Blue Mantis CEO’su Josh Dinneen ile Röportaj Serisi

Blue Mantis, orta ölçekli ve büyük ölçekli organizasyonlara, AWS, Arctic Wolf, Acronis, Cisco, Dell, HPE, Microsoft (MSFT ) gibi şirketlerin geliştirdiği kurumsal yazılım çözümlerini tanımlamak ve uygulamak konusunda yardımcı olur. Major müşterileri arasında Cole Haan, Jacksonville Jaguars, Liberty Mutual, Woodforest National Bank (NBHC ) ve Boston Medical Center bulunmaktadır.

Blue Mantis’in kuruluşundan bu yana bulut, siber güvenlik, AI ve dijital dönüşüm alanında lider bir yönetilen hizmet sağlayıcısı haline gelme yolculuğunu paylaşabilir misiniz?

Blue Mantis, 30 yılı aşkın bir süredir orta ölçekli ve büyük ölçekli müşterilere yenilikçi ve kanıtlanmış teknoloji çözümleri sunmaktadır. Müşterilerin dijital dönüşüm yolculuklarının önemli bir parçası olduk ve kendi modernleşme yolculuğumuza da devam ettik. Bu yolculuk, sunduğumuz çözümlerin çeşitliliğinin ve müşterilere nasıl yardım ettiğimizdeki değişimin dramatik bir genişlemesini içeriyor.

Küçük, bölgesel bir donanım ve yazılım ürünleri satıcısı olarak köklerimizden, next-generation hizmetleri sunan ulusal ve uluslararası bir sağlayıcıya dönüşdük. Üç temel iş “sütunu” – siber güvenlik, bulut ve yönetilen hizmetler – olarak adlandırdığımız hizmetleri sunuyoruz.

Organizasyonumuzu ölçeklendirirken, aynı zamanda yeni mavi çipli yöneticileri liderlik ekibimize katmak için başarılı olduk. Bu, teknik uzmanlığımızı güçlendirmemize, hizmet tekliflerimizi genişletmemize, satış executionumuzu iyileştirmemize ve pazara girme stratejilerimizi keskinleştirmemize yardımcı oldu. Bu önemli liderler arasında İşletme Başkanı (ve eski CISO ve CIO) Jay Pasteris; Hizmetler Başkanı Steven DeMaayer; Gelir Başkanı Terry Richardson ve Pazarlama Başkanımız Sarah Foote bulunmaktadır.

Next-generation çözümler sunan bir sağlayıcı olarak, danışmanlık yeteneklerimizi de genişletiyoruz ve müşterilerimize stratejik danışman olarak görev yapıyoruz. Hiper-dinamik teknoloji manzarasını inceleyerek, müşterilerin bu teknolojileri işlerini desteklemek ve ölçülebilir ve olumlu sonuçlar elde etmek için nasıl kullanabileceklerini belirlemelerine yardımcı oluyoruz. Ayrıca, siber güvenlik ve risk yönetimi, bulut, ağ, veri merkezi modernizasyonu, modern çalışma alanı, taşıyıcı hizmetleri, kaynak yönetimi ve bu çözümlerin herhangi birini yönetilen hizmet olarak sunma gibi hizmetler ve ürün paketlerini sürekli olarak genişletiyoruz.

Önceki adımız Green Pages’ti, ancak Temmuz 2023’te yeni marka kimliğimizi ve adını duyurduk. Blue Mantis ismi, müşterileri geleceğe liderlik edebilen bir stratejik danışman olarak rolümüzü temsil ediyor. Aslında, “mantis” kelimesi literal olarak “görücü, peygamber ve kehanet yapan” anlamına geliyor. Bu, misyonumuzu ve etkimizi gerçekten yakalıyor.

Blue Mantis’in siber güvenlik, bulut hizmetleri ve yönetilen hizmetler alanındaki etkileyici büyüme oranlarına katkıda bulunan ana faktörler nelerdir?

İlk olarak, önümüzdeki pazar fırsatlarına karşı keskin bir odaklanma sergiledik. İkincisi, her şeyin merkezinde müşterilerimizi konumlandırmak kritikti. Üçüncüsü, Blue Mantis’i bir brüt kâr, maliyetli mallar modelinden, müşteriler için iş sonuçları elde etmeye yönelik stratejik hizmetlere dayalı bir iş modeline dönüştürmek kritikti. Bu, Blue Mantis’in büyüme eğrisini dramatik bir şekilde değiştirdi. Organik büyümeyi desteklemek için, bu üç ana büyüme segmentinde teknik yetenek kazandıran beberapa satın alma gerçekleştirdik. Bu yatırımlar güçlü temettüler ödedi; siber güvenlik için 5 yıllık büyüme oranımız %405, bulut hizmetleri için %119 ve yönetilen hizmetler için %495 oldu. Aynı zamanda, bu süre zarfında çalışan sayımızı %127 artırdık.

