Dmitry Yun, Skyward IT Solutions’un Kurucusu ve CEO’su – Röportaj Serisi

2013 yılında kurulan Skyward IT Solutions, Maryland merkezli bir dijital hizmetler şirketi ve federal sözleşmeçi olarak Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi, Agile DevSecOps, Veri Bilimi ve Müşteri Deneyimi konularında uzmanlaşmıştır. Şirket, federal girişimlere destek olmak amacıyla güvenli, ölçeklenebilir ve kullanıcı odaklı teknoloji çözümleri sunar.

Geçtiğimiz on yıl içinde, Skyward IT Solutions çeşitli ABD federal ajansları ile birlikte misyon açısından kritik sistemleri modernize etmek ve kamu hizmeti teslimatını iyileştirmek için işbirliği yaptı. Müşterileri arasında Medicare ve Medicaid Hizmetleri Merkezleri (CMS), ABD Küçük İşletme İdaresi, Ulaştırma Bakanlığı ve İç Güvenlik Bakanlığı yer almaktadır.

Şirket, yaklaşımında sonuçlar, şeffaflık ve çevik metodolojilere önem verir ve federal hükümetin daha iyi verimlilik ve etkinlik için nächsten nesil teknolojileri benimsemesine destek olmak amacıyla çalışır.

Skyward’ı 2013 yılında kurma inspirasyonunu ve neden ABD federal ajanslarına hizmet vermeye odaklandığınızı paylaşabilir misiniz?

Çok sayıda diğer startupların aksine, Skyward’ı kurma ana motivasyonu ve ilhamı, mükemmel bir iş planıyla birlikte önümüzdeki ufukta multi-milyonluk bir çıkış yapmak değildi. O zamanlar, zaten federal ajanslar için çalışıyordum ve her şeyi gördüm: verimsizlik, israf, eski teknoloji, yavaş süreçler ve hükümet süreçlerini kilitleyen ve esnekliği sınırlayan, fiyatları şişiren özel çözümler ve teknolojiler. Bir noktada, Amerikan vergi mükelleflerine şeffaf, modern teknoloji ve inovasyon kullanarak daha iyi bir hizmet sunmanın bir yolu olabileceğini fark ettim. İki dünyanın en iyilerini birleştirmek istedim: bir startupın çevikliği ve hızı, ve hükümet ajanslarının insanlara öncelik veren yaklaşımı. Sonuç olarak, hükümetin çalışma şeklini devrimleştirme ve değiştirme misyonuyla Skyward’ı kurdum.

Skyward’ı inşa etmenin ilk aşamalarında, karşılaştığınız en önemli zorluklar nelerdi ve bunları nasıl aştınız?

Federal hükümetle çalışmak ve sözleşmeler için yarışmak, ilişkiler kurmak ve sonuçlar teslim etmek khi it comes to building relationships ve actually delivering results açısından çok spesifik bir pazardır. Skyward’ı kurduğumda, sadece hükümet içinde çalışmıştım, hükümetle çalışmamıştım, bu nedenle büyük bir öğrenme eğrisi vardı. İlk 4 yılın çok zor olduğunu söyleyebilirim – şirketin yalnızca ben vardım, bu nedenle çok çalıştım. Yol boyunca gerçekten bana yardım eden harika mentorlara sahip olmakla çok şanslıydım. Sonunda, CMS ile ilk büyük hükümet sözleşmemizi aldık, bu da şirketin büyümesini hızlandırdı.

Skyward’ın kurulmasından bu yana en dönüşümsel anı nedir ve şirketiniz için vizyonunuz zaman içinde nasıl evrimleşti?

Yolumuza katılan insanlar, şirketimizi dönüştürmede çok önemli oldular. Derinlemesine meraklı, deneyimli ve yetenekli takım üyeleri işe almak bizim için büyük bir öncelik. İnovasyon yapıp yeni bir pazar yaratıyorsanız, sahip olduğunuz takım her şeyden önemlidir. Takım üyelerimizin paydaşlarla birlikte yeni çözümler yaratmasına ve stratejik vizyonumuzu şekillendirmesine yardımcı olmasını istiyoruz. En gurur duyduğum şey, yalnızca bir IT hizmetleri şirketi inşa etmediğimizdir. Amerika’nın vergi mükelleflerine hizmet etmek için bir araya gelen misyon odaklı, yetenekli yapımcıların bir takımı olduk. Bizimle bu yolu yürümek isteyen herkes, şirketimizi ve toplu etkimizi dönüştürüyor.

