Dhiren Bhatia, Inventive AI’nin Kurucu Ortağı ve CEO’su – Röportaj Serisi

Dhiren Bhatia Inventive AI’nin kurucu ortağı ve CEO’sudur, AI güçlendirilmiş RFP ve anket yanıt yönetimi platformu.

RFP, Teklif Talebi için kısaltmadır, organizasyonlar tarafından belirli projeler veya hizmetler için teklif sunmaları amacıyla satıcılar veya hizmet sağlayıcılarına gönderilen resmi bir belgedir. RFP, proje gereksinimlerini, hedeflerini ve değerlendirme kriterlerini açıklar, böylece nitelikli satıcılar organizasyonun ihtiyaçlarını nasıl karşılayacaklarına ilişkin ayrıntılı teklifler sunabilir.

Inventive AI RFP’ler ve anketler için yanıt sürecini akıllıca tasarlanmış ve optimize edilmiş bir AI güçlendirilmiş platformdur. RFP yanıtlarını oluşturma, ilgili verileri toplama ve müşterilere özel teklifleri özelleştirme gibi görevleri otomatikleştirerek, Inventive AI satış yanıt iş akışlarının verimliliğini önemli ölçüde artırır, şirketlere %70’den fazla verimlilik kazandırır. Bu, şirketlerin RFP’lere daha hızlı, daha doğru ve daha tutarlı bir şekilde yanıt vermesine olanak tanır, böylece sözleşmeleri kazanma şansını artırır.

Inventive AI’nin kurulmasına ne ilham verdi ve RFP iş akışları ile kişisel deneyimleriniz nasıl misyonunu şekillendirdi?

Son çıkışımın (Viewics’i Roche’ye satmanın) ardından bir süre ara verdikten sonra, bir startup inşa etmenin heyecanını ve zorluklarını özlediğimi fark ettim. Roche’de çalışırken, ekiplerim birçok RFP’ye dahil oldu ve her zaman stratejik, verimli yanıtlar oluşturmanın ne kadar zor olduğunu gördüm. Bu deneyim,明 bir fırsat olduğunu vurguladı ve bunu daha derinlemesine araştırmaya karar verdim. Çok sayıda şirketle yapılan görüşmeler ve röportajlar yoluyla, bu ağrı noktasının yaygın olduğunu doğruladım, bu da bu sorunu çözmek için yeniden girişimde bulunma kararımı güçlendirdi.

RFP sürecindeki ana ağrı noktaları nelerdi ve Inventive AI bu zorlukları nasıl ele alıyor?

RFP sürecindeki ana ağrı noktaları şunlardır:

• Elle yapılan, zaman alan çaba: Süreç, kapsamlı elle giriş gerektirdiği için günler veya hatta haftalar sürebilir.
• İçerik ve bilgi yönetimi: Doğru ve ilgili yanıtlar oluşturmak için bilgi tabanını korumak ve organize etmek zor olabilir.
• Stratejik yanıtlar: Etkili bir şekilde yanıt vermek, müşterinin özel ihtiyaçlarını anlamak ve rekabeti dikkate almak gerektiği için zor olabilir.
• Takım içi işbirliği: Çok sayıda uzman ve üst düzey paydaşın katılımını gerektiren işbirliği zor ve gecikmelere neden olabilir.
• Uygunluk ve risk yönetimi: Düzenleyici gereksinimlere, iç politikalara ve yasal kısıtlamalara uymayı sağlamak karmaşıktır ve potansiyel riskler içerir.

Inventive AI bu zorlukları, süreci otomatikleştiren ve akıllıca tasarlanmış bir dizi özel AI güçlendirilmiş ajan ile ele alır. AI’yi kullanarak, platform elle yapılan çabayı önemli ölçüde azaltır, içerik yönetimini optimize eder, stratejik yanıt oluşturmayı geliştirir, paydaş işbirliğini basitleştirir ve uygunluğu ve risk yönetimini sağlar – tüm bunlar entegre bir çözümdedir.

Inventive AI’nin teknolojisi geleneksel yöntemlere kıyasla RFP yanıtlarını nasıl daha hızlı ve daha doğru hale getirir?

