Chatbots ee daryeelka caafimaadka: Sida ay Isbitaaladu ugu socdaan faa'iidooyinka iyo khasaarooyinka

In kasta oo chatbots ay jireen ilaa maalmihii hore ee intarneedka, ma ahayn ilaa dhawaan in tirada sii kordhaysa ee ururada daryeelka caafimaadka iyo tas-hiilaadka ay bilaabeen qaadashada. Celcelis ahaan macaamilka ayaa ka yaqaan chatbots - xumbo-hadallada yaryar ee ka soo baxaya kaliya degel kasta way adag tahay in la dhaafo.

Iyadoo dadka qaarkiis ay neceb yihiin chatbot-yada, qaar kalena waxay ku raaxaystaan ​​isticmaalkooda, maadaama ay aaminsan yihiin in tignoolajiyadu ay ku kordhinayso khibradooda internetka. Waa maxay waxa ku saabsan chatbot-yada ay cosbitaalada, daryeelka degdega ah iyo xarumaha kale ee daryeelka caafimaadku rabaan inay maalgashadaan?

Faa'iidooyinka iyo khasaaraha Chatbots ee daryeelka caafimaadka

Waa lagama maarmaan in la fahmo faa'iidooyinka iyo khasaarooyinka chatbots ee warshadaha daryeelka caafimaadka. Sida teknoolajiyada oo dhan, chatbots-ku waxay bixiyaan faa'iidooyin iyo faa'iido darrooyin bukaanka, shaqaalaha daryeelka caafimaadka iyo shirkadaha caymiska.

Halkan waxa ku jira faa'iidada iyo khasaaraha isticmaalka chatbot ah isbitaalada ama xarumaha kale ee daryeelka caafimaadka.

Faa'iidooyinka

• Isha isdhexgalka joogtada ah ee bukaanka
• Siinaya bukaanka dareen qarsoodi ah
• Habka wax ku oolka ah ee xog ururinta
• Jadwalka balanta waa la fududeeyay
• Waxay taageertaa shaqada maamulka
• Waxay fududaysaa habraacyada lacag bixinta iyo caymiska
• Waxay kaa caawin kartaa arrimaha shaqaalaha ama yaraanta shaqada
• Waxay sii daayaan shaqaalaha isbitaalka si ay diiradda u saaraan hawlo macno badan leh

Qasaarooyinka

• Qiimaha kordhay
• Qalabka internetka iyo walaacyada gaarka ah ee xogta ee bukaanka
• Waa inuu buuxiyaa xeerarka daryeelka caafimaadka iyo shuruudaha u hoggaansanaanta
• Ma beddeli karo qof-qof ah ama la-talin toos ah bixiyeyaasha daryeelka caafimaadka
• karin dhimbiil arrimo anshax

Sidoo kale, isticmaalka baahsan ee chatbots-ka ee ujeedooyinka caafimaadka waxay martiqaadi kartaa amniga internetka iyo walaacyada gaarka ah ee xogta ee bukaanka, sababo sax ah dartood. chatbots daryeelka caafimaadka sidoo kale waa laga yaabaa dhimbiil arrimo anshax, oo u dhexeeya saamaynta bulsho ee naqshadaynta chatbot-ka iyo noocyada jawaabaha chatbot-ku bixin karo.

Sheekooyinka casriga ah waxay ku tiirsan yihiin sirdoonka macmal (AI). Weli, waxay kama gudbi karo imtixaanka Turing - qiimayn lagu ogaanayo in AI la diray iyo in kale. Si kale haddii loo dhigo, chatbots way ka horumarsan yihiin qaar ka mid ah xalalka cusub ee AI, laakiin waxay soo mareen waddo dheer tan iyo markii la hirgeliyay.

Sidee Chatbots-ku u Bedelaan Cisbitaallada si Wanaagsan

Waa maxay sababta chatbot-yada goobta daryeelka caafimaadka ay aad muhiim ugu yihiin? Marka hore, bukaannadu waxay u baahdeen is-dhexgal dheeraad ah oo ay la yeeshaan ururada daryeelka caafimaadka marka uu sarreeyo COVID-19 masiibada.

Xayiraadaha gobolka iyo kuwa maxalliga ah, dadku waxay ku nagaadeen gudaha guryahooda si joogto ah si loo yareeyo khatarta faafitaanka coronavirus. Si kastaba ha ahaatee, bilawga masiibada ayaa dad badan ka dhigtay inay ka fiirsadaan caafimaadkooda, sidaa darteed ballamaha dhakhaatiirtu waxay bilaabeen inay si degdeg ah u buuxiyaan.

Chatbots waxay caan ku noqdeen daryeelka caafimaadka baahi darteed - waxaa loo baahday in la helo shaqaale daryeel caafimaad oo badan si loo daboolo baahida bukaanka iyo filashooyinka. Inkastoo chatbots-ku ay si aad ah u caawiyaan ururo badan, ma bedeli karaan booqashada dhakhtarka dhabta ah ama habka degdegga ah.