Skyward yakın zamanda, federal ajansların görev için hazır AI araçlarını dağıtmalarına yardımcı olmak üzere tasarlanmış modüler bir AI ajanı çerçevesi olan SkyAI Hub’ı lanç etti. Bu teknolojinin ilk ilhamı nedir ve böyle bir çözüm ihtiyacını nasıl belirlediniz?

Fikir, federal ortaklarımızla birlikte tekrar tekrar gördüğümüz ağrı noktalarından geldi. Pratik olarak her federal ajans, özel ihtiyaçlarına uygun bir çözüm gerektirir. AI çözümleri geliştirmeye 6 ay kaldıktan sonra, ajanların dağıtılacağı bir ortam oluşturmak için bir ihtiyaç görmeye başladık. Model Context Protocol ve açık kaynaklı ajanların yükselişiyle birlikte, hükümetin ajantik AI’ı benimseme şeklini standartlaştırmak için bir fırsat gördük. SkyAI Hub, necessity’den doğdu – federal ajanslara AI’ı dağıtırken daha fazla kontrol, şeffaflık ve verimlilik sağlamak için.

SkyAI Hub, federal ajanslarda AI inovasyonu ve kurumsal uygulama arasındaki açığı kapatmayı hedefliyor. Bu teknolojinin nasıl çalıştığını ve federal düzeyde AI’ı benimseme zorluklarını nasıl ele aldığını açıklar mısınız?

SkyAI Hub, Agentic AI dahil tüm iş akışlarının merkezi kontrol merkezidir – analiz, hesap, idari süreçler ve diğer görevler. Anthropic’in MCP protokolü üzerine inşa edilmiştir ve federal ajanslara ve işletmelere, tek birleşik bir çerçeve aracılığıyla birden fazla AI ajanı ve aracıları güvenli bir şekilde uygulamalarına olanak tanır, inşa etme veya satın alma kararını ortadan kaldırır. Platform, kullanıcı isteklerini her görev için en iyi modele veya ajana otomatik olarak yönlendirir, her şeyi basitleştirerek kullanıcı dostu bir arayüz üzerinden işler. Tüm AI ajanlarının kokpitinin çalışması, operasyonları denetlemeyi, kullanıcıları yetkilendirmeyi ve uyumluluğu korumayı kolaylaştırır ve federal ortamlarda AI’ın daha güvenli bir şekilde izlenmesini ve ölçeklendirilmesini sağlayan temiz, organize bir arka uç güvenliği sağlar.

SkyAI Hub, federal ajansların AI ajanlarını, genellikle AI uygulamalarıyla ilişkili olan pahalı ramp-up’lar veya özel inşaalar olmadan dağıtabilmelerini nasıl sağlar?

SkyAI Hub’ı “AI’ın UberEats’i” olarak tanımlıyoruz. Hub girişiminin ana fikri, ajansların gelecekte kendi ajanlarını geliştirmelerine veya milyonlarca dolarlık teknoloji sözleşmeleri ödemelerine gerek kalmayacağıdır. Bunun yerine, yalnızca SkyAI Hub’ı uygulayabilir, doğru ajana arayabilir, bunu kendi kullanım durumlarınıza göre uyarlayabilir ve Hub ortamında dağıtabilir ve kontrol edebilirsiniz. Ayrıca, uyumluluk ve test iş akışlarını otomatikleştirmeye yardımcı olur, böylece benimseme daha hızlı, daha güvenli ve geleneksel inşaalarla karşılaştırıldığında önemli ölçüde daha ucuz hale gelir. Ayrıca, Hub çerçevesi Ajans tarafından sahip olunduğu için, “satıcı ve altyapı kilidi”nden kaçınır.

Skyward, AI çözümlerinde uyumluluk, açıklanabilirlik ve güvenliğe önem verir. SkyAI Hub, bu nghiêm ngặt gereksinimleri nasıl karşılar ve neden kamu sektörü AI benimsenmesi için bu özellikler kritik öneme sahiptir?

Hükümet hizmetleri endüstrisinde yıllarca çalıştığım için, güvenlik ve uyumluluğun kamu sektörü açısından temel ilkeler olduğunu anladım. SkyAI Hub, modüler uyumlulukla tasarlanmıştır. Ajans özelinde doğrulama iş akışları çalıştırır, açıklanabilirliğe öncelik verir ve her ajanın nasıl çalıştığını şeffaf bir şekilde gösterir.

