Трансформативни трендови: ГенАИ и хипераутоматизација покрећу организације у нову еру успеха

Организације су под сталним притиском да иновирају. Прихватање иновација омогућава компанијама да развијају нове производе, услуге и процесе, кључне за одржавање конкурентске предности. Како компаније настоје да задовоље захтеве својих купаца и предвиђају поремећаје у индустрији, прихватање ГенАИ и хипераутоматизације постаје императив за одржавање релевантности и постизање одрживог раста у овом динамичном пословном окружењу.

Предности хипераутоматизације

Хипераутоматизација интегрише различите технологије, укључујући вештачку интелигенцију (АИ), Машинско учење (МЛ), софтверска архитектура вођена догађајима, низак код без кода (ЛЦНЦ), Интелигентни пакети за управљање пословним процесима (иБПМС) и Цонверсатионал АИ за поједностављење и аутоматизацију различитих пословних процеса. Тржиште хипераутоматизације је тренутно процењено на приближно УСД КСНУМКС милијарди, а очекује се да ће порасти на 31.95 милијарди долара до 2029. Кључни катализатор овог раста је широко усвајање дигитализације на глобалном нивоу.

На пример, Аутоматизација роботских процеса користи софтверске „ботове“ или „роботе“ за аутоматизацију задатака који се понављају, идеално за оне који прате предвидљиве обрасце без потребе за сложеним доношењем одлука. Једна значајна примена је обрада фактура, где хипераутоматизација може ефикасно да потврди детаље фактура, записе унакрсних референци и идентификује неслагања. Предности хипераутоматизације укључују смањење трошкова, повећану продуктивност, рано препознавање прихода и могућност да организације користе податке из дигитализованих процеса.

Стога може преузети сложене процесе доношења одлука, оснажујући организације да поједноставе операције и подстакну ефикасност у различитим секторима. Коришћење платформе без кодирања може помоћи компанијама да смање своје укупне временске рокове до 60 до 70 процената.

Успон ГенАИ

ГенАИ револуционише оперативни пејзаж неприметно интегришући интелигенцију у аутоматизоване процесе. Са тржиштем које је спремно да стигне 1.3 трилиона долара у наредној деценији, трансформативни утицај ГенАИ-а је неоспоран. Његове могућности у генерисању садржаја, препознавању образаца, разумевању природног језика, континуираном учењу и анализи података покрећу иновације и ефикасност у различитим секторима.

Према МцКинсеи'с У извештају „Стање вештачке интелигенције у 2023. години: генеративна АИ година“, отприлике једна четвртина анкетираних руководилаца Ц-суите користи алате ГенАИ у својим улогама. Штавише, око 40 одсто испитаника намерава да повећа своја улагања у вештачку интелигенцију захваљујући напретку ГенАИ.

Истраживање је показало да су организације које већ укључују АИ могућности међу првима које су истражиле потенцијал ГенАИ. Примећено је да ове организације извлаче значајну вредност из традиционалних АИ способности и сада интегришу ГенАИ у различите пословне функције, посебно у развој производа и услуга, као и у управљање ризиком и ланцем снабдевања.

Потенцијал хипераутоматизације са ГенАИ

Предузећа данас препознају огроман потенцијал интеграције ГенАИ са хипераутоматизацијом како би револуционисали своје пословање и постигли већи успех. На пример, аутоматизовано генерисање извештаја, резимеа и докумената заснованих на структурираним/неструктурираним подацима, што доводи до значајне уштеде времена и ресурса. Коришћење генеративног дизајна у аутоматизацији може поједноставити радно интензивне и понављајуће задатке, ослобађајући запослене да се фокусирају на иновативније и вредније подухвате.

