Dmitry Yun, Skyward IT Solutions’un Kurucusu ve CEO’su – Röportaj Serisi

2013 yılında kurulan Skyward IT Solutions, Maryland merkezli bir dijital hizmetler şirketi ve federal sözleşme kapsamında çalışan, Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi, Agile DevSecOps, Veri Bilimi ve Müşteri Deneyimi konularında uzmanlaşmış bir şirket. Şirket, federal girişimlere destek olmak amacıyla güvenli, ölçeklenebilir ve kullanıcı odaklı teknoloji çözümleri sunar.

Son on yılda Skyward IT Solutions, çeşitli ABD federal ajansları ile birlikte, kritik sistemleri modernize etmek ve kamu hizmetinin sunulmasını iyileştirmek için işbirliği yaptı. Müşterileri arasında Medicare ve Medicaid Hizmetleri Merkezleri (CMS), ABD Küçük İşletme İdaresi, Ulaştırma Bakanlığı ve İç Güvenlik Bakanlığı yer alıyor.

Şirket, sonuçlara odaklanma, şeffaflık ve çevik metodolojiler konusunda uzmanlaşmış ve federal hükümetin, verimlilik ve etkinliği artırmak için nächsten nesil teknolojileri benimsemesine destek olmak için çalışıyor.

Skyward’ı 2013 yılında kurma fikri ve ABD federal ajanslarına hizmet vermeye odaklanma kararının arkasındaki ilhamı paylaşabilir misiniz?

Diğer birçok startup’ın aksine, Skyward’ı kurma fikri, mükemmel bir iş planıyla birlikte milyonlarca dolarlık bir çıkış stratejisiyle değil, federal ajanslarda çalışırken gördüğüm verimsizlik, israf, eski teknoloji, yavaş süreçler ve hükümet süreçlerini kilitleyen, esnekliği azaltan ve fiyatları artıran özel çözümler ve teknolojilerdi. Bir noktada, Amerikalı vergi mükelleflerine şeffaf, modern teknoloji ve inovasyon kullanarak daha iyi hizmet sunmanın bir yolu olabileceğini fark ettim. Startup’ların çevikliği ve hızını, hükümet ajanslarının insan odaklı yaklaşımıyla birleştirmek istedim. Sonuç olarak, hükümetin çalışma şeklini değiştirmeyi amaçlayan Skyward’ı kurdum.

Skyward’ı kurarken karşılaştığınız en önemli zorluklar nelerdi ve bunları nasıl aştınız?

Federal hükümetle çalışmak ve sözleşmeler için rekabet etmek, çok spesifik bir pazar ve ilişkiler kurmak, sonuçlar elde etmek için birçok nüans ve incelik içeriyor. Skyward’ı kurduğumda, hükümetle birlikte çalışmak yerine hükümet için çalışıyordum, bu nedenle büyük bir öğrenme eğrisi vardı. İlk 4 yıl en zorlu yıllar oldu – sadece ben şirket içindeydim, bu nedenle çok çalıştım. Harika mentorlara sahip olmak çok şanslıydım. Sonunda, CMS ile büyük bir hükümet sözleşmesi aldık ve bu, şirketin büyümesini hızlandırdı.

Skyward’ın kurulmasından bu yana en önemli dönemeç noktası nedir ve şirketin vizyonu zaman içinde nasıl değişti?

Bize katılan insanlar, şirketimizi dönüştürmede çok önemli bir rol oynadı. Derinlemesine meraklı, deneyimli ve yetenekli takım üyeleri işe almak, bizim için büyük bir öncelik. İnovasyon yaparak ve yeni bir pazar yaratırken, sahip olduğunuz takım en önemli şey. Takım üyelerimizin, paydaşlarla birlikte yeni çözümler yaratmak ve stratejik vizyonumuzu şekillendirmek için çalışmasını istiyoruz. En gurur duyduğum şey, sadece bir IT hizmetleri şirketi değil, vergi mükelleflerine hizmet eden bir misyonla hareket eden yetenekli bir takım olduğumuz. Herkes, bizimle birlikte bu yolu seçerek, şirketimizi ve kolektif etkimizi dönüştürüyor.

