Krish Ramineni, Fireflies.ai’nin Kurucu Ortağı ve CEO’su – Röportaj Serisi

Krish Ramineni, Fireflies.ai adlı platformın kurucu ortağı ve CEO’sudur. Fireflies.ai, sohbetleri eylemlere dönüştüren bir platformdur. Ekibinin sunduğu ses asistanı ve transkripsiyon araçları, ekibinizin iş akışını otomatikleştirmek için tasarlanmıştır.

Sizce bilgisayar bilimi ve makine öğrenimi size nasıl çekici geldi?

Bilgisayar bilimi ve makine öğrenimiyle ilgilenmem, daha çok bir amaç için bir araç olarak başladı. Hayatimde karşılaştığım bir problemi çözmek istedim ve bunu yapmak için bilgisayar bilimi ve makine öğrenimi öğrenmem gerektiğini fark ettim.

Zamanı kazanmak ve verimliliği artırmak için yazılım geliştirmeye çok hevesliydim. Sadece bir düğmeye basarak ve milyonlarca insanı etkileyecek bir tür sihir yaratmak istiyordum. Makine öğrenimi ve bilgisayar bilimi, ilginç problemleri çözmek ve harika uygulamalar geliştirmek için bana yardımcı olabilecek araçlar olarak ortaya çıktı.

Fireflies’den önce Microsoft’ta ürün müdürü olarak çalıştınız. Bu, Fireflies’in vizyonunu nasıl etkiledi?

Microsoft’ta çeşitli ekiplerle çalıştım, bunların arasında Office, Skype, Bing ve NLP ekipleri de vardı. Çalıştığım projelerden biri “müşteri sesi” adlı bir projeydi. Burada, MS Office aracılığıyla verilen kullanıcı geri bildirimlerini analiz etmek ve nicelendirmek mümkündü. Bu, beni NLP tarafına yöneltti.

Fireflies’i kurmaya iten şey, Microsoft’ta çalıştığım ürünlerle ilgili değildi. O zamanlar herkesin yaptığı şey, “Hey, bunu takvimime ekleyin. Bir toplantı ayarlayalım” demesiydi. Sürekli toplantı yapmaktan hayatım geçti ve bunu değiştirmek istedim. Toplantıları daha verimli ve üretken hale getirmek istiyordum; bu, Fireflies’in arkasındaki ilham kaynağıydı.

Şu anki formülasyonunuza ulaşmak için kaç pivot gerekliydi?

Şu anki noktaya ulaşmak için 5-6 kez pivot yaptık.

İlk olarak kolejde Sam ile tanıştım ve farklı hackathon projeleri üzerinde çalıştık. Drone, yemek teslimat uygulamaları ve kripto cüzdanları gibi birçok yaratıcı proje yaptık. Bunlar başlangıçta sadece eğlence için yapıyorduk; bir şirket haline getirmeyi amaçlamıyorduk.

Doğal dil işleme alanına girmemiz, bir yapılacaklar listesi oluşturmak için sohbetleri otomatik olarak oluşturduğumuz zaman oldu. Örneğin, biri bana “Cuma gününe kadar bunu göndereceğim” veya “Yarın kahve için buluşalım” demiş olsun. Fireflies, birinin bir şey vaat ettiğini tespit edebiliyordu ve bunu benim yapılacaklar listeme ekliyordu. Her sabah uyandığımda, otomatik olarak oluşturulan yapılacaklar listemi görüyordum.

Bu, bizim bu alana girmemize yol açan bir fikir oldu. E-posta uzantıları, sohbet botları ve Slack botları yaptık. Sonunda, sesin büyük bir alan olduğunu fark ettik ve bunu ele almayı kararlaştırdık.

Ses, bir mavi okyanus çünkü iki yıl önce gönderdiğiniz bir e-postayı kolayca görebilirsiniz, ancak iki saat önce yaptığınız bir toplantıyı muhtemelen unutmuşsunuzdur. Bu nedenle, toplantıları kaydetmek, transkribe etmek ve aranabilir hale getirmek çok önemlidir.

Uluslararası bir kapsamda 7/24 kültür oluştururken karşılaştığınız bazı zorlukları tartışabilir misiniz?

Ana zorluk, farklı zaman dilimlerinde çalışan insanları istihdam etmek zorunda olmak. Bu nedenle, birçok ülkede istihdam yapıyoruz. Uzak-first, global-first bir organizasyon inşa ettik ve 24 saat boyunca varız. İnsanların her zaman bir yerlerde toplantı yaptıkları için, her zaman bir düzeyde örtüşme ve el değiştirme vardır.

Şu anda 15 ülkede, birçok farklı zaman diliminde yaklaşık 100 kişiyiz. Ne zaman giriş yaparsanız yapın, Fireflies’de her zaman bir düzeyde çalışma vardır. Farklı takım üyeleri farklı zaman dilimlerinde ve bölgelerden çalışmaktadır.

Fireflies şu anda hangi temel işlevleri sunuyor?

Aslında çok fazla şey var.

Notları çok yüksek doğrulukla transkribe edebiliriz, ardından toplantı özetleri oluşturabiliriz. Ayrıca, aramalar sırasında tartışılan eylemleri, soruları ve tarihleri ve saatleri tek bir tıklamayla gösterebiliriz.

