Андреа Соммер, оснивач и пословни вођа у УвваЛабс – серија интервјуа

Андреа Соммер је оснивач и пословни вођа у УвваЛабс, технолошкој компанији коју су основале жене и која користи вештачку интелигенцију да помогне компанијама да донесу боље одлуке које стварају разноврснију и приступачнију радну снагу.

Можете ли да разговарате о томе како УвваЛабс користи вештачку интелигенцију да помогне компанијама у стварању разноврсније и приступачније радне снаге?

Наш приступ гледа на пружање структуралних решења за сам структурални проблем неједнакости на радном месту. Кроз наше истраживање и искуство, изградили смо модел како 'идеална' организација изгледа из перспективе разноликости и приступачности. Наша вештачка интелигенција анализира и процењује податке широм организације како би креирала верзију „тренутног стања“ те организације из перспективе разноликости. Упоређивањем две стране – идеалне са садашњом – можемо понудити препоруке о томе које структуре треба изградити, а које уклонити како би се организација приближила том идеалном стању.

Шта је била инспирација за покретање УвваЛабс-а?

Мој суоснивач и ја смо пријатељи из детињства који су имали доживотну страст за уклањањем баријера ка капиталу, али смо то урадили на веома различите начине. Моја суоснивачица Лаура кренула је академским путем, докторирала социологију на УЦ Берклију. Њено истраживање и искуство били су фокусирани на изградњу ригорозних методологија које раде у окружењима ниског квалитета података, посебно проучавајући расну пристрасност. Кренуо сам пословним путем, прво радио као стратег за глобалне технолошке брендове, стекао МБА на Лондон Бусинесс Сцхоол, а затим изградио свој први посао у аналитичком простору. Упркос нашим различитим путевима, остали смо у контакту током година. Када сам се вратио у САД након што сам живео у Лондону последњих 11 година, указала се прилика да сарађујем на заједничком пројекту и УвваЛабс је рођен.

Један од актуелних проблема са коришћењем вештачке интелигенције за запошљавање особља је да она може ненамерно да појача друштвене предрасуде као што су расизам и сексизам. Шта верујете да је то велики проблем?

Ово је огроман проблем. Често доносиоци одлука верују да вештачка интелигенција може да реши све проблеме уместо да схвате да је то алат који захтева човека да доноси паметне одлуке. Регрутовање се не разликује – постоји много производа који тврде да смањују или уклањају пристрасност процеса. Али вештачка интелигенција је јака онолико колико је јак алгоритам који га покреће, а то увек граде људи. Чак и најјачи систем вештачке интелигенције не може бити потпуно ослобођен пристрасности јер сви људи имају предрасуде.

На пример, многи алати за регрутацију АИ дизајнирани су да понуде или упаре кандидате за улогу на најисплативији могући начин. Ово ненамерно фокусирање на трошкове заправо ствара велику прекретницу за пристрасност. У типичним организацијама, запошљавање различитих талената захтева више времена и труда јер структуре моћи имају тенденцију да се репродукују и имају тенденцију да буду хомогене. Међутим, предности изградње разноврсније радне снаге далеко надмашују све почетне трошкове.

Како УвваЛабс избегава да има ове пристрасности у систему вештачке интелигенције?

Најбољи начин да се изгради било која технологија, укључујући вештачку интелигенцију која је ослобођена пристрасности, јесте да имате тим који се састоји од људи који су историјски били маргинализовани и који су стручњаци за истраживачке методе дизајниране да минимизирају пристрасност. То је приступ који користимо у УвваЛабс.

Уввалабс користи широк спектар извора података да би разумео окружење различитости организације. Можете ли да дотакнете који су неки од ових извора података?

Организације су окружења података ниског квалитета. Често постоји мала конзистентност између компанија или чак одељења у погледу тога шта се и како ствара. Наша технологија је дизајнирана да пружи ригорозну анализу у овим типовима окружења комбиновањем мешавине квантитативних и квалитативних извора података. За нас је кључно да анализирамо само оно што је лако доступно и лако дељиво – тако да приступ буде што мање додиривања.

Уввалабс нуди контролну таблу која приказује различите индикаторе за здравље организације. Можете ли да продискутујете који су ови индикатори и врсту увида који се може применити? 

Свака организација је другачија, тако да ће свака организација вероватно користити Увву на мало другачији начин. То је зато што се свака организација налази у различитој фази на свом путу разноликости. Не постоји јединствена формула за све – наш приступ се прилагођава приоритетима сваке организације, ономе што се тренутно мери и доступно, као и куда организација жели да иде. Ова вежба је оно што дефинише препоруке које пружа наш алат.

Као серијски предузетник, имате ли неки савет за жене које размишљају о покретању новог посла?

Стартапи су мушки клуб и женама је објективно теже, а обојеним женама још теже. Не треба да зазиремо од стварности да су жене и обојене особе систематски искључене из могућности, капитала, заједница и мрежа приступа. Ипак, ово се полако мења. На пример, отвара се све више фондова који су посебно намењени женама или БИПОЦ-у. Инкубатори и акцелератори размишљају и делују све инклузивније док обликују своје програме и праксу. Појављују се и расту различите предузетничке заједнице.

Мој савет за свакога ко жели да буде предузетник је да убоде нож. Неће увек бити лако. И можда неће радити. Али предузетништво је испуњено људима који крше конвенцију и доказују да су заговорници у криву. Треба нам више жена и мањина у овој заједници. Потребни су нам њихови снови, њихови производи и њихове приче.

Такође сте оснивач Оснивачи кошница, непрофитна мрежа која окупља оснивачице. Можете ли нам дати неке детаље о овој непрофитној организацији и како она може помоћи женама?

Хиве Фоундерс је глобална мрежа подршке женама широм света, без обзира у којој се фази налазе. Сваки посао је јединствен, али постоје многе лекције које можемо научити једна од друге. Поред заједнице, Хиве Фоундерс угошћује догађаје, подкастове и билтен – све дизајнирано да донесе ресурсе и знање нашој заједници оснивача.

Постоји ли још нешто што бисте желели да поделите о УвваЛабс-у?

Свака организација има потенцијал да се трансформише у продуктивније, разноврсније и приступачније радно место, без обзира на то какве структуре постоје данас. Постоје конкурентски разлози за улагање у разноликост. Као прво, окружење купаца се мења – Сједињене Државе ће, на пример, бити већинска мањина до 2044. У пракси то значи да се мењају и профили купаца. Свака компанија жели да буде што привлачнија својим купцима и што је могуће конкурентнија у односу на сличне понуде. Разноликост је та конкурентска предност. Паметне компаније и њихови лидери то разумеју и биће испред свих како би осигурали да њихова радна места и производи служе и подржавају што је могуће више различитих типова људи.

Хвала вам на сјајном интервјуу, заиста сам уживао у учењу о вашим погледима на разноликост и пристрасност АИ. Читаоци који желе да сазнају више треба да посете УвваЛабс.