Matthew Kissner, Wiley Başkan ve CEO’su – Röportaj Serisi

Matthew Kissner Wiley’in 15. Başkanı ve CEO’su, Temmuz 2024’ten beri bu görevi yürütüyor. Wiley’de 20 yılı aşkın bir süredir liderlik, yönetim kurulu veya danışmanlık rolünde bulunmakta ve daha önce 2017 ve 2023-2024 yıllarında Geçici CEO olarak görev yaptı.

Geniş deneyimi, Pitney Bowes (PBI ), Bankers Trust, Citibank ve Morgan Stanley’ (MS ) de liderlik pozisyonlarını içerir ve ayrıca iş, finans ve sağlık hizmetleri alanında özel sermaye işletme ortağı olarak görev yaptı.

Matt, aynı zamanda Bölgesel Plan Derneği’nin Yönetim Kurulu İcra Komitesi üyesi olan bir kâr amacı gütmeyen kentsel araştırma ve savunma kuruluşudur. Matt, New York Üniversitesi’nden Hem Eğitim Bilim Lisansı hem de İşletme Yüksek Lisansı diplomasına sahiptir.

Wiley, 1807 yılında kurulmuş bir araştırma ve eğitim lideridir ve bireylerin dünyanın en acil sorunlarını ele almasına yardımcı olan yenilikçi çözümler ve hizmetler sunar. İki yüzyılı aşkın zengin bir geçmişe sahip olan Wiley, basılı ve elektronik formatlarda kitaplar, dergiler ve ansiklopediler üretmekte ve ayrıca lisans öğrencileri, yüksek lisans öğrencileri ve sürekli eğitim öğrencileri için geniş bir yelpazede online ürünler, hizmetler, eğitim materyalleri ve eğitim kaynakları sunmaktadır.

Bilgiyi ilerletmeye ve başarıyı teşvik etmeye kendini adamış olan Wiley, öğrenenleri ve profesyonelleri karmaşık zorlukları büyüme fırsatlarına dönüştürmeye güçlendirir. Dünyanın dört bir yanındaki Wiley, inovatörler için engelleri ortadan kaldırır, böylece keşifler yapmalarını, işgücünü uyarlamalarını ve gelecek nesilleri ilham vermelerini sağlar.

Wiley’de 20 yılı aşkın bir süredir deneyime sahip olarak, kişisel ve profesyonel ilkeleriniz nelerdir ve özellikle şimdi kalıcı CEO olarak liderlik yaklaşımınızı nasıl yönlendiriyorlar?

Genel bir perspektif oluşturmak her zaman önemli bir profesyonel ilke olmuştur. Kariyerimin başlarında, iki şey yaptım ki gerçekten bana yardımcı oldu.

İlki, kendimi rahat hissetmediğim alanlarda kendimi denemeye çalıştım – aktif olarak rahatlık bölgesinin dışına çıktım. Finans ve muhasebe alanında eğitim aldım, ancak iş dünyasına girdiğimde, pazarlama gerçekten ilginç görünüyordu, bu nedenle bunu denemek için katıldım. Bu yaklaşım, varsayımlarımı test etmeme ve kendim hakkında daha fazla şey öğrenmeme yardımcı oldu.

İkincisi, birçok projeye gönüllü olarak katıldım, böylece şirketin diğer kısımlarını öğrenme fırsatı buldum. Bu, normal iş görevlerimde görmeye alışık olmadığım tüm alanları öğrenmeme olanak tanıdı. Ayrıca, diğer alanlardaki insanlara beni tanıtma fırsatı verdi. Böylece, çok şey öğrendim ve aynı zamanda bir ağ oluşturdum. Ve bu, bana iyi hizmet etti. (Wiley’de, yakın zamanda iç ‘yetenek pazarı’ adı verilen bir şeyi uygulamaya koyduk, bu, geliştirme fırsatları arayan meslektaşları, şirket genelinde taze bir bakış açısı veya ekstra bir çift el arayan yöneticilerle eşleştiren bir şeydir ve oldukça başarılı oldu.)

Liderlik rollerinde daha üst düzey görevlere ilerledikçe, kişisel bağlantılar kurmak benim için bir rehber ilke oldu. Müşterilerimizle, meslektaşlarımızla ve uzmanlarla konuşurken en iyi öğrenmeleri yapıyorum. Liderlerin, giderek daha karmaşık bir manzara navigasyonunda açık, meraklı ve ulaşılabilir olmak için hazır olması gerektiğini düşünüyorum.