Toplantı notlarını.core uygulamalarınızın içine, CRM, proje yönetim sistemleri, Slack ve Notion gibi yerlere otomatik olarak kaydedebiliriz. Ayrıca, aramaları analiz ederek konuşma hızınız, kaç tane doldurucu kelime kullandığınız gibi farklı içgörüler sağlayabiliriz.

Temel hedefimiz, bir saatlik aramayı beş dakikadan az sürede gözden geçirmenize yardımcı olmaktır

Fireflies, işletmeleri daha verimli hale getirmek için nasıl örnekler sunar?

Fireflies, kuruluşunuzun sesini yakalamak ve bunun etrafında bir bilgi tabanı oluşturmak için son derece değerli bir araçtır—bu, kurumsal düzeyde bir değerdir.

Wiki belgeleri ve diğer şeylerin zamanla eskimesine karşın, sesli sohbetler her zaman kendiliğinden güncellenir. Fireflies, tüm kuruluşunuz için bir bilgi tabanı oluşturmanıza yardımcı olur.

Bu, self-updating bir bilgi tabanidir ve müşterileriniz, işe alacağınız adaylar, iş arkadaşlarınız ve toplantılarda ve önemli konularda tartışılan şeyler hakkında istediğiniz herhangi bir bilgiyi bulmanıza yardımcı olur.

Diğer bir şey, Fireflies’in CRM’nizi (ve diğer uygulamaları) otomatik olarak doldurması ve sizin çok verimli olmanıza yardımcı olmasıdır. Ayrıca, daha bilgili ve daha kişisel olmanızı sağlar, daha az idari görev yapmanızı sağlar ve toplantılarda daha fazla odaklanmanızı sağlar.

Fireflies, yeni özellikler çıkarmak üzere çalışıyor. Şu anda yolda olan bazı özellikleri tartışabilir misiniz?

Çok yakında birden fazla dil desteği sunmayı umuyoruz ve video kaydı ve kayıt özelliği çıkardık. Kanalları tanıttık, böylece toplantılarınızı birçok farklı departmanda daha iyi organize edebilirsiniz.

Yol haritamızda daha birçok heyecan verici şey var. Ayrıca, tüm toplantılarınız boyunca, sadece bir toplantı içinde değil, arama yapma özelliğini sunacağız. Ancak ben özellikle yabancı diller için çok heyecanlanıyorum, çünkü bu doğal olarak daha fazla insanı pazara açacak.

Gelecek için çalışma vizyonunuz nedir?

Gelecek için çalışma vizyonum, iş akışının otomasyonu ve görevleri otomatik olarak tamamlamak için araçların kullanılacağı bir yerdir, böylece daha fazla değer katan şeylere odaklanabiliriz.

Hala birçok kuruluş var ve insanlar aynı şeyleri farklı spreadsheet’lere kopyalayıp yapıştırıyor, dosyaları taşıyor ve birçok tekrarlayan, düşük değerli organizasyonel görev yapıyor.

Düşünüyorum ki, bu tür tekrarlayan işler otomatik hale gelecek ve insanlar daha yaratıcı, değer katan şeylere odaklanabilecek.

Fireflies, çok az pazarlama harcamasıyla bile üssel bir büyüme gerçekleştirdi. Bu başarının arkasındaki nedenleri nelerdir?

Bir ürün odaklı büyüme şirketi kurduk, yani son kullanıcıları düşünerek başlıyoruz ve bu, zaman içinde benimsemeyi artırıyor. Şeffafız—web sitemizde fiyatlarımız mevcuttur.

Sürtünmeyi azaltıyoruz; herhangi bir kişi, bir danışman veya bin kişilik bir organizasyon, hızlı bir şekilde başlayabilir. Ücretsiz bir planımız var ve iş tier’imizin ücretsiz denemesini kullanabilir, değerini anlayabilir ve daha sonra kredi kartınızı geçerek ödeyebilirsiniz.

Toplantılar da doğal olarak viral ve Fireflies’in bu toplantılarda görünmesi, harika bir sohbeti başlatabilir ve daha fazla insanın ilgisini çekebilir. Ya da katılımcılar toplantı özeti aldıktan sonra, “Bu harika, Fireflies’i kullanmak istiyorum” diyorlar.

Fireflies hakkında paylaşmak istediğiniz başka bir şey var mı?

Toplantılarda真正 maliyetinin ne kadar olduğuna ve ne kadar zamanın boşa harcandığına dair insanların farkında olmaları önemli. Bir anket göre, insanların %40’ı toplantılarının verimsiz olduğunu söyledi. Redundant toplantıları var ve bu toplantılar e-posta olarak yapılabilirdi.

Organizasyonlar, toplantılar düzenlemek için 20-30 milyar dolar değerinde para harcıyor. 5-6 seviye üst düzey insanı bir toplantıya çağırdığınızda, bu, zaman ve fırsat maliyeti açısından çok pahalı.

Toplantıları daha verimli hale getirme misyonumuz var ve bu, milyarlarca saat ve enerji tasarrufu sağlayabilir. Ayrıca, organizasyonların daha iyi kararlar almasına yardımcı olmak istiyoruz.

Harika bir röportaj için teşekkür ederiz. Daha fazla bilgi edinmek ve bazı harika iş AI araçlarını denemek isteyen okuyucular, Fireflies.ai adresini ziyaret edebilir.