Jaret Chiles, Hizmetler Başkanı, DoiT – Röportaj Serisi

Jaret Chiles, DoiT’in chief services officer (CSO)’sidir ve müşteri hizmetleri organizasyonunun tüm yönlerinden sorumludur. Danışmanlık ve yönetilen hizmetler, bulut benimseme, teknik satış, güvenlik ve uyumluluk konularında 25+ yıllık deneyime sahip olan Jaret, DoiT’in işinin önemli bir değer sürücüsünü oluşturmada – hizmetler, danışmanlık ve destek teklifleri – önemli bir rol oynamaktadır. Şirketle birlikte çalışmaya başladıktan sonra Jaret, DoiT’in hızla büyümesini sağlayacak ölçeklenebilir bir hizmet stratejisi geliştirdi – ancak bu, eşsiz uzmanlığını tehlikeye atmadan.

DoiT akıllı yazılım ürünlerinin gücünü, multicloud uzmanlığına erişimle birleştirerek, en karmaşık ve önemli bulut sorunlarını çözmektedir. DoiT’in ürün portföyü, mühendislik girişimlerinin hızı veya kalitesini tehlikeye atmadan bulut maliyetini ve altyapısını yönetmek için araçlar sağlar.

Sizce bilgisayar bilimine ilk olarak ne çekti ve bulut bilişimle nasıl ilgilenmeye başladınız?

Babam bir mühendisti ve beni 80’lerin başlarında çocukken bilgisayarları inşa etmeye ve değiştirmeye yönlendirdi. İlk bilgisayarım bir TRS-80 Model 4 idi ve ilkokuldayken temel programlama yapmayı öğrendim. İlginç bir yolculuktu ve gerçekten başka bir alanda çalışmayı hiç düşünmedim. Lisedeyken, internet hizmeti sağlayıcılarında gece ve hafta sonu çalışarak, dial-up, geniş bant, e-posta ve web sitesi desteği yaptım. Bilgisayar bilimi diplomasını alırken, kampüs veri merkezini ve ağlarını yönetmeye yardımcı oldum ve ilk ekibimi yönettim.

Sonrasında, yönetilen barındırma hizmetleri sağlayıcılarında birçok farklı rolde çalıştım. AWS, miras modellerimizi bozduğunda, bulut bilişim çağında ilk OpenStack sürümünden başlayarak tüm büyük hyperscalers’da bulut mimarı olarak hızlı bir şekilde adapte oldum. O zamandan beri, büyük ve küçük şirketlerin, bulut bilişimin işleri için yarattığı değeri nasıl açığa çıkaracağını anlamalarına yardımcı olmakla ilgileniyorum. Bilgisayar bilimine olan tutkum hiçbir zaman kaybolmadı, ancak şimdi bunu en çok, benim tutkumu paylaşan diğerlerinin başarısını ve büyümesini destekleyen bir hizmet lideri olarak.rewarding buluyorum.

DoiT’in akıllı yazılım ürünleri ve multicloud uzmanlığı, şirketlerin bugün karşılaştığı en acil bulut zorluklarını nasıl özel olarak ele almaktadır?

Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle, DoiT International, bulutla çalışan şirketlere, iş büyümesini sürdürebilmeleri için kamu bulutunu kullanmalarına yardımcı olmaktadır. Tam bir multicloud teknolojisi sağlayıcısıyız, bu nedenle danışmanlık, destek ve eğitim sunarak, migration maliyetleri ve bulut kullanımının karmaşıklığı gibi temel zorlukları çözmekteyiz.

Ayrıca, FinOps teknolojisi ve kamu bulutu yatırımlarını gezinme ve otomatikleştirme zorluklarını çözmek için şirketlere gerekli satın alma avantajlarını sunuyoruz. Sağladığımız bazı temel yetenekler arasında multicloud bütçeleme, raporlama, optimizasyon ve yönetim bulunmaktadır.

DoiT’in global ekibindeki bulut uzmanları, bulut mimarisinin analizi, optimizasyonu ve yönetişimi konularında on yılların deneyimine sahiptir ve ayrıca Kubernetes ve yapay zeka (AI) gibi alanlarda uzmanlaşmıştır. Ayrıca, ortaya çıkan teknolojileri takip ediyoruz, böylece müşterilerimiz bunları güvenli ve güvenli bir şekilde kullanabilir. Uzmanlarımız, dikeylerde teknik liderlik geçmişine sahiptir. Her gün, organizasyonumuzdaki gerçek uzmanlık düzeyinden tamamen etkileniyorum, başka hiçbir yerde böyle bir şey görmedim.

DoiT Cloud Solve, kullanıcılar için bulut deneyimini nasıl geliştirir ve bazı başarı hikayelerini veya çözmesine yardımcı olduğu zorlukları paylaşabilir misiniz?

