Yeni Çalışma, Z Kuşağının Duygusal AI’ı Kabul Edişini Gözlemler

Japonya’daki Ritsumeikan Asia Pacific Üniversitesi’nden yeni bir çalışma, Z Kuşağının Duygusal AI teknolojisini kabul edişini etkileyen sosyo-kültürel faktörleri gözlemler.

İnsan duygularını etkileyen yapay zeka olan Duygusal AI, hızlı bir şekilde büyüyor ve geniş bir uygulama yelpazesi kullanılıyor. Bununla birlikte, şu anda oldukça düzenlenmemiş ve kültürel farklılıkların tanınması yok. Bu nedenle, ekip, Duygusal AI’a en çok maruz kalan demografik olan Z Kuşağı arasında kabul edişini incelemesinin kritik olduğunu düşünüyor.

Ekibin üyeleri Japonya ve Vietnam’dan araştırmacılardan oluşuyor ve araştırma Technology in Society‘de yayımlandı.

Yeni çalışma, “Şehirlerde Duygusal AI: UK ve Japonya’dan Etik Bir Yaşam Tasarlamak için Çapraz Kültürel Dersler” projesinin bir parçasıydı.

Bilinçdışı Veri Toplama (NCDC)

Algoritmalar, insan duygularını algılamak ve onlarla etkileşime girmek konusunda giderek daha iyi hale geliyor, bu da daha fazlasının ana akım sistemlere gömülmesine yol açıyor. Duygusal AI, “bilinçdışı veri toplama” olarak bilinen bir süreç aracılığıyla gerçekleştiriliyor, bu da algoritmanın kullanıcının kalp ve solunum hızını, ses tonlarını, mikro-yüz ifadelerini, jestlerini ve daha fazlasını toplamasını içeriyor. Bunlar, sistemin kullanıcının duygusunu analiz etmesine ve yanıtı kişiselleştirmesine olanak tanır.

Duygusal AI حولunda birçok etik ve gizlilik endişesi var, bu nedenle Z Kuşağının bunu nasıl hissettiğini keşfetmek önemlidir. Z Kuşağı, küresel işgücünün %36’sını oluşturuyor ve muhtemelen Duygusal AI’a en çok maruz kalan demografik.

Profesör Peter Mantello, çalışmaya katılan araştırmacılardan biriydi.

“NCDC, insan-makine ilişkilerinde yeni bir gelişmeyi temsil ediyor ve önceki AI teknolojilerine göre çok daha müdahaleci. Bu nedenle, bunların Gen Z üyeleri arasında etkisini ve kabulünü daha iyi anlamak için acil bir ihtiyaç var” diyor Prof. Mantello.

Z Kuşağının Duygusal AI’a Tepkisi

Ekibin çalışması, dünya çapında 48 ülkeden ve 8 bölgeden 1.015 Z Kuşağı katılımcısıyla anket yaptı. Katılımcılara, ticari ve devlet aktörleri tarafından NCDC’nin kullanılması hakkında tutumları soruldu. Bayesian çok seviyeli analiz daha sonra değişkenleri kontrol etmek ve her birinin etkilerini gözlemlemek için kullanıldı.

Çalışma, genel olarak, katılımcıların %50’den fazlasının NCDC’nin kullanılmasından endişe duyduğunu, ancak tutumun cinsiyet, gelir, eğitim düzeyi ve din göre değiştiğini buldu.

Profesör Nader Ghotbi de çalışmaya katıldı.

“Erkek olmak ve yüksek gelire sahip olmak, NCDC’yi kabul etme konusunda olumlu tutumlarla ilişkili olduğunu bulduk. Ayrıca, iş bölümü olanların NCDC’ye daha toleranslı olma olasılığı daha yüksek” diyor Prof. Ghotbi.

Kültürel faktörler gibi bölge ve din de etkili oldu. Güneydoğu Asya, Müslümanlar ve Hristiyanlar, NCDC konusunda daha fazla endişe bildirdiler.

“Çalışmamız, sosyo-kültürel faktörlerin yeni teknolojiyi kabul edişini derinlemesine etkilediğini açıkça gösteriyor. Bu, Davis’in geleneksel teknoloji kabul modeline dayanan teorilerin, bu faktörleri hesaba katmadan değiştirilmesi gerektiğini anlamına geliyor” diyor Prof. Mantello.

Ekibin bu endişelere yanıt vermesi, sosyo-kültürel faktörleri AI teknolojisini kabul edişini değerlendirmek için “zihin-sünger” modeli temel alınarak bir yaklaşımı önerdi. Ayrıca, potansiyel risklerin kapsamlı bir şekilde anlaşılmasını önerdi, bu da etkili yönetişim ve etik tasarımı sağlayabilir.

“NCDC’nin etik etkileri hakkında halkı duyarlı kılmak için kamuoyu girişimlerine ihtiyaç var. Bu girişimlerin, başarılı olmak için demografik ve kültürel farklılıkları dikkate alması gerekiyor” diyor Dr. Nguyen.