Brand24 İncelemesi: Marka Konuşmalarını Çözmek için Ultimate Araç

Her marka hakkında dolaşan大量 veri ile, hedef kitlenizin düşüncelerini bilmek bunaltıcı olabilir! Yine de, çok sayıda işletme veri yükünü anlamakta zorlanıyor.

Son zamanlarda Brand24 ile karşılaştım, markaların mention’larını izlemek, duygu analizi ve trendleri gerçek zamanlı olarak takip eden bir AI aracı. Bu Brand24 incelemesinde, avantajları ve dezavantajları, ne olduğu, kime uygun olduğu ve ana özelliklerini tartışacağım. Ardından, marka mention’larını takip etmek ve etkileşimde bulunmak için Brand24’ü nasıl kullandığımı göstereceğim.

Makaleyi Hootsuite, Semrush ve Brandwatch ile karşılaştırarak tamamlayacağım. Sonunda, Brand24’ün size uygun olup olmadığına karar vereceksiniz!

Sonuç

Brand24 güçlü, gerçek zamanlı sosyal dinleme ile temiz bir arayüze, derinlemesine analitiklere ve özelleştirilebilir anahtar kelime izlemeye sahiptir. Çoklu platformlar boyunca derinlemesine içgörüler isteyen markalar için mükemmel bir araçtır. Ancak, while higher cost and limited updates on lower plans may not suit smaller budgets or those needing constant updates.

Brand24 Nedir?

https://www.youtube.com/watch?v=3MBj10HVCec

Brand24 bir AI medya izleme ve sosyal dinleme platformudur ve işletmelerin online sohbetleri hakkında markaları, rakipleri ve ilgili anahtar kelimeleri takip etmelerine ve analiz etmelerine yardımcı olur. Doğal dil işleme (NLP) algoritmaları kullanarak sohbetlerin bağlamını anlamak için kullanılır, yani sadece rastgele mention’ları yakalamaz!

İnsanların gerçekten markanız hakkında konuşup konuşmadığını veya sadece benzer bir şeyden bahsettiğini anlamak için yeterince akıllıdır. Örneğin, “Apple”ı izliyorsanız, teknoloji şirketini konuşanları ve elma hakkında konuşanları ayırt edebilir.

Brand24 2011 yılında kurulmuştur ve Wrocław, Polonya’da bulunmaktadır. Belki de bazı Amerikan doğumlu araçlar kadar nổitili olmayabilir, ancak sosyal dinleme alanında ciddi bir oyuncu haline gelmiştir. Intel, H&M ve IKEA gibi bazı etkileyici müşterileri kazanmayı başarmıştır!

Brand24’ü ayıran şey, filtreleme sistemidir. Asla bir şey bozmadan çok spesifik izleme projeleri oluşturabilirsiniz! Dili, konumu, kaynak türünü, hatta belirli yazarları veya web sitelerini filtreleyebilirsiniz.

Genel olarak, Brand24 dijital sohbetlerin etkili izleme ve analizi yoluyla online varlığını iyileştirmek isteyen işletmeler için mükemmel bir araçtır. Gerçek zamanlı veri toplama, duygu analizi ve kullanıcı dostu raporlama kombinasyonu, herhangi bir pazarlama stratejisi için değerli bir varlık yapar!

Brand24 Kimler için Uygun?

Brand24, özellikle orta ve büyük ölçekli işletmeler için mükemmel bir araçtır. İşte Brand24’den en çok faydalanan kullanıcı türleri:

