Spencer, ActiveOps'un Kuzey Amerika bölümünün başında bulunuyor - bankerlik, sigorta, sağlık hizmetleri ve BPO'lar için hizmet operasyonları alanında karar zekası sağlayan bir sağlayıcı - ve müşterilerinin daha iyi kararlar almasına yardımcı olmak için öngörülü ve reçeteli içgörüler sunuyor. Operasyon yönetimi konusunda bir tutkusu olan Spencer, organizasyonların hizmet operasyonlarını dönüştürmelerine yardımcı oluyor ve bu sayede %20'den fazla kapasite, %30'dan fazla verimlilik artışı ve önemli bir iş etkisi sağlanıyor.
