Josh Feast, Tumuaki me te Kai-whakarewa o Cogito - Rangatū Uiui

Ko Josh Feast, te Tumuaki me te Kaihanga Kaihanga o kotiti, he hinonga e whakakotahi ana i te Emotion and Conversation AI ki roto i te kaupapa auaha e whakarato ana i te whakangungu me te arahi i nga wa tika ki te whakapiri atu ki nga kaihoko pokapū, ka whai waahi nga kaitirotiro ki nga korerorero ora mai i a raatau roopu e mahi ana i hea, me te aro turuki tonu i nga wheako o nga kaihoko me nga kaimahi.

Ko te korero mo Cogito ka timata i te 1999, i mua i te whakaturanga o te kamupene. Ka taea e koe te whakapuaki i etahi whakaaro mo enei ra o mua i te MIT Human Dynamics Lab me nga mea e mahia ana?

Mai i te tau 1999 ki te tau 2006, i whakawhanakehia e Dr. Sandy Pentland te putaiao taketake e whakaatu ana i te noho me te kaha o nga tohu hapori i roto i te whakawhitiwhiti korero a te tangata me te kaha o nga miihini ki te kite me te whakamaori.

I te tau 2007, i peia a Cogito mai i te MIT Media Lab. Ka taea e koe te tiri i tenei korero whakapapa?

I mua i oku ra i MIT, i mohio ahau ki te hiahia mo te hangarau e whakamohiotia ana e te horopaki korerorero hei awhina i ana kaiwhakamahi puta noa i nga ahuatanga kare-a-roto. I a au e mahi ana i te Tari mo nga Tamariki, Rangatahi me te Whanau o Aotearoa (e mohiotia ana inaianei ko te roopu Tamariki, Rangatahi me te Whānau o te Manatū Whakahiato Ora), i kite ahau he maha nga kaimahi toko i te ora i te wera na te kaha o te kare-a-roto o a raatau. me te whakapono ko nga punaha whakahaere e tautoko ana i a raatau ka tino whai hua mai i enei hangarau. I haria e au aku kitenga mai i tera wa ki te MIT, a, no muri mai i hangaia a Cogito mai i te rangahau MIT Media Lab a Takuta Pentland e ahua tika ana ki te whakatika i te raru. I whiwhi moni a Cogito mai i te Defence Advanced Research Projects Agency (DARPA) ki te rangahau me te whakawhanake i tetahi papaaata mohio me nga tauira whanonga kia kitea aunoa i nga ahuatanga hinengaro tangata. I angitu tenei hangarau ki te awhina i nga hoia hoia kua hoki mai i te whawhai ma te tuku ki te Tari o nga Take Hoia (VA).

Ko te hangarau Emotion AI e whakamahia ana i Cogito i whakamana tuatahi ma te awhina i nga kaiwhakarato hauora ki te kite i nga tohu moata o te PTSD me etahi atu mate hauora hinengaro i roto i nga hoia e hoki mai ana i te whawhai. Ka taea e koe te korero mo etahi korero mo tenei me nga momo hua i kitea?

Ko te kaupapa o te tuku i tenei hangarau ki nga kaiwhakarato hauora ko te kite i te pouri me te aukati i te whakamomori i nga hoia hoia e hoki mai ana i te whawhai. Ko te turanga i whakawhanakehia e matou i taea e nga taakuta te whai i te hauora hinengaro katoa o nga hoia ma nga tohu reo me te tohu i nga huihuinga penei i te kore kainga me etahi atu tohu whakatupato o te hauora hinengaro kino. I mohio wawe matou he mea motuhake ta matou, a ka whai hua pea te whakamahinga o te hangarau i tua atu i te tautoko i nga hoia hoia me nga punaha hauora i nga waahi he nui nga korero uaua, kare-a-roto. I te mea e aro tonu ana o maatau pakiaka ki te wheako tangata, kua noho matou hei Cogito e mohio ana koe i tenei ra, e tautoko ana i nga mahi whakangungu me te arahi mo nga kaihoko pokapū whakapā umanga nui puta noa i nga umanga maha tae atu ki te tiaki hauora.