• Pazarlama Ekipleri, marka mention’larını izlemek, kampanya performansını takip etmek ve hedef kitle sentimentini analiz etmek için Brand24’ü kullanabilir. Kapsamlı analitikleri, pazarlamacıların stratejilerini iyileştirmelerine ve etkileşimi artırmalarına yardımcı olur!
• Halkla İlişkiler Profesyonelleri, online itibarlarını yönetmek, müşteri geri bildirimlerine cevap vermek ve medya kapsamını izlemek için Brand24’ü kullanabilir. Araçların gerçek zamanlı uyarıları ve duygu analizi, etkili kriz yönetimi için çok önemlidir.
• Dijital Pazarlama Ajansları, müşterileri için sosyal dinleme ve rekabet analizi yapmak için Brand24’ü kullanabilir. Brand24’ün çeşitli anahtar kelimeleri farklı kaynaklar boyunca takip etme yeteneği, raporlama ve strateji geliştirme için değerli olur.
• Yazılım olarak Hizmet (SaaS) şirketleri, Unite.ai’nin geri bildirimi ve pazar trendlerini görmek için Brand24’ün içgörülerini kullanabilir. Bu içgörüler, müşteri ihtiyaçlarına ve rakip eylemlerine göre tekliflerini uyarlamalarına yardımcı olur.
• Orta ve büyük ölçekli işletmeler, online varlıkları önemli olan markalar, Brand24’ü kullanarak ayrıntılı raporlar ve içgörüler alabilir ve kamu algısını ve pazar konumunu anlamalarına yardımcı olabilir.
• İçerik Oluşturucular ve Influencer’lar, online varlıklarını ve hedef kitle etkileşimlerini takip etmek için Brand24’ü kullanabilir ve takipçileri ile hangi içeriğin rezonansa girdiğini anlamalarına yardımcı olabilir.
• E-ticaret Markaları, müşteri geri bildirimi ve ürünler hakkında tüketicilerin sentimentini anlamak için Brand24’ü kullanabilir.
• Oteller ve Restoranlar, Brand24 ile inceleme ve müşteri deneyimi yönetimini izleyebilir.

Brand24, bu gruplar için geniş özellikler sunar, ancak fiyat yapısı ve sunulan özelliklerin derinliği nedeniyle solo girişimciler veya çok küçük işletmeler için uygun olmayabilir.

Brand24 Ana Özellikleri

Brand24’ün ana özellikleri:

• Kapsamlı İzleme: Sosyal medya (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, TikTok, vb.), bloglar, forumlar, haber siteleri, podcast’ler ve daha fazlasını içeren çoklu online platformlar boyunca mention’ları izleme.
• Gerçek Zamanlı Uyarılar: Anahtar kelimeler ve marka mention’ları hakkında gerçek zamanlı güncellemeler alma.
• Duygu Analizi: Mention’ların arkasındaki sentimenti otomatik olarak tespit etmek için AI kullanma, mention’ları olumlu, olumsuz veya nötr olarak kategorilere ayırma.
• Analitik ve Raporlama: Marka mention’ları hakkında ayrıntılı analitiklere erişim (erişim, etkileşim metrikleri ve özelleştirilebilir raporlar).
• Influencer Tanıma: Markanız hakkında konuşan ana influencer’ları tanımlama.
• Rekabet Analizi: Markanızı rakiplerinizle karşılaştırma ve izleme.
• Konu Analizi: Sohbetlerdeki trendleri ve kalıpları tanımlamaya yardımcı olmak için AI destekli konu analizi alma.
• Anahtar Kelime İzleme: Markanız veya endüstriniz ile ilgili belirli anahtar kelimeleri izleme.
• Çok Kanallı Veri Toplama: 20’den fazla iletişim kanalından veri toplama.
• Özelleştirilebilir Paneller: Medya kapsamını ve analitikleri hızlı bir şekilde görselleştirmek için panelleri kullanma.
• Boolean Arama: Daha precisa izleme için gelişmiş filtreleme seçenekleri.
• Mobil Uygulamalar: Brand24, hem iOS hem de Android cihazlar için mobil uygulamalara sahiptir.
• Entegrasyon Yetenekleri: Araç, diğer platformlar gibi Slack ile entegre olur.
• AI İçgörüler: Brand24, veri yorumunu otomatikleştirmek ve eyleme geçirilebilir içgörüler sağlamak için AI kullanır.
• Kullanıcı Dostu Arayüz: Brand24, teknoloji bilgisi olmayanlar tarafından bile kullanılabilecek şekilde tasarlanmıştır.