SkyAI Hub, tedarikçi kilidini önlemek için açık kaynak ilkelerine dayanır. Açık kaynak, misyonunuz için ne kadar önemlidir ve federal ajanslara bu teknolojiyi kullanarak hangi avantajlar sağlar?

Kapalı kaynaklı teknolojinin müşterileri sık sık rehin alabileceğine inanıyorum. Bir belirli ekosisteme açık kaynak yetenekleri olmadan kilitlenirse, mevcut araçlar, kodu denetleme veya iş süreçleri için kritik olan yeni işlevler geliştirme konusunda sınırlısınız. Açık kaynak, felsefemizin merkezinde yer alır. Ajanslara gerçek mülkiyet sağlar – pahalı, özel ekosistemlere kilitlenmezler. Daha etik, daha şeffaf ve nihayetinde hükümet inovasyonu ve modernleşmesi için daha sürdürülebilir.

İleriye bakıldığında, kamu sektöründeki AI’nın geleceğinde Skyward’ın hangi rolü olacağını görüyorsunuz ve SkyAI Hub gibi teknolojilerin gelecekteki potansiyel etkisinden en çok neler heyecanlandırıyor?

Şu anda, odak noktamız federal ajanslar için kurumsal verimliliktir. Halen, satın alma hızlandırması, belge incelemesi, denetimler, bilgi yönetimi ve diğer özellikler üzerinde çalışıyoruz. Gelecekte bizi en çok heyecanlandıran şeylerden biri, AI Ajanlarının yardımıyla talepleri işleme ve denetleme olacaktır. Uygulamaya ilişkin pratik çalışmalar üzerinde hala çalışıyoruz, ancak AI Ajanlarının hükümetin en temel ve sahada görevlerini etik ve etkili bir şekilde cải thiện etmek için kullanılabileceğine güçlü bir şekilde inanıyorum. Örneğin, CMS’de AI Ajanları, Medicare Advantage taleplerinin doğru bir şekilde denetlendiğinden ve işlendiğinden emin olmak için hastaların uygun bakım ve tedaviyi aldıklarını sağlayabilir. Misyonumuz, Ajantik AI’ın hükümetin en temel görevlerini iyileştirmek için etik ve etkili bir şekilde kullanılabileceğini kanıtlamaktır.

GovTech veya AI/ML alanına girmeye çalışan girişimcilere, özellikle federal ajanslarla çalışmanın karmaşıklıklarını navigasyon ederken, hangi tavsiyelerde bulunurdunuz?

Önceden de belirttiğim gibi, GovTech endüstrisinin en önemli özelliği, beklenen düzeyde şeffaflık ve uyumluluktur. Skyward’da bu konuya ne kadar öncelik verdiğimizi vurgulamak isterim. Vergi mükelleflerinin parasını yönettiğinizde, kuralları yalnızca karşılamakla kalmamalı, mümkün olduğunca fazlasını yapmalısınız. Kenarınız, sizi herkes else’den ayıran şey, çok net olmalıdır, ve bana göre bu çok önemlidir. Ayrıca, çalışmayı planladığınız alanın programlarını ve sistemlerini öğrenmelisiniz. Hükümet yönetiminde birçok nüans vardır, bu nedenle içinde bulunduğunuz ortamı anlamalısınız. Doğru ilişkiler kurun, doğru sunumları yapın, doğru mesajları kullanın ve projenizi sunarken doğru kelimeleri kullanın. Federal alan karmaşıktır, ancak etkisini hak etmektedir.

Skyward’da geçen 12 yılınıza geri bakıldığında, kamu sektöründeki düzenleyici ve uyumluluk zorluklarını yönetirken inovasyonu sürdüren bir lider olarak öğrendiğiniz en önemli ders nedir?

Her ne olursa olsun, her zaman ilerlemeye devam edin. İlerleme her zaman hızlı gelmeyebilir ve dürüst olmak gerekirse, geri adımlar kişisel olarak hissedilebilir. Hatalardan öğrenmeye inanan biriyim, bu nedenle kendim, liderlik ve tüm şirket için bir iyileşme fırsatı olarak görüyorum her türlü hatayı ve reddi. Ne yanlış gittiğini belirleyin, sorunu çözmeye çalışın ve çözümü test edin. Küçük zaferler zamanla birikiyor ve bu, gerçek değişimin nasıl gerçekleştiğini gösteriyor – bir sonraki aydınlanmış adım atarak.

Harika röportaj için teşekkür ederiz, daha fazla bilgi edinmek isteyen okuyucular Skyward IT Solutions ziyaret edebilirler.