Správa O'Reillyho „Generatívna AI v podniku“ za rok 2023

V ére, ktorá sa vyznačuje rýchlym technologickým vývojom, krajina umelej inteligencie prechádza obrovským posunom, na čele ktorého stojí príchod a integrácia generatívnej AI. O'Reilly, popredný maják v oblasti technológií a podnikového vzdelávania, predstavil svoju generatívnu AI na rok 2023 v správe o podniku, ktorá ponúka komplexný globálny prieskum, ktorý objasňuje súčasný stav generatívnej AI vo svete podnikania.

Táto správa, zostavená z odpovedí viac ako 2,800 XNUMX technologických profesionálov, sa ponorí do narastajúceho zavádzania generatívnej AI a objasňuje trendy, výzvy a príležitosti, ktoré predstavuje v podnikovom sektore.

Bezprecedentné prijatie generatívnej AI v podnikoch

Správa O'Reilly 2023 odhaľuje významný míľnik na ceste AI v rámci podnikového sektora: 67 % miera prijatia generatívnych technológií AI. Toto číslo nie je len pôsobivé; predstavuje najrýchlejšie prijatie technologickej inovácie v nedávnej histórii. Čo robí túto mieru prijatia ešte pozoruhodnejšou, je to, že 38 % týchto podnikov používa AI menej ako rok, čo naznačuje rýchlo rastúci záujem a dôveru v schopnosti AI.

Tento nárast adopcie možno pripísať niekoľkým faktorom. Po prvé, vývoj generatívnych technológií AI ich sprístupnil a zjednodušil na implementáciu. Tréningové modely sa stali užívateľsky prívetivejšími a vzostup open-source modelov znížil požiadavky na zdroje. Po druhé, vývoj nástrojov, ktoré zjednodušujú interakcie AI, ako je automatické generovanie výziev a vektorové databázy na vyhľadávanie dokumentov, sprístupnil AI širšiemu spektru organizácií.

Rýchla integrácia generatívnej AI do podnikov v podstate signalizuje transformačnú fázu vo svete podnikania. Spoločnosti nielen experimentujú s AI; aktívne ho začleňujú do svojich kľúčových operácií, podporujú rast a zvyšujú svoju konkurenčnú výhodu.

Nové trendy v používaní AI

Správa O'Reilly vrhá svetlo na to, ako podniky v súčasnosti využívajú generatívnu AI, a odhaľuje kľúčové trendy v jej aplikácii. Podstatná väčšina, 77 %, používa AI na programovacie úlohy, čo naznačuje významný posun smerom k automatizácii vývoja softvéru. Nástroje ako GitHub Copilot a ChatGPT sa stávajú čoraz obľúbenejšími, čo zvyšuje produktivitu a efektivitu kódovania.

Analýza údajov sa javí ako druhý najbežnejší prípad použitia, pričom 70 % podnikov využíva na tento účel AI. Schopnosť AI spracovávať a analyzovať veľké súbory údajov sa ukazuje ako neoceniteľná a umožňuje podnikom získať hlbší prehľad a robiť informovanejšie rozhodnutia.

Aplikácie orientované na zákazníka sú tiež hlavnou oblasťou záujmu, pričom 65 % podnikov používa generatívnu AI na zlepšenie skúseností zákazníkov. To zahŕňa chatboty, prispôsobené odporúčania a automatizovanú zákaznícku podporu, všetky zamerané na poskytovanie pútavejších a pohotovejších interakcií.

Je zaujímavé, že prieskum tiež zdôrazňuje úlohu generatívnej AI pri tvorbe obsahu. Približne 47 % podnikov používa AI na marketingové kopírovanie a 56 % na iné formy kópií, čo ukazuje rastúci vplyv AI v kreatívnych oblastiach.

Tieto trendy odrážajú širší posun v podnikovej stratégii. Generatívna AI už nie je len nástrojom na efektívnosť; stáva sa kľúčovým komponentom pri riadení obchodných inovácií. Automatizáciou rutinných úloh, poskytovaním prehľadov prostredníctvom analýzy údajov a zvyšovaním zapojenia zákazníkov umožňuje AI podnikom objavovať nové príležitosti a predefinovať svoje prevádzkové modely. Toto využitie AI v rôznych funkciách podčiarkuje jej transformačný vplyv a všestrannosť v podnikovom sektore.