Brand24’ü Nasıl Kullanırım

Brand24’ü marka mention’larınızı izlemek ve etkileşimde bulunmak için kullanmak için adımlar:

1. Brand24’e Kayıt Olun
2. Anahtar Kelimelerinizi Girin
3. İzleme Dilini Seçin
4. Panelden Mention’larınızı Görüntüleyin
5. Mention’larınızı Filtreleyin
6. Uyarıları Açın
7. Özetleri Görüntüleyin
8. Analizi Alın
9. Raporlarınızı Görüntüleyin
10. Mention’larınızı Etiketleyin
11. Mention’larınızla Etkileşimde Bulunun

Adım 1: Brand24’e Kayıt Olun

Brand24 ana sayfasına giderek “Ücretsiz Kayıt Ol”u seçerek başladım.

Adım 2: Anahtar Kelimelerinizi Girin

Hesabımı oluşturduktan sonra, Brand24 bana izlemek istediğim anahtar kelimeleri girmemi sordu.

Unite.ai için anahtar kelimeleri izlemek istediğim için, marka adının varyasyonları ile başladım: Unite.ai, Unite AI, UniteAI, unite.ai, Uniteai ve Unite A.I. Ayrıca, ortak yazım hataları, ürün adları, kilit personelin adları (daha büyük markalar için) ve marka hashtag’lerini eklemek isteyebilirsiniz.

İpucu: Tam olarak takip etmek istediğiniz ifadeleri tırnak işareti içine alın. Örneğin, “brand24” ile “brand 24” arasında büyük bir fark vardır. İfadeleri tırnak işareti içine alarak, aracın tam olarak söz dizimini aramasını sağlar ve alakasız mention’ları filtrelemenize yardımcı olur.

Örneğin, “brand24” araması, tam olarak bu terimi içeren mention’ları verir. Buna karşılık, “brand 24” araması, “brand” ve “24” terimlerinin ayrı ayrı göründüğü mention’ları da içerir, bu da alakasız mention’lara yol açar.

Adım 3: İzleme Dilini Seçin

Sonraki adım, bu anahtar kelimeleri hangi dilde izlemek istediğimi sordu. “Tüm Diller” olarak bırakarak “Proje Oluştur”u seçtim.

Adım 4: Panelden Mention’larınızı Görüntüleyin

Sonra, projemin panosuna götürüldüm!

En üstte, son bir ayda verdiğim anahtar kelimeler için mention’ları ve erişimi görebiliyordum. Ayrıca, “Sentiment”e tıklayarak genel geri bildirimin ne kadar olumlu veya olumsuz olduğunu görebiliyordum, böylece Unite.ai’nin dijital ayak izini anlamamı sağladı!

Aşağıdaki grafikte, mention’ları en son mention’lardan en popüler mention’lara göre sıralayabiliyordum.

Adım 5: Mention’larınızı Filtreleyin

Sağ tarafta, mention’ların geldiği kaynakları filtreleyebiliyordum:

• Sosyal medya (Twitter, Facebook, Instagram, vb.)
• Haber siteleri
• Bloglar
• Forumlar
• İnceleme siteleri

Bu, Unite.ai’nin hedef kitlesine uygun platformlara odaklanmayı kolaylaştırdı!

Sağ panelde, mention’ları daha da filtreleyebileceğim bazı yollar vardı:

• Tarih aralığı
• Kaynak türü
• Sentiment
• Etki puanı
• Coğrafi konum
• Dil
• Yazar
• Önemlilik
• Ziyaret edildi
• Alan adı
• Etiketler

Bu filtreler, görmek istediğim veri türüne ve Unite.ai’nin online varlığı ile ilgili olarak en alakalı olanına daha spesifik olmamı sağladı.

