KYC’den KYA’ya: AI Ticaretinin Yeni Güven Katmanı

Her yıl, alışveriş yapmak daha da kolay hale geliyor. Bugün, haftalık alışveriş için markete veya parti için bir kıyafet bulmak için şehrin diğer tarafındaki bir alışveriş merkezine gitmek gerekli değil. Birkaç telefon dokunuşu yeterli ve her şey mümkün olan en kısa sürede kapıya teslim ediliyor.

AI ajanları, alışverişi daha da kolay hale getirmenin yeni bir aşaması gibi görünüyor. Birkaç saniye içinde, yüzlerce web sitesini tarayarak en iyi teklifleri bulabilir veya “küçük, yuvarlak ve yeşil” gibi belirsiz bir açıklamadan bir öğeyi seçebilir. İlk bakışta, AI sadece kullanıcı dostu arayüzlerin evriminin bir başka aşaması gibi görünüyor. Ancak, bunu böyle yapmak ciddi bir hata. Bu rahatlığın altında, daha önce görülmemiş commerce altyapısı değişiklikleri yatıyor.

Kimlerin Tam Olarak Satın Aldığını Bilmek

E-ticaret platformları, her satın almanın bir insan tarafından yapıldığı oldukça basit bir fikir etrafında inşa edildi. 10 veya 15 yıl önce kim satın alabilirdi? Kullanıcı eylemlerinin tüm zinciri, KYC sistemleri ve dolandırıcılık önleme araçları tarafından şekillendirildi ve bunlar büyük ölçüde etkili oldu. Ancak her şey yakın zamanda değişti.

AI ajanlarının ortaya çıkışı, bu kurulu sistemleri tamamen bozdu, çünkü insan ve “şimdi satın al” düğmesi arasında bir aracı var. Eylemlerini yönlendiren mantık her zaman kolay izlenemez. Sahibi gibi, bir ajan bir ürün aratabilir, fiyatları karşılaştırabilir ve bir promo kodu uygulayabilir, ancak satın alma anında kullanıcı odaya bile olmayabilir. Bu, yetkilendirme ve hesap verebilirlik konusunda giderek daha fazla endişe yaratıyor.

Ve bu da neden KYC’nin yetersiz hale geldiğinin nedenidir. Bir platform, kullanıcıyı doğrulayabilir, ancak satın almanın ajan tarafından yapılmadığından emin olamaz, ki bu ajan belki de bu şekilde davranmak için yetkilendirilmemiş olabilir. Bu, ajan faaliyetini izleyebilecek bir yeni sistem ihtiyacını yaratıyor, bu da Know Your Agent veya KYA olarak adlandırılabilir.

Bu yeni protokolün etkili bir şekilde çalışması için, aynı anda birkaç önemli soruyu ele alması gerekiyor. Ajanın ne kadar güvenilir olduğunu, kimin arkasında olduğunu, kullanıcının ona hangi yetki verdiğini ve bir anlaşmazlık çıkarsa hangi kanıtların korunabileceğini belirlemelidir. Son soru, aslında en önemli sorulardan biri, çünkü milyarlarca dolarlık kayıplar buna bağlı olabilir.

Kara Kutu Makinesinin Dikkatini Çekmek

E-ticaret şirketleri, bu soruları dikkate almaya başladığında, tüm modelinin ne kadar radikal bir şekilde değiştiğini fark edecekler. Nedeni, kullanıcının ajanına bir ticari görev vermesi ve makinenin bunu kendi başına yorumlaması, ancak bu bir kara kutu gibi. Satıcılar ve platformlar, makinenin mantığına uyum sağlamak ve dikkatini ürünlerine çekmek zorunda kalacaklar.

