Düşünce Liderleri

Ajanslı AI — Bilinmeyen Bir Stratejik Sıçrama

mm
Unite.AI sitesini Google'daki tercih ettiğiniz kaynaklara ekleyin

Ajanslı AI’nin stratejik potansiyeli, yalnızca verimlilikte değil, işlerin nasıl yapıldığı ve değer yaratıldığı şeklini yeniden şekillendirmesinde yatıyor. Değişim hızı, AI’nin adım adım talimatları takip etmekten öte, bağımsız olarak hareket etme ve adapte olma yeteneğini kazanmasını sağlıyor. İçerik oluşturmadan, uçtan uca işlemlerin otomatik olarak gerçekleştirilmesine kadar, AI’nin rolü değişiyor.

Bu, geleneksel AI’den Ajanslı AI’ye geçişi işaret ediyor. Statik iş akışları, sürekli veri analizi yapabilen, kararlar alabilen ve insan müdahalesi olmadan eylemler gerçekleştirebilen otomatik yazılımlarla değişiyor.

Bir yıldan kısa bir süre içinde, AI, inovasyon laboratuvarlarının kenarından, şirket stratejisinin merkezine taşındı. Gartner’e göre, Ajanslı AI, 2027 yılına kadar tek uygulama asistanlarından, uygulamalar ve veri ortamları arasında işleyen ajanların işbirliği yaptığı ekosistemlere dönüşecek. 2029 yılına kadar, ajanlar neredeyse evrensel bir kolaylıkla yaratılacak ve insanların tamamen yeni yollarla işbirliği yapmasını sağlayacak.

Sonuç, yalnızca verimlilik kazanımlarının ötesine geçiyor. Ajanslı AI, yeni işletme modelleri, daha hızlı karar döngüleri ve tamamen yeni gelir kaynakları için kapıları açıyor.

İnsan-Ajan İşbirliği Yeni Çağ

Soru artık AI ajanları, araçları ve platformları kullanarak performansı artırmanın ötesine geçiyor. Şimdi önemli olan, işletme modeline nasıl entegre edileceği. Kazanacak olanlar, AI özerkliği ile insan yargısını birleştirerek yeni işletme ölçekli yetenekler yaratan tamamen yeniden tasarlanmış işletme modelleri tasarlayacak şirketler olacak. Bugünün önceliklerine uyumlu ve yarının değişimlerine adapte olabilen şirketler, bu alanda liderlik edecek.

Sonuç, oyunun adı olacak. Hedef, yalnızca durumu optimize etmek veya iyileştirmek değil, yeni ve dönüştürücü çalışma yöntemlerini katalize etmek. Örneğin, müşteri tarafında, Ajanslı AI uygulaması, stok tabanlı satış tahmini ve dinamik fiyatlandırma sunabilir. Akıllı müşteri sipariş işleme, bağımsız sistem zekasıyla önemli bir rekabet avantajı sağlayabilir. Risk yönetimi方面ında, niş ajanlar, potansiyel durumları sürekli taramak, yorumlamak, iletmek ve eyleme geçmek için işbirliği yapabilir. Ajanslı AI’yi kullanmanın temel ölçütü, sürekli ve sürekli yargı, adaptasyon ve koordinasyon gerektiren durumları incelemektir.

İşletmeyi otomatik AI ile yeniden tasarlamak işte burada. Ajanslı AI, yalnızca bir araç veya verimlilik aracı değil, dönüşümdür. Evrim için hazırlık, becerilerden önce zihniyetle başlamalıdır.

Otomatik AI’den Gerçek Değer Elde Etme

Kültürel hazırlık, şirketlerin Ajanslı AI’nin gerçek değerini gerçekleştirmesi için kritik bir faktördür. Bu, otomatik AI çağındaki işgücü kesintisinin bir gerçeklik olduğunu kabul etmekle başlar ve ardından zihniyeti korkudan olanaklara doğru değiştirir. Bu, bilinçli değişim yönetimi, açık stratejiler, iletişim ve eylemler, AI liderliğindeki iş akışlarına insanların kapsamlı katılımı ve doğru yeniden beceri kazandırma ve yetenek geliştirme programları ile tasarlanmış ilgili ve esnek kariyer yolları gerektirir. Düşünce, işgücünün AI ile ne yapacağına odaklanmalıdır, AI’nin işgücü üzerinde ne yapacağına değil.