Adım 6: Uyarıları Açın

Brand24’ün en sevdiğim özelliklerinden biri, yeni bir mention olduğunda beni uyaran uyarılar! Bu, Unite hakkında gerçek zamanlı sohbetlere hakim olmamı sağlıyor!

Brand24’de uyarıları erişmek ve açmak için:

Projenin yanındaki dişli simgesini seçin.

“Bildirimler” sekmesine gidin.

“Daha fazla bildirim ekle”yi seçin.

Açılan pencerede, aşağıdaki bilgileri seçin:

• Bildirimi almak istediğiniz e-posta.
• Bildirim sıklığı (gerçek zamanlı, her saat, birkaç saatte bir, günde bir kez, haftada bir kez, ayda bir kez).
• Filtre (hangi içgörüler hakkında bildirim almak istediğinizi belirtin).
• Bildirimi gönderilmeden önce mention’ların sayısı.
• Bildirim türü (e-posta veya mobil).

Kişisel olarak, olumsuz mention’lar için gerçek zamanlı uyarıları (çünkü onlar acil dikkat gerektirir) ve her şey için günlük özetleri tercih ediyorum.

Adım 7: Özetleri Görüntüleyin

Ana panelden başka, sol panelde bazı yararlı araçlar vardı:

1. Özet sekmesi
2. Analiz sekmesi
3. Raporlar bölümü

Hızlı bir bakış atmaya ne dersin?

Özet sekmesi, önemli metrikler hakkında hızlı bir genel bakış sunar, bunlar arasında en son ve en popüler mention’lar, erişim ve en üst kaynaklar bulunur. Unite.ai’nin online görünürlüğü ve kamu algısı hakkında kapsamlı bir anlık görüntü sağlar!

Adım 8: Analizi Alın

Analiz sekmesi, aşağıdaki metrikler hakkında ayrıntılı bir ayrıştırmaya sahiptir:

• En popüler mention’lar
• Online varlık puanı
• Mention’ların kaynakları
• Trend olan hashtag’ler
• Trend olan bağlantılar
• En üst ve en aktif profiller
• En aktif ve etkili siteler
• En aktif ülkeler
• Tartışma bağlamı

Unite.ai mention’larının nasıl trend olduğunu ve hedef kitlenin marka hakkında neler hissettiğini net bir şekilde gösterir.

Adım 9: Raporlarınızı Görüntüleyin

Son olarak, Raporlar bölümü! Burada, aşağıdaki rapor türlerini oluşturup dışa aktarabilirim:

• E-posta
• PDF
• Excel
• Infografik

Bu raporlar özelleştirilebilir, böylece belirli zaman dilimlerini, kaynakları veya anahtar kelimeleri içerebilmem için seçebilirim! Paydaşlara veya takım üyelerine net içgörüler sunmak için harikadırlar. Sadece birkaç tıklama ile profesyonel görünümlü bir rapor hazırlayabilirim!

Raporlama yapılırken, otomatik şablonlara güvenmek yerine onları paydaşların ilgilerine göre özelleştirin. Örneğin, pazarlama müdürünüz sadece sentiment trendleri ve etki puanları ile ilgileniyorsa, raporda bunları vurgulayın.

Adım 10: Mention’larınızı Etiketleyin

Bir özelliği gerçekten seviyorum, o da mention’ları etiketleme yeteneği! Bu, mention’ları daha sonra geçmek ve trendleri tespit etmek için çok daha kolay hale getirir!

Erken bir etiketleme sistemi oluşturmanızı öneririm, belki de:

• Cevap gerektirir
• Potansiyel lead
• Ürün geri bildirimi
• Müşteri hizmetleri sorunu

Adım 11: Mention’larınızla Etkileşimde Bulunun

Son olarak, takip ettiğiniz mention’larla gerçekten etkileşimde bulunmayı unutmayın! İzleme ve analiz ile o kadar meşgul olabilirsiniz ki, hedef kitlenizle etkileşim kurmayı unutursunuz!