Ayrıca, ekiplere ve yönettiğim organizasyonlara bir eylem eğilimini sürdürebilmeyi çalıştım. İnsanlar planlama aşamasında sıkışabilir. Meslektaşlarımdan, mükemmel olmayan veriyle rahat olmalarını istedim. Büyük risk taşıyan bir karar vermiyorsanız, ihtiyacınız olan bilginin %80’ine sahipseniz, kararı verin, ardından öğrenmeye ve yanıt vermeye hazır olun.

Bana göre, her şey sürekli öğrenmekle ilgilidir. Diğer insanlardan. Doğrudan deneyimden. Yeni şeyler denemekten. Ve hesaplanmış riskler almak.

Wiley, 200’ün üzerinde yıllık bir yayıncılık geçmişine sahip. Modern AI çözümlerini entegre ederken bu zengin tarihi nasıl görüyorsunuz ve bu nasıl bir fırsat?

Wiley, bilimsel, teknik, tıbbi ve akademik araştırmaların dünyanın en büyük yayıncılarından biridir. Endüstri devriminden bilgi çağına kadar geçen 217 yıllık geçmişimizde, değişen pazarlara ve çeşitli ekonomik döngülere uyum sağlamak için başarılı bir şekilde adapte olduk. Şirketin evrimi, tarihimize yeni bir şey değil. Bu kadar uzun süre var olan bir şirket, kaynakçu ve esnek olmalıdır.

Şimdi, Wiley, yapay zeka ve makine öğreniminin yükselişinde kritik bir rol oynamaya başlıyor. Bugün gelirimizin %80’den fazlası dijital içerikten geliyor, bu nedenle ürünümüzü büyük ölçüde dönüştürdük. AI stratejimiz, lisans ve uygulama gelir fırsatlarını geliştirme, verimliliği artırma ve yayıncılık yeniliğini sürüklemeye odaklanıyor. AI lisanslama ve uygulama fırsatlarına gelince, bilim, öğrenme ve inovasyonda yüksek kaliteli içerik ve verilerimiz, büyük dil modellerini eğitmek ve teknoloji, eczacılık ve bilgi hizmetleri gibi endüstrilerde dikey modeller için talep edilen temel teşkil ediyor. Verimlilik açısından, ofis operasyonlarımızda ve müşteri hizmetlerimizde verimliliği sürüklemek için AI’yi kullanıyoruz. AI tabanlı araçlar, yazarlık süresini ve çabayı kısaltarak, editoryal verimliliği artırarak ve iş akışını iyştirerek yayıncılık yapma şeklimizi dönüştürüyor. Araştırma bütünlüğünü korumak açıkça daha büyük bir zorluk, ancak araştırma yayıncılık platformumuza makale gönderme aşamasında potentially tehlike arz eden içerikleri daha fazla araştırma gerektirebilecek şekilde AI’yi dağıttık.

Wiley’nin AI Ortaklık Programı’nı biraz daha açıklar mısınız? Bu ortak inovasyon yaklaşımı, yayıncılık endüstrisindeki diğer AI girişimlerinden neler farklı kılar?

Bu girişim, yenilikçi şirketlerle birlikte yeni AI uygulamaları, asistanlar ve ajanlar geliştirmeyi hedefliyor. Amacımız, araştırmacıları ve uygulayıcıları, bilimsel keşfin hızını, verimliliğini ve doğruluğunu sürüklemeye güçlendirmektir. Yeni bir Wiley anketi, araştırmacıların %69’unun alanlarında AI benimsemesinde güncel kalmak veya önde olmak istediğini ortaya koydu. Aynı zamanda, araştırmalarını akıcı hale getirmek için daha iyi araçlar gerektiriyorlar ve AI’yi sorumlu ve etkili bir şekilde kullanma konusunda rehberlik ve eğitim arıyorlar. Bu yeni program, bu zorlukları ele almaya yönelik tasarlandı. Yaklaşımımız, Wiley’nin otoriter içeriği, uzmanlığı ve pazar erişimini, start-up’lar ve ölçeklenebilir şirketlerin kapasitesi ve teknoloji kaynaklarıyla birleştirmesi ve nihayetinde dünya çapındaki araştırmaların verimliliğini ve kalitesini artırmaya yönelik özel AI çözümleri sunmasıyla benzersizdir.

Araştırmacılar, özel ihtiyaçlarına uygun AI çözümleri arıyor. Wiley, bu uzman araçları geliştirmek ve uygulamak için ortaklarıyla nasıl çalışıyor?