Blue Mantis’te AI’ın hem iç operasyonel verimlilik hem de dış müşteri hizmetleri için çift rolü hakkında bilgi verebilir misiniz?

AI için tüm iç ve dış kullanımlar için tümüyle yatırım yaptık. AI’da başarılı olmak için veri yönetimi daha da önemli hale geliyor. Temelde veri etkinleştirme yeteneklerimize devam eden yatırımlar yapıyoruz. Microsoft ortağı olarak Copilot’a erken erişimimiz oldu ve Managed Services Providers’in AI’nin gücünü kurumsal müşteriler için kullanması konusunda öncü olduk. Bu nokta, müşteriler, ortaklar ve IT kanalındaki pazar gözlemcileri tarafından doğrulandı.

Müşterilerimiz için, Microsoft tarafından güçlendirilen Managed AI Copilot Çözümleri’ni 2024’ün 2. çeyreğinde sunmaya başladık. Yönetilen hizmetler ve executive eğitim, stratejik planlama ve yönetilen hizmetler ile müşterilerin mevcut Microsoft Bulut ortamlarına AI’ı güvenli ve sorunsuz bir şekilde entegre ediyoruz. GTM’miz (Pazarlama) Değerlendirme, Modernleştirme, Yönetme çerçevesine dayalıdır. Danışmanlık yaklaşımımızla, müşterilere GenAI için yüksek değerli kullanım durumlarını belirlemelerine, veri varlıklarıyla ilgili güvenlik sorunlarını belirlemelerine ve modernleştirmelerine yardımcı oluyoruz. İçeride, Blue Mantis içinde birçok fonksiyonda AI’ı kullanıyoruz. Microsoft Copilot veya başka bir AI teknolojisi olsun, daha fazla kullanım durumu belirlendikçe ve insanlar teknolojiyle daha fazla aşina oldukça önemli verimlilik iyileştirmeleri görüyoruz.

Müşterilerinize önemli bir etkiye sahip olan AI sürümlü belirli girişimler veya projeler hakkında bilgi verebilir misiniz?

Henüz bu teknoloji dalgasının başındayız ve birçok müşteri işleri için uygulanan GenAI ile ilgili stratejilerini oluşturmaya çalışıyor. Pazar açıkça eğitim aşamasındadır, müşteriler “olanakların sanatını” keşfediyor ve bu ortaya çıkan teknolojiyi işlerine entegre etmeye çalışıyor. En önemli etkiye iki alanda şahit olduk. Birincisi, müşteriler veri varlıklarını keşfettiklerinde, bu veri varlıklarının kapsamı ve büyüklüğü ortaya çıkıyor ve müşterileri veri yönetim süreçlerini yeniden değerlendirmeye ve yeni tehdit vektörlerini ortaya çıkarmaya zorluyor. Birçok müşteri, ne kadar veri sahibi olduklarını ve kimin bu verilere erişimi olduğunu keşfetmekten şaşkına döndü. İkincisi, müşteriler personelinin eğitimine zaman ve çaba ayırdıklarında, üretkenlik büyük ölçüde artıyor. Bu yeni teknolojinin komutasını ve güvenini oluşturmak, müşterilerin GenAI yatırımlarından bekledikleri etkiyi elde etmeleri için kritik.

Blue Mantis, müşterilerini nasıl güvence altına alır ve ortaya çıkan tehditlere karşı riski nasıl yönetir?

Güvenlikten yana bir firmayız ve her şeyi mimarladığımız, inşa ettiğimiz ve desteklediğimiz şeyin temeli olarak güvenlik düşünüyoruz. Yönetilen hizmetler sunan bir sağlayıcı olarak, müşterilerimiz tarafından iç ve dış tehditlere karşı ilk savunma hattı olarak güveniliyoruz. Müşterilerimize komple bir bulut güvenliği, ağ ve sistem güvenliği ve yönetim, risk ve uyumluluk çözümleri sunuyoruz. İçeride ve müşterilerimizle birlikte güvenlik farkındalığı eğitimine yüksek bir öncelik veriyoruz, böylece son tehditlere ve saldırı yöntemlerine karşı güncel kalıyoruz. Bu, tehdit istihbarat beslemeleri, güvenlik konferansları ve endüstri en iyi uygulamaları araştırmalarını içerir. Ayrıca, müşterilerin mevcut güvenlik duruşundaki zayıflıkları belirlemek için kapsamlı güvenlik değerlendirmeleri sunuyoruz. Bu, müşterilerin potansiyel riskleri önceliklendirmesine ve ortamına, endüstrisine ve bütçesine özgü çözümler uygulamasına yardımcı oluyor. Birçok müşterimize, Managed Detection and Response (MDR) çözümleri gibi yönetilen güvenlik hizmetleri ve 24/7 izleme sunuyoruz.