Kurucu ekibimiz, özellikle dil modellerinde derin uzmanlığa sahiptir. Google (GOOGL ) Brain’de erken bir Ürün Yöneticisi olan Gaurav Nemade, LLM’lerin geliştirilmesine katkıda bulundu, Stanford Üniversitesi’nde AI araştırmaları yapan Vishakh Hegde de bu alanda uzmanlık kazandı. Bu uzmanlığı kullanarak, müşterilerin benzersiz bilgi kaynaklarına dayalı, saniyeler içinde doğru ve stratejik yanıtlar sunan özel bir işlem hattı ve araç seti geliştirdik. Bu, çözümün sadece hızlı değil, aynı zamanda her müşterinin ihtiyaçlarına özelleştirilmiş olmasını sağlar.

RFP yönetimi neden otomasyon için kritik bir alandır ve Inventive AI bunu nasıl ele alır?

RFP yönetimi, bir şirketin ürün veya hizmetlerine yönelik yüksek ilgi ve satın alma niyetini gösteren bir belgedir. Yüksek kaliteli, stratejik bir yanıt sunmak, satış fırsatlarını en üst düzeye çıkarmak için kritiktir. Bu süreç, doğruluk, uygunluk, risk yönetimi ve rekabetçi konumlandırma gerektirir, bunlar manuel olarak yapıldığında zaman alıcı ve hatalara açık olabilir.

Inventive AI, RFP yönetimindeki bu zorluğu, gelişmiş AI teknolojisini kullanarak ele alır. Platform, yanıtların doğru, düzenleyici gereksinimlere uygun ve müşterilerin ihtiyaçlarına stratejik olarak hizalanmış olmasını sağlar. Bu görevleri otomatikleştirmekle, Inventive AI yalnızca yanıt kalitesini ve tutarlılığını geliştirmez, aynı zamanda şirketlerin daha fazla RFP’ye yanıt verme yeteneğini genişleterek, sonunda kazanma oranlarını artırır.

RFP’ler neden genellikle dijital dönüşümde göz ardı ediliyor ve Inventive AI bu dinamiği nasıl değiştiriyor?

RFP’ler, genellikle idari veya işlemsel görevler olarak görülür ve stratejik fırsatlar için inovasyon olarak değil, bu nedenle dijital dönüşüm girişimlerinde genellikle göz ardı edilirler. Şirketler, müşteri odaklı işlevlere, iç operasyonlara veya ürün geliştirme odaklanırlar, bu da RFP yönetimi gibi satın alma ve satış süreçlerinin genellikle dokunulmadan kalmasına neden olur. Bu kısmen, RFP süreçlerinin geleneksel olarak manuel ve高度 özelleştirilmiş olmasından kaynaklanmaktadır, bu da onları otomatikleştirmeye veya dijital olarak yenilemeye menosuitable kılar.

Ek olarak, RFP’lerin karmaşıklığı ve çapraz fonksiyonel doğası, şirketlerin bu süreçleri otomatikleştirmenin veya akıllıca tasarlamasının çok zor veya yıkıcı olacağına inanmalarına neden olur. Sonuç olarak, RFP iş akışlarını iyileştirmenin potansiyel kazançları – daha fazla verimlilik, daha iyi doğruluk, daha hızlı yanıt süreleri ve artan rekabet – genellikle dijital dönüşüm çabalarında kaçırılır. Ancak AI ve buna bağlı olarak Inventive AI gibi çözümlerdeki ilerleme ile RFP yönetimini otomatikleştirmek artık mümkün ve önemli stratejik avantajlar sağlayabilir.

Birleşik bilgi merkezi nasıl çalışır ve çeşitli entreprise sistemleriyle nasıl entegre olur?

Inventive AI Bilgi Merkezi, bir şirketin geniş ve dağıtılmış bilgisine erişimi olan bir uzman gibi davranan merkezi, AI güçlendirilmiş bir kaynaktır. Tipik bir entreprise’de, satış sorularına ve RFP’lere yanıt vermek için ilgili içerik, birden fazla sistem ve departmanda bulunur, bu da doğru ve stratejik yanıtlar oluşturmayı manuel olarak bir araya getirmeyi zorlaştırır. Basit bir Q&A kütüphanesi, rekabetçi ve özelleştirilmiş teklifler oluşturmak için genellikle yetersizdir.