Daraasad la sameeyay 2019 ayaa lagu aqoonsaday sifooyinka ugu qiimaha badan ee chatbots caafimaadka sida:

• Anonymity
• Monitoring
• dhexgalka-waqtiga dhabta ah
• Heerarka
• waxkabadalka

Tilmaamahan ayaa muhiim u ah waayo-aragnimada bukaanka ee qaybta daryeelka caafimaadka. Tusaale ahaan, qarsoodi la'aantu waa mabda' muhiim u ah daryeelka caafimaadka casriga ah. Sharciyada sida HIPAA waxay ilaaliyaan bukaanka iyo xogtooda caafimaad ee gaarka ah. Bukaanada qaar laga yaabaa inay ka walwalaan chatbots wadaaga xogta xasaasiga ah, laakiin qaar badan oo ka mid ah xalalka chatbot ku salaysan AI ayaa leh tillaabooyin ammaan oo adag si looga hortago in taasi dhacdo.

Ururada Isticmaala Healthcwaa Chatbots

Sida kor ku xusan, ururo badan oo daryeel caafimaad ayaa ka faa'iidaysanaya chatbots si ay uga faa'iidaystaan ​​shaqaalahooda, bukaannada iyo daneeyayaasha kale. Maxay yihiin qaar ka mid ah ururada ugu sarreeya ee isticmaala chatbots daryeelka caafimaadka?

Caafimaadka Intermountain

Wadahadal AI chatbot ah oo loo yaqaan Scout ayaa la sameeyay by shirkadda tignoolajiyada caafimaadka Gyant. Intermountain Health ee Utah waxay hadda adeegsanaysaa Scout si ay ugu sheegto bukaanka waxa la samaynayo marka ay leeyihiin astaamo. Mararka qaarkood, Scout waxay kula talinaysaa bukaanada inay soo booqdaan qolka degdega ah ama daryeelka degdega ah, helaan nasasho oo ay cabbaan dareere ama ay samaystaan ​​ballan si ay u arkaan dhakhtarkooda.

Scout iyo chatbot-yada kale ee la midka ah waa "calaamadaha-baarayaasha," taasoo la macno ah inay wax ka weydiiyaan calaamadaha oo ay arrimaha daran u kordhiyaan dhakhaatiirta. Sheekooyinka-sheekeysigaan ayaa si aad ah u caawiyay intii lagu jiray cudurka faafa, iyadoo dad badan ay su'aal ka keeneen darnaanta calaamadahooda si ay u go'aamiyaan haddii ay u baahan yihiin inay raadsadaan daryeel degdeg ah.

Houston Methodist

Ururada daryeelka caafimaadku waxay la halgamayaan sidii ay shaqaale u heli lahaayeen oo ay u maamuli lahaayeen boosaska aan buuxin ee cisbitaalada iyo tas-hiilaadka kale. Houston Methodist waxay qaadatay chatbot nidaamkeeda, kaas oo wuxuu ka kooban yahay lix cosbitaal bulsho, 1.6 milyan booqasho bukaan socod sanadkii iyo ku dhawaad ​​28,000 oo shaqaale ah.

Adigoo isticmaalaya chatbot otomaatig ah oo ay ku shaqeyso Paradox, Houston Methodist wuxuu arkay:

• 30% ayaa kordhay codsiyada boosaska ay adagtahay in la buuxiyo
• 60% musharrixiinta u qalma ayaa loo diraa codsiyada saacado kadib 
• 88% waraysiyada waxa la qorsheeyay isla maalinta musharaxa codsado

Tirooyinkani waxay muujinayaan sida chatbot-ku ugu adeegay sidii kor loogu qaadi lahaa dadaalka shaqaalaysiinta ee ururka.

Caafimaadka Northwell

Northwell Health waa hay'ad kale oo u hirgelisay bukaannada wada sheekaysiga caafimaadka. Sida lagu sheegay warbixin ka soo baxday Healthcare IT News, nidaamka wuxuu arkay heerka hawlgelinta 94%. Bukaannada Oncology iyo 83% ee dhakhaatiirta caafimaadka ayaa sheegay in bot-ku uu gacan ka geystay hagaajinta heerka daryeelka ay bixin karaan.

Chatbots iyo noocyada kale ee otomaatiga ah ee daryeelka caafimaadka ayaa ah mudnaanta koowaad ee Northwell Health. Maamulaha guud ee Conversa Health Murray Brozinsky wuxuu soo jeedinayaa in taageerada otomaatiga ah ay noqon doonto mid lama huraan ah mustaqbalka daryeelka caafimaadka.

Filo Adeegsi badan oo Chatbot ah Goobaha Caafimaadka iyo Caafimaadka

Iyadoo ku xiran xaaladda caafimaadka dadweynaha, isbitaallada, qolalka xaaladaha degdegga ah, daryeelka degdegga ah iyo xafiisyada bukaan-socodyadu waxay si dhakhso ah u buuxin karaan bukaanno badan oo raadinaya daryeel. Marka la eego masiibada, isbitaallada iyo tas-hiilaadka kale waxay qaadanayaan xalalka chatbot si ay u yareeyaan qaar ka mid ah cadaadiska si loo bixiyo daryeel hufan oo tayo sare leh. Filo chatbots badan oo ku saabsan daryeelka caafimaadka inay soo baxaan oo ay noqdaan halbowlayaasha warshadaha.