Doit Cloud Solve, müşterilerin bulut bilişimdeki gerçek değeri açığa çıkarmalarına olanak tanıyan bir hizmet teklifidir. Geleneksel danışmanlık ve destek sözleşmesi modellerine kıyasla daha az sürtünme ile müşterilerin gerçekten ihtiyaç duyduğu şeylere geri çalışıyoruz. Örnek olarak Generative AI’ı kullanarak, üç parçalı bir yaklaşım izliyoruz:

• Keşif: İşletmenin específik iş hedeflerini ele alıyor, verileri topluyor ve işleme koyuyoruz ve inovasyon için zemin hazırlıyoruz;
• İnovasyon: Özellik seçimi, model eğitimi ve doğrulama rehberliği yapıyoruz ve müşterinin özel ihtiyaçlarını karşılıyoruz; ve
• Dağıtım ve optimizasyon: Müşterinin takımı, sorunsuz bir entegrasyon ve maksimum etki ile çalışmasını sağlamak için Generative AI stratejisinin uygulanması ve iyileştirilmesini gerçekleştiriyoruz.

DoiT Cloud Solve ekibi, multicloud danışmanlığı, sınırsız danışmanlık ve teknik destek serta bulut yerel eğitim sunmaktadır. Müşteriler, optimize edilmiş mimariler ve yapılandırmalar oluştururken, aynı zamanda ekiplerindeki becerileri ve yetenekleri geliştirebiliyor, bu da daha verimli ve sürdürülebilir bulut büyümesine yol açıyor. Bulut yığınının temelinden, tam bulut yerel ürün portföyüne, en gelişmiş ve yıkıcı bulut çözümlerine kadar.

Bulut maliyet optimizasyonu açısından, DoiT müşterilerinin bulut yatırımlarını maksimize etmelerine ve hizmet kalitesini koruyarak veya geliştirerek yardımcı olmak için hangi stratejileri veya teknolojileri kullanmaktadır?

Maliyet optimizasyonu, iyi tasarlanmış bir mimariyle başlar. DoiT danışmanları ve mühendisleri, müşterilerin bulut mimarilerinin geleceğe hazır olmasını sağlar ve göç stratejileri oluşturmalarına yardımcı olur.

Ek olarak, her IT organizasyonu, mümkün olan en düşük maliyetle istedikleri faydaları elde etmek ister ve bunu yapmak için, IT’nin zamanında bilgi ve bulut hizmetlerini yönetmesini kolaylaştıran araçlara ihtiyacı vardır. DoiT’in akıllı teknolojisi tam olarak bunu yapar, mühendislik ve FinOps liderlerinin bulut kullanımını ve harcamalarını izlemesine, yönetmesine ve optimize etmesine yardımcı olur.

İç ve müşteri odaklı iş akışları için GenAI gibi gelişmiş teknolojileri kullanmalarına yardımcı oluruz, ancak öngörülmemiş büyük hesaplama ve maliyet aşımına neden olmadan.

DoiT, Flexsave ve Cloud Navigator gibi özel ürünler sunmaktadır. Bu ürünler, piyasada mevcut diğer araçlardan nasıl farklılık göstermekte ve müşterilerinize hangi benzersiz avantajları sunmaktadır?

DoiT’i ayıran, eşsiz uzmanlığımız, tam FinOps teknolojimiz ve kamu bulutu yatırımlarını gezinme ve otomatikleştirme zorluklarını çözmek için sağladığımız satın alma avantajıdır. Bu üç direk uyumlu çalıştığında, müşteriler için oyun değiştiricidir.

DoiT Flexsave, karmaşık bir commitment ve rezervasyon portföyünü yönetme riskini, tahmini ve zahmetli işleri ortadan kaldırır. Hesaplama maliyetleri, bir organizasyonun bulut harcamalarının yarısından fazlasını temsil edebileceğinden, bu iş yükleri için optimize edilmiş fiyatlamaya erişmek, aylık faturaları düşürmenin kolay bir yoludur. Flexsave, kullanımını izlemeye, son tarihleri ve yenileme tarihlerini takip etmeye veya örnekleri rezervasyonlara uydurmaya gerek kalmadan taahhütleri otomatikleştirerek maliyet tasarrufu sağlar.

Bulut bilişimde güvenlik önemli bir endişe kaynağıdır. DoiT’in bulut güvenliğine yaklaşımını tartışabilir misiniz ve şirketlerin güvenlik duruşlarını nasıl güçlendirebileceğini açıklayabilir misiniz?

Güvenlik, müşterilerin bulut yolculuğunun her adımında dikkate alınmalıdır. Başlangıçta bir kerelik değil, sonradan da eklenmemelidir. Güvenlik, yaptığımız her şeyin bir parçasıdır – ürünlerden hizmetlere.