Zihniyet doğru olarak kurulduktan sonra, sonuçlar öncelikli olarak ele alınmalıdır. Liderler ve üst yönetim, Ajanslı AI’nin değerini açığa çıkarmak için enerjiye odaklanmaya dikkat etmelidir, işletme önceliklerine uyumlu bir şekilde. Bu yaklaşım, her olası Ajanslı AI girişimini denemek için gereksizliği ortadan kaldırabilir ve zaman, çaba ve maliyet giderlerini azaltabilir. Otomatik AI hakkında ne olduğu keşfetme günleri sayılıdır ve şimdi veri temelli kararlar almak ve rekabetçi değeri açığa çıkarmak için cesur ve dönüştürücü adımlar atmaktır.

Gerçek değer, güven kurulamazsa kaçınılmazdır. Ve güven, tasarım aşamasından itibaren kurulmalıdır. ML operasyonları (MLOps) için akıllı tasarım, her kararın açıklanabilmesi için etkili gözlemlenebilirlik ve izleme sağlamak için gereklidir. Sonuçları ölçmek ve modellerin ana KPI’leri üzerinde etkili olup olmadığını değerlendirmek için katı A/B testleri dahil edilmelidir. Bu, sürekli iyileştirmeler için şeffaflık ve ölçülebilirlik sağlayacaktır.

Ajanslı AI Modelleri için Can Suyu: Veri Altyapısı

Ajanslı AI, işletme veri yönetiminde standartları önemli ölçüde yükseltir. Ancak eğer yeniden tasarlanmış sonuçlar beklentiyse, veri yönetimi de aynı şekilde yeniden tasarlanmalıdır.

Bu, ajanslı sistemlerin doğrudan operasyonel sistemlerle etkileşime girdiği, kayıtları aldıkları, koşulları analiz ettikleri, kararlar aldıkları ve eylemler gerçekleştirdikleri için geçerlidir. İşletme verileri, iş birimleri arasında metadata ve ilişkiler yoluyla yüksek derecede doğru ve tutarlı bağlam sağlamalıdır. Veri stabilitesi de kaynak ve kurallardaki değişiklikler karşısında kritiktir. Veri kalitesinin titizliği ve semantik tutarlılığı, gerçek zamanlı erişilebilirlik ve kullanılabilirlik, otomatik politika uygulaması ve sonuçların veri kaynaklarına izlenebilmesi, veri hazırlığı için mutlak gerekliliklerdir.

Ajanslı AI yolculuğu genç olabilir, ancak hızlı bir tempoyla ilerliyor. Dönüştürücü adımları, yalnızca verimlilik değil, inovasyon alanında yer alıyor. Ekonomik etkisi, üretkenlikten öte, bir organizasyonun stratejik esnekliği, inovasyon katsayısı ve insan sermayesini artırma yeteneğine ulaşıyor. Bir sonraki seviyeleri, organizasyonları radikal olarak yeniden yapılandırarak, operasyonel mükemmelliğin kurallarını yeniden yazacak. Otomatik karar alma yeteneklerine dayalı yeni modeller oluşturmak isteyen organizasyonlar, bu heyecan verici pazarda kazananlar olacak.

CP Duggal, İş Birimi Sorumlusu, WNS Next, WNS, Capgemini'nin bir parçası.

WNS NEXT müşteriler için en iyi çözümleri oluşturarak pazar farklılaşması yaratmaya yardımcı olan birimidir. Bu birimde alan uzmanlığı, teknoloji, analiz, AI ve hiperotomasyon bir arada kullanılır. CP Duggal, WNS NEXT'in İş Birimi Sorumlusu olarak birimin genel büyümesi ve performansından sorumludur. WNS'den önce Burberry Group ve American Express ile çalışmıştır. Ayrıca, CP Centrica'da Bağımsız Non-Executive Director olarak görev yapmaktadır.