İnsanlar genellikle görsel olarak dikkat çeken markaları seçer veya deneyim ve duygulara hitap eden reklamlar kullanır. Bir ajana böyle çekici gelmek çok daha zor olacak. İnsanlar genellikle tembel ve sadece arama sonuçlarının ilk birkaç sayfasına bakar veya sadece ilk tanıtılan listeleri tıklar. Buna karşılık, bir ajan saniyeler içinde düzinelerce sayfayı tarayabilir ve tam olarak uygun gördüğü ürünü bulabilir, hatta son sayfada. Sonuç olarak, platformlar artık aynı şekilde reklam ve marka tanıtımından para kazanamayabilir, satıcılar da görünürlük ve ulaşımı artırmak için daha zor bir zaman geçirebilir.

Bu hızlı değişen dünyada hayatta kalmak, e-ticaret platformlarının, kimlik satın alma niyetlerine dayanan tamamen yeni bir altyapı geliştirmesini gerektirecek. En büyük oyuncular, already ajanların dikkatini çekmek için yarışmaya başladı, OpenAI ve Stripe, satın alma işlemlerini AI arayüzlerine entegre ediyor. Ancak, ticaret, yetkilendirilmiş niyetlere dayanmaya başladığında, bu niyetin tartışıldığında ne yapılacağını kararlaştırmalıdır.

Bu, özellikle fintech ve ödeme altyapısı için önemli bir değişiklik, çünkü sadece müşterinin geçerli bir kart kullandığını ve işlemin şüpheli görünmediğini doğrulamak yeterli değil. Ödeme şirketleri, her işlemi, güvenilir bir ajan tarafından gerçek bir kullanıcı adına yapıldığını belirlemek için incelemelidir. Bu görevler, neredeyse %40’ının already bir şekilde alışverişte ajans AI kullandığı için gün geçtikçe daha da önemli hale geliyor.

Ödeme Altyapısını Şekillendirmek

Bu zorluğu aşmak için, bir sonraki ödeme altyapısı nesli, kimlik, niyet ve işlem yürütme katmanlarını tek bir sistemde birleştirmelidir. Ödemeler, işlem kendisi yerine bağlam etrafında merkezlenmelidir. Geleneksel metrikler gibi kart kimlik bilgileri, tüccar kategorisi, konum ve cihaz, AI ajanlarıyla dolu bir dünyada yeterli olmayacak. Bir platform, bir işlemi tetikleyen kim olduğunu ve bu konuda yetkisinin ne olduğunu anlamak için bir yol bulmalıdır.

Ajanların yanlış işlemi yapma riskini azaltmak, aslında ödeme sistemleri için en önemli görev haline gelecektir. KYA, elbette, geleneksel dolandırıcılık puanlamasının yerini almayacak, ancak sistem etrafında bir başka katman oluşturacaktır.

Kurulu şirketler, already bu yönde ilerliyor ve MasterCard, örneğin, Agent Pay sistemi olarak güvenli ödemeler için bir altyapı oluşturuyor, bu, kayıtlı ajanlar ve izlenebilir işlemler etrafında merkezlenmiştir. Google, yeni bir Ajan Ödeme Protokolü tanıttı, bu da işlemlerin nasıl yapıldığını şekillendiriyor. Bu örnekler, tek olanlar değil, daha fazla şirket, bunun ödeme altyapısı geliştirme中的 bir sonraki aşama olması gerektiğini nhậniyor.

Böyle sistemleri oluşturmak önemli, çünkü birçok işletme, sorunu henüz ölçmüyor olabilir. Bazı satıcılar, ajan ve bot trafiği arasında ayrım yapmayabilir, diğerleri ise her AI işlemini sorun olmadan gerçekleştirebilir. Fintech şirketleri, gerçek zamanlı analiz sunan yeni bir ürün oluşturabilir, ticaret sağlayıcılarından güven oluşturabilir ve yeni gelir kaynakları bulabilir.

Ticaretin geleceği, sadece kimin ödeme yaptığına değil, hangi ajanın kararı aldığını ve bu kararın gerçekten müşterinin niyetini yansıtıp yansıtmadığını da bağlı olabilir.