olmak üzere işe alım sürecindeki herkesi, nerede çalıştıkları veya aradıkları yerde çalışan araçlarla güçlendirmek anlamına gelir. Slack ve Teams gibi platformlarla entegrasyonlarımız sadece başlangıç. Winston AI, kararları dikte etmiyor, ancak her adımda bağlam, öneriler, otomatikleştirme ve içgörüler sunuyor. Winston’ı, rehber ve orkestratör olarak düşünün, her eylem birleştirilmiş bir zeka sistemine beslenmesini sağlar. Gelecek birkaç yıl içinde, platformun adaptivitesini ve öngörülü yeteneklerini genişleteceğiz, böylece SmartRecruiters, yalnızca işe alım başarısını güçlendiren değil, aynı zamanda organizasyonların işgücünü şekillendirmesine ve tüm kullanıcılar için kişiselleştirilmiş, entegre deneyimler sunmasına standart haline getireceğiz.

Harika röportaj için teşekkür ederiz, daha fazla bilgi edinmek isteyen okuyucular SmartRecruiters ziyaret edebilirler.