Dhiren Bhatia, Inventive AI’nin Kurucu Ortağı ve CEO’su – Röportaj Serisi

Dhiren Bhatia Inventive AI’nin Kurucu Ortağı ve CEO’sudur, AI destekli RFP ve anket yanıtları yönetim platformu.

RFP, Teklif Talebi anlamına gelir, organizasyonların satıcıları veya hizmet sağlayıcıları belirli projeler veya hizmetler için teklifler sunmaya davet etmek için çıkardıkları resmi bir belgedir. RFP, proje gereksinimlerini, hedeflerini ve değerlendirme kriterlerini açıklar, böylece nitelikli satıcılar organizasyonun ihtiyaçlarını karşılamak için ayrıntılı teklifler sunabilirler.

Inventive AI RFP’ler ve anketler için yanıt verme sürecini düzeltmek ve optimize etmek amacıyla tasarlanmış bir AI destekli platformdur. Yanıt hazırlama, ilgili verileri toplama ve teklifleri belirli müşteriler için özelleştirme gibi görevleri otomatikleştirerek, Inventive AI satış yanıt iş akışlarının verimliliğini önemli ölçüde artırır, işletmeler için %70’e varan verimlilik kazancı sağlar. Bu, şirketlerin RFP’lere daha hızlı, daha doğru ve daha tutarlı bir şekilde yanıt vermesine olanak tanır, sonunda daha fazla sözleşme kazanma şansını artırır.

Inventive AI’nin kurulmasına neler ilham verdi ve RFP iş akışları ile ilgili kişisel deneyimleriniz nasıl misyonunu şekillendirdi?

Son çıkışımın (Viewics’i Roche’ye satmanın) ardından bir süre ara verdikten sonra, bir startup inşa etmenin heyecanını ve zorluklarını özlediğimi fark ettim. Roche’de çalışırken, ekiplerim birçok RFP ile ilgileniyordu ve stratejik, verimli yanıtlar oluşturmanın ne kadar zor olduğunu sürekli olarak görüyordum. Bu deneyim, açık bir fırsat olduğunu vurguladı ve bunu daha derinlemesine keşfetmeye karar verdim. Çok sayıda şirketle yapılan konuşmalar ve röportajlar yoluyla, bu ağrı noktasının yaygın olduğunu doğruladım, bu da kararıma güç kazandırdı ve bu sorunu çözmek için bir çözüm geliştirmeye başladım.

RFP sürecinde hangi ana ağrı noktalarını tespit ettiniz ve Inventive AI bu zorlukları nasıl ele alır?.

RFP sürecindeki ana ağrı noktaları şunlardır:

• Elle, zaman alan çaba: Sürecin kapsamlı elle girdi gerektirmesi nedeniyle günlerce veya hatta haftalarca sürebilir.
• İçerik ve bilgi yönetimi: Doğru ve ilgili yanıtlar oluşturmak için bilgi tabanını korumak ve organize etmek zorlu olabilir.
• Stratejik yanıtlar: Etkili bir şekilde yanıt verme, müşterinin özel ihtiyaçlarını anlamak ve rekabeti dikkate almak gerektiğini gerektirir, bu da yanıtları stratejik olarak uyarlamayı zorlaştırır.
• Takım içi işbirliği: Çoklu konu uzmanı ve üst düzey paydaşlardan girdi toplamak zahmetli olabilir ve gecikmelere neden olabilir.
• Uygunluk ve risk yönetimi: Düzenleyici gereksinimlere, iç politikalarına ve yasal kısıtlamalara uymayı sağlamak karmaşıklık ekler ve potansiyel riskler taşır.

Inventive AI bu zorlukları, sürecin ana yönlerini otomatikleştirmek ve optimize etmek için tasarlanmış özel AI destekli ajanlar sunarak ele alır. AI’ı kullanarak, platform elle çabayı önemli ölçüde azaltır, içerik yönetimini organize eder ve optimize eder, stratejik yanıt oluşturmayı geliştirir, paydaş işbirliğini basitleştirir ve uygunluk ve risk yönetimini sağlar – tüm bunlar entegre bir çözüm içinde.

Inventive AI’nin teknolojisi geleneksel yöntemlere kıyasla RFP yanıtlarını nasıl daha hızlı ve daha doğru hale getirir?

