Kamu Kayıt Krizi Gerçektir. Vatandaşlara Tarafından Çözülmesi Yanlış Yoldur.

Ülkemizdeki şehirler ve ilçe ofislerinde sessiz bir kriz yaşanmaktadır.

Halk daha önce hiç olmadığı kadar dahil. İnsanlar vergi paralarının nasıl harcandığını ve politika nasıl yapıldığını bilmek istiyorlar ve bunu sormaya her türlü hakları vardır. Ancak yerel yönetimlerin takip etmelerini zorlaştıran yeni bir gerçeklik vardır: yapay zeka tarafından oluşturulan kamu kayıtları isteklerinin seli.

Yapay zeka, tek bir tıklamayla devasa ve karmaşık kayıt isteklerini göndermeyi kolaylaştırmıştır. Ve bu artık sadece bireyler değildir. Tüm şirketler, yalnızca kamu kayıtları isteklerini büyük ölçekte göndermek ve bu bilgileri satıcılar ve özel sektöre satmak için görevlendirdikleri ekiplere sahiptir. Hükümet personeli için sonuç, ezici bir iş yüküdür.

Bu sorun ortadan kaybolmayacak. Yapay zeka tarafından oluşturulan istekler daha sık ve daha agresif hale gelecektir.

Kamu Görevlileri Boğuluyor

Bu iş yükü ile karşı karşıya kalan bazı yasama organları, erişimi ücretlendirmeye çalışıyor. California’nın Meclis Bill 1821, Meclis Üyesi Blanca Pacheco tarafından hazırlanan ve yakın zamanda CalMatters tarafından incelendi, kamu kurumlarının, bir isteği araştırmak personelin 2 saatten fazla zaman aldığında sınırsız bir ücret almasına izin veren bir yasa tasarısıdır. Ayrıca, personelin bir ayda aynı kişiden gelen isteklere 10 saatten fazla zaman harcadığında ek bir ücret alınacaktır.

California yalnız değildir. Ülke genelinde açık kayıt isteklerinin artmasıyla, kurumlar her yerde maliyetini nasıl geri kazanacaklarını düşünüyor.

Ve yerel hükümetin nasıl çalıştığını bilirseniz, motivasyon kolayca anlaşılabilir. Kayıt isteklerine harcanan her saat, diğer temel işlerden alınan saatlerdir: iş izinlerinin işlenmesi, kamu arşivlerinin korunması, seçimlerin yürütülmesi.

Rakamlar şaşırtıcı.

Chula Vista, California’da bir istek 150 ila 300 personel saatini gerektirdi. Fontana’da bir kişi, operasyonları bozmak amacıyla 100’den fazla istek gönderdi ve şehre 300.000 doların üzerinde yasal ve personel masrafı yaptı.

Bu hikayenin varyasyonları ülke çapındaki topluluklarda oynanıyor. Buna idari savaş diyebiliriz, kayıt isteği ile yürütülen bir savaş.

Geride Kalma Sadece Pahalı Değil, Aynı zamanda Uyum Riski

Maliyet ve yanma sadece hikayenin bir kısmı. Daha büyük risk, uyumdur.

Kamu kayıtları yasaları, kurumların sadece yanıt vermesini teşvik etmez, aynı zamanda bunu bir saat içinde yapmasını gerektirir. California Kamu Kayıtları Yasası uyarınca, bir kurum genellikle kayıtları üreteceğine karar vermesi için 10 günü vardır ve benzer süreler neredeyse her eyalette mevcuttur. Bu süreler, kağıt dosyaları ve nadir isteklerin olduğu bir dünya için yazılmıştır, değil de yapay zeka tarafından sel gibi gelen bir posta kutusu için.

Hacim personeli geçerse, süreler kaybolmaya başlar. Ve bir süre kaçırılması, küçük bir idari aksaklık değildir. Bu, yasal bir açıklık teşkil eder. Kayıtların zorla elde edilmesini sağlamak için dava açan ve kazanan isteklilere genellikle avukat ücretleri ödenir, bu nedenle bir seule bir dava emri ve sonunda vergi mükelleflerinin ödeyeceği bir yasal fatura haline gelebilir.