Ka taea e koe te matapaki me pehea te whakamahi a Cogito i a AI ki te tarai i nga tohu whanonga me te tuku urupare i roto i te waa i nga korerorero?

Ka whakamahi a Cogito i te whakakotahitanga kaha o te Emotion and Conversation AI ki te whakaatu i nga tirohanga hou mai i nga korerorero katoa, te tango i nga mea e rua. aha i kiia a pehea i whiwhi nga kaihoko i te karere. Ko enei tauira AI te ine i te wheako o nga kaihoko (CX) i nga wa-pono i runga i nga waea katoa kia whai paanga i tenei wa, me te tātari i muri-waea e aro ana ki te whakapai ake i nga taunekeneke a meake nei.

Ka tangohia, ka tātarihia e Cogito neke atu i te 200 nga tohu oro me te reo i roto i nga manomano hei whakaatu ki nga kaihoko pokapū whakapā me pehea te whakatika i o raatau whanonga me te whakaputa i nga taunakitanga pai i runga i nga kaupapa i korerohia me nga hua e hiahiatia ana.

Ka mahi a Cogito i te wetewete reo-a-waea ki te whakanui ake i te whanonga i te waa-a-waa kia pai ake ai nga hononga tangata i waenga i nga kaihoko me nga kaihoko pokapū whakapā, ahakoa te waahi mahi.

He pehea tenei urupare e arahi ai i nga kaihoko ki te hanga hononga pai ake me nga kaihoko?

Ko nga apiha o te pokapu whakapā urupare i nga wa tuturu ka whiwhi mai i nga nuku a Cogito ka taea e nga kaihoko te whakaatu i te maaramatanga kare-a-roto e rite tonu ana, na reira ka tukuna e nga kaihoko te aroha ki ia waea. Ko te pai ake o te ngakau aroha ka pai ake nga putanga korero, penei i te whakaheke i nga wa kakau waea, te whakanui i te whakataunga waea tuatahi, te pai ake o te pai o nga kaihoko, me te pikinga o te uara mo te oranga o nga kaihoko.

He rereke nga kaha me nga ngoikoretanga o ia mema o te pokapū whakapā. Ko nga whakakorikori o te waa-a-waa ka whakawhiwhia ki a raatau i runga i te waea ka awhina i a raatau ratonga kaihoko, ahakoa he nui ake te aroha, he puhoi ake te korero, he tangi ake ranei. Ko tenei urupare kua whakaritea i tenei wa ka taea e nga kaihoko te hanga hononga ki te kaihoko i runga i nga wheako o taua kaihoko me o raatau tohu reo i tangohia e te tauira AI. Na tenei ka pai ake te wheako o nga kaihoko, me te wheako kaihoko.

Ko nga urupare-waahi kaore e whai hua ki a CX anake - ka whai hua ano te wheako kaimahi (EX). Ka awhina a maatau taputapu ki te tautoko i nga mema ki te whai wheako mahi pai ake, e tohuhia ana hei akiaki i nga taumata teitei o te CX.

I te tau 2019, i tukuna e Cogito tetahi pepa i tapaina "Te whakaheke i te ira tangata i roto i te mohio kare-a-roto korero." He aha etahi o nga tino mohiotanga i te wa i pa mai ai te paheketanga o te ira tangata ki te whaikorero mo te kare-a-roto?

Ko ta matou pepa i aro ki te huarahi whakatauira me nga tikanga arotautanga tae atu ki te rītaha tauira. No reira, me nui ake nga rangahau hei whakaiti i te piro kino i te nuinga o te waa i roto i te ako miihini me te mohiotanga o te kare-a-roto korero. Ko nga tirohanga matua ko:

Ko te whaikorero a te wahine he teitei ake te reo i te korero a te tane, na te mea ka nui ake te mokowhiti o te reo.

Ko nga tauira mohio kare-a-waha ka pa ki tenei rereketanga. Ma tenei ka iti ake te tika o te korero a te wahine ki te korero tane.

Ka taea te whakamahi i nga tikanga ako miihini whakaheke i te taha ki te whakaiti i tenei koretake tika. I roto i te pepa, ka whakaurua e Cogito tetahi tikanga whakaheke i te ahua o te mahi e pai ana ki te rarangi turanga.