Brand24, birçok kaynak için doğrudan platformdan cevap vermenizi sağlar. Örneğin, Twitter mention’ları için, Tweet’e doğrudan gidebilir veya Brand24’ten cevaplayabilirsiniz!

Brand24 kullanırken, amacın sadece veri toplamak olmadığını hatırlayın. Amacın, bu verileri eyleme geçirilebilir içgörüler haline getirmektir ve markanızı büyütmeye yardımcı olmaktır!

Küçük başlayın, temelleri öğrenin ve aracın size daha fazla güven verdiğinden emin olarak izleme alanınızı genişletin.

Genel olarak, Brand24, Unite.ai’nin online varlığını izlemek için inanılmaz bir şekilde kolaylaştırdı! Güçlü filtreleme ve analiz araçları, online varlığı hakkında gerçek zamanlı içgörüler sağladı ve sezgisel paneller ve özelleştirilebilir bildirimler, bilgilendirilmeye ve etkileşimde bulunmaya hazır olmayı sağladı, böylece kurulumdan eyleme geçirilebilir içgörülere kadar sorunsuz bir deneyim sağladı.

Brand24’ün 3 En İyi Alternatifi

Brand24’ün en iyi alternatiflerini öneriyorum.

Hootsuite

https://www.youtube.com/watch?v=I2jacdvq3wA&t=9s

Brand24’ün ilk alternatifi Hootsuite’dir. Hootsuite harika çünkü içerik zamanlamasını basitleştirir ve tüm sosyal kanallardaki gerçek zamanlı performans metriklerini tek bir yerde görebilmenizi sağlar!

Brand24 ve Hootsuite, online sohbetleri izlemek ve marka varlığını analiz etmek için mükemmel araçlardır. Ancak, sosyal medya yönetiminde farklı yönlerine odaklanırlar.

Brand24, sosyal medya, haber siteleri, bloglar, forumlar ve podcast’ler de dahil olmak üzere daha geniş bir kaynak yelpazesi boyunca mention’ları izleyen bir AI destekli sosyal dinleme aracıdır. Ayrıca, derinlemesine duygu analizi, erişim izleme ve müşteri içgörülerini sağlar.

Hootsuite, sosyal medya yönetiminde daha geniş bir perspektife sahip bir platformdur. Hootsuite ile sosyal medya hesaplarınızı yönetebilir, içerik oluşturabilir, yayınlayabilir ve analiz edebilirsiniz.

Brand24, PR ve itibar yönetimi için daha uygunken, Hootsuite sosyal medya yönetimi için daha kapsamlı bir araçtır.

Semrush

https://www.youtube.com/watch?v=LI4rAcszaFM

Brand24’ün bir başka alternatifi Semrush’tur. Semrush’u sevdiğim şey, SEO, içerik stratejisi, sosyal medya ve rekabet analizi dahil olmak üzere her şeyi kapsayan güçlü bir araç setidir.

Her iki platform da değerli içgörüler sunar, ancak Brand24 sosyal dinleme ve marka izleme üzerine odaklanırken, Semrush dijital pazarlama için daha geniş bir perspektife sahiptir.

Semrush, anahtar kelime araştırması, SEO optimizasyonu ve rekabet analizi gibi dijital pazarlama araçları sunar. Markanızın online varlığını analiz etmek ve pazarlama stratejilerinizi iyileştirmek için harika bir araçtır.

Brand24, marka sentimenti ve gerçek zamanlı izleme için daha uygunken, Semrush daha geniş bir dijital pazarlama aracıdır.

Brandwatch

https://www.youtube.com/watch?v=Ri7DCQpdAOE

Brand24’ün son alternatifi Brandwatch’tir. Brandwatch, pazarın genel görünümünü stratejik kararlar almak için gereken veri ve içgörülerle sağlamak için özelleştirilebilir veri ve raporlama özellikleri sunar.

Her iki platform da sosyal dinleme ve marka izleme için harika araçlardır, ancak Brand24 daha kolay bir arayüze ve gerçek zamanlı izleme yeteneklerine sahiptir.