Kurucu ekibimiz, özellikle dil modellerinde derin uzmanlığa sahiptir. Google Brain’in erken Ürün Müdürü olan Gaurav Nemade, LLM’lerin geliştirilmesine katkıda bulundu, mentre Vishakh Hegde, Stanford Üniversitesi’nde AI araştırmaları yaptı. Bu uzmanlığı kullanarak, müşterilerimizin benzersiz bilgi kaynaklarına dayalı, saniyeler içinde doğru ve stratejik yanıtlar sunan özel bir işlem hattı ve araç seti geliştirdik. Bu, müşterilerimize sadece hızlı değil, aynı zamanda her bir müşterinin ihtiyaçlarına yüksek derecede uyarlanmış bir çözüm sunmamızı sağlar.

RFP yönetimi neden otomasyon için kritik bir alandır ve Inventive AI bunu nasıl ele alır?.

RFP yönetimi, bir şirketin ürün veya hizmetlerine karşı yüksek bir ilgi ve satın alma niyeti seviyesini temsil ettiği için otomasyon için kritik bir alandır. Yüksek kaliteli, stratejik bir yanıt sunmak, satış fırsatlarını en üst düzeye çıkarmak için çok önemlidir. Bu süreç, doğruluk, uygunluk, risk yönetimi ve rekabetçi konumlandırma gerektirir, tüm bunlar elle yapıldığında zaman alıcı ve hatalara eğilimlidir.

Inventive AI, RFP yönetimindeki kritik görevleri gelişmiş AI teknolojisi kullanarak otomatikleştirerek bu zorluğu ele alır. Platform, yanıtların doğru, düzenleyici gereksinimlere uygun ve müşteri ihtiyaçlarına stratejik olarak hizalanmış olmasını sağlar. Bu görevleri otomatikleştirmekle, Inventive AI yalnızca yanıt kalitesini ve tutarlılığını geliştirmez, aynı zamanda şirketlerin daha fazla RFP’ye yanıt vermesine, daha fazla fırsat追求 etmesine ve sonunda kazanma oranlarını artırmasına olanak tanır.

RFP’ler neden genellikle dijital dönüşümde göz ardı ediliyor ve Inventive AI bu dinamiği nasıl değiştiriyor?.

RFP’ler, genellikle idari veya işlemsel görevler olarak görülerek, inovasyon için stratejik fırsatlar olarak değil, bu nedenle dijital dönüşüm girişimlerinde genellikle göz ardı ediliyorlar. Şirketler, müşteri odaklı fonksiyonlara, iç operasyonlara veya ürün geliştirme odaklanıyor ve satın alma ve satış süreçleri gibi RFP yönetimi gibi süreçleri nispeten dokunmadan bırakıyorlar. Bu kısmen RFP süreçlerinin geleneksel olarak elle ve yüksek derecede özelleştirilmiş olması nedeniyle, otomasyon veya dijital dönüşüm için menosuitable görünmelerinden kaynaklanmaktadır.

Ayrıca, RFP’lerin karmaşıklığı ve çapraz fonksiyonel doğası, şirketlerin bu süreçlerin otomasyonu veya akışkanlaştırılmasının çok zor veya rahatsız edici olacağını varsaymalarına neden olur. Sonuç olarak, RFP iş akışlarını iyileştirmenin potansiyel kazançları – Örneğin, artan verimlilik, daha iyi doğruluk, daha hızlı dönüş zamanları ve artan rekabet – genellikle dijital dönüşüm çabalarında kaçırılır. Ancak AI ve dolayısıyla Inventive AI gibi çözümlerdeki ilerlemeyle, RFP yönetimini otomatikleştirmek sadece mümkün değil, aynı zamanda önemli stratejik avantajlar sağlayabilir.

Birleştirilmiş bilgi merkezi nasıl çalışır ve çeşitli kurumsal sistemlerle nasıl entegre olur?.

Inventive AI Bilgi Merkezi, bir şirketin geniş, dağıtılmış bilgisine erişimi olan bir konu uzmanı gibi davranan merkezi, AI destekli bir kaynak olarak işlev görür. Tipik bir işletmede, satış anketlerine ve RFP’lere yanıt vermek için ilgili içerik, 여러 sistem ve departmanlar arasında bulunur, bu da elle doğru ve stratejik yanıtlar oluşturmayı zorlaştırır. Basit bir Q&A kütüphanesi, rekabetçi, özelleştirilmiş teklifler oluşturmak için genellikle yetersizdir.

