会話型AIに最適なAIエージェント＆チャットボット10選（2025年XNUMX月）

カスタム AI チャットボット、特に GPT-4 を利用したチャットボットは、企業が視聴者と関わる方法に革命をもたらしています。これらは、厳格なスクリプトに限定された標準的なチャットボットではありません。おかげで GPT-4 の最先端の自然言語処理、人間のやりとりを忠実に模倣したレベルの流暢さと理解力で会話し、顧客と従業員のエクスペリエンスに新しい標準を設定します。

これらのチャットボットの本当の魅力は、次のような能力にあります。 特定のビジネスデータに基づいてトレーニングされたにより、正確なだけでなく高度にカスタマイズされた応答を提供できるようになります。この機能により、あらゆるインタラクションが企業独自の意見、製品、サービスを反映するようになります。詳細な製品情報の取得、顧客サービスへの問い合わせへの対応、またはパーソナライズされた推奨事項の提供など、これらのチャットボットはすべてを驚くべき精度で実行できます。

これらの GPT-4 拡張チャットボットは、顧客対応の役割を超えて、組織内でさまざまな目的を果たします。日常的なタスクを自動化し、社内チームにサポートを提供し、さらにはデータ分析を支援することで、貴重な人材を解放してより戦略的な取り組みに集中させることができます。これらのチャットボットは、企業の既存のデータベースやシステムとシームレスに統合することで、情報の宝庫にアクセスできるため、デジタル戦略を強化し、すべてのタッチポイントで有意義で効率的な対話を促進したいと考えている企業にとって不可欠なツールとなります。

ここで見てみましょう 市場で最高の AI チャットボット プラットフォーム 10 社:

1. おしゃべり

Chatling は Generative AI を利用して、Web サイトのコンテンツ、ドキュメント、ナレッジ ベース、その他のリソースで (自動的に) トレーニングできる AI チャットボットを提供します。

プロセスは想像どおりであり、チャットボットをトレーニングする必要があるリソースを入力します。 チャットボットの Web サイトまたはサイトマップ URL を入力してコンテンツをクロールして取り込んだり、テキストや FAQ などを手動で入力したりできます。 データ ソースは必要なだけ追加できます。 チャットボットはすべてのリソースを消費して自身をトレーニングします。

データが取り込まれたら、ブランディングに合わせてチャットボットのあらゆる側面をカスタマイズし、ニーズに応じて構成します。

チャットボットはトレーニングを受け、数分以内に顧客とチャットできるようになります。 コーディングなしですぐにウェブサイトに追加できます。

何よりも、顧客がチャットボットと行っているすべての会話を表示し、顧客が何を求めているのか、チャットボットのパフォーマンスについての洞察を得ることができます。 チャットボットの応答を微調整して精度を向上させることもできます。

• Chatling は、Generative AI を使用してコンテンツ上でチャットボットをトレーニングし、パーソナライズされた対話を実現します。
• チャットボットが学習するコンテンツ ソース (URL、テキスト) を入力します。
• チャットボットの外観と機能をブランドに合わせてカスタマイズします。
• コーディング不要でチャットボットを数分で準備できるため、迅速な導入が可能です。
• 顧客の会話に関する分析情報にアクセスし、チャットボットの精度を調整します。

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2. クイックブロックス

QuickBlox を搭載した SmartChat Assistant は、AI 駆動型チャットボットを作成し、Web サイトやアプリケーションに統合するための効率的で使いやすいプラットフォームを提供します。カスタマイズと拡張性を考慮して設計された SmartChat Assistant により、医療、電子商取引、教育、法律サービスなどのさまざまな業界の企業が、特定のニーズに合わせたチャットボットを展開できます。ユーザーは、PDF、DOCX、Web リンクなどのさまざまなデータ形式をアップロードしてナレッジ ベースを使用してチャットボットをトレーニングし、業界固有の専門知識を確保できます。