Bu yaklaşımları birleştirerek, müşterilerimize gelişen tehdit ortamına uyum sağlayan ve siber saldırılarına karşı artan bir uyanıklık sağlayan kapsamlı bir güvenlik stratejisi sunuyoruz.

Orta ölçekli ve büyük ölçekli organizasyonların bilmesi gereken son siber güvenlik trendleri veya zorlukları hakkında bilgi verebilir misiniz?

Herhangi bir ölçekte veya endüstriyel organizasyonla çalışıyor olsak da, benzer zorluklarla karşılaşıyoruz. Listenin başında, daha iyi ve daha kapsamlı veri yönetimi ve düzenleyici перспектифten veri güvencesi ihtiyacı geliyor. Yeni SEC direktifi, veri ihlallerini daha hızlı ve şeffaf bir şekilde açıklamak, müşterilerimizin zaten karmaşık ortamlarını daha da yoğunlaştırıyor.

Veri dayanıklılığı, orta ölçekli organizasyonlar için başka bir büyük zorluk. Yeterince iyi olmak artık yeterli değil. Müşteri verisi, giderek daha sofistike bir evrensel düşman tarafından sürekli saldırı altında. Müşterilerin risk profilleri genişliyor ve savunmalar daha güçlü, daha uyanık ve daha sofistike hale gelmeli. Blue Mantis, müşterilerine bu konularda rehberlik ve yön sağlamak için yardımcı oluyor.

Blue Mantis, müşterilerini bulut yolculuklarında nasıl yönlendiriyor ve başarılı bir bulut stratejisinin ana bileşenleri nelerdir?

Blue Mantis, müşterilerini bulut yolculuklarında gerçekçi bir yaklaşım ile yönlendiriyor. Müşterilerle birlikte çalışarak, bulut dönüşümlerinin arkasındaki gerçek sürücülere理解 ediyoruz ve birlikte bir yol haritası oluşturuyoruz.

Çoğu dönüşüm girişimi gibi, buluta taşınmak, mevcut operasyonlarla aynı düzeyde olmayabilir ve bu, şirket içinde zorluklar yaratıyor. Beceri seti açığı, uzmanlık ihtiyacı, eğitim, kapasite veya çalışma yeteneği olsun, müşterilerin gelecekteki durumlarını hayal etmelerine ve başarılı olmaları için gereken her şekilde desteklenmelerine yardımcı oluyoruz.

Bulutu kullanmanın dört temel içgörüsünü belirledik:

İlk olarak, iş hedeflerine uyum sağlamak. Her bulut dönüşümü, net olarak tanımlanmış hedeflere sahip olmalı. “İyi görünme”nin net bir demarkasyonu yoksa ve iş sonuçları tanımlanmamışsa, bulut yolculuğunda kaybolmak kolay.

İkincisi, iş yüklerini anlamak ve bulut için uygunluğunu değerlendirmek. Müşterilerimize karar noktalarını çerçevelemek ve neyin çalıştığını ve neyin çalışmadığını görerek içgörüler sunuyoruz. Mevcut uygulamaların çoğu bulut için tasarlanmamış ve bulut hazır değil. Onları bulut ortamına uyumlu hale getirmek için ne kadar yatırım yapılacağına karar vermek zor ve potansiyel olarak yatırım yapmaya değmez.

Üçüncüsü, göçü önceliklendirmek kritik. Her dönüşüm girişimi gibi,早期 zaferler görmek önemlidir. İş açısından kritik uygulamalar ve altyapı için, büyük, uzun süren projeler, iş için hiçbir değer döndürmeyen ve bulut dönüşümünüzü öldürmeye yetecek kadar uzun sürebilir. Bu durumu önlemek ve müşterilerimizle birlikte denge bulmaya çalışıyoruz.

Dördüncüsü, buluta taşındıktan sonra, bir tür yönetim süreci oluşturmak gerekiyor. Bu, yeni teknoloji deneyimi olan herhangi bir organizasyon için çok zor olabilir. Müşterilerin maliyetlerini yönetmesi, maliyetlerin iş paydaşlarına etkili bir şekilde iletilmesini sağlaması ve zaman içinde bu maliyetleri optimize etmesi gerekiyor. Bu planı izleyerek ve bazı iyi seçimler yaparak, birçok müşterimizin bulut yolculuğunda başarılı olmasına yardımcı oluyoruz.

