Benjamin Dorr, WellSaid’in CEO’su – Röportaj Serisi

Benjamin Dorr WellSaid’in CEO’sudur ve erken aşamadaki ve büyüme aşamasındaki şirketlerde 20 yılı aşkın bir süredir işletme ve yatırım deneyimine sahiptir, özellikle teknoloji alanında. WellSaid’den önce Benjamin, Cordial’in işletme müdürüydü, bu şirket bir entreprise çapında çok kanallı pazarlama platformudur ve 2 kez Deloitte Fast 500 seçilmiştir. Ayrıca Valassis Digital, Rustic Pathways, Rhythm NewMedia ve Counsyl’de çapraz fonksiyonel yönetim rollerinde görev almıştır. Benjamin kariyerine Citi, Morgan Stanley (MS ) ve The Carlyle (CG ) Group’ta başlamış ve bilgisayar bilimi ve kamu politikası alanında Harvard Üniversitesi’nden lisans derecesi sahiptir.

2019 yılında kurulduğundan beri, WellSaid gelişmiş metin-okuma teknolojisini kullanarak ultra-gerçekçi, premium AI sesleri oluşturmak için profesyonel ses oyuncularını dikkatli bir şekilde seçmiş ve kendi AI platformunu oluşturmuştur. Şirket, Studio aracı gibi işbirlikçi seslendirme oluşturma ve sorunsuz entegrasyon için bir API gibi girişimlere hazır çözümler sunmaktadır. Bu çözümler, pazarlama, eğitim, video üretimi ve ürün geliştirme gibi alanlardaki ekiplere, tutarlı, marka ile uyumlu sesler sunmaktadır. Güçlü değerlere ve sorumlu AI ilkelerine bağlı olarak, WellSaid güveni, kaliteyi ve etik dağıtımı önceliklendirmektedir. Böylece, etkileşimli, yüksek duygusal, inandırıcı ses deneyimleri sağlanmaktadır.

Yatırımcılık ve girişim sermayesi deneyiminden sonra, misyon odaklı şirketlere büyüme konusunda yardımcı olmak gibi çeşitli deneyimleriniz oldu. Bu çeşitlilikli deneyimler liderlik yaklaşımınızı ve WellSaid için vizyonunuzu nasıl şekillendirdi?

İlk girişimimi 2006 yılında kurmadan önce, liderlik yaklaşımımı şekillendiren bir liderlik tarzına tanık olmuştum. Kariyerimin başlarında, Ed Mathias adında bir yatırımcı ile çalıştım ve onun liderlik tarzı bana çok iyi geldi. O, etrafındaki herkesi yükseltmeye çalışırdı ve ağını en büyük varlığı olarak görürdü. Hem konsensüs kazananlar hem de pırlanta gibi şirketlere yatırım yapardı ve çünkü para kazanmanın birçok yolu vardır, diğer şeylere öncelik verebilirdi – entelektüel merak, birlikte çalıştığı insanlar, dünya için faydalı şeyler vb.

AI ses teknolojisi son birkaç yılda hızlı bir şekilde ilerledi. Gelecek en büyük sıçrama ne olacak ve WellSaid bunu nasıl hazırlanıyor?

Her yerdeki varlığı. AI sesinin kalitesi arttıkça, kullanım alanları da artıyor, iç iletişim gibi eğitim ve etkinleştirme gibi iç bir çoklu iletişimden dış bir çoklu iletişime, pazarlamaya kadar. Aynı zamanda, AI sesinin temel maliyeti geleneksel metin-okuma sesine yaklaşmakta, bu da daha fazla kişinin AI sesini kullanabileceği anlamına geliyor. Caruso – en son modelimiz – ve genel veri işlem hattımız ile inovasyonu hem kalite hem de maliyet açısından ilerletiyoruz. Bu, AI’de dikey olarak entegre olmamızın avantajlarından biri.

Sentetik sesler artık her yerde – sesli kitaplar, müşteri hizmetleri botları. WellSaid’in seslerinin insan merkezli ve güvenilir kalmasını nasıl sağlarsınız?