このプラットフォームは、直感的なダッシュボード、コード不要のセットアップ、API、SDK、SmartChat ウィジェットによるシームレスな統合など、使いやすさを重視しています。SmartChat Assistant は、未回答のクエリを OpenAI または人間のエージェントにリダイレクトするなど、柔軟な構成をサポートし、継続的な改善のための強力な分析を提供します。24 時間 7 日の可用性、タスクの自動化、パーソナライズされたインタラクションを提供し、ユーザーのエンゲージメントと効率性を高めます。

SmartChat Assistant は、QuickBlox の信頼性の高いインフラストラクチャによってサポートされており、機密性の高いアプリケーションに対する拡張性、セキュリティ、HIPAA などの標準への準拠を保証します。最小限のコーディングで無料トライアルが利用できる SmartChat Assistant は、AI 搭載のチャットボットの導入を効率化し、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、アプリの機能を改善します。

• SmartChat Assistant を使用すると、企業は自社の業界に合わせたカスタム AI チャットボットを作成できます。
• 正確なトレーニングのために、PDF や Web リンクなどのデータのアップロードをサポートします。
• API、SDK、ウィジェットを介したシームレスな統合により、コード不要で簡単にセットアップできます。
• 24 時間 7 日の可用性、タスクの自動化、パーソナライズされたインタラクションを提供します。
• HIPAA 標準を含むセキュリティ、スケーラビリティ、コンプライアンスを保証します。

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3. アルゴモ

Algomo は、自動化とインテリジェントなインタラクションを通じて顧客サービスを強化する AI を活用したプラットフォームです。顧客からの反復的な問い合わせの最大 85% を即座に解決できる AI チャットボットを備えており、人間のサポート チームの作業負荷を大幅に軽減します。このプラットフォームは XNUMX つのモードで動作します。XNUMX つは日常的な問い合わせ用の完全自動モード、もう XNUMX つはコパイロット モードです。コパイロット モードでは、提案や回答の草案を提供することで人間のエージェントを支援します。

Algomo の AI エージェントは、人間のような理解力と意思決定機能を備えて設計されており、複雑な顧客対話を高精度で処理できます。これらのエージェントは意図を分析し、人間の問題解決行動を模倣して個別の解決策を提供することに熟達しています。

このシステムは、Shopify、HubSpot、Slack、Google Analytics などの既存のツールとシームレスに統合され、さまざまなコミュニケーション チャネルにわたる顧客サービスへの統一されたアプローチを促進します。 Algomo は 100 以上の言語をサポートし、世界中でパーソナライズされたインタラクションを保証します。

さらに、Algomo はさまざまなソースからのリアルタイム データを活用してタイムリーで関連性の高い顧客サポートを提供するため、旅行、ホスピタリティ、電子商取引、SaaS などの業界に適しています。このプラットフォームの効率性は、NatWest や Innovate UK などの重要な組織による採用によって実証されており、顧客エクスペリエンスと運用生産性の向上における信頼性と有効性を反映しています。

• Algomo は、日常的な顧客のクエリの 85% を自動的に解決できる AI チャットボットを備えており、サポート チームの負荷を大幅に軽減します。
• AI が人間のエージェントを支援し、応答の提案と草案を作成してインタラクションの品質を向上させるコパイロット モードを提供します。
• 人間のような推論能力と意思決定能力を備えた AI エージェントを採用し、パーソナライズされた正確な顧客サービスを実現します。
• Shopify、HubSpot、Slack、Google Analytics などの主要なプラットフォームとシームレスに統合し、100 以上の言語をサポートして世界中にリーチします。
• NatWest や Innovate UK などの著名な組織によって利用されており、旅行、ホスピタリティ、電子商取引、SaaS などのさまざまな業界でその有効性が実証されています。

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4. ボットプレス

Botpress は、企業が会話型 AI エージェントを簡単に構築、展開、管理できるように設計された、高度な AI 搭載チャットボット プラットフォームです。技術者以外のユーザー向けにコード不要のインターフェイスと、高度なカスタマイズを必要とするユーザー向けに開発者に優しい環境の両方を提供します。この柔軟性により、企業は顧客サービス、リード生成、ワークフロー自動化向けに高度にカスタマイズされたチャットボットを作成できます。

