Yapay Zeka Her Yerde Olduğunda, Rekabet Avantajı Ne Olur?

Son birkaç yılda, yapay zekaya erişim kendisi bir avantajdı. Erken hareket eden şirketler daha hızlı otomasyon sağlayabildi, yeni yetenekler inşa etti ve rakiplerinin yapamadığı şekillerde deney yaptı. Ancak bu pencere hızla kapanıyor.

Güçlü yapay zeka modelleri daha erişilebilir, uygun fiyatlı ve yaygın olarak anlaşıldıkça, sadece yapay zekaya sahip olmak bir işletmeyi farklılaştırmak için yeterli olmuyor. Her şirket aynı araç ve yeteneklere eriştiğinde, avantaj bu araçlarla işletmelerin ne yaptığına kayıyor: operasyonları nasıl yeniden düşündükleri, çalışanlarını nasıl güçlendirdikleri, yeniliği nasıl hızlandırdıkları ve nihayetinde yapay zekayı anlamlı iş sonuçlarına nasıl dönüştürdükleri.

Yapay Zekaya Erişimin Artık Rekabet Avantajı Olmadığı Zaman

Şirketler her zaman pazara ne yaptıklarını, nasıl yaptıklarını ve neden daha iyi olduklarını anlatmak zorunda olmuştur. Bu, bir dizi özellik, fiyat, marka ya da bunların bir kombinasyonu olabilir. En iyi şirketler bunu nasıl yapacaklarını öğrendi ve teknoloji etraflarında nasıl değişirse değişsin sürekli olarak uyguladı. Sonuçta, teknoloji sadece ürünün temel amacını destekleyen bir araçtı.

Yapay zekanın tanıtımıyla, erken benimseyenler geçici bir avantaj yakalayabildi. Ürünleri hızlıca piyasaya sürdüler, mevcut oyuncuları sarsarak bir yer edindiler. Ancak yapay zekayı ne kadar hızlı kullansalar da, diğer şirketler de aynı hızla yetişebildi.

Araçların maliyeti düşüyor, nasıl çalıştıklarını anlama artıyor ve yapay zekadan bir şey elde etmek daha kolay hale geliyor. sürdürülebilir avantaj elde etmek için hâlâ harika bir ürün ya da hizmete sahip olmanız gerekir.

Yapay zekadaki temel fark, yeniliğin gerçekleşebileceği hızdır; bu da her şirketin ayakta kalabilmek için hareket etmesi gereken temposu demektir. Bu, farklı bir liderlik, kültür ve yürütme yeteneği gerektirebilir.

Daha İyi ve Daha Hızlı Olmanın Ötesine Geçmek

Yapay zeka modellerinin erken kullanımları büyük ölçüde mevcut süreçleri iyileştirmeye odaklandı; yıllardır yeni teknolojilerde gördüğümüz aynı modeli izleyerek: işi daha hızlı, daha verimli ve daha etkili hâle getirmek.

Ancak sadece daha iyi ve daha hızlı olmak yeterli olmayacak. Bir sonraki adım, farklı neler yapabileceğimizdir.

Şirketler bir adım geri çekilip işlerini yürütme konusundaki temel varsayımları sorgulamalıdır; bunların birçoğu maliyet, zaman ve operasyon için gereken kaynaklar tarafından yönlendirilmiştir. Yapay zekayla, daha önce ekonomik olmayan ya da uygulanması imkânsız düşünülen şekillerde teslimatı değerlendirebiliriz. Concierge hizmeti ve gerçek zamanlı kişiselleştirme gibi yetenekler, sadece seçkin birkaç müşteriye değil, tüm müşterilere sunulabilir.

Yapay zeka ayrıca insan sermayesi ve onun nasıl dağıtılacağı konusunda yeni bir model sunar. Önceden işi yöneten kişilerin, yapay zekanın sayesinde artık işin daha fazlasını kendileri yapabilmelerini sağlayan ‘ileri konuşlandırılmış çalışan’ fikri bir kaldıraç yaratır.

Bu, pazara çıkış hızı, pazar zekâsı, yenilik ve değer için yeni olasılıklar yaratır. Yapay zeka bir organizasyonu düzleştirdikçe, her rol işletme üzerinde maddi bir etki yaratabilir. Komuta ve kontrol seviyesinde hiyerarşiye ihtiyacımız yok. Yapay zeka bunu bizim için yapabilir ve liderlerimizi yaratıcı ve yenilikçi olmaya özgür kılar.

