Automation Anywhere, Konuşma AI Şirketi Boost.ai’yi Satın Almayı Kabul Etti

Automation Anywhere, 7 Ekim 2026 tarihinde, Nordic Capital’dan Boost.ai adlı kurumsal konuşma AI şirketini satın almak için kesin bir anlaşmaya girdiğini duyurdu. Automation Anywhere, işlemin 2026’nın dördüncü çeyreğinde kapanmasını, olağan düzenleyici onaylar ve kapanış koşullarına tabi olarak bekliyor.

Bu anlaşma, Automation Anywhere’nin bir yılda gerçekleştirdiği ikinci AI satın almasıdır; geç 2025’teki Aisera satın alımının ardından, bu satın alma platforma kurumsal bilgi ve otomatik çalışan hizmeti eklemiştir. Automation Anywhere, planlanan birleşmeyi, Özerk Şirket olarak adlandırdığı hedefe doğru bir adım daha olarak tanımladı; bu işletim modeli, iş fonksiyonlarının %80’e kadar özerk ya da AI desteğiyle çalışabileceği bir yapıdır. Şirket, Boost.ai’nin bu vizyonu müşteri deneyimine genişleteceğini, böylece AI’nin bir müşteriden ya da çalışanından gelen talebi alıp orta ve arka ofis yürütmesine kadar taşıyabileceğini belirtti.

In şirketin duyurusu, CEO ve Başkan Mihir Shukla, satın almanın, müşterilerin özerkliği artırma ve AI yatırımlarının getirisini maksimize etme çabalarıyla şirketin teklifini ilerleteceğini söyledi. “Her işletme üç tür iş üzerine çalışır: müşterilere hizmet vermek, çalışanları desteklemek ve işi yürütmek. Çoğu izole çalışır,” Shukla söyledi. “Automation Anywhere ve Boost.ai ile, her işletmeye üç alanda da dinleyen, karar veren ve hareket eden bir özerk operasyon sunan lider teklif olmayı amaçlıyoruz.”

Boost.ai’nın Konuşma ve Ses AI Platformu

Duyuruya göre, Boost.ai, Avrupa’da özellikle güçlü olduğu ve finansal hizmetler, telekomünikasyon ve sigorta gibi düzenlenmiş sektörlerde sağlam bir temele sahip olduğu yüzlerce müşteri organizasyonuna hizmet veriyor; bu profil, Automation Anywhere’nin benzer karmaşık sektörlerde faaliyet gösteren binlerce küresel müşterisine uyuyor. Boost.ai platformu 36’dan fazla dili destekliyor ve GDPR ve HIPAA gereksinimleriyle uyumlu güvenlik ve gizlilik önlemlerini, bağımsız bir SOC 2 raporu ile teminat altına alıyor. Hibrit mimarisi, doğal dil anlama ile üretken ve ajan AI’yi birleştiriyor ve şirket, platformun üretim dağıtımlarında %90’ın üzerinde bir çözüm oranına ulaştığını belirtti. Duyuru ayrıca Gartner’ın Boost.ai’yi, düzenlenmiş sektörlerdeki gücü ve ürün stratejisinin netliği nedeniyle, dört yıl üst üste Konuşma AI Platformları Magic Quadrant’ında tanıdığını da bildiriyor.

Ses, özellikle odak noktasıdır: duyuru, Boost.ai’nın ses yeteneklerinin, kurumsal konuşmaların doğal hissettirdiği bir seviyeye ulaştığını ve satış, müşteri hizmetleri, sağlık hizmetleri, dış aramalar ve saha hizmeti gibi kullanım senaryolarını adlandırdığını belirtiyor.