Bu, kurumları gerçek bir bağda bırakır. Hiçbir şey yapmazlarsa, hükümetin açık olmasını sağlayan yasalara uymama riskini taşırlar. Ücret alırlarsa, vatandaşların erişimini ücretlendirmek riskini taşırlar. Hiçbir yol, kamuoyunu gerçekten korumaz.

Ücret yasaları gibi AB 1821, kendini korumaya çalışan bir sistemden anlaşılır bir yanıttır. Amaç değerli ve önerilen tazminat adildir. Ancak daha hızlı ve daha etkili bir çözüm vardır.

Araçları Güncelleyin, Não Ücretini

Kayıt hacmini artıran aynı teknoloji, bu istekleri daha düşük maliyetle çözebilir. Vatandaşlara erişimi ücretlendirmek yerine, operasyonel açığı daha iyi araçlarla kapatabiliriz.

Madison AI’de tam olarak bunu yaptık. Kamu kayıtları modelimiz, belediye kayıtlarını güvenli bir şekilde alır, sıralar ve siler, birkaç gün süren bir iş akışını yaklaşık bir saat içinde tamamlar.

Tüm ağır işleri sonuna kadar otomatikleştirir: otomatik alım etiketleme, gần-duplicate algılama, yapay zeka destekli silme ve tam denetim izleri, kurumları saklama ve gizlilik yasalarına uymaya devam ettirir.

Preliminary sonuçlar çarpıcı. Nevada’nın Washoe County’de, geliştirme ortağımız, kamu kayıtları asistanı, personelin saatlerini %90’a kadar azaltabilir, tek bir istekten 9 ila 10 saatlik personelin işini kesebilir. Legacy yazılım ve personel emeği kullanarak yaklaşık 1.000 dolar veya daha fazla maliyetle tamamlanabilecek bir istek, şimdi AI’nin ağır işleri halletmesiyle birlikte, personel emeği dahil olmak üzere yaklaşık 150 dolarlık bir maliyetle tamamlanabilir. Palm Springs ve Culver City, California da aynı modeli uygulamaya koyuyor.

Ve bu, bir boyutu olan bir ürün değildir. Her kuruma özgü iş akışlarına ve verilerine göre asistanı uyarlıyoruz, her gün bu operasyonel gerçeklerle yaşayan kişilerle birlikte inşa ediyoruz. Aynı yaklaşım, küçük bir kasaba veya büyük bir ilçe için, herhangi bir eyalette çalışır.

Şeffaflığı Vergilendirme Yanlış Bir Çözümdür

Şeffaflığı vergilendirmek yanlış bir çözümdür.

Bu, inanılmaz derecede zor bir sorun ve yasama organları iyi seçenekler ile çalışmıyor. Personel boğuluyor ve bütçeler ince olduğunda, en aşırı isteklere ücret almak, kalan tek seçeneğe benzeyebilir.

Ancak bir ücret, bir ödeme duvarıdır. Ve kamu kayıtlarına bir ödeme duvarı, kamu kayıtları yasasının önlemek istediği şeyi yapar: kamu erişimini azaltır. Fiyatlandırılan kişiler, sistemleri suistimal eden kötü aktörler değildir. Bunlar, kendi hükümetini anlamaya çalışan normal vatandaşlar, ebeveynler ve komşulardır.

Çünkü günün sonunda herkes aynı şeyi istiyor: açık, hesap verebilir ve şeffaf bir hükümet. Personel yanmasını korumak ve aynı zamanda bu erişimi korumak arasında bir seçim yapmak zorunda değiliz.

Bu nedenle, California’daki ve diğer yerlerdeki yasama organlarına, farklı bir yolu düşünmelerini öneriyoruz. Bir devlet, AI-öncelikli bir yanıt modelini benimseyen kurumlar için güvenli bir liman yaratsa? İsteçlerin, takip isteklerini göndermeden önce otomatik bir portalı kullansalar? Kurumlar, inandırıcı AI platformları dağıttıklarında, temel kamu kayıtları kriterlerini iyi niyetle karşıladıklarında ve kamu sorgularının çoğunu çözdüklerinde, yanıt zamanı ve maliyet geri kazanımı konusunda daha fazla esneklik kazansalar?

Bu yaklaşım, şeffaflığı vergilendirmek yerine, gerçekten şeffaflığı ödüllendirir. Açık hükümetin ruhunu koruyalım ve yerel yönetimlere, şeffaflığı varsayılan haline getirmeleri için teknoloji verelim.