İnsanlar WellSaid’in her yönünün merkezinde yer alır. WellSaid’in kapalı kaynaklı ses teknolojisi, ödenen aktörlerden alınan sorumlu lisanslı ses verilerine dayanır. Ancak ses oyuncularımız sadece eğitim verisi değil, aynı zamanda süreç boyunca gerçek işbirlikçilerdir. Müşterilerimiz de sadece testçiler değil, her uygulamaya uygun sesi geliştirmede ortaklardır. WellSaid platformundaki her özellik bunu yansıtır, kullanıcıların bir satırı tekrar almasına, bir kelimeyi vurgulamasına veya içeriği bozmadan, hakları veya tutarlılığı tehlikeye atmadan anında güncellemesine olanak tanır.

Her ses üretim için hazırdır ve halka açık veya müşteri ile yüz yüze içerik için ticari olarak temizlenmiştir.

WellSaid “sorumlu AI” vurgusunu yapıyor. Yeni ses modelleri geliştirirken bu nasıl uygulanır?

WellSaid, adillik, şeffaflık, gizlilik ve güvenlik ile içerik moderasyonu etrafında odaklanan güçlü bir çerçeve ile sorumlu AI standardını belirler.

WellSaid gerçek ses oyuncularını işe alır ve ses verilerini platforma sağlamak için yazılı onaylarını alır ve adil bir şekilde ücretlendirir. Gizliliklerini ve güvenliklerini korumak için WellSaid, sentetik sesleri temsil etmek için stok görüntülerini ve takma adlarını kullanır ve ses oyuncularının WellSaid ile ilişkilerini paylaşırken dikkatli olmalarını teşvik eder, böylece başkalarının seslerini yanlış kullanma riskini azaltır.

Siyasal figürlerin, ünlülerin veya başka kişilerin ses verilerini yüklenmesini önlemek ve ses klonlaması ile derin sahteciliği önlemek için, WellSaid kullanıcıları ancak WellSaid’in ilgili kişinin yazılı onayını aldığı takdirde ses verilerini yükleyebilir. WellSaid ayrıca, zararlı, nefret dolu, dolandırıcı veya şiddeti teşvik etmeyi amaçlayan içerik için seslerin kullanılmasını yasaklayan sıkı standartlara sahiptir.

WellSaid, içerik her zaman yaratıcısına ait olmasını sağlar, böylece kullanıcılar platformda oluşturulan materyal veya içerik üzerinde fikri mülkiyet ve telif hakkı korumasına sahiptir.

WellSaid’in kapsamlı korumaları ile, üretim için sorumlu AI sesinin nasıl olması gerektiğine ilişkin endüstri beklentilerini belirlemekteyiz.

WellSaid, endüstrinin “en yüksek kalite-maliyet oranı”nı sunmayı hedefliyor. Bu vaadi yerine getirmenize yardımcı olacak teknik, operasyonel veya stratejik yenilikler nelerdir?

WellSaid’de, ürün pipeline’ımızı dikey olarak entegre etmeyi önceliklendirmekteyiz. Caruso’da, kendi geliştirdiğimiz vokoder örneğini verebiliriz, bu sayede BigVGAN gibi ortak bir araçtan 10 kat daha az parametre ile eğitim verebilmekteyiz ve 2 kat daha iyi ses kalitesi sunabilmekteyiz. Stratejik olarak, kaliteye öncelik vermeyi seçtik, bu da bazı işleri kaybetmemize neden oldu, ancak bu, çekirdek kitlemize daha yüksek kaliteli, daha düşük maliyetli bir ürün sunmamıza olanak tanıdı.

Yenilikçi AI araçlarının piyasaya sürülmesi ile AI sesinin kurumsal ortamlardaki rolü önümüzdeki 3-5 yıl içinde nasıl evrilecek?

AI, yeni bir sınır değil, tanıdık bir modelin parçasıdır. Mobil cihazların yükselişi veya erken internet gibi, AI de içerik oluşturmanın, insanların yazılım ile etkileşiminin ve sesin bir markayı temsil etmesinin yeniden düşünülmesini gerektiren bir değişimi temsil eder.