Skyward, federal ajansların görev için hazır AI araçlarını dağıtmalarına yardımcı olmak amacıyla tasarlanmış, modüler bir AI ajanı çerçevesi olan SkyAI (SKYA ) Hub’ı yakın zamanda lanç etti. Bu teknolojinin arkasındaki ilk ilham nedir ve böyle bir çözüm ihtiyacını nasıl tespit ettiniz?

Fikir, federal ortaklarımızla birlikte gördüğümüz ağrı noktalarından geldi. Her federal ajans, özel ihtiyaçlarına uygun bir çözüm istiyor. AI çözümleri geliştirirken 6 ay sonra, bunları ölçeklendirme ve dağıtmak için bir ortam yaratma ihtiyacını gördük. Model Context Protocol ve açık kaynaklı ajanların yükselişiyle birlikte, hükümetin agentic AI’ı benimseme şeklini standartlaştırma fırsatını gördük. SkyAI Hub, federal ajanslara daha fazla kontrol, görünürlük ve verimlilik sağlamak için AI’ı dağıtmak için bir necessity olarak doğdu.

SkyAI Hub, federal ajanslarda AI inovasyonu ile kurumsal uygulama arasındaki açığı kapatmayı amaçlıyor. Bu teknoloji nasıl çalışıyor ve federal düzeyde AI’ı benimseme zorluklarını nasıl ele alıyor?

SkyAI Hub, Agentic AI içeren tüm iş akışları için merkezi bir kontrol merkezi. Anthropic’in MCP protokolü üzerine inşa edilen bu platform, federal ajanslara ve işletmelere, birden fazla AI ajanı ve aracı güvenli bir şekilde uygulamak için birleşik bir çerçeve sunar. Kullanıcı taleplerini her görev için en uygun modele veya ajana otomatik olarak yönlendirir ve her şeyi tek bir arayüz üzerinden işler, böylece kullanılabilirliği ve kullanıcı alışverişi kolaylaştırır. AI ajanları için bir koku gibi çalışan SkyAI Hub, operasyonları denetlemek, kullanıcıları yetkilendirmek ve uyumluluğu korumak daha kolay hale getirir ve federal ortamlarda AI’nın daha güvenli bir şekilde izlenmesini ve ölçeklendirilmesini sağlar.

SkyAI Hub, federal ajansların AI ajanlarını, genellikle AI uygulamalarıyla ilişkili olan pahalı ramp-up’lar veya özel yapım olmadan dağıtabilmelerini nasıl sağlar?

SkyAI Hub’ı “AI’ın UberEats’i” olarak tanımlıyoruz. Hub girişiminin temel fikri, ajansların gelecekte kendi ajanlarını geliştirmelerine gerek kalmayacağı, bunun yerine SkyAI Hub’ı uygulayarak, doğru ajansı bulup, kendi ihtiyaçlarına göre uyarlayıp, Hub ortamında dağıtabilecekleri. Ayrıca, uyumluluk ve test iş akışlarını otomatikleştirerek, benimsemeyi daha hızlı, daha güvenli ve daha ucuz hale getirir. Ayrıca, Çerçeve, Ajans tarafından sahip olunduğu için, “satıcı ve altyapı kilidi”nden kaçınır.

Skyward, AI çözümlerinde uyumluluk, açıklanabilirlik ve güvenlik üzerinde duruyor. SkyAI Hub bu nghiêm ngặt gereksinimleri nasıl karşılıyor ve neden kamu sektöründe AI benimsemesi için bu özellikler kritik?

Kamu hizmet sektöründe uzun yıllar çalıştığım için, güvenlik ve uyumluluğun kamu sektörü çalışması için ana ilkeler olduğunu समझiyorum. SkyAI Hub, modüler uyumluluk ile tasarlandı. Ajans özel doğrulama iş akışları çalıştırır, açıklanabilirliği önceliklendirir ve her ajanın nasıl çalıştığını şeffaf bir şekilde gösterir.

SkyAI Hub, tedarikçi kilidini önlemek için açık kaynak ilkelerine dayaniyor. Açık kaynak, misyonunuz için ne kadar önemli ve federal ajanslara bu teknolojiyi kullanarak neler kazandırıyor?

