Raymond Mieszaniec, EvenUp’un Kurucu Ortağı ve İşletme Müdürü – Röportaj Serisi

Raymond Mieszaniec, EvenUp’un Kurucu Ortağı ve İşletme Müdürü, kişisel yaralanma alanında en etkili hukuk-teknoloji şirketlerinden birinin kurulmasına yardımcı olmak için son birkaç yılı harcadı. 2019’da EvenUp’u lanç ettikten sonra, şirketin operasyonel stratejisini şekillendirmeye ve ürünlerini ölçeklemeye yardımcı oldu, daha önce EquitySim’i kurarken edindiği deneyimden faydalandı. Burada, AI destekli simülasyonları kullanarak çeşitli öğrenci yeteneklerini büyük şirketler için keşfetmiş ve yükseltmişti. Geçmişinde ayrıca PwC’de Hong Kong ve Çin’de risk danışmanlığı yer alıyor; burada analitik, siber güvenlik, finansal suç ve düzenleyici uyum gibi konularda çalıştı. Daha önceki rolleri arasında muhasebe ve ekonomik araştırma da yer alıyor.

EvenUp, adalet açığını kapatmak için kişisel yaralanma mağdurlarına ve avukatlarına daha güçlü, veri destekli sonuçlar elde etmeleri için makine öğrenimi kullanmaya odaklanıyor. Platform, kapsamlı talep paketleri oluşturur, dava değerini analiz eder, eksik belgeleri tanımlar ve geleneksel olarak geniş manuel çaba gerektiren iş akışlarını basitleştirir. Gelişmiş yazılımla dava ve ön tahsilat finansmanını birleştirerek, şirket mağdurların erken düşük teklifler kabul etmesini önler ve avukatlara ilkeli müzakereler için güçlü araçlar sağlar; sonunda yasal sistem boyunca daha adil ve şeffaf sonuçlar yaratılmasına yardımcı olur.

2019’da kişisel yaralanma mağdurları için adaleti daha erişilebilir hale getirmek amacıyla EvenUp’u kurmaya yardımcı oldunuz. Size bu şirketin, adalet ve veri destekli savunma odaklı bir şirket olmasını sağlayan kişisel deneyimler veya içgörüler nelerdi?

EvenUp, hem frustrasyon hem de empati doğurdu. Kurucu ortaklarım ve ben aynı kalbini kırıcı kalıptan sürekli olarak şahit olduk — yaralanma mağdurlarının avukatlarının karşı tarafın sigorta şirketlerine kıyasla aynı verilere ve güce erişimi olmadıkları için düşük değerli veya ezilmiş gibi hissediyorlardı.

Benim için, bu çok kişisel. Babamın hayatı, bir felaket sonucu tamamen değişti ve ben onun davasını gerçek değerinin sadece bir kısmına kabul ettiğini izledim. Ailem, her adımda bize karşı gibi görünen bir sistemi gezinmeye çalıştı. Bu deneyim bir iz bıraktı — ve bir misyon.
EvenUp, bu denklemi değiştirmek için var. Her hukuk firması ve her mağdura, karşılaştıkları devlerinkiyle aynı güce sahip olmak için AI kullanıyoruz — adaleti daha hızlı, daha adil ve herkes için erişilebilir hale getirerek, sadece derin cebine sahip olanlar için değil.

Önceki olarak, EquitySim’i kurmuştunuz; bu, yeni yetenekleri tanımlamak için simülasyonlar kullanan bir edtech girişimiydi. Bu deneyim, hukuk alanındaki bir AI destekli şirket kurma yaklaşımınıza nasıl etkiledi?