Generatívne výzvy a bariéry AI

Napriek rýchlemu prijatiu generatívnej AI v podnikoch, správa O'Reilly identifikuje významné výzvy a prekážky. Najdôležitejšou prekážkou, ako uviedlo 53 % respondentov, je identifikácia vhodných prípadov použitia implementácie AI. Táto výzva podčiarkuje medzeru v chápaní toho, ako čo najlepšie využiť technológie AI v špecifických obchodných kontextoch.

Druhá hlavná prekážka zahŕňa právne otázky, riziká a otázky dodržiavania predpisov, ktoré uviedlo 38 % respondentov. Keďže technológia AI napreduje, podniky zápasia so zložitosťou integrácie týchto systémov a zároveň dodržiavajú právne normy a zmierňujú riziká, najmä v oblastiach, ako sú súkromie údajov a etické používanie AI.

Tieto zistenia zdôrazňujú potrebu diferencovanejšieho prístupu k integrácii AI. Podniky musia byť pripravené nielen technologicky, ale aj strategicky, aby identifikovali správne aplikácie a orientovali sa v zložitom právnom prostredí okolo AI.

Dopyt po zručnostiach AI a riadení rizík

Zrýchlená integrácia generatívnej AI vytvorila významný dopyt po kvalifikovaných technologických pracovníkoch. Najžiadanejšie sú zručnosti v programovaní AI (66 %), tesne za nimi nasleduje analýza údajov (59 %) a operácie pre AI/ML (54 %). Tento dopyt odráža rastúcu zložitosť a sofistikovanosť systémov AI a potrebu špecializovaných odborných znalostí na vývoj a správu týchto technológií.

Pokiaľ ide o riadenie rizík, podniky sa primárne zaoberajú neočakávanými výsledkami (49 %), bezpečnostnými zraniteľnosťami (48 %) a problémami súvisiacimi s bezpečnosťou, spoľahlivosťou, spravodlivosťou, zaujatosťou, etikou a súkromím (každý uviedlo 46 % respondentov). . Tieto obavy zdôrazňujú potrebu prísneho testovania a overovania systémov AI, ako aj vývoja robustných rámcov na riešenie etických úvah a zabezpečenie zodpovedného používania AI.

Odrážajúce rané štádiá osvojenia AI

Zatiaľ čo miera prijatia je vysoká, správa odráža, že mnohé podniky sú stále v počiatočných fázach implementácie generatívnej AI. Približne 34 % je v štádiu overovania koncepcie, pričom skúma možnosti a potenciálne aplikácie AI. Ďalších 14 % je vo fáze vývoja produktu a 10 % je v procese vytvárania modelov. Je pozoruhodné, že 18 % pokročilo vo výrobe aplikácií AI, čo naznačuje rýchly posun od teoretického skúmania k praktickej aplikácii.

Významných 64 % respondentov prešlo z používania vopred zabalených riešení AI na vývoj vlastných aplikácií. Tento posun predstavuje značný pokrok, ktorý signalizuje, že podniky nielen prijímajú AI, ale tiež inovujú a vytvárajú riešenia AI na mieru prispôsobené ich špecifickým potrebám.

Správa tiež zdôrazňuje rôznorodý ekosystém AI nad rámec známych modelov GPT. Napríklad 16 % spoločností stavia na modeloch s otvoreným zdrojovým kódom, ktoré predstavujú aktívnu komunitu zaoberajúcu sa vývojom a zdieľaním technológií AI. Používanie menej bežných modelov, ako sú LLaMA a Google Bard, aj keď stále v menšine, naznačuje otvorenosť širokej škále technológií AI, čím sa podporuje dynamické a inovatívne prostredie AI.

Tieto zistenia poukazujú na rýchlo sa vyvíjajúce prostredie AI v podnikoch, ktoré sa vyznačuje posunom od experimentovania k praktickej aplikácii a inováciám. Rozmanitosť v používaní modelov AI a posun smerom k vlastným riešeniam podčiarkujú dynamickú povahu tejto oblasti a horlivosť podnikov preskúmať a využiť plný potenciál technológií AI.

Správa O'Reillyho nielen zdôrazňuje súčasný stav generatívnej AI v podnikoch, ale slúži aj ako výzva na akciu. Nabáda podniky, aby sa aktívne podieľali na formovaní budúcnosti AI a podporovali prostredie, kde technológie slúžia ako katalyzátor rastu, inovácií a etického pokroku.

Celú správu si môžete stiahnuť tu.