Yapay Zekanın Mümkün Kıldıklarını Çevreleyen İş Modeli Tasarlamak

İleriye bakarken, yapay zekayı işletmeye uyarlamaktan ziyade, yapay zekanın getirdiği değeri en üst düzeye çıkarmak için işletmeyi tasarlamak daha önemlidir. Bir organizasyonun sınırsız insan sermayesine, sonsuz kaynaklara ve derin bir uzmanlık seviyesine sahip olduğunu hayal edin. İşletme bugün yürüttüğü şekli tekrarlayacak mı, yoksa tamamen farklı mı görünecek?

Yapay zekayı, işletmenin kendisinin farklı tasarlanmasını sağlayan bir kaynak çarpanı olarak düşünmemiz gerekir.

Binlerce kişinin destek vermesine ihtiyaç duymadan ürününü sunabilen bir sigorta şirketi hayal edin. Maliyetler düşer, hizmet herkes için mükemmel olur ve müşteriler ürün ve hizmetlerine erişmek ister.

Yapay zekanın yeni işletmelerin ortaya çıkmasını nasıl sağladığına dair sayısız örnek var ve önümüzdeki yıllarda bu hızla daha fazlasını göreceğiz.

Daha Büyük Risk, Şirketlerin Kaçırdığı Fırsattır

Bu, büyük hatalardan ziyade kaçırılan fırsatlarla ilgilidir. Yapay zeka sadece daha iyi bir arama motoru değildir, bunu yapabilir. Aynı zamanda daha iyi bir e-posta yazmak için de değildir, bunu da yapabilir. Eksik olan, yapay zekayı büyümeyi engelleyen kısıtlamaları kırmak, öğrenmeyi hızlandırmak ve çalışanların daha etkili olmasını desteklemek için nasıl kullanacağımız fikridir.

Çok fazla şirket, işin yapay zeka mı yoksa çalışan mı yaptığını ya da yapay zeka tarafından yazılan bir şeyin intihal olup olmadığını sorguluyor. Bu düşünce tarzından uzaklaşmalı ve yapay zekanın daha iyi ve daha hızlı yürütme imkanı sunduğu olasılık dünyasını düşünmeliyiz.

Yapay zeka düşman değildir. Onu yaptıklarımızı desteklemek için kullanmak, nasıl ortaya çıktığımızı ve ne sunduğumuzu optimize etmektir. Bir belge yapay zeka tarafından, onun stilinde yazılabiliyor ve amacına hizmet ediyorsa, bunu her seferinde yapmalıyız.

Çalışanları yaratıcı olmaları için araçlarla güçlendirmemiz gerekir, ne yaptıklarını kontrol etmek değil. Elbette, yapay zekanın güvenli ve uyumlu olması gerekir, ancak bu yeniliğin önüne geçemez.

Gelecek Rekabet Avantajı Nereden Gelecek

Bence bir sonraki büyük şeyin ortaya çıkacağı üç alan var: artırma, döngü süresi ve yeni iş modelleri.

Artırma

Tarihsel olarak, insan ve beceriler birçok şirket için sınırlayıcı olmuştur. En üst seviyede yürütmek için gereken yeteneği telafi etmek amacıyla yapı ve süreçler inşa etmek zorunda kalmışlardır.

Yapay zekayla, tüm ekibi bir üst seviyeye çıkarabilir ve kaynaklar, en iyi uygulamalar, analizler ve çok daha fazlasını gerçek zamanlı sunarak daha iyi yürütmelerini sağlayabilir, temelde ekibi artırarak.

Döngü Süresi

Şirketler, yapay zekayı neredeyse sıfır marjinal maliyetle ve daha önce deneyimlemediğimiz bir hızda gerçekleşen yinelemelerle simülasyon, modelleme ve beyin fırtınası yapmak için kullanabilecekler.

Aylar süren kararlar haftalara sıkıştırılır. Haftalar günlere sıkıştırılır. Bu size iki şey kazandırır: rakiplerinizden daha hızlı yanıt verme yeteneği ve onların aramaya başlamasından önce cevabı bulduğunuz için ilk hareket etme yeteneği.

Yeni İş Modelleri

Yapay zeka size canlı bir laboratuvar sunar. Bir modeli test edebilir, gerçek zamanlı ayrıntılı rekabet analizi yapabilir ve bir fırsatı sermaye ayırmadan önce doğrulayabilir ya da ortadan kaldırabilirsiniz.

Bir şeyi denemenin maliyeti o kadar düşer ki, soru artık bunu test etmeye gücünüz olup olmadığı değil, test etmemeye gücünüz olup olmadığı olur.