Her zaman, teknolojinin daha adil şeyleri yapabileceği sorunlara çekildim. İlk göçmen ailesinden üniversite mezunuydum — hedef okula gitmedim, rekabetçi alanlara girmek için hiçbir “rehber” yoktu — ve ilk elden öğrendim nasıl çok fazla potansiyel görünmez kalabiliyor. Bu deneyim, EquitySim’in arkasındaki ateşleyicisi oldu; bu, yeteneğin eşit dağıldığına, ancak fırsatın dağılmadığına inanarak kuruldu. Orada, verilerin ve simülasyonun nasıl geleneksel sistemlerin gözden kaçırdığı nitelikleri ortaya çıkarabileceğini gördüm — şeyler gibi azim, uyum yeteneği ve hızlı öğrenme — gerçekten başarıyı.predict eden özellikler.
Aynı düşünce EvenUp aracılığıyla da geçer. AI’yi, adalet sisteminde görünmeyen şeyleri ortaya çıkarmak için kullanıyoruz — her yaralanma mağduruna tam, adil değerini elde etmesini sağlamak. Bir özgeçmiş veya bir kişisel yaralanma davası olsun, misyonum her zaman aynı oldu: teknolojiyi, alanları düzleştiren ve insanlara layık oldukları şansı veren bir şey olarak inşa etmek.

EvenUp’un Claims Intelligence Platform™, kişisel yaralanma firmalarının operasyonlarının merkezinde yer alıyor. Bu sistemin fikri nasıl oluştu ve ilk sürümler bugünkü Piai™ modeline kıyasla nasıl görünüyordu?

İlk ürünümüz basitti — avukatların talep mektuplarını daha hızlı hazırlamasına yardımcı oluyordu. Ancak daha fazla firma ile ortaklık kurdukça, gerçek sorunun sadece iyi bir talep mektubu hazırlamak olmadığını anladık; bunun öncesinde her şeydi. Davalar yıllarca sürüyor ve olması gerektiği kadar fazla yerleşmiyordu çünkü önceden gelen sorunlar vardı — gözden kaçan yaralanmalar, eksik kayıtlar veya faturalar ve tedavi boşlukları. Sadece belgeleri düzeltmiyorduk; kararları düzeltiyorduk. Talep mektubu hazırlama aracından başlayarak, modern PI firmasının beyni haline geldi — Claims Intelligence Platform™ ve Piai™ modelimiz, bir davayı ilk günden itibaren her aşamasını güçlendirerek.

AI, eğitim verilerinin kalitesi ve kapsamı üzerinde büyük ölçüde bağımlıdır. EvenUp, hassas yasal ve tıbbi verilerin ölçeği, doğruluğu ve etik kullanımını nasıl dengeler?

EvenUp, SOC 2 Tip II ve HIPAA uyumluluğu ile kuruldu — bu, hassas yasal ve tıbbi verilerin nasıl ele alınacağına ilişkin standartları belirler. Ancak bizim AI’mizi gerçekten farklı kılan, arkasındaki insan uzmanlığıdır. 300’den fazla kişiden oluşan hukuk operasyonlarımız ekibimiz — eski kişisel yaralanma avukatları, dava yöneticileri ve paralegaller — yıllarca boyunca modellerimizi eğitti ve inceledi, onlara gerçek dava deneyiminden gelen nüans ve yargı yeteneğini öğretti. Bu, Piai™’ye, sadece internetten alınabilecek bir kişisel yaralanma bağlamı verir. Yüz binlerce gerçek dava ve milyonlarca tıbbi kayıt üzerinde eğitim verdik, her zaman en yüksek gizlilik standartlarına uyarak. Hedefimiz sadece ölçek değil; güven. Bu, güveni kazandığımız bir oyun — ve EvenUp, “bacak günü” atlamıyor. Her gün, AI’miz avukatların güvenini kazanıyor.

Platform, already yüz binlerce davayı çözüme ulaştırdı. İçerde, hem hizmet verdiğiniz hukuk firmaları hem de bu firmaların temsil ettiği mağdurlar için影响i nasıl ölçüyorsunuz?

