Krish Ramineni, Fireflies.ai’nin Kurucu Ortağı ve CEO’su – Röportaj Serisi

Krish Ramineni, Fireflies.ai‘nin Kurucu Ortağı ve CEO’sudur. Fireflies.ai, konuşmaları eylemlere dönüştüren bir platformdur. Ekibinin sunduğu ses asistanı ve transkript araçları, ekibinizin iş akışını otomatikleştirmek için tasarlanmıştır.

İlk olarak sizi bilgisayar bilimi ve makine öğrenimi ne çekti?

Bilgisayar bilimi ve makine öğrenimi ile ilgilenmem, daha çok bir araç olarak görme şeklimdi. Hayatimde karşılaştığım bir problemi çözmek istedim ve bunu nasıl yapabileceğimi düşündüm.

Bunun için bilgisayar bilimi ve makine öğrenimi öğrenmem gerektiğini fark ettim. Yazılım geliştirmeye ve zamanı kazanmaya ve verimliliği artırmaya çok hevesliydim.

Bir düğmeye basarak ve milyonlarca insanı etkileyecek bir tür sihir yaratmak istedim. Ve makine öğrenimi ve bilgisayar bilimi, ilginç sorunları çözmek ve harika uygulamalar geliştirmek için bana yardımcı olabilecek araçlardı.

Fireflies’den önce Microsoft’ta ürün müdürü olarak çalışıyordunuz, bu deneyim Fireflies’in vizyonunu nasıl etkiledi?

Microsoft’ta çeşitli ekiplerle birlikte çalıştım, bunlar arasında Office, Skype, Bing ve NLP ekipleri de vardı. Çalıştığım projelerden biri “müşteri sesi” adlı bir projeydi, burada MS Office aracılığıyla verilen uygulama içi geri bildirimi analiz edebildik ve ölçeklendirebildik. Bu, beni NLP tarafına yöneltti.

Ancak Fireflies’i başlatmama ilham veren şey, Microsoft’ta çalıştığım ürünlerle ilgili değildi, sondern yapılan toplantıların sayısı ile ilgiliydi. O zamanlar herkesin yaptığı şey, “Hey, bunu takvimime ekleyin. Bir toplantı ayarlayalım” demesiydi. Sürekli toplantı yapmam, hayatımın bir parçası haline geldi ve bunu değiştirmek istedim. Toplantıları daha verimli ve etkili hale getirmek istedim; bu, Fireflies’in arkasındaki ilham kaynağıydı.

Şu anki formülasyonunu bulmak için kaç pivot yaptı?

Şu anki durumuma ulaşmak için 5-6 kez pivot yaptık.

İlk olarak, kolejde Sam ile tanıştım ve birlikte farklı hackathon projeleri üzerinde çalıştık. Eğlence amaçlı birçok yaratıcı proje yaptık, bunlar arasında dronlar, yemek teslimat uygulamaları ve kripto cüzdanlar gibi projeler vardı. Bu, başlangıçta sadece eğlence amaçlıydı, şirket haline gelmesi için bir fikir veya hedef yoktu.

Doğal dil işleme alanındaki ilk ciddi girişimimiz, sohbetlere dayanarak otomatik olarak oluşturulan bir yapılacaklar listesi geliştirdiğimiz zaman oldu. Örneğin, LinkedIn, Slack veya diğer mesajlaşma kanallarında biri ile “Bu hafta cuma tarafından bunu göndereceğim” veya “Yarın kahve için buluşalım” gibi bir mesaj gönderdiğimde, Fireflies bunu tespit edebiliyordu ve bunu yapılacaklar listeme ekliyordu. Her sabah uyandığımda, otomatik olarak oluşturulan yapılacaklar listemi kontrol ediyordum.

Bu, bizim bu alana girmemizi sağlayan bir fikir olarak ortaya çıktı. E-posta uzantıları, sohbet botları ve Slack botları geliştirdik. Sonunda, sesin bizim ele alamız gereken devasa bir alan olduğuna karar verdik.

Ses, mavi bir okyanus gibi bir alandır, çünkü iki yıl önce gönderdiğiniz bir e-postayı kolayca geri dönebilirsiniz, ancak iki saat önce yaptığınız bir toplantıyı muhtemelen zaten unuttunuz. Bu nedenle, toplantıları kaydetmek, transkript etmek ve aranabilir hale getirmek çok önemlidir.

Uluslararası kapsamda olan ve 7/24 kültür olan bir yazılım için bazı zorlukları tartışabilir misiniz?

Ana zorluk, farklı zaman dilimlerinde çalışan insanları çalıştırmaktır, bu nedenle birçok ülkeye yayılmamız gerekir. Bir remote-first, global-first organizasyon oluşturduk ve 24 saatlik bir varlığımız var, çünkü insanlar günün her saatinde toplantı yapıyorlar.

Şu anda, 15 ülkede ve birçok farklı zaman diliminde yaklaşık 100 kişiyiz. Ne zaman giriş yaparsanız yapın, Fireflies’de her zaman bir çalışma vardır. Farklı ekipler farklı zamanlarda ve farklı bölgelerden çalışmaktadır.

Fireflies şu anda hangi temel işlevleri sunuyor?

Aslında çok fazla var.

Notları çok yüksek doğrulukla transkript edebilir, ardından toplantı özetleri oluşturabiliriz. Ayrıca, bir tıklamayla görüşmelerde tartışılan eylem maddeleri, sorular ve tarihleri hemen gösterebiliriz.