ГенАИ аутоматизација може побољшати ефикасност употребе материјала, смањујући трошкове повезане са производним отпадом, чинећи тако одређене пословне процесе економичнијим. До 2025. напредна аутоматизација ће се поједноставити КСНУМКС одсто задатака сервисног деска, отварајући пут новим облицима аутоматизације спајањем РПА са АИ и МЛ. Аутоматизација интегрисана са генеративним дизајном може ублажити људске грешке, смањујући вероватноћу грешака и потребу за прерадом. Коришћењем аутоматизације коју покреће ГенАИ, предузећа могу ефикасно да скалирају своје операције како би задовољила све веће захтеве без додатних трошкова у поређењу са традиционалним методама.

Док аутоматизација са ГенАИ и РПА доприноси повећању ефикасности и продуктивности, људи и даље играју незаменљиву улогу у бројним индустријама и апликацијама. Гледајући унапред, доћи ће до пораста сарадње између људи и машина, са аутоматизацијом која допуњује људске способности и побољшава укупне перформансе.

Аутоматизација помаже побољшати интеракцију са купцима

Аутоматизација, посебно са ГенАИ, револуционише процес креирања садржаја, значајно га убрзавајући. Ова технологија нуди драгоцену помоћ у брзом генерисању садржаја и опција дизајна, омогућавајући креаторима садржаја и дизајнерима да ефикасније процењују и прецизирају производе. Персонализовани маркетиншки садржај, описи производа и огласи прилагођени индивидуалним преференцијама купаца повећавају ангажовање купаца и стопе конверзије. Брзо креирање исечака кода или целих скрипти убрзава развојне процесе и убрзава време за пласирање производа и услуга на тржиште.

Побољшане интеракције са клијентима кроз цхатботове и виртуелне асистенте које покреће ГенАИ пружају природније и привлачније разговоре и могу пружити бољу корисничку услугу. Побољшане могућности анализе података, укључујући аутоматско сумирање, откривање аномалија и предиктивно одржавање, омогућавају доношење одлука засновано на подацима и проактивно управљање ризиком

Утицај ГенАИ на ангажовање и продуктивност запослених

Интеграција ГенАИ и хипераутоматизације игра важну улогу у побољшању ангажовања и продуктивности запослених. Способности ГенАИ обухватају различите аспекте радног места, аутоматизујући рутинске задатке, подстичући креативност и побољшавајући сарадњу. На пример, са аутоматизацијом задатака који се понављају заједно са додатним могућностима доношења одлука, запослени имају релативно више слободе да се фокусирају на више стратешких подухвата, стварајући радно окружење које је и ангажовано и продуктивно.

ГенАИ делује као катализатор за иновативна решења, прилагођавајући се еволуирајућим очекивањима запослених и потенцијално побољшавајући пружање услуга усклађивањем са различитим потребама радне снаге. Како ГенАИ обликује Емплоиее Екпериенце (ЕКС), он обезбеђује персонализована решења, ствара беспрекорна радна окружења, повећава ангажовање запослених и повећава продуктивност, подстичући на тај начин оснажену и продуктивну радну снагу.

Примене ГенАИ у индустрији

Интеграција ГенАИ и хипераутоматизације представља бројне могућности и већ је у игри у секторима као што је БФСИ у системима за обраду захтева. Користећи ГенАИ-јево прилагодљиво доношење одлука, напредне могућности откривања превара и персонализоване интеракције са клијентима, можемо значајно да повећамо ефикасност и тачност у целом процесу захтева.

Слично, у здравственом сектору, ова моћна комбинација може довести до трансформативних промена. Замислите аутоматизовано заказивање термина и способност ГенАИ да сумира сложене медицинске белешке, превентивно предвиђа болести и помогне у изради персонализованих планова лечења. Такве иновације могу у великој мери да подигну бригу о пацијентима и укупну ефикасност здравствене заштите.

Конвергенција ГенАИ и хипераутоматизације означава значајан помак у начину на који организације раде и успевају у данашњем дигиталном добу. Прихватањем ових трансформативних трендова и партнерством са правим стручњацима, предузећа могу да откључају нове могућности.