Inventive AI, bu zorluğu, Salesforce (CRM ), Hubspot, Seismic, Google Drive, SharePoint, OneDrive gibi yaygın olarak kullanılan entreprise sistemleriyle entegre ederek ele alır. AI’miz, gelen RFP’nin bağlamını otomatik olarak algılar ve bu platformlardan en ilgili bilgileri alır, yüksek kaliteli yanıtlar oluşturur. Ayrıca, rekabetçi araştırma, yanıt fikirleri oluşturma, eski veya güncellenmemiş içerikleri tespit etme gibi görevleri gerçekleştiren AI ajanlarımız, bu Birleşik Bilgi Merkezi üzerinde çalışır, şirketin bilgisinin tam ve bağlantılı bir görünümünü kullanarak tutarlılık ve doğruluk sağlar.

Inventive AI’yi diğer RFP yönetim araçlarından ayıran ana özellikler nelerdir?

Inventive AI’yi diğer RFP yönetim araçlarından ayıran, müşterilerin RFP’leri kazanmasına yardımcı olma odaklanmasıdır, sadece sorulara yanıt vermesidir. Çoğu araç, sadece bir statik veritabanında hazır yanıtlar için arama imkanı sunarken, müşterinin sürekli olarak bakımını ve güncellemesini gerektirir, Inventive AI bunun çok ötesine gider. Platform, şirketlerin benzersiz bilgilerini dinamik olarak kullanarak, her RFP için stratejik, yüksek kaliteli yanıtlar oluşturur, kazanma oranlarını önemli ölçüde artırır.

AI İçerik Yöneticisi, RFP yanıtlarında yalnızca en ilgili ve güncel bilginin kullanıldığını nasıl sağlar?

Bu, güzel bir soru ve kolayca söylenenden daha zor. Popüler AI araçları gibi OpenAI, Google veya AWS kullanarak etkileyici bir demo oluşturmak nispeten kolayken, platformumuz basit çözümlerin ötesine geçer. Google ve Stanford Araştırma’daki AI araştırma geçmişimize dayanarak, özel bir makine öğrenimi işlem hattı ve uzmanlaşmış AI ajanları stratejisi geliştirdik. Bu, RFP yanıtlarında yalnızca en ilgili ve güncel içeriğin kullanıldığını güvence altına alır, bilgilerin doğruluğunu sürekli olarak iyileştirir.

Kullanıcılar, Inventive AI’nin AI ajanları takımının kullanımı ile ne tür verimlilik artışları gördü ve bu ajanlar hangi özel görevleri ele alır?

Inventive AI’nin AI ajanları takımını kullanan kullanıcılar, özellikle RFP’lere yanıt verme yeteneklerinde önemli verimlilik artışları gördü, bu da doğrudan üst satır geliri etkiler. Daha stratejik, doğru ve özelleştirilmiş yanıtlar oluşturarak, şirketler ayrıca daha yüksek kazanma oranları deneyimledi. Müşteriler, RFP sürecini以前kine göre %70 daha hızlı tamamladıklarını, böylece kaliteden ödün vermeden daha fazla fırsata yanıt verebildiklerini bildirdiler.

AI ajanlarımız, rekabetçi analiz, yanıt fikirleri oluşturma, eski veya güncellenmemiş içeriği tespit etme gibi kritik görevleri gerçekleştirir. Ayrıca, yanıt içindeki çelişkili bilgileri, olası birden fazla yanıtı, düzenleyici gereksinimlere uymayı ve risk yönetimini kontrol eder. Bu otomatikleştirilmiş yetenekler, ekiplerin daha değerli faaliyetlere odaklanmasını sağlar, yanıtların hem verimli hem de stratejik olarak doğru olmasını sağlar.

Harika bir röportaj için teşekkür ederiz, daha fazla bilgi edinmek isteyen okuyucular Inventive AI‘yi ziyaret edebilir.