Atria’nın Kurucusu ve CEO’su Ray Jang – Röportaj Serisi

Ray Jang, Atria’nın kurucusu ve CEO’su, AI ve reklamcılık alanında derinlemesine çalışan bir teknoloji girişimcisi ve yatırımcıdır. Atria’yı Nisan 2022’de kurdu ve AI kullanarak reklam yaratma ve optimizasyonu için bir iş akışı platformu oluşturma çabalarına liderlik etti. Atria’daki rolünün yanı sıra, Jang bir melek yatırımcı olarak aktif ve Kleiner Perkins ile bir izci ve fellow olarak çalışmaktadır. Atria’yı kurmadan önce, ByteDance ve TikTok’ta üst düzey ürün rollerinde görev yaptı ve yüksek etkili, tüketici odaklı ürünlerin ölçeklendirilmesinde deneyim kazandı.

Atria bir AI destekli reklam iş akışı platformudur ve markalar ve ajansların reklam yaratma, test etme ve optimize etme işlemlerini daha verimli hale getirmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Ürün, AI reklam üretimi, milyonlarca yüksek performanslı reklamdan oluşan bir kütüphaneden ilham alan yaratıcı ilham, performans fırsatlarını ortaya çıkaran analizler ve yaratıcı varlıkları yönetmek için akıllı bir varlık merkezi gibi özellikler birleştirir. Hedef, fikir aşamasından lansmana kadar süren döngüyü hızlandırmak ve reklam gelirini yaratma sürecinin bazı kısımlarını otomatikleştirerek artırmaktır.

Sizi ByteDance ve Flexport gibi şirketlerdeki oyun ve ürün yönetiminden Atria’yı kurmaya ve reklam teknolojisi alanına yöneltleyen nedir?

ByteDance ve Flexport’taki ürün rollerinden sonra, 18 ay boyunca bir oyun platformu oluşturmaya çalıştım ve birçok ilk kez girişimci gibi bir tutkuyu takip ettim. Ancak bir duvarla karşılaştık: dağıtım.

İyi bir ürünü vardı, ancak büyüyemiyorduk. Sadece birkaç ay sürecek bir zaman dilimimiz vardı ve anladım ki, “Eğer bu sonraki şey çalışmazsa, başarısız olacağız.”

Bu deneyim her şeyi yeniden şekillendirdi. Başkalarının aynı mücadeleyi vermesini istemedim. Büyümenin bir anahtarı gibi hissetmesini istedim. Ancak manzaraya ve bana ve ekibime açık olan şeylere baktığımda, parçalanmış araçlar, bölünmüş veriler ve diğer pazarlama ekiplerinin boğulduğunu gördüm. Hiç kimse gerçekten ihtiyacımız olan merkezi sistemi oluşturmuyordu.

Bu fikir o zaman ortaya çıktı ve Atria yaratıldı. İsim “atrium” – Roma evlerindeki her şeyi bağlayan merkezi hol – geliyor. Pazarlama için bunu inşa ediyoruz: bir platform, bir destinasyon, AI-öncelikli bir döneme göre tasarlandı.

TikTok’taki deneyiminiz, markaların AI destekli kampanyalarla öne çıkma konusundaki zorluklarını anlamınıza nasıl katkıda bulundu?

TikTok’ta AI genellikle arka planda önerileri ve altyapıyı güçlendiriyordu. Ancak gerçekten öne çıkan şey, içerik barının ne kadar hızlı yükseldiğiydi. Kazanan markalar trendleri kopyalamıyordu, onlar bold, yaratıcı hikaye anlatımı ile kalıpları kırıyordu.

TikTok, markalara kendi sistemlerini oluşturmalarını ve içeriği arz-talep oyunu olarak görmelerini teşvik ediyor: en yüksek kalite ve en yüksek hacim kazanıyor. Ancak AI’nin hızlı yükselişiyle, çoğu içerik aynı görünmeye başlıyor. Aslında performans gösteren kampanyalar, AI’yi beklenmedik bir şekilde kullanıyor.

En sevdiğim örneklerden biri, AI kullanarak dev dişleri olan konuşan goriller oluşturan ve hayat hikayelerini paylaşan, sonra da randevu alma çağrısı yapan bir diş hekimidir. Bu garip, komik ve unutulmazdı. Şimdi yıl boyu dolu.

Anahtar ders: AI, yaratıcılığı artırabilir, ancak markaların onu kalıpları kırmak için, değil de uyumlu olmak için kullanmaları gerekir.

Atria’nın Radar algoritması platformunuzun temel bir parçasıdır. Nasıl çalışır ve kampanya verilerini eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürür?

Çoğu pazarlamacı kör olarak uçuyor. Meta ve TikTok’da reklamlar çalıştırıyorlar, ancak neyin çalıştığını veya nedenini bilmiyorlar. Ekipler, creatifleri test etmek, manuel olarak rakipleri aramak ve tüm platformlar boyunca kampanyaları yüklemek için haftalar harcayabilir, sonuçlar ise düz kalabilir.