Topladığımız veriler, araştırmacıların işlerini akıcı hale getirmek için daha iyi araçlara ihtiyaç duyduklarını gösteriyor. Yeni AI Ortaklık Programımız, bu zorluğu ele almamızın bir örneğidir. Wiley’nin yüksek kaliteli bilimsel içeriği, küresel akademik ve kurumsal ortaklıkları, pazar araştırması ve marka gücünü, ortak şirketlerin AI uygulamalarıyla birleştirmektedir. Her ortak benzersiz uzmanlık getiriyor ve Wiley’nin geniş bilgi ve deneyim veritabanıyla birleştirildiğinde, araştırmacıların AI çözümleri için ihtiyaç duydukları uzman araçları oluşturabileceğimize inanıyoruz.

İlk AI işbirliklerinden biri, araştırmalara yardımcı olan bir AI asistanı sunan Potato ile. Bu ortaklık, bilimsel keşifte AI sürüklenen inovasyona yönelik Wiley’nin vizyonunu nasıl destekliyor?

Potato, hakemli literatürle çalışan bir AI araştırma asistanıdır ve yüksek kaliteli bilim yapılmasına olanak tanır. Araştırmacıların deneyleri planlamalarına ve yürütmelerine yardımcı olurlar, sohbet tabanlı, büyük dil modellerinden oluşan, cientific literatür referanslarını içerecek şekilde oluşturulmuş, üretken AI araçları sağlar. Wiley’nin geniş yayın portföyü, onların mevcut referanslarını önemli ölçüde genişletecektir. Amacımız, Potato ile birlikte, iyi tanımlanmış araştırma protokollerini sunan araçlar geliştirmek ve bilimsel keşfin uygulanmasını ve tekrarlanmasını ilerletmektir. Wiley, programına katılma daveti, özellikle Wiley’nin güçlü disiplinlerine odaklananlara – yaşam bilimleri, eczacılık, sağlık bilimleri, gıda bilimi, mühendislik, kimya, malzeme bilimi ve veterinerlik bilimi – öncelik vererek, ek ortakları davet etti. Yeni ortaklarla geliştirilebilecek ilk AI uygulamaları veya araçlar arasında araştırma asistanları, bilgi çıkarma ve analiz uygulamaları ve analitik karar destek araçları bulunabilir.

Wiley’nin AI Geliştirme İlkeleri, insan denetimi, güvenilirlik ve hesap verebilirlik üzerine kuruludur. Bu ilkeler, AI girişimlerinin pratik yönlerinde nasıl uygulanır?

İlkelerimiz, AI girişimlerini yönlendirmek ve yazarlarımız, ortaklarımız, müşterilerimiz ve paydaşlarımızın bu konuları ciddiye aldığımızı güvence altına almak için özel olarak geliştirilmiştir. İlkelerimizi AI girişimlerimiz boyunca uyguluyoruz. Yayıncıların, AI inovasyonu ile yayıncılık otantikliği arasındaki boşluğu köprüleyen standartlar, süreçler ve araçlar oluşturma sorumluluğuna sahip olduğuna inanıyoruz. Bu amaçla, AI lisanslama için sorumlu bir pazar oluşturmaya çalışıyoruz. Ayrıca, AI araçlarının kullanımını açıklamak, hakemlik süreçlerini geliştirmek ve bilimsel çalışmanın bütünlüğünü korumak için pratik rehberler oluşturmak üzerine odaklanıyoruz. Yaklaşımımız, proaktif işbirliği, net etik çerçeveler oluşturma ve AI’nin akademik topluluğun doğruluk ve güven değerlerine hizmet etmesi için çalışmayı içerir.

Wiley, AI araçlarının adil, şeffaf ve kapsayıcı olmasını sağlamak için, özellikle yayıncılıkta önyargı ve etik dikkate alınarak nasıl planlar?

Bizim AI ilkelerimizden biri, “Şeffaflık ve Güvenilirlik”tir. Bu, AI kullanımımız ve geliştirmemiz için temel bir unsurdur.

Fikri mülkiyeti korumaya ve korsanlığı ve telif hakkı ihlallerini belirlemeye aktif olarak çalışıyoruz. AI oluşturulan içerik bütünlüğü zorluklarını ele almak için diğer organizasyonlarla işbirliği yapıyoruz. Endüstri en iyi uygulamalarıyla uyumlu olmak ve akademik yayıncılıkta etik AI kullanımının paylaşılan bir kültürüne katkıda bulunmaya çalışıyoruz. AI kullanımımız ve geliştirmemiz konusunda şeffaf olmaya da kararlıyız, tabi ki diğerleriyle yaptığımız anlaşmaların şartlarına tabi olarak.

AI araçlarının insan araştırma yeteneklerini geliştirmesini, değilse değiştirmesini hedefliyoruz. Bu, yayıncılar, kurumlar ve düzenleyici kurumlar arasında açık bilim, şeffaflık ve tekrarlanabilirlik hedeflerini destekleyen işbirliği ekosistemleri oluşturmayı içerir ve aynı zamanda veri gizliliği ve potansiyel algoritmik önyargı gibi endişeleri ele alır.