Botpressの大きな強みの一つは、 自然言語理解 (NLU) 機能により、チャットボットはユーザーのクエリを高い精度で解釈して応答できます。このプラットフォームは多言語会話もサポートしているため、グローバル市場で事業を展開する企業にとって理想的なソリューションです。さらに、Botpress はさまざまなビジネス ツール、CRM システム、メッセージング プラットフォームとシームレスに統合され、さまざまなコミュニケーション チャネル間でスムーズなワークフローを実現します。

クラウドベースのインフラストラクチャを備えたオープンソース プラットフォームである Botpress は、企業が AI モデルを完全に制御できるようにしながら、継続的な更新と改善を提供します。このアプローチにより、セキュリティ、スケーラビリティ、および企業のニーズへのコンプライアンスが確保されます。カスタマイズ、セキュリティ、自動化に重点を置いている Botpress は、AI 駆動型チャットボットを使用して顧客とのやり取りを強化し、ビジネス オペレーションを合理化したいと考えている組織にとって最適な選択肢です。

5. ダンテ

Dante AI は、企業が数分でインテリジェントな AI エージェントを作成して導入できるコード不要のプラットフォームです。シンプルさとパワーの両方を実現するよう設計されており、ライブ チャットから AI 音声インタラクションまですべてをサポートしているため、企業はブランドを維持しながら顧客とのコミュニケーションを自動化できます。リアルタイムのコラボレーション、広範なカスタマイズ、100 を超える言語のサポートを備えた Dante AI は、エンゲージメントの向上、コンバージョンの向上、サポートのオーバーヘッドの削減を目指す企業にスケーラブルなソリューションを提供します。

このプラットフォームは、Zapier を通じて 6,000 を超えるアプリケーションとシームレスに統合され、堅牢な API も提供しているため、Web サイト、ワークフロー、顧客タッチポイントに簡単に組み込むことができます。GDPR 準拠、AES-256 暗号化、カスタマイズ可能なアクセス設定など、セキュリティと制御が組み込まれています。スタートアップ企業でも大企業でも、Dante AI は、将来を見据えた顧客体験に必要な柔軟性と信頼性を提供します。

• コードを 1 行も書かずに、完全にカスタマイズされた AI チャットボットと音声エージェントを構築します。
• AI 音声を有効にして、顧客とのリアルタイムで感情に反応した会話を実現します。
• Zapier または API を介して 6,000 を超えるツールとシームレスに統合し、あらゆるワークフローに適合します。
• 100 以上の言語機能とスムーズな人的引き継ぎにより、世界中の視聴者をサポートします。
• エンタープライズ グレードのセキュリティ、GDPR コンプライアンス、ホワイト ラベル オプションにより完全な制御を維持します。

6. チャットベース

ドキュメントをアップロードするか、Web サイトへのリンクを追加するだけで、データ用の ChatGPT のようなチャットボットを取得できます。 次に、それを Web サイトにウィジェットとして追加するか、API を介してチャットします。

Chatbase チャットボットを Web サイトに簡単に追加できるプラグイン統合により、WordPress Web サイトは非常に簡単になります。

このプラットフォームは、Generative AI、および自然言語処理 (NLP) と機械学習アルゴリズムの組み合わせを使用します。これらのテクノロジーにより、Chatbase はユーザーのクエリを理解して解釈し、正確な応答を提供し、時間の経過とともに継続的にパフォーマンスを向上させることができます。これは、インテリジェントなチャットボットを構築するための強力なツールです。

Chatbase はいくつかの理由から優れたオプションです。 まず、自分のデータで ChatGPT をトレーニングできるため、チャットボットの知識と応答を制御できることになります。 次に、Chatbase はチャットボットを作成および管理するためのユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供しており、広範な技術知識を持たない人でもアクセスできます。

