Jaret Chiles, DoiT’nin Hizmetler Başkanı – Röportaj Serisi

Jaret Chiles, DoiT’nin Hizmetler Başkanı (CSO) olarak şirketin tüm müşteri hizmetleri organizasyonundan sorumludur. Danışmanlık ve yönetilen hizmetler, bulut benimseme, teknik satış, güvenlik ve uyumluluk konularında 25 yılı aşkın deneyime sahip olan Jaret, DoiT’nin işinin önemli bir değer yaratıcılarından biri olan hizmetler, danışmanlık ve destek tekliflerinin oluşturulmasında önemli bir rol oynamaktadır. Şirkete katıldığından bu yana, Jaret, DoiT’nin hızlı bir şekilde büyümesini sağlayan ölçeklenebilir bir hizmet stratejisinin geliştirilmesine liderlik etmiştir.

DoiT, akıllı yazılım ürünleri ile sınırsız çoklu bulut uzmanlığına erişimi birleştirerek en karmaşık ve önemli bulut sorunlarını çözmektedir. DoiT’nin ürün portföyü, mühendislik girişimlerinin hızını veya kalitesini etkilemeden bulut maliyetini ve altyapısını yönetmek için araçlar sağlar.

Bilgisayar bilimine ilk olarak nasıl çekildiniz ve bulut bilişimle nasıl ilgilenmeye başladınız?

Babam bir mühendisti ve beni 80’lerin başlarında bilgisayar inşa etmeye ve değiştirmeye yönlendirdi. İlk bilgisayarım bir TRS-80 Model 4 idi ve ilkokuldayken temel programlama yapmayı öğrendim. İlginç bir yolculuktu ve asla başka bir alanda çalışmayı düşünmedim. Lisedeyken, internet servis sağlayıcılarında gece ve hafta sonu çalışarak dial-up, geniş bant, e-posta ve web desteği yapardım. Bilgisayar bilimi bölümünde okurken, kampüs veri merkezini ve ağlarını yönettim ve ilk ekibimi yönettim.

Daha sonra, yönetilen barındırma hizmetleri sağlayıcılarında birçok farklı rolde çalıştım. AWS, miras modellerimizi bozmaya başladığında, bulut bilişimin potansiyelini tanıdım ve OpenStack’in ilk sürümünden itibaren tüm büyük hiperscaler’lara kadar bulut mimarı olarak hızlı bir şekilde adapte oldum. O zamandan beri, şirketlerin büyük ve küçük olsun, bulut bilişimin işleri için yarattığı değeri nasıl açığa çıkarabileceğini anlamalarına yardımcı olmakla ilgileniyorum. Bilgisayar bilimine olan tutkum hiçbir zaman azalmadı, ancak şimdi bunu en çok, paylaştığım tutkuyu destekleyen ve büyüyen diğerlerinin başarısını ve büyümesini destekleyen bir hizmet lideri olarak.reward ediyorum.

DoiT’nin akıllı yazılım ürünleri ve çoklu bulut uzmanlığı, günümüzde organizasyonların karşılaştığı en acil bulut zorluklarını nasıl ele almaktadır?

Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle, DoiT International, bulut odaklı şirketlerin kamu bulutunu iş büyümesi için kullanmalarına yardımcı olur. Tam hizmet çoklu bulut teknolojisi sağlayıcısıyız, bu nedenle danışmanlık, destek ve eğitim sunarak migration maliyetleri ve bulut kullanımının karmaşıklığı gibi temel zorlukları çözeriz.

Ayrıca, organizasyonların kamu bulut yatırımlarını gezinme ve otomatikleştirme zorluklarını çözmeleri için gerekli olan FinOps teknolojisini sunarız. Sağladığımız bazı temel yetenekler arasında çoklu bulut bütçeleme, raporlama, optimizasyon ve yönetim bulunur.

DoiT’nin küresel bulut uzmanları ekibi, bulut mimarisi, analitik, optimizasyon ve yönetim konularında on yıllarca deneyime sahiptir. Ayrıca, müşterilerimizin yeni teknolojilerden güvenli ve güvenli bir şekilde yararlanabilmeleri için ortaya çıkan teknolojileri takip ediyoruz. Uzmanlarımız, dikeylerde teknik liderlik geçmişine sahiptir. Her gün, organizasyonumuzdaki uzmanlık düzeyinden gerçekten etkileniyorum, başka hiçbir yerde böyle bir şey görmedim.

DoiT Cloud Solve, kullanıcılar için bulut deneyimini nasıl geliştirir ve bu, bazı başarı hikayelerini veya çözülen zorlukları paylaşabilir misiniz?