1 milyar doların üzerinde reklam harcamasıyla eğitilen AI aracımız Radar, bunu değiştirir. Reklam hesaplarınıza doğrudan bağlanır, performans verilerini gerçek zamanlı olarak analiz eder ve her reklamı optimize etmek için kesin öneriler sunar. Sadece içgörülerle sınırlı kalmaz – pazarlama liderlerine bunları uygulamalarına da yardımcı olur.

En iyi reklamlarınızın daha yüksek performanslı sürümlerini anında oluşturabilir ve rakipler için çalışanları klonlayabilirsiniz, böylece güncellemeleri haftalar yerine saatler içinde canlı olarak yayınlayabilirsiniz.

Diğer araçlardan farklı olarak, Radar sadece panellere değil, yaratıcı düzeyinde spesifik, eyleme geçirilebilir önerilere gider. “Hook’u değiştir”, “sosyal kanıtları ekleyin” veya “Bu CTA’yı kullanın” gibi önerilerle, müşterilerimiz gerçekten farklılık görüyor: %40 daha iyi performans ve %25 daha düşük edinim maliyeti.

Çok sayıda CMO, bazı kampanyaların neden başarılı olduğunu, diğerlerinin neden olmadığını anlamakta zorlanıyor. Atria bu açığı nasıl kapatıyor?

Eski oyun kitabı artık çalışmıyor. Eskiden performans gösteren şeyler (geniş influencer kampanyaları veya kalıplı reklamlar) şimdi gürültüye kayboluyor. Bugünün CMO’ları, daha hızlı, daha dağınık bir manzaraya yol açan, kanalların, taktiklerin ve müşteri beklentilerinin aydan aya değiştiği bir ortamda geziniyor.

Atria, bu karmaşıklığı anlamalarına yardımcı oluyor. CMO’lara, paid, organic, influencer ve yeniden ortaya çıkan kanallar gibi Reddit üzerinden gerçekten neyin çalıştığını gösteren gerçek zamanlı bir görünüm sunuyoruz ve mesajlaşma, yaratıcı ve performans arasındaki noktaları birbirine bağlıyoruz.

Radar motorumuz, ekiplerin hızlı bir şekilde rotayı düzeltmelerine ve gerçekten neyin yankı uyandırdığını takip etmelerine yardımcı olmak için haftalık öneriler sunar.

Atria, yaratıcı iş akışını otomatikleştirirken, insan yaratıcılığı için nasıl yer bırakıyor?

Daha fazla içerik oluşturmanıza yardımcı olmakla uğraşmıyoruz – bu sadece gürültüye katkıda bulunuyor. Hedefimiz, yüksek performanslı ekiplere stratejik içgörüler kazandırmak ve daha büyük bir etkiye sahip olmak için daha az şey yapmalarına yardımcı olmaktır. Markalarını daha iyi anlamak ve komoditize bir pazarda kendilerini ayırt etmek isteyen şirketlerle çalışıyoruz.

Atria’nın platformu, pazarlama liderlerine, en iyi reklamların daha yüksek performanslı sürümlerini anında oluşturarak ve rakipler için çalışanları klonlayarak, içgörüler üzerine hareket etmelerine yardımcı oluyor. Ancak yaratıcı strateji, marka sesi ve hikaye anlatımı tamamen insani kalıyor.

Yaratıcı ekiplere, ne yaratmaları gerektiğini ve kime hedeflemeleri gerektiğini daha akıllıca kararlar almalarına yardımcı olan zeka katmanını sağlıyoruz.

Neden bu kadar çok marka içeriği, gelişmiş AI araçlarına rağmen, bugün ayırt edici olmayı başaramıyor?

AI, içerik oluşturma maliyetini azalttı, ancak bu mükemmel fırtınayı yarattı. Herkes büyük ölçekli, cilalı varlıklar oluşturabildiğinde, ürün eşitsizliği norm haline geliyor ve içerik her kanala溢ıyor. Dağıtım – yaratım değil – gerçek farklılaştırıcı faktör, ancak dağıtım bozuktur. Pazarlama maliyetleri artarken, etkinlik azalıyor.

Temel sorun, çoğu ekibin daha fazla gürültü üretme yarışına girmesidir. AI üretim araçları, şirketleri daha fazla içerik oluşturma döngüsüne sokar, ancak stratejik içgörüler olmadan. Bar daha da yükseldi – orta seviyedeyseniz veya ortalamaysanız, creatifleriniz nhanh bir şekilde kaybolur, çünkü platformlar gerçekten etkileyici içeriği ödüllendirir ve ortalama içeriği cezalandırır.

Doğru yaratıcıyı, doğru kitleye, doğru zamanda sunan şirketler hakim olacaktır. Diğerleri arka plan gürültüsüne dönüşür.

Atria’nın platformu, geleneksel pazarlama zekası araçlarından nasıl farklı?

