Josh Buchholtz, Slalom'un müşteri ve büyüme stratejisi uygulamasının lideridir. Orta pazar ve kurumsal şirketlerle müşteri istihbaratı, ticari strateji ve yapay zekâ ajanlarına dayalı deneyim tasarımı konularında çalışır.
Şirketlerin AI’yi uygulamadan önce müşteri yolculuklarını yeniden tasarlamayanların, tasarlama yapanlara göre daha kötü müşteri deneyimi yaratacağı
