Gartner Data & Analytics Summit São Paulo: Mercado Livre’nin AI ve Veri Demokratizasyonu Brezilya’da

Gartner Data & Analytics Summit‘e 25-27 Mart tarihleri arasında Brezilya’nın São Paulo şehrinde katıldım. Konferans, endüstri liderlerini, uzmanları ve uygulayıcıları bir araya getirdi ve veri ve analitiklerdeki son trendleri, stratejileri ve en iyi uygulamaları tartıştı. Brezilya’nın AI peyzajındaki büyüyen önemi, birçok aydınlatıcı sunum ve tartışmayla birlikte olay boyunca açıkça görüldü ve AI benimsemesi ve inovasyonuna odaklandı.

İlginç bulduğum konuşmalardan biri, Eduardo Cantero Gonçalves tarafından verildi. Gonçalves, Mercado Livre‘de (MercadoLibre) kıdemli bir Veri Analitiği yöneticisidir. Mercado Livre, Latin Amerika pazarında hakim bir oyuncu olarak kendini kurmuş olan bir e-ticaret ve fintech şirketidir. 18 ülkeyi kapsayan operasyonları, Brezilya, Arjantin, Meksika ve Kolombiya gibi büyük ekonomileri içerir ve şirket, geniş bir online ticaret ve ödeme ekosistemi oluşturdu. Şirketin güçlü pazar varlığı ve geniş kullanıcı tabanı, onu bölgede bir lider olarak konumlandırdı.

Gonçalves, sunumunda, organizasyon genelinde veri ve AI’ı demokratize etme ve güçlü bir veri odaklı kültür oluşturma konusundaki Mercado Livre’nin dikkat çekici yolculuğunu paylaştı. AI, dünya çapındaki endüstrileri dönüştürmeye devam ederken, Mercado Livre’nin deneyimi, AI’ın gücünü kullanmak ve veri odaklı bir kültür oluşturmak isteyen organizasyonlar için değerli dersler sunuyor.

Bu makalede, Gonçalves’in sunumundan ana çıkarımları keşfedeceğiz, şirketin veri demokratizasyonu yaklaşımına, düşük kodlu AI araçlarıyla teknik olmayan kullanıcıları güçlendirmeye ve organizasyon genelinde veri odaklı bir zihniyeti teşvik etmeye odaklanacağız.

Mercado Livre’nin Veri Demokratizasyonu Yolculuğu

Mercado Livre’nin veri demokratizasyonu yolculuğu, şirketin veri ve AI yaklaşımını yeniden şekillendiren bir dönüşüm süreci oldu. Gonçalves, merkezi bir veri ortamından merkezden uzaklaştırılmış bir ortama geçişin önemini vurguladı, böylece organizasyon genelindeki ekipler karar alma ve inovasyon için veri erişimi ve kullanabilme olanağına sahip oldu.

Bu geçişin önemli bir yönü, şirketin kendi veri araçlarını geliştirmesiydi. Kendi araçlarını yaratarak, Mercado Livre, çözümleri özel ihtiyaçlarına uyarlayabildi ve mevcut sistemleriyle sorunsuz entegrasyonu sağladı. Bu yaklaşım, sadece daha büyük bir esneklik sağlamadı, aynı zamanda ekipler arasında bir sahiplik ve işbirliği duygusu da teşvik etti.

Mercado Livre’nin veri demokratizasyonu yolculuğunda en önemli kilometre taşlarından biri, hem veri bilimcileri hem de iş kullanıcıları için tasarlanmış makine öğrenimi araçlarının tanıtılmasıydı. Gonçalves, teknik olmayan kullanıcıların veri bilimci ekiplerine bağlı kalmadan AI ve ML’nin gücünü kullanabilmesinin önemini vurguladı. Düşük kodlu araçlar ve sezgisel arayüzler sağlayarak, Mercado Livre, iş kullanıcılarının AI ve ML ile deneysel çalışmalar yapmasını ve çeşitli departmanlarda inovasyon ve verimliliği teşvik etmesini sağladı.

Veri ve AI’ın demokratizasyonu, Mercado Livre’nin operasyonları ve kültürü üzerinde derin bir etkiye sahip oldu. Daha işbirlikçi ve veri odaklı bir ortam teşvik etti, böylece ekipler karar alma ve stratejilerini bilgilendirmek için kolayca veri erişimi ve analizi yapabildi. Bu dönüşüm, sadece operasyonel verimliliği iyileştirmekle kalmadı, aynı zamanda büyüme ve inovasyon için yeni fırsatlar da açtı.

Teknik Olmayan Kullanıcıları Düşük Kodlu AI Araçlarıyla Güçlendirme

Mercado Livre’nin veri demokratizasyonu yolculuğunun önemli yönlerinden biri, teknik olmayan kullanıcıları düşük kodlu AI araçlarıyla güçlendirmeye odaklanmasıdır. Gonçalves, sunumunda, iş kullanıcılarının veri bilimci ekiplerine bağlı kalmadan AI ve makine öğrenimi ile deneysel çalışmalar yapabilmesinin önemini vurguladı.

Bunu başarmak için, Mercado Livre, “Data Switch” adlı bir şirket içi aracı geliştirdi. Bu, kullanıcıların tüm veri ile ilgili araçlara, sorgu oluşturuculara, panellere ve makine öğrenimi araçlarına erişebileceği tek bir web portalı olarak hizmet veriyor. Bu merkezi platform, teknik olmayan kullanıcıların AI ve ML yeteneklerini, geniş programlama bilgisi gerektirmeden kullanmasını kolaylaştırıyor.