Etkiyi, müşterilerimiz gibi ölçüyoruz — sonuçlar tarafından. Bugüne kadar, EvenUp yüz binlerce davayı çözüme ulaştırdı ve yaralanma mağdurlarına 10 milyar doların üzerinde geri kazandırdı. Ancak bu rakamların arkasında, şirketin var olmadan önce başlayan bir misyon yatıyor. Babam bir kaza sonucu yaralandığında, ailecek onun davasını gerçek değerinin çok altında bir fiyatla kabul ettiğini izledik — bu, hala her gün yaşanan bir hikaye. Bu hikayeler, kişisel yaralanma sonuçlarını bir kez ve herkes için değiştirmek için我们的 savaş çığlığı haline geldi. Her hafta, firmaların daha hızlı davaları kapatmakta, daha fazla insanı yardımcı olmakta ve daha adil sonuçlar elde etmekte olduğunu görüyoruz. Bu, bizi motive ediyor. Verileri kutluyoruz, ancak arkasındaki insanları asla gözden kaçırmıyoruz. Core değerlerimizden biri “Your Case is Our Cause” — çünkü her ölçüm, adaleti ölçeklendirmek için geri dönüyor. Zamanı geldi.

EvenUp, 2 milyar doların üzerinde bir değerleme ile 150 milyon dolarlık bir Serie E turunu kapattı. Bu tur, previously mümkün olmayan neyi mümkün kılıyor ve yeni sermaye nereye yönlendirilecek?

Bu tur, dünya çapındaki en iyi zihinleri bir araya getirmemizi sağlıyor — veri, AI ve mühendislik alanlarında — ve impactimizi hızlandırıyor. Ürünlerimizdeki yetenekleri geliştirmeye ve tüm dava yaşam döngüsü boyunca firmalara daha fazla hız, doğruluk ve içgörü sağlayarak yatırım yapıyoruz.

Ayrıca, müşterilerimizle — kişisel yaralanma alanının geleceğini şekillendiren firmalarla — işbirliğimizi derinleştirmeye çalışıyoruz ve bu ortaklık aracılığıyla, operasyonlarını dönüştürmek ve müşterileri için daha iyi sonuçlar elde etmek için yeni yollar keşfediyoruz. Bu fon, pazar lideri konumumuzu güçlendiriyor ve adalet açığını kapatma misyonumuza doğru daha hızlı ilerlememizi sağlıyor.

Mirror Mode ve Case Companion, firmalardan güçlü tepkiler alıyor. Hangi ürün geliştirmelerinden en çok heyecan duyuyorsunuz ve bunlar avukatların günlük deneyimini nasıl değiştiriyor?

Case Companion, avukatlara bir davanın tam tıbbi hikayesine anında, etkileşimli bir bakış sunar — her yaralanma, tedavi ve sağlayıcı — ve herhangi bir gerçeği saniyeler içinde doğrulama yeteneği.

Mirror Mode, bu gücü, avukatların herhangi bir yasal belgeyi — talep mektupları, tıbbi özetler, talepler, şikayetler ve keşif yanıtları — oluşturmasına yardımcı olur. Bu, her avukata, dava yöneticisine ve paralegale bir başlangıç ​​verir; böylece ilk taslak, yüzüncü taslak gibi hissedilir ve en iyi işlerini yeni standart olarak yapmalarını sağlar.

Ancak en çok heyecan duyduğum şey AI Playbooks. Firmaların, karar kriterlerini ve standart operasyon prosedürlerini doğrudan sisteme programlamalarına olanak tanır — dava yaşam döngüsünün herhangi bir aşamasına, uygulama alanına veya iş akışına tam olarak uyumlu. Yaralanma şiddeti, tedavi ilerlemesini değerlendirme veya bir davayı kabul etme, reddetme veya yönlendirme kararı verme olsun, Playbooks bu incelemeleri otomatik olarak her dosyada çalıştırabilir. İnsanların kaçırabileceği şeyleri yakalayan ve daha güçlü sonuçlar sağlayan ikinci bir savunma hattı gibi davranır. Firmalar, bunu kullanarak yüz binlerce dolarlık gizli değeri keşfetti — kaçırılan yaralanmalardan, toplu dava uygunluğuna kadar, yönlendirme fırsatlarına kadar. Aslında, firmalara kolektif bilgeliklerini her zaman açık bir sisteme kodlama ve asla yorulmayan, her zaman neye bakacağını bilen bir sistem oluşturma imkanı sağlar.