Boost.ai, 7 Ekim 2026 tarihinde kendi duyurular sayfasındaki satın alma duyurusunu yayınladı. CEO Jerry Haywood, düzenlenmiş sektörlerdeki şirketin çalışmalarının, konuşma ve ses AI’nın bu sektörlerin gerektirdiği güvenilirlik, uyumluluk ve yönetişimle kurumsal ölçekte çalışabileceğini gösterdiğini söyledi. “Automation Anywhere’ye katılarak, ses dahil konuşmayı, işi yapan sistem ve insanlara doğrudan bağlayabiliriz, böylece bir müşterinin talebi baştan sona yönetilir,” dedi Haywood.

Konuşmadan Sonuca Döngüsü

Duyuru, kurumsal AI’nın ilk dönemini, yardımcı pilotlar ve ajanların bireysel görevleri tamamladığı bir dönem olarak çerçeveliyor; Automation Anywhere ise AI’nın bir talebi alıp tüm süreci tamamlayana kadar yürüttüğü, karar veya istisna gerektiğinde insanları devreye soktuğu daha büyük bir fırsat gördüğünü belirtiyor. Kurucu ortak ve Operasyon Direktörü Ankur Kothari, şirketin ‘Konuşmadan Sonuca Döngüsü’ olarak adlandırdığı şeyi şöyle tanımladı: bir müşteri ya da çalışan ihtiyacını ifade eder; AI niyeti ve bağlamı anlar, şirket kuralları içinde akıl yürütür ve ajanları, insanları ve sistemleri koordine eder; ve nihayetinde sonucu sağlamak için gereken bağlı kurumsal uygulamalar ve sistemler üzerinden işi yürütür.

Automation Anywhere, birleşik teklifin üç iş hareketini ele alacağını söyledi. Özerk Müşteri Operasyonları, ses, sohbet, dijital kanallar ve AI ajanları aracılığıyla ifade edilen müşteri niyetini, sonucu teslim etmek için gereken işe bağlayacaktır. Özerk Çalışan Operasyonları, AI destekli çalışan hizmetini ajan otomasyonu ile birleştirerek BT, Finans ve İK alanlarında çalışan taleplerini, yargı ve istisnaları insanlara bırakarak çözecektir. Özerk İş Operasyonları, ERP, CRM ve diğer kurumsal uygulamalar arasında uçtan uca iş kritik süreçleri, AI ajanlarıyla kurallara dayalı otomasyonu kurumsal düzeyde yönetişim altında orkestre edecektir. Şirket, Boost.ai’nin Aisera ile birleşmesiyle, bu hareketler kapsamında özerk işi sunmak için piyasadaki en kapsamlı teklife sahip olacağını ve başka hiçbir şirketin konuşmayı, müşterileri, çalışanları ve işi kapsayan tamamlanmış işe tek bir teklif içinde bağlamadığını belirtti.

Raporlanan AI İvmesi ve İşlem Danışmanları

FY27’nin 2. çeyrek sonuçlarına atıfta bulunarak, şirket AI rezervasyonlarının son altı çeyrek boyunca yeni ve yükseltme rezervasyonlarının neredeyse %70’ini oluşturduğunu ve ajan AI yürütmelerinin geçen yıl 5 kat arttığını bildirdi. Automation Anywhere, artık yılda neredeyse yarım milyar AI ajanı ve otomasyon yürütmesi sağladığını söyledi.

Automation Anywhere, kurumsal müşterilerin ajan tabanlı otomasyon ve orkestrasyon platformuna, bir hafta gibi kısa bir sürede dağıtılabilen önceden oluşturulmuş ajan çözümlerine ve Ön Dağıtılmış Mühendis liderliğindeki iş dönüşüm hizmetlerine erişebileceğini ve Boost.ai’nin eklenmesinin düzenlenmiş sektörlerdeki şirketler için ön büro teslimatını genişleteceğini söyledi.

BofA Securities, Automation Anywhere için münhasır finansal danışmanlık yaptı ve Winston Taylor da onun birleşme ve devralma danışmanı olarak görev aldı. Santander, Boost.ai için münhasır finansal danışmanlık yaptı.