
Rebecca Jones, WestCX Baş İşletme Görevlisi Rebecca Jones WestCX Baş İşletme Görevlisi
Rebecca Jones, WestCX'nin ana şirketi olan Mosaicx ve TeleVox'un altında bulunan West Technology Group portföyünün baş işletme görevlisidir. Jones, Ocak 2021'de West Technology Group'a katıldı ve burada Mosaicx'in AI destekli ses ve mesajlaşma hizmetlerinin yanı sıra danışmanlık hizmetleri sunan bir başarı koçu ekibinden şirketlere olağanüstü müşteri ve çalışan deneyimleri yaratma imkanı sunuyor.
Son makaleler
-

Düşünce Liderleri 24 Haziran 2025Eylemde Bulunan AI: Agentic Çağ için CX Sistemlerini Hazırlamak
AI, şu anda CX ve çağrı merkezlerinde her yerde bulunuyor. Sanal ajanlardan gerçek zamanlı analitiklere kadar, akıllı sistemlerin müşteri hizmetini, desteğini ve müşteri etkileşimini yeniden şekillendirmeye...