Çok sayıda küçük firma, büyük uygulamalarla rekabet etmelerini sınırlayan kaynak kısıtlamalarıyla karşı karşıya. EvenUp, bu alanı nasıl düzleştiriyor ve gelişmiş yasal araçlara erişimi nasıl demokratikleştiriyor?

En yüksek kaliteli işi, mümkün olduğunca verimli bir şekilde sunmak için kendimize görev olarak görüyoruz — böylece tasarrufları doğrudan müşterilerimize aktarabiliriz. Bu, her firmanın, büyüklüğünden bağımsız olarak, büyük oyuncuların önceden yalnızca erişebildiği aynı kalitede araçlara erişmesini sağlar ve böylece davalarına daha adil bir şans tanır. Çok sayıda küçük firma gerçek kaynak kısıtlamalarıyla karşı karşıya ve amacımız, teknolojiyi onların güçlendirici olarak kullanmak — daha hızlı, daha ince ve daha akıllı bir şekilde ölçeklenebilir, önceki firmalardan daha fazla. Bunu zaten gördük: Sweet James gibi firmalar, 500 milyon doların üzerinde yıllık sonuçlara ulaştı ve yılda %70 büyüdü, hiç personel eklemeksizin. Bu, AI’nin insan potansiyelini nasıl güçlendirebileceğinin bir örneği — küçük takımların, kalpleri dolu ve çok şey başarmak isteyen takımların, kaliteyi feda etmeden bir çok insana hizmet verebilecek devler haline gelmesini sağlıyor.

AI, yüksek riskli yasal kararlarda giderek daha fazla entegre olurken, EvenUp’un insan yargısını güçlendirmektense, değiştirmemesi için hangi ilkeleri rehber olarak alıyor?

Her zaman dedik: AI, avukatın yerini almalı değil, onu yükseltmelidir. Kişisel yaralanma hukuku, insan savunmasının en insancıl biçimidir; empati, güven ve birisinin kendi hikayesini anlatamadığında onun hikayesini anlatma konusudur. AI dönüşümünün bu döneminde, teknolojiyi, insanı güçlendiren, değil — o insan niteliklerini aşındıran bir şey olarak inşa etme sorumluluğumuz vardır. AI, yargıyı değiştirmez; onu keskinleştirir. Tekrarlayan ve analitik işleri üstlenerek avukatların, gerçekten önemli olan şeylere odaklanmalarına — dinlemeye, bakım göstermeye ve adalet, onur ve insanlık için savaşmaya — olanak tanır. AI’miz ne kadar güçlü olursa, insanlığımızın o kadar önemli olacağına inanıyorum.

Beş yıl sonrasına bakarken, adalet sistemini AI’nin nasıl yeniden şekillendireceğini ve bu dönüşümde EvenUp’un nasıl bir rol oynamayı umuyorsunuz?

Beş yıl içinde, AI’nin adaletin sunulduğu şekilde kumaşı oluşturacağına inanıyorum — insan yargısını güçlendiren, değil değiştiren bir altyapı olarak. Başarılı olan firmalar, sadece AI’yi daha hızlı hareket etmek için kullananlar olmayacak, aynı zamanda daha derinden bakım göstermek için kullananlar olacak — her müşteriye, her yaralanmaya ve her hikayeye tam bağlamda bakmak için. İnancım, EvenUp’un bu dönüşümün güvenilir omurgası haline geleceği yönünde; avukatların adil sonuçlar elde etmelerine yardımcı olan kararları, belgeleri ve içgörülerin arkasındaki güç olacağı yönünde. İşimizi doğru yaparsak, AI sistemi sadece daha verimli değil, aynı zamanda daha insancıl hale getirecek — avukatların, adaletin her zaman gerektirdiği şey üzerinde odaklanmalarına olanak tanıyacak: empati.

Harika röportaj için teşekkür ederiz, daha fazla bilgi edinmek isteyen okuyucular EvenUp‘i ziyaret edebilir.