He pehea te mahi a Cogito ki te whakaiti i nga paanga o te ira tangata kore e hiahiatia, etahi atu momo rītaha ranei?

Ka whakamahi a Cogito i nga tauira tukatuka reo maori (NLP) e whakakotahi ana i nga punaha AI mohio-tangata, tauira miihini ako hohonu, me etahi atu ture matatini hei awhina i nga rorohiko ki te mohio, ki te tātari, ki te whakataurite i te reo tangata. Kei te mahi tonu matou me te whanake i o maatau NLP me nga raraunga hou hei whakaiti i te whakapae.

He kawa matawhānui a Cogito mo te whanaketanga tauira ako miihini, e tino whai ana ki te whakaiti i te piro me te whakapumau i nga ahuatanga hua e ahu mai ana i te ako miihini (ML). Ko tenei kawa e kapi ana i nga waahi penei i te tauira raraunga mo te whakangungu, te whakaiti i te paanui i roto i te tapanga tangata, me te whakamahi i nga tikanga whakaheke i te ML.

Ka whakamahi a Cogito i te huingararaunga 'tika' e mau ana i te tini o nga raraunga ororongo e whakaatu ai nga kai korero i nga momo momo taupori rereke. Ka aromatawaihia nga tauira katoa i runga i te huingararaunga tika me nga momo waahanga taupori. Ka whakamahi hoki matou i nga tikanga ML Ops ki te aro turuki i nga tauira i roto i nga mahi whakaputa me te whakahaere nahanaha i nga arotakenga tauira me nga tohu tangata.

He aha o whakaaro whaiaro mo te mahi AI kaua e whakakapi i te tangata anake, engari me whakanui ake i te whanonga tangata?

He mea ka taea e te tangata te mahi me nga ahuatanga ka taea e ratou te whakarato i roto i nga taunekeneke tangata-ki-tangata e kore e taea e te hangarau penei i te AI te whai ake. Hei tauira, e hiahia ana nga kaihoko ki te whai aroha ina whakapā atu ki te tautoko a te kaihoko. Mena ka taunekeneke noa te kaihoko me tetahi punaha aunoa e whakakahangia ana e AI, ka whakatauhia pea to raatau take, engari ka mutu ka pouri, ka hoha ranei na te taunekeneke. Mena ka whakakapihia e tatou nga kaihoko pokapū whakapā katoa ki a AI, ka whakakorehia e tatou te waahanga tangata e tika ana ki te hanga hononga me te whakatutuki me te pupuri i nga kaihoko pumau, pono.

I te wa e uru ana ki tetahi mahi mahi, ka aro nui te tangata ki te korero ki tetahi ka taea e ia te whakauru i a ia ano ki roto i o raatau hu, kua whai wheako rite ki a raatau ano. I runga i nga tikanga ano, ka whakanuia e te tangata te ahua o tetahi atu e tiaki ana i a raatau me te whakatau i o raatau raru. He wa roa ka kiia ko AI tuuturu he mea ke atu i te taputapu awhina-whaiaro.

He aha atu ano e hiahia ana koe ki te whakapuaki mo Cogito?

I Cogito, kei te whakawhanake matou i nga hangarau hou hei kawe mai i nga reanga hou o nga pokapu whakapā. I te timatanga o tenei tau, i tukuna e matou ta matou Tohu Whakaakoranga Kaimahi (EX) ki te whai i nga wheako o nga kaihoko. He rite ki a maatau tohu wheako kaihoko (CX), ko te EX Score e whakakotahi ana i te Emotion AI me te Whakawhitiwhiti AI mo te tangata, e whai ana i nga mohiotanga mo te wa-tuuturu puta noa i nga waa kotahi, i nga ahuatanga ranei puta noa i nga waea maha. I roto i nga taumata teitei o te kore e pai, te wera, me te whakaheke, ka awhina te EX Score ki te whakaoti i te patai me pehea te aukati i te wera me te awhina i te wheako kaihoko, na te mea ka pai ake nga wheako o nga kaihoko me te pumau o te pakihi mo te wa roa.

Nga mihi nui ki a koe mo te uiuinga nui, me toro atu nga kaipānui e hiahia ana ki te ako atu kotiti.