Endüstri AI’yi hızla benimsediği medida, yayıncılık manzarasında AI en iyi uygulamaları ve etik standartları şekillendirmede Wiley’nin rolünü nerede görüyorsunuz?

Araştırma bütünlüğü, bilimsel ve akademik yayıncılıkta önemli bir dönüşüm getiriyor. Wiley, ön saflarda, next-generation algılama yazılımları geliştiriyor, AI destekli yazarlık için etik çerçeveler oluşturuyor ve akademik çalışmanın bütünlüğünü korumak için süreçler kuruyor. Dünyanın dört bir yanındaki politika düşünce liderliği içinde aktif olarak çalışıyoruz ve düzenleyiciler ve yasama organları ile birlikte, etikten fikri mülkiyetin korunmasına kadar çeşitli konularda dengeli, dinamik ve ileri görüşlü AI politikaları geliştirmelerine yardımcı oluyoruz. İnsan tarafından oluşturulan ve makine tarafından oluşturulan içerik arasındaki çizgiler bulanıklaştıkça, düzenleyici ve politik konumlar gelişmektedir.

Akademik yayıncılığın geleceğini AI nasıl yeniden şekillendirebilir? Hangi trendleri veya teknolojileri en büyük etkiye sahip olacağını düşünüyorsunuz?

AI, akademik yayıncılığın geleceğini, araştırmadan yayımlamaya kadar çeşitli yönlerden geliştirerek önemli ölçüde yeniden şekillendirebilir.

AI, verilerin büyük hacimlerini işleme ve analiz etme konusunda uzmanlaşır ve insan araştırmacıların tespit etmesi neredeyse imkansız olan kalıpları ortaya çıkarabilir. Akademik yayıncılıkta AI, intihal tespiti, hakemlik ve referans kontrolü gibi süreçlerin verimliliğini artırarak yayıncılık sürecini akıcı hale getirmektedir.

AI tabanlı araçlar, araştırmaların doğruluğunu ve erişilebilirliğini de geliştirmektedir. Örneğin, AI, akademik yayıncılığın sürekli tarafsız, nesnel ve şeffaf kalmasını sağlamak için devam eden adalet endişelerine çözüm getirebilir.

AI tabanlı araçlar, Wiley’nin yayıncılık yapma şeklini, yazarlık süresini ve çabayı kısaltarak, editoryal verimliliği artırarak ve iş akışını iyştirerek dönüştürüyor. Wiley, ayrıca yazarlara yardımcı olmak için yazma kalitesini değerlendirmeye, metinleri daha iyi okunabilirlik için yeniden yazmaya, araştırma konularını önermeye ve keşif için düzgün dil özetleri oluşturmaya yardımcı olan üretken AI araçlarının potansiyel uygulamalarını da değerlendirmektedir.

Son olarak, ortaya çıkan araştırmacılar ve yazarlar için AI’yi kullanarak çalışmalarını desteklemek ve geliştirmek konusundaki Wiley’nin taahhüdünü iletmek istediğiniz bir mesaj var mı?

Wiley, yayıncılık endüstrisindeki ilk AI hareketlerinden biriydi. Bu adımı atmaya karar vermeden önce, her yönüyle ele aldık, özellikle de riskleri. Ve AI’nin burada kalacağına, bizimle veya bizim olmadan olacağına karar verdik. Onu durduramayız – bir dalgayı durdurmaya çalışmak gibi olur. Bu nedenle, içine dalıp öğrenmeye karar verdik. Müşterilerimiz için bunu yaptık ve büyük ilerleme kaydettik.

Ancak, daha hızlı hareket etmemiz gerektiğini biliyoruz, çünkü AI’nin bir sonraki dalgası, içeriklerimizle etkileşimi iyileştirmek için bir fırsat sunacak. Bu nedenle, döngü süremizi kısaltmak için çalışıyoruz, AI’yi içsel olarak editorial ve araştırma sahteciliği tespiti için kullanıyoruz ve tüm meslektaşlarımıza AI’ye erişim sağlıyoruz, böylece işlerini kolaylaştırmaya yardımcı oluyoruz. Bir sonraki adım, yeni ürün geliştirme alanına girerek, içeriklerimizle etkileşimi iyileştirmek için yollar denemek ve mevcut ürünlerimizi AI ile yeniden icat etmek için nasıl kullanabileceğimizi görmek.

Harika yanıtlar için teşekkür ederiz, daha fazla bilgi edinmek isteyen okuyucular Wiley‘i ziyaret edebilir.