Adobe 10 Adet Amaç Odaklı AI Aracısı Tanıttı

Adobe, Experience Platform Agent Orchestrator lançelerini ve Adobe Express için yeni企业功能lerini Las Vegas’taki yıllık Adobe Summit konferansında tanıttı. Yeni öneriler, işletmelerin müşteri deneyimleri için AI aracılarını düzenlemek ve artan kişiselleştirilmiş etkileşim talepleri arasında içerik oluşturma süreçlerini basitleştirmelerine yardımcı olmak amacıyla tasarlandı.

Duyurular, Adobe’nin Müşteri Deneyimi Yönetimi (CXM)’den AI destekli Müşteri Deneyimi Orkestrasyonu (CXO)’na stratejik bir kaymayı işaret ediyor. Bu, pazarlama, yaratıcılık ve AI’nin işletmeler için yetenekleri artırmak amacıyla nasıl birleştiğini yansıtıyor. Bu, Adobe’nin bir anketinin, içerik talebinin bu yıl en az iki katına çıkmasını bekleyen işletmelerin %89’u ve üç kat veya daha fazla çıkmasını bekleyenlerin %50’si olduğunu bulmasıyla birlikte geliyor. Bu durum, sınırlı kaynaklara sahip pazarlama ekipleri için zorluklar yaratıyor.

Amaç Odaklı AI Aracılarını Güçlendirme

Yeni Adobe Experience Platform Agent Orchestrator, işletmelerin müşteri ile doğrudan etkileşime girebilecek ve Adobe uygulamaları ve üçüncü taraf ekosistemleri boyunca çalışmayı destekleyecek amaç odaklı AI aracılarını oluşturmasına, yönetmesine ve düzenlenmesine olanak tanıyan veri temelini sağlar.

“Adobe Experience Platform aracılığıyla şimdi her yıl etkinleştirilen bir trilyon deneyimle, Adobe Experience Platform Agent Orchestrator, girişimlerin verisi, içeriği ve müşteri yolculukları hakkında derin, anlamsal bir anlayışa dayanmaktadır” diye açıkladı şirket.

Adobe, aşağıdaki 10 amaç odaklı AI aracısını tanıttı:

• B2B satış fırsatlarını değerlendirmek için hesap niteliklendirme aracı
• Çok kanallı etkileşim verilerini analiz etmek ve optimize edilmiş hedef kitle segmentleri oluşturmak için hedef kitle aracı
• Marka kılavuzlarına dayanarak içerik oluşturmak ve birleştirmek için içerik üretim aracı
• Bir organizasyon genelindeki sinyallerden içgörüler elde etmek için veri içgörüsü aracı
• Yüksek hacimli veri yönetim görevleri için veri mühendisliği aracı
• Yeni kişiselleştirme fikirlerini varsaymak ve simüle etmek için deneysel aracı
• Çok kanallı deneyimleri düzenlemek için yol aracı
• Kişiselleştirilmiş ürün keşfi yoluyla marka etkileşimini desteklemek için ürün danışman aracı
• Web sitesi sorunlarını otomatik olarak tespit etmek ve düzeltmek için site optimizasyon aracı
• Proje sağlığını izlemek ve onayları basitleştirmek için iş akışı optimizasyon aracı

Şirket ayrıca, “ilki marka merkezli aracı” olarak tanımlanan Adobe Marka Concierge’i tanıttı. Bu yeni uygulama, AEP Agent Orchestrator üzerine inşa edilmiştir ve işletmelerin metin, ses veya resimler aracılığıyla kişiselleştirilmiş, konuşmalı deneyimler kullanarak tüketicileri keşiften satın alma kararlarına rehberlik edecek AI aracılarını yapılandırmasına olanak tanır.

Adobe, Temmuz 2024 ile Şubat 2025 arasında ABD perakende sitelerine gelen trafiğin, üretken AI kaynaklarından %1.200 arttığını bildirdi. Bu, AI rehberli satın alma yardımı konusunda artan tüketici ilgisini gösteriyor.

