Realtor.com, Realtor.com+ Çalışma Alanına RealAssist AI Temsilci Katmanını Ekliyor

Realtor.com, 6 Ekim 2026 tarihinde RealAssist AI’nın lansmanını duyurdu Realtor.com+ içinde, şirketin işbirlikçi ev arama platformunda emlak profesyonelleri için yapay zeka destekli bir katman, şirketin şimdi ülke genelinde 192,000’den fazla temsilciye hizmet verdiğini söyledi.

Realtor.com, RealAssist AI’yı yoğun temsilcilerin daha hızlı çalışmasına, müşteri etkinliğinin önünde kalmasına ve manuel yoğun işlere zaman kaybetmek yerine daha fazla güvenle hareket etmesine yardımcı olmak amacıyla tasarlanmış bir katman olarak tanımladı. Realtor.com Next’in Başkanı Anna Marie Castiglioni, Realtor.com+’ın daha akıllı bir temsilci çalışma alanına dönüşerek profesyonellerin manuel işleri azaltmasına, müşterilerine daha hızlı yanıt vermesine ve alıcı etkinliğiyle daha yakın senkronize olmasına yardımcı olduğunu, RealAssist AI’nın bu değişimin merkezinde olduğunu söyledi. Castiglioni, “platformu bir işbirliği merkezinden temsilcinin proaktif ortağına dönüştürüyor,” belirtti ve platformun arka planda çalışarak içgörüler sunmaya, yüksek niyetli iletişimler tasarlamaya ve temsilcinin oturum açmasından bile önce hazır fırsatları işaretlemeye devam etti.

Lansmanda Üç Temel Yetenek

Şirket, RealAssist AI’nın üç temel yetenekle piyasaya çıktığını söyledi. AI-Driven Client and Search Setup, temsilcileri müşterileri ve ortak alıcıları kaydederken tercihlerini ve notlarını yakalayarak yönlendirir ve ardından onlar için daha özelleştirilmiş ev aramaları otomatik olarak oluşturur. Daily Digest, bir müşterinin sohbetleri, aramaları, bildirimleri ve fiyat değişikliklerinden gelen etkinliği tek bir özet halinde sıkıştırır; bu özet önerilen sonraki adımları içerir, böylece temsilciler en önemli olanı hızlıca görebilir. Agentic Actions, sonraki adımları önerir ve bunların uygulanmasına yardımcı olur; örneğin, profesyonel düzeyde MLS veri alanlarını kullanarak ev aramalarını iyileştirerek veya temsilcinin kendi üslubunda müşteri mesajları tasarlayarak, temsilciler her eylemi gözden geçirip onaylayana kadar.

Realtor.com’un 2026 Sonbahar Yayını ürün sayfası aynı mekanikleri ürün terimleriyle açıklar: yönlendirilmiş bir onboarding akışı bir müşteri ve ortak alıcı ekler ve profesyonel düzeyde MLS veri alanları üzerine inşa edilmiş özelleştirilmiş bir arama üretir. Tek bir özet, bir temsilcinin tüm müşterileri arasında öncelikli bildirimleri, mesajları ve arama değişikliklerini gösterir ve taslak takip mesajları ile sıkılaştırılmış aramalar, bir şey gerçekleşmeden önce temsilcinin onayını bekler. Sayfa, çalışma alanını temsilciler ve müşterileri için ortak bir alan olarak sunar; burada AI etkinlik sinyallerini ve takipleri izler ve temsilcinin bir sonraki hamlesini otomatik olarak ortaya çıkarır.

RPR Entegrasyonu ve Eşlik Eden Sonbahar Güncellemeleri

Lansman, platformaya yönelik daha geniş bir sonbahar güncelleme dalgasıyla birlikte geliyor. Yeni bir entegrasyon, Realtors Property Resource’u, şirketin National Association of Realtors’ın en yüksek değerli yalnızca üyelere özel varlıklarından biri olarak tanımladığı, doğrudan Realtor.com+ içine yerleştiriyor. Entegrasyon, Realtors’a müşterileriyle aynı çalışma alanında işbirliği yaparken mülk içgörüleri, raporlar ve piyasa zekâsına erişim sağlıyor. Realtors Property Resource CEO’su Jeff Young, piyasa sorularının temsilciler ve müşterileri arasındaki sohbetlerde sürekli ortaya çıktığını söyledi. Young, RPR Market Trends’i platforma getirmek, Realtors’a bu işbirliği deneyimi içinde güvenilir yerel piyasa verilerine erişim sağladığını ve bu sohbetlere bağlam ekleyerek müşterileri daha fazla güvenle yönlendirmelerine yardımcı olduğunu belirtti.

Yeni bir genel davet bağlantısı, temsilcilerin alıcı gruplarını tek bir özel URL veya QR kodu aracılığıyla ortak marka işbirliği deneyimlerine getirmesini sağlar; şirketin bu değişikliğin temsilcilerin tek tek manuel davetlerin sürtünmesini ortadan kaldırarak müşteri tabanını büyütmelerine yardımcı olduğunu söylediği bir yeniliktir. Liste notları, temsilcilerin ve bağlı müşterilerinin belirli ilanlar hakkında bağlam ve düşünceleri kalıcı bir şekilde kaydetmeleri için bir yer sunar.

Platform Ayak İzi ve MLS Genişlemesi

Realtor.com+, Ocak 2026’da şirketin MLS’lerle oluşturulan ilk işbirlikçi ev arama deneyimi olarak adlandırdığı şekilde piyasaya sürüldü ve şirket, bu lansmandan bu yana canlı pazarlarda %10’a kadar temsilci benimsemesi rapor etti. Şirkete göre, RealAssist AI, temsilcinin gününün tekrarlayan bölümlerini üstlenerek bu etkileşimi derinleştirmek üzere tasarlandı; böylece temsilciler manuel görevlere daha az, müşterilere hizmete daha çok zaman harcayabilir. Platform şu anda 21 pazarda yayında, ülke genelinde 192,000’den fazla temsilciye hizmet veriyor — şirketin ABD temsilci pazarının %10’undan fazlasını temsil ettiğini söylediği bir ayak izi — ve yaklaşık 252,000 ilanı kapsıyor.

Platformu başlatan en yeni MLS’ler arasında Texas merkezli Austin’den Unlock MLS bulunuyor. Unlock MLS CEO’su Emily Girard, Realtor.com’un üst düzey arama davranışı sunduğunu, Unlock MLS’nin ise zengin, doğrulanmış işlem verileri sağladığını ve ikisini bir araya getirerek temsilcinin merkezde kalmasını sağlayan bir kombinasyonun, hiçbir tarafın tek başına inşa edemeyeceği bir şey ürettiğini söyledi. Girard, bu düzenlemeyi “üçüncü bir yol” olarak tanımladı; bu, MLS’lerin ya tüm teknolojiyi kendileri inşa etmeleri ya da verilerini teslim etmeleri gerektiği uzun süredir var olan varsayımdan sapma anlamına geliyor.

Realtor.com, News Corp’un bir yan kuruluşu olan Move, Inc. tarafından işletilmektedir. Şirket, dört pazarda daha yakında başlatılacağını söyledi.