Yeni Çalışma, Z Kuşağının Duygusal AI’ye Karşı Tutumunu Gözlemler

Japonya’daki Ritsumeikan Asia Pacific Üniversitesi’nden bir yeni çalışma, Z Kuşağı arasında yapay zeka teknolojisinin kabulünü etkileyen sosyo-kültürel faktörleri gözlemliyor.

Duygusal AI, insan duygularını etkileyen yapay zeka, hızla büyüyor ve geniş bir uygulama yelpazesi içinde kullanılıyor. Bununla birlikte, şu anda oldukça düzenlenmemiş ve kültürel farklılıkları tanımıyor. Bu nedenle, ekip, Z Kuşağı arasında duygusal AI’nin kabulünü incelemeyi kritik olarak düşünüyor, çünkü bu demografik grup duygusal AI’ye karşı en savunmasız olan.

Ekip, Japonya ve Vietnam’dan araştırmacıları içeriyordu ve araştırma Technology in Society dergisinde yayımlandı.

Yeni çalışma, “Emotional AI in Cities: Cross Cultural Lessons from UK and Japan on Designing for an Ethical Life” projesinin bir parçasıydı.

Bilinçdışı Veri Toplama (NCDC)

Algoritmalar, insan duygularını algılamak ve onlarla etkileşime girmek için giderek daha iyi hale geliyor, bu da daha fazlasının ana akım sistemlere gömülmesine neden oluyor. Duygusal AI, “bilinçdışı veri toplama” olarak bilinen bir süreç aracılığıyla gerçekleştiriliyor, bu süreçte algoritma, kullanıcının kalp ve solunum hızını, ses tonlarını, mikro-yüz ifadelerini, jestlerini ve daha fazlasını topluyor. Bunlar, sistemlerin bir kullanıcının ruh halini analiz etmesine ve yanıtı kişiselleştirmesine olanak tanır.

Duygusal AI ile ilgili birçok etik ve gizlilik endişesi var, bu nedenle Z Kuşağının bunu nasıl hissettiğini keşfetmek önemlidir. Z Kuşağı, küresel işgücünün %36’sını oluşturuyor ve muhtemelen duygusal AI’ye karşı en savunmasız olan.

Profesör Peter Mantello, çalışmaya katılan araştırmacılar arasındaydı.

“NCDC, insan-makine ilişkilerinde yeni bir gelişmeyi temsil ediyor ve önceki AI teknolojilerine kıyasla çok daha müdahaleci. Bu nedenle, bunların etkisini ve Z Kuşağı üyeleri arasında kabulünü daha iyi anlamak için acil bir ihtiyaç var,” diyor Profesör Mantello.

Z Kuşağının Duygusal AI’ye Karşı Tepkisi

Ekibin çalışması, dünya çapında 48 ülkeden ve 8 bölgeden 1.015 Z Kuşağı katılımcısıyla anket yaptı. Katılımcılara, ticari ve devlet aktörleri tarafından NCDC’nin kullanılması hakkındaki tutumları soruldu. Bayesian çok seviyeli analiz daha sonra değişkenleri kontrol etmek ve her birinin etkilerini gözlemlemek için kullanıldı.

Çalışma, genel olarak, katılımcıların %50’den fazlasının NCDC’nin kullanılmasıyla ilgili endişe duyduğunu, ancak tutumun cinsiyet, gelir, eğitim düzeyi ve din gibi faktörlere bağlı olarak değiştiğini buldu.

Profesör Nader Ghotbi de çalışmaya katıldı.

“Erkek olmak ve yüksek gelire sahip olmak, NCDC’yi kabul etme konusunda olumlu tutumla ilişkiliydi. Ayrıca, işletme bölümlerinde okuyanların NCDC’ye karşı daha hoşgörülü olma olasılığı daha yüksekti,” diyor Profesör Ghotbi.

Kültürel faktörler gibi bölge ve din de etkili oldu. Güneydoğu Asya’dan, Müslümanlar ve Hristiyanlar, NCDC konusunda daha fazla endişe bildirdiler.

“Çalışmamız, sosyo-kültürel faktörlerin yeni teknoloji kabulünü derinlemesine etkilediğini açıkça gösteriyor. Bu, Davis’in geleneksel teknoloji kabul modelinin bu faktörleri hesaba katmadığı anlamına geliyor, bu nedenle bu teorilerin değiştirilmesi gerekiyor,” diyor Profesör Mantello.

Ekip, bu endişelere “mind-sponge” modeli temelinde bir yaklaşım önererek karşılık verdi, bu yaklaşım AI teknolojisinin kabulünü değerlendirmek için sosyo-kültürel faktörleri hesaba katıyor. Ayrıca, etkili governance ve etik tasarım ermögilmek için potansiyel risklerin kapsamlı bir şekilde anlaşılmasını önerdi.

“NCDC’nin etik etkileri hakkında halkı duyarlı kılmak için kamuoyu açıklamaları gerekiyor. Bu girişimlerin, başarılı olmak için demografik ve kültürel farklılıkları dikkate alması gerekiyor,” diyor Dr. Nguyen.