Doit Cloud Solve, müşterilerin endüstrideki en iyi uzmanlara sınırsız erişim ile bulut bilişimde gerçek değeri açığa çıkarmalarına olanak tanıyan bir hizmet teklifidir. Geleneksel danışmanlık ve destek sözleşmesi modellerine göre daha az sürtünme ile müşterilerin gerçekten ihtiyaç duyduğu şeylere geri döneriz. Örnek olarak, Generative AI’i kullanarak, üç parçalı bir yaklaşım uygularız:

• Keşif: İşletmenin özel hedeflerini belirlemek için veri toplar ve bu verileri işleriz;
• Yenilik: Müşterilerin özelleştirilmiş ihtiyaçlarını karşılamak için özellik seçimi, model eğitimi ve doğrulama yaparız;
• Dağıtım ve optimizasyon: Müşterilerin takımlarının sorunsuz entegrasyon ve maksimum etki ile çalışmasını sağlamak için Generative AI stratejisini uygular ve optimize ederiz.

DoiT Cloud Solve ekibi, çoklu bulut danışmanlığı, sınırsız danışmanlık ve teknik destek sunar ve bulut yerel eğitim sağlar. Müşteriler, ekiplerinin becerilerini ve yeteneklerini geliştirerek, daha verimli ve sürdürülebilir bulut büyümesini teşvik eden optimize edilmiş mimariler ve yapılandırmalar oluşturabilir. Bulut yığınının temelinden, bulut yerel ürün portföyüne ve en gelişmiş ve yıkıcı bulut çözümlerine kadar her şeyi kapsar.

Bulut maliyet optimizasyonu açısından, DoiT, müşterilerin bulut yatırımlarını maksimize etmelerine ve hizmet kalitesini koruyarak veya geliştirerek bunu yapmalarına nasıl yardımcı olur?

Maliyet optimizasyonu, iyi tasarlanmış bir mimari ile başlar. DoiT danışmanları ve mühendisleri, müşterilerin bulut mimarilerinin geleceğe hazır olmasını sağlar ve migration stratejileri oluşturmalarına yardımcı olur.

Ayrıca, her IT organizasyonu, istedikleri faydaları en düşük posible harcama ile elde etmek ister ve bunu yapmak için, IT’nin zamanında bilgi ve basit araçlara ihtiyacı vardır. DoiT’nin akıllı teknolojisi, mühendislik ve FinOps liderlerinin bulut kullanımını ve harcamalarını izlemesine, yönetmesine ve optimize etmesine yardımcı olur.

Müşterilerin, iç ve müşteri odaklı iş akışları için GenAI gibi gelişmiş teknolojileri kullanmalarına yardımcı oluruz, ancak bu, beklenmedik büyük hesaplama ve maliyet aşımına neden olmaz.

DoiT, Flexsave ve Cloud Navigator gibi özel ürünler sunar. Bu ürünler, piyasada bulunan diğer araçlardan nasıl farklılık gösterir ve müşterilerinize hangi benzersiz avantajlar sağlar?

DoiT’yi ayıran, eşsiz uzmanlığı, tam hizmet FinOps teknolojisi ve müşterilerin kamu bulut yatırımlarını gezinme ve otomatikleştirme zorluklarını çözmelerine yardımcı olan satın alma avantajıdır. Bu üç sütun birlikte çalışarak müşteriler için oyun değiştiricidir.

DoiT Flexsave, karmaşık bir taahhüt ve rezervasyon portföyünü yönetme riskini, tahminini ve zahmetini ortadan kaldırır. Hesaplama maliyetleri, genellikle bir organizasyonun bulut harcamalarının yarısından fazlasını oluşturabilir, bu nedenle bu iş yükleri için optimize edilmiş fiyatlandırmaya erişmek, aylık faturaları düşürmenin kolay bir yoludur. Flexsave, kullanımını izleme, son kullanma ve yenileme tarihlerini takip etme veya örnekleri rezervasyonlara uydurma ihtiyacını ortadan kaldırarak taahhütleri otomatikleştirir ve maliyet tasarrufu sağlar.

Bulut bilişimde güvenlik önemli bir endişe kaynağıdır. DoiT’nin bulut güvenliğine yaklaşımını tartışabilir misiniz ve müşterilerin güvenlik duruşlarını nasıl güçlendirebilir?

Güvenlik, müşterilerin bulut yolculuğunun her adımında dikkate alınmalıdır. Bu, başlangıçta bir defaya mahsus yapılan bir şey değildir ve sonradan eklenmez. Güvenlik, yaptığımız her şeyin bir parçasıdır, ürünlerden hizmetlere kadar.