Toplantı notlarını core uygulamalarınızın içine, örneğin CRM, proje yönetimi sistemleri, Slack ve Notion gibi uygulamalara otomatik olarak kaydedebiliriz. Ayrıca, görüşmeleri analiz ederek, örneğin ne kadar konuştuğunuzu, kaç tane doldurucu kelime kullandığınızı ve ne kadar hızlı konuştuğunuzu gibi farklı içgörüler sağlayabiliriz.

Temel hedefimiz, bir saatlik aramayı beş dakikadan weniger sürede gözden geçirmenize yardımcı olmaktır.

Fireflies, işletmeleri daha verimli hale getirmek için nasıl bazı örnekler verebilir?

Fireflies, organizasyonunuzun sesini yakalamak ve bunun etrafında bir bilgi tabanı oluşturmak için son derece değerli bir araçtır – bu, işletme düzeyinde bir değerdir.

Wiki belgeleri ve diğer şeyler gibi zamanla eskimeyen bir bilgi tabanı yaratır. Fireflies, tüm organizasyonunuz için bir bilgi tabanı oluşturmanıza yardımcı olur.

Bu, self-updating bir bilgi tabanıdır ve size müşterileriniz, işe alacağınız adaylar, colegleriniz ve toplantılarda tartışılan önemli konular hakkında istediğiniz herhangi bir bilgiyi aramanıza yardımcı olur.

Diğer bir şey, Fireflies’in CRM’nizi (ve diğer uygulamaları) otomatik olarak doldurması, böylece çok daha verimli olmanıza yardımcı olur. Ayrıca, daha bilgili ve daha kişisel olmanıza yardımcı olur, böylece daha az idari görev yapabilir, görüşmelere odaklanabilir ve toplantılarda daha fazla bulunabilirsiniz.

Fireflies, bir dizi yeni özelliğin yayınlanmasını planlıyor, şu anda yol haritasında neler var?

Çok yakında birden fazla dil desteğini sunmayı umuyoruz ve video yakalama ve kayıt özelliği sunmaya başladık. Kanalları tanıttık, böylece toplantılarınızı daha iyi organize edebilirsiniz.

Yol haritamızda birçok daha heyecan verici şey var. Ayrıca, yakın zamanda global arama sunacağız, bu da tüm toplantılarınızda, yalnızca bireysel toplantılar içinde değil, arama yapabileceğiniz anlamına geliyor. Ancak ben gerçekten yabancı diller konusunda heyecan duyuyorum, çünkü bu doğal olarak daha fazla insanı piyasaya açacaktır.

Gelecek için çalışma vizyonunuz nedir?

Gelecek için çalışma vizyonum, iş akışının otomasyonu ve görevleri otomatik olarak tamamlamak için araçların olacağı bir yerdir, böylece daha fazla zaman değer katan şeylere odaklanabileceğiz.

Hala, insanların aynı şeyleri kopyalayıp farklı elektronik tablolara yapıştırdığı, dosyaları taşıdığı ve çok fazla tekrarlayan, düşük değerli organizasyonel görevler yaptığı birçok organizasyon var.

Bu tür tekrarlayan işlerin otomasyona kavuşacağını düşünüyorum ve insanlar daha yaratıcı, değer katan şeylere odaklanabilecekler.

Fireflies, çok az pazarlama harcaması ile bile üssel bir büyüme başarısı elde etti, bu başarıyı neye bağlıyorsunuz?

Ürün odaklı bir büyüme şirketi kurduk, yani son kullanıcıları göz önünde bulundurarak başlıyoruz ve bu, zaman içinde benimsemeyi artırıyor.

Şeffafız – fiyatlarımız web sitemizde mevcuttur.

Sürtünmeyi azaltıyoruz; herhangi bir kişi, tek bir danışman veya bin kişilik bir organizasyon, hızlı bir şekilde başlayabilir. Bir ücretsiz planımız var, böylece insanlar deneme sürümünü deneyebilir, değerini anlayabilir ve daha sonra kredi kartlarını çekebilir ve ödeyebilirler.

Toplantılar da doğal olarak viral ve Fireflies’in bu toplantılarda görünmesi, harika bir konuşmayı başlatmaya yardımcı olur ve daha fazla insanı ilgilendirir. Ya da katılımcılar toplantı özeti aldıktan sonra, “Bu harika, Fireflies’i kaydolmak istiyorum” diyorlar.

Fireflies hakkında paylaşmak istediğiniz başka bir şey var mı?

Sanırım toplantıların真正 maliyetinin ve toplantılarda ne kadar zamanın boşa harcandığının anlaşılması önemlidir. Bir anket göre, insanların %40’ı toplantılarının verimsiz olduğunu söyledi. Çok fazla tekrar toplantıları var ve bu toplantılar yerine e-posta ile çözülebilirdi.

Organizasyonlar, toplantılar düzenlemek için 20-30 milyar dolar değerinde para harcıyor. 5-6 üst düzey yöneticinin bir toplantı için bir araya gelmesi, zaman ve fırsat maliyeti açısından çok pahalı.

Toplantıları daha verimli hale getirmek için devasa bir misyonumuz var, bu, milyarlarca saat ve enerji tasarrufu sağlayabilir ve organizasyonların daha iyi kararlar almasına yardımcı olabilir.

Harika bir röportaj için teşekkür ederiz. Fireflies.ai’yi ziyaret etmek ve bazı harika iş AI araçlarını denemek isteyen okuyucular Fireflies.ai adresini ziyaret edebilir.