Geleneksel araçlar size paneller sunar ve kendiniz içgörüler sentezlemesini bekler. Biz bunun ötesine geçiyoruz. Radar, sizin için panelleri inceliyor ve bulguları kesin, eyleme geçirilebilir önerilere çeviriyor. Genel GPT yanıtları almıyorsunuz; Meta ve TikTok’ta kazanan reklamların temelinde yatan algoritmik içgörüler alıyorsunuz.

Ayrıca, reklam iş akışını destekleyen tek platformuz. Müşterilerimiz, “Yeni bir kampanyaya ihtiyacım var” dan “Kampanyam canlı” ya ve hemen öğrenilenleri bir sonraki kampanyaya uygulamaya kadar gidebiliyorlar. Çoğu rakip, iş akışının yalnızca bir bölümünü çözen nokta çözümler sunuyor, ancak biz gerçekten pazarlamacıların ihtiyaç duyduğu merkezi sistemi inşa ediyoruz.

Şirketlerin AI destekli pazarlama araçlarını benimsemesinde karşılaştıkları en büyük zorluklar nelerdir ve Atria bu engelleri nasıl aşmalarına yardımcı oluyor?

En büyük zorluk, birçok AI aracının aslında sorunu daha da kötüleştirmesidir, çünkü stratejik yön olmadan daha fazla içerik oluşturmaya izin verir. Ekipler, gerçekten neyin çalıştığını öğrenmeden daha fazla içerik üretme döngüsüne girer.

Diğer büyük bir engel, platformlar arasında dağınık verilerdir. Pazarlamacılar, TikTok, Meta, Snap ve diğer kanallarda reklam veriyor, ancak müşterinin gerçekten kim olduğu konusunda merkezi bir görünüm yok. Her yeni kanal, sıfırdan başlamak ve karmaşıklığı yönetmek için daha fazla ekibin eklenmesini gerektirir.

Bunu, platformlar arası içgörülerin merkezileştirilmesini ve stratejik zeka yerine sadece üretim araçları sunulmasını çözmekteyiz. Ekiplere, daha fazla şey yapmalarına değil, daha az şey yapmalarına ve daha büyük bir etkiye sahip olmalarına yardımcı olmak için müşterilerini daha iyi anlamalarına yardımcı oluyoruz.

Pazarlamada AI’nin potansiyelini gerçekten açığa çıkarmak için şirketlerin benimsemesi gereken liderlik veya kültürel değişiklikler nelerdir?

Gelecek, müşteri sinyallerini hızlı, veri odaklı kararlara dönüştürebilen ve aynı zamanda yaratıcılığı ve otantikliği çekirdeğinde tutabilen ekiplere ait.

Liderlik, müşteri obsesyonunu en derin düzeyde benimsemelidir. Ben persönel olarak binlerce müşteri görüşmesi yaptım, çünkü ürünümüzü bu kadar iyi anlıyoruz. Her konuşma, ürünümüzü nasıl daha iyi hale getirebileceğimizi anlamamıza yardımcı oluyor. Bu düzeyde müşteri merkezli bir yaklaşım, önyargısız içgörüler sağlayan AI araçlarıyla birleştiğinde güçlü bir kombinasyon oluşturuyor.

Başarılı şirketlerin gezinmesi gereken temel bir gerilimi var: biz, paid medya için araçlar oluştururken, uzun vadede marka pazarlamasıyla kazandığınıza inanıyoruz. Paid medya, neyin dönüştüğüne dair en hızlı sinyali sağlar, ancak sadece bununla başlarsanız ve bitirirseniz, kaybedersiniz. Sadece tutarlı, güçlü marka konumlandırmasıyla kazanabilirsiniz ve tutabilirsiniz.

Beş yıl sonrasına bakıldığında, pazarlamada AI’nin nasıl evrileceğini ve Atria kullanan markalar için başarı nasıl görünüyor?

Beş yıl içinde, AI sadece pazarlamacılara içerik oluşturma konusunda yardımcı olmayacak, aynı zamanda gerçekten neyin müşterilerle rezonansa girdiğini anlamalarına yardımcı olacak ve her kampanyayı gerçek zamanlı olarak daha akıllı hale getirecek. “Spray and pray” pazarlaması dönemi sona erecek; başarı, müşteri sinyallerini hızlı, veri odaklı kararlara dönüştürebilen ve aynı zamanda yaratıcılığı ve otantikliği çekirdeğinde tutabilen markalara gelecek.

Atria kullanıcıları için büyüme, çaba gerektirmeyecek. Platformumuz, ekiplere her kampanyadan sistematik olarak öğrenme, içgörüler üzerine anında hareket etme ve gerçekten bağlantılı kampanyaları ölçeklendirme konusunda yardımcı olacak. Başarı, sadece tıklamalar veya izlenimler olarak ölçülmeyecek, etkileşim, sadakat ve tutarlı olarak sevilen işler oluşturma yeteneği olarak ölçülecek.

Harika röportaj için teşekkür ederiz, daha fazla bilgi edinmek isteyen okuyucular Atria‘yı ziyaret edebilir.