Gonçalves, özellikle Mercado Livre’nin iş kullanıcılarının bağımsız olarak deneyler chạyabilmesi için düşük kodlu makine öğrenimi araçları tanıttığını belirtti. Sezgisel arayüzler ve önceden oluşturulmuş modeller sağlayarak, bu araçlar, alan uzmanlarının AI güçlendirilmiş çözümlere kendi bilgilerini ve içgörülerini uygulamasını sağlıyor. Bu yaklaşım, sadece AI’ı demokratize etmekle kalmıyor, aynı zamanda daha fazla kişinin organizasyon içinde AI girişimlerine katkıda bulunabilmesini sağlayarak inovasyonu da hızlandırıyor.

Teknik olmayan kullanıcıları düşük kodlu AI araçlarıyla güçlendirmenin etkisi, Mercado Livre için önemli oldu. Gonçalves, bu araçların tanıtılmasının ardından aktif kullanıcı sayısında, veri depolamada, ETL işlerinde ve panellerde önemli bir artış gördüklerini belirtti.

Mercado Livre’nin bu alandaki başarısı, AI’ı demokratize etmek ve işgücünü güçlendirmek isteyen diğer organizasyonlar için değerli bir vaka çalışması sunuyor. Düşük kodlu AI araçlarına yatırım yaparak ve gerekli eğitimi ve desteği sağlayarak, şirketler teknik olmayan kullanıcılarının potansiyelini açığa çıkarabilir ve inovasyon kültürünü teşvik edebilir.

Veri Odaklı Kültür Teşvik Etme

Veri ve AI araçlarını demokratize etmeye ek olarak, Mercado Livre, organizasyon genelinde veri odaklı bir kültür teşvik etmenin önemini tanıdı. Gonçalves, şirketin veri odaklı bir zihniyeti benimsemesi için several önemli girişimden bahsetti.

Önemli adımlardan biri, Mercado Livre içinde bir Veri Kültürü alanı oluşturmaktı. Bu ekip, veri okuryazarlığını teşvik etmek, eğitim sağlamak ve organizasyon genelinde veri odaklı girişimleri desteklemekle görevlendirildi.

Veri kültürü çabalarının başarısını ölçmek için, Mercado Livre bir “Veri Odaklı Endeks” geliştirdi. Bu endeks, kullanıcıların veri araçlarıyla etkileşimini izliyor ve böylece şirket, hangi alanlarda geliştirme ihtiyacı olduğunu belirleyerek stratejilerini ayarlayabiliyor.

Diğer bir önemli girişim, “Veri Şampiyonları” programının oluşturulmasıydı. Bu program, advanced kullanıcıları eğitmeyi amaçlıyordu, böylece bunlar organizasyon genelinde veri odaklı kültürü teşvik edebiliyor ve diğer çalışanlara veri ve AI araçlarını etkili bir şekilde kullanmaları konusunda yardımcı olabilecekler. Bu şampiyonlar, iyi uygulamaları teşvik ediyor ve organizasyon genelinde veri kültürünü teşvik ediyorlar. Böylece, Mercado Livre veri kültürü çabalarını ölçeklendirme ve şirket genelinde benimsemeyi teşvik etme olanağına sahip oldu.

Mercado Livre’nin Deneyimiyle Kazanılan Dersler

Mercado Livre’nin veri ve AI’ı demokratize etme yolculuğu, benzer bir yola çıkmak isteyen diğer organizasyonlar için değerli dersler sunuyor. Gonçalves’in sunumundan ana çıkarımlardan biri, bir veri odaklı kültürü teşvik etmede üst düzey yöneticilerin desteğinin önemidir. Liderlikten güçlü destek ve savunuculuk, organizasyonel değişimi teşvik etmek ve veri ve AI girişimlerine gerekli kaynakları ve öncelikleri sağlamak için kritik öneme sahiptir.

Diğer önemli bir ders, HR ile işbirliği yaparak veri odaklı kültürü, personel alımı ve gelişim programlarına entegre etmenin değeridir. Veri okuryazarlığı ve AI becerilerini temel bir personel eğitimi olarak yaparak, organizasyonlar, işgücünün bu araçları etkili bir şekilde kullanabilmesini sağlayabilir. Mercado Livre’nin HR ile ortaklığı, veri kültürü çabalarını ölçeklendirme ve çalışanların büyüme ve gelişiminde temel bir unsur haline getirmesini sağladı.

Son olarak, Gonçalves, veri odaklı girişimlerin sürekli olarak ölçülmesi ve iterasyonunun önemini vurguladı. Anahtar metriklere (örneğin, Veri Odaklı Endeks) takip ederek ve çalışanlardan düzenli olarak geri bildirim alarak, organizasyonlar, geliştirme alanlarını belirleyebilir ve veri temelli kararlar alabilir. Bu iteratif yaklaşım, veri ve AI girişimlerinin iş hedefleriyle hizalanmasını ve anlamlı bir etkiye sahip olmasını sağlar.

Şirketler, AI çağındaki zorlukları ve fırsatları navigasyon yaparken, Mercado Livre’nin deneyimi, veri ve AI’ı demokratize ederken veri odaklı bir kültür teşvik etmenin değerli bir vaka çalışması sunuyor. Tüm seviyedeki çalışanları bu araçları kullanmaya teşvik ederek ve veri odaklı karar vermeyi benimseyen bir zihniyeti teşvik ederek, şirketler AI odaklı dünyamızda başarı için kendilerini konumlandırabilir.