Inventive AI, bu zorluğu, Salesforce, Hubspot, Seismic, Google Drive, SharePoint, OneDrive gibi yaygın olarak kullanılan kurumsal sistemlerle entegre ederek ele alır. AIımız, gelen RFP’nin bağlamını otomatik olarak algılayabilir ve bu platformlardan en ilgili bilgileri alarak yüksek kaliteli yanıtlar oluşturabilir. Ayrıca, rekabetçi analiz, yanıt fikirleri oluşturma ve eski veya geçersiz içeriği algılama gibi görevlerden sorumlu AI ajanlarımız, tutarlılık ve doğruluk sağlamak için Bilgi Merkezini kullanarak, şirketin bilgisinin tam ve bağlantılı bir görünümüne güvenerek çalışırlar.

Inventive AI’nin RFP yönetim araçlarından farklı kılan ana özellikler nelerdir?.

Inventive AI’yi diğer RFP yönetim araçlarından ayıran, müşterilerinin RFP’leri kazanmasına yardımcı olma odaklanmasıdır, sadece sorulara yanıt vermez. Çoğu araç, yalnızca bir veritabanında kalıplı yanıtları arama yolu sunarken, müşterinin bu veritabanını sürekli olarak güncellemesini ve bakımını gerektirirken, Inventive AI çok daha ötede. Platformumuz, şirketlerin benzersiz bilgilerine dayalı, her bir RFP için dinamik olarak AI tarafından oluşturulan stratejik, yüksek kaliteli yanıtlar sunar, bu da önemli ölçüde daha yüksek kazanma oranlarına yol açar.

Kurumsal deneyimimiz ve AI uzmanlığımız, RFP sürecinin hem iş hem de teknik yönlerini ele almamızı sağlar. Müşterilerimize yalnızca doğru yanıtlar sunmakla kalmaz, aynı zamanda AI zorluklarını, dil modeli hayal powerlerini etkili bir şekilde yöneterek her yanıtta doğruluk ve alakalılık sağlar. Bu düzeyde yanıt kalitesi ve stratejik içgörüyü sunan pazarın tek çözümüdür, bu da Inventive AI’yi RFP yönetiminde gerçek bir rekabet avantajı haline getirir.

AI İçerik Yöneticisi, RFP yanıtlarında yalnızca en ilgili ve güncel bilginin kullanıldığını nasıl sağlar?.

Bu, kolayca söylenebilecek ancak zor uygulanabilecek bir şeydir. Popüler AI araçları gibi OpenAI, Google veya AWS kullanarak etkileyici bir demo oluşturmak nispeten kolaydır, ancak platformumuz, girişimlerin gerektirdiği düzeyde değildir. Google ve Stanford Araştırma’daki AI araştırma geçmişimize dayanarak, özel bir makine öğrenimi işlem hattı ve uzman AI ajanları stratejisi geliştirdik. Bu, AI’nın belirsizliklerle karşılaştığında varsayımlarda bulunmamasını, bunun yerine kullanıcıya olası seçenekleri sunmasını ve verilen geri bildirimden öğrenmesini sağlar. Bu yinelemeli öğrenme, benzer sorular ortaya çıktığında gelecekteki yanıtların daha da doğru olmasını sağlar, böylece RFP yanıtları güncel, stratejik ve alakalı kalır.

Inventive AI’nin AI ajanları suitinin kullanıcıları nasıl bir verimlilik artışı sağlar ve bu ajanlar hangi görevleri ele alır?.

Inventive AI’nin AI ajanları suitinin kullanıcıları, özellikle de RFP’lere yanıt verme yeteneklerinde önemli bir verimlilik artışı yaşadılar, bu da doğrudan üst satır geliri etkiler. Daha stratejik, doğru ve özelleştirilmiş yanıtlar oluşturarak, şirketler ayrıca daha yüksek kazanma oranları deneyimlediler. Müşteriler, RFP sürecini önceki süreden %70 daha hızlı tamamladıklarını, böylece kaliteden ödün vermeden daha fazla fırsata odaklanabildiklerini bildiriyorlar.

AI ajanlarımız, rekabetçi analiz, yanıt fikirleri oluşturma, eski veya geçersiz içeriği algılama, yanıt içindeki çelişkili bilgilerin belirlenmesi, olası birden fazla yanıtın ortaya çıkarılması ve düzenleyici veya iç politika uyumluluğu kontrolü gibi çeşitli kritik görevleri ele alır. Bu otomatikleştirilmiş yetenekler, ekiplerin daha değerli faaliyetlere odaklanmasını sağlar, böylece yanıtlar hem verimli hem de stratejik olarak sağlam olur.

Harika bir röportaj için teşekkür ederiz, daha fazla bilgi edinmek isteyen okuyucular Inventive AI web sitesini ziyaret edebilir.