新しい研究は、Z世代の間で感情的AIが受け入れられていることを観察しています

日本の立命館アジア太平洋大学の新しい研究では、Z世代におけるAIテクノロジーの受容に影響を与える社会文化的要因が観察されています。 

人間の感情に関与する人工知能であるエモーショナル AI は急速に成長し、幅広い用途で使用されています。 そうは言っても、現時点ではかなり規制されておらず、文化の違いが認識されていません。 このため、チームは、感情型 AI に対して最も脆弱な人口統計である Z 世代の間での受け入れを調査することが重要であると考えています。 

チームは日本とベトナムの研究者で構成されており、研究結果は、 社会におけるテクノロジー. 

この新しい研究は、「都市における感情的な AI: 倫理的な生活のためのデザインに関する英国と日本の異文化レッスン」プロジェクトの一部でした。 

非意識的データ収集 (NCDC)

アルゴリズムは人間の感情を感知し、それらと対話する能力がますます向上しており、主流のシステムに組み込まれるアルゴリズムが増えています。 感情 AI は、「非意識データ収集」 (NCDC) として知られるプロセスを通じて実現されます。このプロセスには、ユーザーの心拍数や呼吸数、声のトーン、微表情、ジェスチャーなどに関するデータを収集するアルゴリズムが含まれます。 これらにより、システムはユーザーの気分を分析し、反応をパーソナライズすることができます。 

感情型 AI に関しては倫理やプライバシーに関する多くの懸念があるため、Z 世代が感情型 AI についてどう感じているかを調査することが重要です。 Z 世代は世界の労働力の 36% を占めており、感情 AI に対して最も脆弱であると考えられます。 

ピーター・マンテロ教授は、この研究に関わった研究者の一人です。 

「NCDC は人間と機械の関係における新たな発展を表しており、以前の AI テクノロジーと比較してはるかに侵襲的です。 これを考慮すると、Z世代のメンバーの間での影響と受け入れをより深く理解することが緊急に必要です」とマンテロ教授は言う。 

感情型 AI に対する Z 世代の反応

同チームの研究は、世界1,015カ国48地域のZ世代回答者8人を対象に調査を行った。 参加者は、商業関係者や国家関係者によって使用されている NCDC に対する態度について質問されました。 次に、ベイジアン多レベル分析を使用して変数を制御し、それぞれの効果を観察しました。 

この調査では、全体として回答者の 50% 以上が NCDC の使用について懸念しているが、その態度は性別、収入、教育レベル、宗教によって異なることがわかりました。 

ナデル・ゴトビ教授もこの研究に参加した。 

「私たちは、男性であることと高収入の両方が、NCDC の受け入れに対する前向きな態度と相関していることを発見しました。 さらに、ビジネス専攻の学生はNCDCに対して寛容である可能性が高かった」とゴトビ教授は言う。 

地域や宗教などの文化的要因も影響を及ぼしました。 東南アジア、イスラム教徒、キリスト教徒の人々は、NCDC に対する懸念がより強いと報告しました。 

「私たちの研究は、社会文化的要因が新しいテクノロジーの受け入れに深く影響を与えていることを明確に示しています。 これは、これらの要因を考慮していないデイビスによる従来の技術受容モデルに基づく理論を修正する必要があることを意味します」とマンテロ教授は言う。

研究チームは、AI テクノロジーの受け入れを評価する際に社会文化的要因を考慮した「マインドスポンジ」モデルベースのアプローチを提案することで、これらの懸念に応えました。 また、効果的なガバナンスと倫理設計を可能にするために、潜在的なリスクを徹底的に理解することも推奨しました。 

「NCDC の倫理的影響について国民の意識を高めるには、公的支援の取り組みが必要です。 こうした取り組みを成功させるには、人口動態や文化の違いを考慮する必要があります」とグエン博士は言います。