Blue Mantis’in yönetilen hizmetlerini diğer sağlayıcılardan ayıran nedir?

Önceki noktaya geri döneceğim, yani yeniden icat. Blue Mantis’i teknoloji çözüm sağlayıcılarından ayıran, birçoklarının kendilerini yeniden icat etmeyi başaramamış olmasıdır. Net bir vizyonumuz ve odaklanmış bir stratejimiz var ve bu, yetenekli, yetkin ve sadık bir çalışan tabanına sahip olmamızı sağladı. Hızla büyümeye veya yönetemeyeceğimizden daha fazlasını üstlenmeye çalışmadık. Bu, bir cezbedici. Blue Mantis’teki yetenekli insanların büyümesi ve yeni liderlerin ve takım üyelerinin erfolgreich bir şekilde eklenmesiyle, büyümeyi, çeşitlendirmeyi ve farklılaşmayı başardık. Değişime adapte olma ve müşterileri geleceğe götürme konusundaki kararlılığımız, müşterilerimize göre bizi ayıran bir özelliktir.

Veri merkezi modernleşmesinin son trendleri nelerdir ve Blue Mantis müşterilerini gelecekteki fırsatlar için nasıl hazırlıyor?

Veri merkezi endüstrisi, Generative Artificial Intelligence (GenAI) gibi gelişmiş modelleri içeren hızlı ve geniş bir şekilde benimsenen bir döneme tanık oluyor. Bu teknoloji, veri işleme ve yönetim manzarasını yeniden şekillendiriyor. Müşterilerimizle, özellikle CIOS, CISO’lar ve CEO’lar ile birlikte, bu büyük değişimin etkilerini anlamalarına yardımcı oluyoruz. Ayrıca, mevcut veri merkezi kaynaklarını, ister on-prem, özel veya kamu bulutunda olsun, ister hibrit bir modelde tüketilsin, modernleştirmeye hazırlıyoruz. Blue Mantis, tüm büyük veri merkezi donanımı sağlayıcıları ile ortaklık kuruyor, böylece modernleşme çözümleriniz geleceğe hazır ve enerji verimlidir. Ayrıca, FinOps ekibimizin hizmetlerini entegre ederek müşterilerimizin yıllık bulut maliyetlerini %30 veya daha fazla azaltabiliriz.

Blue Mantis, müşterilerinin karmaşık ağ zorluklarını nasıl ele alıyor?

Müşterilerimizin karmaşık ağ zorluklarını birkaç ana stratejiden oluşan bir yaklaşım ile çözüyoruz:

1. Müşterilerimizle birlikte, iş hedeflerini ve iletişim ihtiyaçlarını anlamak için çalışıyoruz, böylece ağ altyapısı bu hedefleri etkili bir şekilde destekleyebilir.
2. Her müşterimizin özel ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş çözümler sunuyoruz, şirketin boyutu, endüstrisi ve ağ gereksinimleri gibi faktörleri dikkate alarak.
3. Yazılım tanımlı ağ (SDN), ağ işlevi sanallaştırması (NFV) ve gelişmiş ağ izleme araçları gibi ileri teknolojiyi uyguluyoruz.
4. Müşterilerimizin ağ girişimlerini, karmaşık ağ ortamlarında geniş deneyime sahip yüksek becerili ağ uzmanları ekibimizle destekliyoruz. Bu ekip, karmaşık ağ sorunlarını verimli bir şekilde teşhis edebilir ve çözebilir.
5. Nokta çözümleri sağlayıcı değiliz; ağ tasarımı, uygulanması, sürekli yönetim ve optimizasyon dahil olmak üzere her şeyden sorumlu olduğumuz kapsamlı uçtan uca hizmetler sunuyoruz.
6. Ağ performansını sürekli olarak izleyerek ve potansiyel sorunları kritik sorunlar haline gelmeden önce tanımlayarak proaktif izleme ve bakım uyguluyoruz. Ağ güvenilirliğini sağlamak için düzenli bakım ve güncellemeler yapıyoruz.
7. En iyi teknoloji ve ortaya çıkan teknolojiyi birleştirerek, müşterilerimizin seçeneklerine tam olarak hakim olmalarını sağlıyoruz. Danışmanlık yaklaşımımız, yüksek becerili uzmanlarımız ve önde gelen ortaklarımızın portföyü ile, müşterilerimize doğru zamanda doğru çözümü sunabiliyoruz.

Bu yaklaşımları birleştirerek, Blue Mantis müşterilerinin karşılaştığı karmaşık ağ zorluklarını etkili bir şekilde ele alıyor ve güvenli, verimli ve güvenilir ağ performansı sağlıyor.