Gelecek yıllarda, şirketler AI sesinden kaçınamayacaklar, tıpkı geçmişteki diğer teknoloji devrimlerinden kaçınamadıkları gibi. AI sesinin kalitesi iyileştirildikçe, maliyetleri düştükçe ve geleneksel ses aktörlerinden daha basit iş akışları sunuldukça, AI sesi, reklamcılık, öğrenme ve gelişim, video üretimi gibi kurumsal içerikler için standart haline gelecektir.

Şirketlerin AI sesini marka kimliği için derinlemesine kişiselleştireceği bir gelecek görüyor musunuz – belki de bugün müzik veya karakterleri lisansladıkları gibi?

Birçok şirket, marka kimliklerinde çok özel seslere sahiptir ve tutarlı bir şekilde aynı ses aktörünü veya ünlüyü kullanır. AI sesi, herhangi bir şirketin bu tanınırlığı daha düşük maliyetle elde etmesini sağlar. AI sesleri, geleneksel seslendirme gibi dinamik ve kişiselleştirilebilir olabilir ve markalar AI sesleri ile eş anlamlı hale gelecektir – bazıları zaten öyle.

Şirket kültürü ve değerlerinin büyük şirketler oluşturmak için önemini vurguladınız. WellSaid’de bu felsefeyi nasıl uyguluyorsunuz?

Harika bir kültür, harika insanlarla çalışmakla ilgili olduğunu düşünüyorum, bu nedenle yetenek yoğunluğunu, etkiyi ve kimyayı en üst düzeye çıkarmak liderlik ekibimiz için kritik girişimlerdir. WellSaid’in ilkeleri, birlikte nasıl çalışacağımızı belirten çağrılar olarak görüyoruz, her bir ekibin üyeleri için değil, statik bir erdem olarak değil. Aşağıdaki ilkeler, harika bir şirket kültürü oluşturmamıza yardımcı olur:

• İnsanların çalışma şeklini devrimleştirici teknoloji geliştiriyoruz.

• Sorumlu bir şekilde davranmaya ve zararı en aza indirmeye çalışıyoruz.

• Müşterileri her şeyin merkezine koyuyoruz.

• Bireyselliğe saygı duyarken, en iyi şekilde birlikte çalıştığımızı tanıyoruz.

• Her zaman gurur duyabileceğimiz bir şirket oluşturmayı hedefliyoruz.

İnsanlardan ayırt edilemeyen sesler oluşturmanın etik etkileri hakkında nasıl düşünüyorsunuz? Buyla ilgili sorumluluklar nelerdir?

AI’nin yükselişi etik zorluklar ve endişeler getirdi, ancak WellSaid, şeffaflık ve uyum önceliklendirmeye karar verdi. Bu, suiistimale, deepfake’lere veya yanlış bilgilendirmeye karşı önlem almak bizim sorumluluğumuzdur. Bu, ses yetenekleriyle özel sesler oluşturmak, bu seslerin kullanımını kontrol etmek ve amacını belirlemek için çalışmak anlamına gelir. Ayrıca, bu tür önlemleri alan güvenilir AI sağlayıcıları ile ortak olan markaların sorumluluğudur.

WellSaid için gelecek bölümü en çok ne heyecanlandırıyor ve endüstriyi AI sesinin nereye gittiği konusunda ne şaşırtacak?

Ekibimiz için “Söylediğimiz Kelimeler” sayısını bir rehber olarak konuşuyoruz. Bu kelimelerin artmasını görmek beni heyecanlandırıyor, çünkü daha fazla şirket AI sesinin değerini insan merkezli mesajları kitlesel olarak iletmek için görecek. AI sesinin kullanımı genişledikçe, insanlar bu teknolojinin çok çeşitli kullanım alanlarına nasıl sorunsuz bir şekilde entegre edileceğini görecekler. AI sesi ve sesin yazılım ve fiziksel ortamlarda bir arayüz olarak possibilitiesi sonsuzdur.

Harika bir röportaj için teşekkür ederiz, daha fazla bilgi edinmek isteyen okuyucular WellSaid‘i ziyaret edebilir.