Brandwatch, daha büyük işletmeler ve markalar için daha uygun bir seçimdir, çünkü daha gelişmiş veri analizi ve raporlama özellikleri sunar.

Brand24, sosyal dinleme ve marka izleme için daha basit ve kolay bir araçken, Brandwatch daha kapsamlı bir platformdur.

Brand24 İncelemesi: Sizin için Doğru Araç mı?

Brand24’ü kullanmak, farklı markaların dijital ayak izini anlamak için oyun değiştirici oldu! Gerçek zamanlı izleme, duygu analizi ve mention’ları takip etme yeteneği, her mention ve trendin üzerinde kalmanı sağladı!

Küçük işletmeler veya sınırlı bütçeleri olanlar için slightly sınırlı sosyal medya yönetimi özellikleri ve yüksek maliyeti nedeniyle, derinlemesine sosyal dinleme yetenekleri nedeniyle herkes için uygun olmayabilir.

Eğer Brand24 sizin için uygun değilse, size aşağıdaki alternatifleri öneriyorum:

• Hootsuite, sosyal medya yöneticileri için tüm platformlar boyunca zamanlama, yayınlama ve performans analizi için tümleşik bir araç arayanlar için idealdir.
• Semrush, dijital pazarlama için daha geniş bir araç seti arayan ve SEO, içerik stratejisi ve rekabet analizi gibi özellikler isteyen dijital pazarlamacılar için en iyisidir.
• Brandwatch, daha kapsamlı sosyal medya yönetimi, influencer pazarlaması ve gelişmiş trend analizi için büyük işletmeler veya ekipler arayanlar için idealdir.

Teşekkür ederim! Umarım bu inceleme size yardımcı olmuştur.

Brand24, küçük bir markayı izlemek için mükemmel bir Bireysel plan sunar. Neden Brand24’ü kendiniz denemiyorsunuz?

Sıkça Sorulan Sorular

Brand24 güvenilir mi?

Evet, Brand24 sosyal dinleme ve medya izleme için güvenilir bir araçtır. Gerçek zamanlı izleme, kullanıcı dostu arayüz ve yanıt veren müşteri desteği sunar. Ancak, spam sonuçları ve duygu analizi doğruluğu ile ilgili bazı sorunlar olabilir.

Brand24’ün faydaları nelerdir?

Brand24, çeşitli online platformlar boyunca marka mention’larını gerçek zamanlı olarak izleme yeteneği sunar. Müşteri geri bildirimlerine doğrudan cevap vererek online itibarınızı yönetebilirsiniz. Ayrıca, analiz ve erişim izleme ile pazarlama stratejilerinizi iyileştirmek için değerli içgörüler sağlar.

Brand24 ne için kullanılır?

Brand24, online sohbetleri izlemek ve dijital varlıkları yönetmek için kullanılır. Gerçek zamanlı uyarılar, duygu analizi ve analiz ile işletmeler, müşteri geri bildirimlerine cevap verebilir, online itibarlarını yönetebilir ve pazarlama stratejilerini iyileştirebilir.

Brand24 ücretsiz mi?

Brand24 ücretsiz değil, ancak 14 günlük ücretsiz deneme sunar ve kredi kartı gerektirmez. Deneme süresinin sona ermesinden sonra, farklı özellikler ve izlenen anahtar kelimeler sunan çeşitli ücretli planlar arasından seçim yapabilirsiniz.

Brand24’ün CEO’su kim?

Brand24’ün CEO’su Michal Sadowski‘dir. Ayrıca, şirketin kurucusudur ve sosyal dinleme araçları alanında uzmanlaşmıştır.

Brand24 nasıl veri toplar?

Brand24, çeşitli online kaynakları gerçek zamanlı olarak izler ve belirtilen anahtar kelimeleri analiz eder. AI algoritmaları, mention’ların sentimentini ve marka varlığını anlamak için kullanılır.