Kapalı kaynaklı teknolojinin müşterileri souvent rehin alabileceğine inanıyoruz. Bir ekosisteme kilitlenirse, açık kaynaklı yeteneklere sahip olmadan, araçları, kodları denetleme, yeni işlevsellik geliştirme veya iş süreçleri için kritik olan yeni özellikler eklemeniz sınırlı kalabilir. Açık kaynak, felsefemizin merkezinde yer alıyor. Ajanslara gerçek sahiplik sağlıyor – pahalı, özel ekosistemlere kilitlenmiyorlar. Daha etik, daha şeffaf ve nihayetinde, hükümet inovasyonu ve modernleşmesi için daha sürdürülebilir.

Gelecekte, kamu sektöründeki AI’nin geleceğinde Skyward’ın rolünü nasıl görüyorsunuz ve SkyAI Hub gibi teknolojilerin gelecekteki potansiyel etkisine en çok ne heyecanlandırıyor?

Şu anda odaklandığımız, federal ajanslar için işletme verimliliği. Halen, satın alma hızlandırması, belge incelemesi, denetimler, bilgi yönetimi ve diğer özellikler üzerinde çalışıyoruz. Gelecekte bizi en çok heyecanlandıran şey, AI Ajanları ile talepleri işleme ve denetleme. Pratik uygulamaya masih çalışıyoruz, ancak güçlü bir şekilde inanıyoruz ki, bu, en yüksek etkiye sahip alanlardan biri olacak. Örneğin, CMS’de, AI Ajanları, Medicare Advantage taleplerinin doğru bir şekilde denetlenip işlenmesini sağlayarak, hastaların uygun bakım ve tedaviyi almalarını sağlayabilir. Misyon, Agentic AI’ın etik ve etkili bir şekilde hükümetin temel ve sahada işlevlerini iyileştirmek için kullanılabileceğini kanıtlamaktır.

GovTech veya AI/ML alanına girmek isteyen girişimcilere, özellikle federal ajanslarla çalışırken karmaşıklıkları navigasyon konusunda ne tür tavsiyelerde bulunurdunuz?

Önce de bahsettiğim gibi, GovTech endüstrisinin en önemli özelliği, beklenen şeffaflık ve uyumluluk düzeyidir. Skyward’da bu, bizim için çok büyük bir öncelik. Vergi mükelleflerinin parasını yönetirken, sadece minimum gereksinimleri karşılamakla kalmamalı, daha fazlasını yapmalısınız. Kenarınız konusunda net ve açık olun, çünkü orada çok fazla rekabet olacak. Bir diğer önemli nokta, çalışacağınız alanın programlarını ve sistemlerini öğrenmektir. Hükümet yönetiminde birçok nüans vardır, bu nedenle içinde bulunduğunuz ortamı anlamalısınız. Doğru ilişkiler kurun, doğru sunumlar yapın, doğru mesajları doğru zamanda iletin. Federal alan karmaşıktır, ancak etki buna değer.

Skyward’da geçen 12 yıl boyunca, kamu sektöründeki düzenleyici ve uyumluluk zorluklarını yönetirken inovasyonu sürdüren bir lider olarak öğrendiğiniz en önemli liderlik dersi nedir?

Her ne olursa olsun, her zaman ilerlemeye devam edin. İlerleme her zaman hızlı gelmeyebilir ve geri adımlar sometimes kişisel hissedebilir. Hatalardan öğrenme konusunda güçlü bir inançlıyım, bu nedenle tüm başarısızlıkları ve reddedilmeleri, kendim, liderlik ve tüm şirket için bir iyileşme fırsatı olarak görüyorum. Ne yanlış gittiğini anlamaya çalışın, sorunu çözmeye çalışın ve çözümü test edin. Küçük zaferler zamanla birikebilir ve gerçek değişim, bilgilendirilmiş adımlarla gerçekleşir.

Harika bir röportaj için teşekkür ederiz, daha fazla bilgi edinmek isteyen okuyucular Skyward IT Solutions ziyaret edebilir.