Agent Orchestrator ekosistemi, Acxiom, Amazon Web Services, SAP, Genesys, IBM, Microsoft, RainFocus, SAP ve Workday ile ortaklıkları ve Accenture, Deloitte Digital, EY ve IBM ile genişletilmiş ajans ilişkilerini içerir.

Adobe’nin amaç odaklı AI aracıları (Adobe)

Adobe Express, Kuruluş Düzeyinde Geliştirmeler Kazanıyor

Adobe, ayrıca bu yaz Adobe Express’e gelen yeni kuruluş düzeyinde yetenekleri duyurdu. Şirket, “içerik kaosu” olarak adlandırdığı şeyi ele alıyor – dağıtılmış pazarlama, sosyal, satış, HR ve diğer ekiplerin sınırlı kaynaklar nedeniyle yetkili olmayan uygulamalara başvurması.

“Bir bölgesel pazarlamacının yerel olarak bir kampanya başlatmak ve bir satış temsilcisinin ertesi gün bir toplantıya özel bir sunu oluşturmak için yüksek kaliteli içerik oluşturmasına yardımcı olmak, Adobe Express, işletme profesyonellerine yardımcı olur ve marka ve teknoloji sorumlularına güven verir” dedi Govind Balakrishnan, SVP ve Genel Müdür, Adobe Express.

Yeni yetenekler şunları içerir:

• Adobe Workfront entegrasyonu için birleşik inceleme ve onay iş akışları
• Adobe Express içinde yerli inceleme ve onay süreçleri
• Markalı şablonlara kolay erişim sağlayan özel ana sayfalar
• Marka logosu, renkleri ve yazı tipini otomatik olarak çıkararak ve düzenleyerek tek tıklamayla marka kurulumu

Dentsu’nun Küresel Marka ve Tasarım Başkanı Sakura Martin, Adobe Express’i yaklaşık 120 pazar boyunca kullandıklarını ve “Adobe Express, dağıtılmış pazarlama ekiplerimize kritik bir boşluğu dolduruyor, onlara yaratıcı stüdyomuzdan markalı şablonları kullanarak sosyal içerik, bültenler, posterler ve dijital pazarlama varlıklarını daha öncekinden %70 daha hızlı bir şekilde yerel olarak etkinleştirmelerine ve creative ekibimizin %20 daha fazla zaman ayırmasına olanak tanıyor” dedi.

Adobe Express, şimdi Adobe GenStudio için Performans Pazarlaması, Firefly Yaratıcı Üretim, Adobe Journey Optimizer, Marketo Engage ve Adobe Acrobat ile entegre edilmiştir. Platformun eklenti pazarı, son bir yılda dört katına çıkarak 225’den fazla araç içermektedir. Yeni platform ortaklıkları arasında Miro, Raksul, One Career ve Box bulunmaktadır ve mevcut ortaklar arasında Slack, Google, ChatGPT, Hubspot, Webflow ve Wix bulunmaktadır.

Adobe Portföyü Geneli Artırmalar

Adobe, Summit’te several diğer ürün geliştirmelerini duyurdu. Bunlar arasında:

• Yüksek etkili fırsatları tanımlamak ve kazanan stratejileri belirlemek için Journey Optimizer Deneysel Hızlandırıcı
• Web trafiği edinimini otomatik sorun teşhisi yoluyla iyileştirmek için Experience Manager Sites Optimizer
• Adobe’nin içerik tedarik zinciri çözümleri için birleşik bir arayüz sağlayan GenStudio Foundation
• GenStudio için Performans Pazarlaması güncellemeleri, Microsoft Reklam Platformu ve Google Campaign Manager 360 aracılığıyla reklam için varlık oluşturma ve B2B kullanım durumları için LinkedIn Ads ile genişletilmiş işbirliği

Yeni Adobe Express kuruluş yetenekleri bu yaz kullanılabilirken, diğer duyurulan ürünler ve özellikler Adobe Experience Platform’ın bir parçası olarak genel olarak kullanılabilir durumdadır.