Mimari gözden geçirmeleri veya odaklanmış bir oturum olarak, DoiT Cloud Solve uzmanları, güvenlik stratejileri hakkında tavsiyede bulunur ve müşterilerin ortamının güvenlik kontrolü ve güvenlik denetimini gerçekleştirir. Güvenli bir bulut ortamı için sağlam bir mimari ve uygun yapılandırma çok önemlidir, ancak müşterilerin düzenli işleyiş prosedürleri de dikkate alınmalıdır.

Çoklu bulut ortamlarının artan karmaşıklığı dikkate alındığında, DoiT, müşterilerin çoklu bulut stratejilerini gezinmesine ve birden fazla sağlayıcı arasındaki altyapıyı yönetmesine nasıl yardımcı olur?

Müşterilerin çoklu bulut stratejisini benimsemeleri için birçok farklı neden olabilir. DoiT’de, iş hedeflerine geri dönmeye inanırız. Danışmanlarımız, müşterilerin iş hedeflerini karşılayacak bir strateji ve mimari geliştirir ve gereksiz karmaşıklık getirmez.

Çoklu bulut ortamını günlük olarak yönetmek için, tüm platformlar boyunca tutarlı ve işlemsel bir şekilde görünürlük sağlamak, önemli bir zorluktur. DoiT Cloud Navigator, bu zorlukları aşmak ve mühendislik girişimlerinin hızını veya kalitesini etkilemeden bulut maliyetini ve altyapısını yönetmek için gereken FinOps araçlarını sağlamak için görünürlük ve anormallik algılama yeteneklerini genişletir. Bu, işin sorumlu bir şekilde ölçeklendirilmesine olanak tanır.

Makine öğrenimi ve AI, modern IT stratejilerinin kritik bileşenleri haline geliyor. DoiT, müşterilerin bu teknolojileri operasyonlarına entegre etmelerine ve rekabet avantajı elde etmelerine nasıl yardımcı oluyor?

Önceki olarak bahsedilen üç parçalı yaklaşımı takip eden DoiT Cloud Solve, IT’nin, deneyimli bulut mimarlarımızla çalışmasına ve şirketlere özgü kullanım örneklerini belirlemesine ve özelleştirilmiş GenAI çözümleri oluşturmasına yardımcı olur.

DoiT, ayrıca AWS ve Google (GOOGL ) ile ortaklık kurarak, müşterilerin bu platformları ve destekleyici uygulamalarını kullanarak Generative AI çözümleri geliştirmelerine yardımcı olur.

Bulut göçü süreci, birçok organizasyon için korkutucu olabilir. DoiT’nin yardımıyla buluta başarılı bir geçiş için şirketlerin dikkate alması gereken ana faktörler nelerdir?

Başarılı bir migration, net iş hedefleri ve başarı kriterlerinin belirlenmesiyle başlar. Buluta migration planlarken ve gerçekleştirirken, veri yönetimi, güvenlik, gizlilik, maliyet yönetimi, ölçeklenebilirlik, beceri ve uzmanlık, potansiyel hizmet kesintileri ve eski sistem uyumluluğu gibi birçok faktör dikkate alınmalıdır. Bunlardan herhangi birini göz ardı etmek, gecikmelere ve migration maliyetlerine neden olabilir.

DoiT, bulut bilişimdeki hangi yeni trendleri veya teknolojileri özellikle heyecanlandırıyor ve bunları gelecekteki büyüme ve yenilik için tekliflerine nasıl entegre etmeyi planlıyor?

Biz, tutkulu bulut uzmanlarından oluşan bir şirketiz ve her yeni teknoloji hype döngüsü bizi çok heyecanlandırıyor. Ancak, birleşmiş yılların deneyimi, yeni bir teknolojiyi zorla bir iş içinde uygulamaya çalışmak yerine, hangi kullanım örneklerinin bir iş için anlam ifade ettiğini ve gerçek değer kattığını anlamaya odaklanmamızı öğretti. Müşteriler, yeni teknolojileri görüp bunları kendi ortamlarına uygulamaya çalıştıklarında, bu, çok yaygın bir hatadır.

Şu anda, Generative AI, birçok nedenden ötürü bizi çok heyecanlandırıyor, ancak asıl neden, birçok endüstrideki işletmeler için bu teknolojiyi benimsemek için çok fazla yüksek değerli kullanım örneği bulmamızdır. Temel verimlilik ve içgörülerden başlayarak, neredeyse herkes GenAI’den yararlanabilir. AI güçlendirilmiş hizmet geliştirme ve yıkıcı GenAI ürün teknolojilerine doğru ilerlerken, müşterilerimizin benimseme ve üretim yolunu bulmalarına yardımcı olmak için sınırsız opportunity olduğuna inanıyoruz.

Harika röportaj için teşekkür ederiz, daha fazla bilgi edinmek isteyen okuyucular DoiT‘yi ziyaret edebilir.