Mimari gözden geçirmeleri veya odaklanmış bir oturum olarak, DoiT Cloud Solve uzmanları, güvenlik stratejileri hakkında tavsiyelerde bulunacak ve ayrıca ortamınızın güvenlik kontrolü analizini ve güvenlik açığı değerlendirmesini gerçekleştirecektir. Güvenli bir bulut ortamı için sağlam bir mimari ve uygun yapılandırma çok önemlidir, ancak müşterilerin düzenli operasyonel prosedürleri de dikkate alınmalıdır.

DoiT, şirketlerin multicloud stratejilerini gezinme ve birden fazla sağlayıcıdaki altyapıyı yönetmede nasıl yardımcı olmaktadır?

Müşteriler, çeşitli nedenlerle multicloud stratejisini benimsemeyi tercih edebilir. DoiT’de, iş hedeflerine geri çalışarak inaniyoruz. Danışmanlarımız, müşterilerin iş hedeflerini karşılayacak bir strateji ve mimari geliştirmelerine yardımcı olacaktır, ancak gereksiz karmaşıklık getirmeyecektir.

Birden fazla platformu günlük olarak yönetirken, tutarlı ve operasyonel bir şekilde tüm platformlar üzerinde görünürlük sağlamak, birçok zorluktan biridir. DoiT Cloud Navigator, bu zorlukların üstesinden gelmek ve mühendislik girişimlerinin hızı veya kalitesini tehlikeye atmadan bulut maliyetini ve altyapısını yönetmek için gereken FinOps araçlarını sağlamak için görünürlük ve anormallik algılama yeteneklerini genişletir. Bu, işin sorumlu bir şekilde ölçeklendirilmesine olanak tanır.

Makine öğrenimi ve AI, modern IT stratejilerinin kritik bileşenleri haline gelmektedir. DoiT, işletmelerin bu teknolojileri operasyonlarına entegre etmelerine ve rekabet avantajı elde etmelerine nasıl yardımcı olmaktadır?

Önceki olarak bahsedilen üç parçalı yaklaşımı izleyerek, DoiT’in Cloud Solve’u, IT’nin deneyimli bulut mimarlarımızla çalışmasına ve bilgi transferi ve diğer kaynaklara erişimine olanak tanır, böylece şirketler, iç hazırılıkları değerlendirebilir, şirket özel kullanım örneklerini belirleyebilir ve özelleştirilmiş GenAI çözümleri oluşturabilir.

DoiT ayrıca, müşterilerinin AWS ve Google gibi platformları ve destekleyici uygulamalarını kullanarak generatif AI çözümleri geliştirmelerine yardımcı olmak için AWS ve Google ile ortaklık yapmaktadır.

Şirketler için bulut göçü süreci korkutucu olabilir. DoiT’in yardımıyla buluta başarılı bir geçişi garantilemek için şirketlerin dikkate alması gereken ana faktörler nelerdir?

Başarılı bir göç, net iş hedefleri ve başarı kriterlerinin belirlenmesiyle başlar. Buluta göçü planlarken ve gerçekleştirirken dikkate alınması gereken birçok faktör vardır, bunlar arasında veri yönetimi, güvenlik ve gizlilik, maliyet yönetimi, ölçeklenebilirlik, beceri ve uzmanlık, olası hizmet kesintileri ve eski sistem uyumluluğu sayılabilir. Bunlardan herhangi birini göz ardı etmek, göçü geciktirebilir ve maliyetlerini artırabilir.

DoiT, bulut bilişimdeki hangi yeni trendleri veya teknolojileri özellikle heyecanlandırıyor ve bunları gelecekteki büyüme ve inovasyona nasıl entegre etmeyi planlıyor?

Tutkulu bulut uzmanlarından oluşan bir şirketiz ve her yeni teknoloji hype döngüsü bizi çok heyecanlandırıyor. Ancak, birleşmiş yılların deneyimi, bize yeni heyecan verici bir teknolojiyi zorla bir iş içinde uygulamaya çalışmak yerine, hangi kullanım örneklerinin bir iş için gerçek değer katacağını anlamaya çalışmanın importanceini öğretti. Bu, müşterilerin yeni ortaya çıkan teknolojileri çevrelerinde uygulamaya çalışırken yaptıkları çok yaygın bir hatadır.

Şu anda, Generative AI bizi birçok nedenden ötürü çok heyecanlandırıyor, ancak asıl neden, birçok yüksek değerli kullanım örneğini işler across endüstrilerde bulmamızdır. Temel produktivite ve insight kullanım örneklerinden başlayarak, neredeyse herkes GenAI’den yararlanabilir. Oradan, AI güçlendirilmiş hizmet geliştirme ve yıkıcı GenAI ürün teknolojilerine geçiş, müşterilerimiz için sınırsız fırsatlar sunuyor ve onlara yolculuklarında yardımcı olmaktan mutluluk duyuyoruz.

Harika röportaj için teşekkür ederiz, daha fazla bilgi edinmek isteyen okuyucular DoiT sitesini ziyaret edebilirler.