さらに、Chatbase には、カスタマイズや、WordPress、Zapier、Slack などの他のプラットフォームとの統合のためのオプションが用意されています。 全体として、Chatbase は、ユーザー エンゲージメントを強化し、自動サポートを提供できるチャットボットを構築するための強力で柔軟なソリューションを提供します。

フーリーを訪問 →

Tidio は、企業が Web サイトにチャットボットを追加するための簡素化されたソリューションを提供します。 即座に顧客とチャットし、リアルタイムで問題を解決できます。 また、閲覧履歴に基づいてカスタム割引などの特典を提供することも簡単になります。 AI は行動に基づいて製品を推奨することもできます。

• 会話型 AI である Lyro を使用してパーソナライズされた支援を提供する
• Lyro は FAQ から数秒で学習し、顧客の問題を解決するための複雑な回答を作成します。
• AI はナレッジ ベースの範囲内に留まり、いつでもその情報を更新できます。
• Lyro は実装が簡単で、トレーニングは必要ありません
• プレイグラウンド環境を使用すると、Lyro が顧客の質問にどのように応答するかを確認し、それに応じて FAQ を調整できます。
• AI は 3 分以内にアクティブ化でき、顧客を 24 時間 7 日サポートします。
• あなたとあなたの視聴者は、50 の AI 主導の無料会話でこれを試すことができます

ティディオを訪問 →

10. ボツニック

Botsonic は、GPT-4 のような生成 AI モデルの力を活用して顧客サポートを変革するように設計された最先端のソリューションです。これにより、企業は独自のデータに基づいてトレーニングされた AI を活用したチャットボットを展開する機能を提供し、応答が安全かつ正確で、企業固有のニーズに合わせて調整されることを保証します。 Botsonic のチャットボットは、サポート クエリの 80% を即座に解決することができ、人間の介入が必要なチケットの量を大幅に削減します。

e コマース プラットフォームの場合、Botsonic はパーソナライズされた製品推奨を提供し、カート放棄を減らし、簡単なチェックアウトと出荷追跡を容易にし、パーソナライズされたオファーとプロモーションを提供します。また、在庫クエリにも効率的に対処します。

見込み顧客の発掘において、Botsonic は連絡先情報の収集、潜在顧客の関与、簡単なアップセルとクロスセルの促進、即時フォローアップによる見込み顧客の育成という点で優れています。

Botsonic は、埋め込み可能なウィジェット、WhatsApp、Slack、Telegram などの複数のプラットフォームにわたって中断のない顧客サービスを保証します。

• GPT-4 AI を採用し、複数のプラットフォームにわたってサポート クエリの 80% を即座に解決します。
• さまざまなコンテンツ ソースと統合して、正確かつ安全な顧客対話を実現します。
• パーソナライズされた推奨事項と合理化されたチェックアウトにより、e コマースを強化します。
• 信頼できる集中的な顧客サポートのための厳格な保護措置を実装します。
• GDPR および SOC 2 Type II に準拠し、堅牢なデータ保護と管理を実現します。

ボツニックにアクセス →

まとめ

GPT-4 などの進歩を活用したカスタム AI チャットボットは、人間のコミュニケーションを反映したある程度の流暢さと文脈の理解を提供することで、デジタル インタラクションの新たなベンチマークを設定しています。これらのチャットボットは、特定のビジネス データに基づいてトレーニングされることで顧客とのやり取りをパーソナライズすることに優れており、企業独自の声を反映し、詳細な問い合わせに正確に対応できるようになります。

これらの AI ツールは、顧客サービスを超えて、日常業務の自動化、社内チームの支援、業務の強化に役立ちます。 データ分析 尽力。これらは既存のビジネス システムにシームレスに統合され、豊富なデータにアクセスして企業のデジタル戦略の中核コンポーネントとなります。この戦略的な実装により、さまざまなタッチポイントにわたる顧客とのやり取りが最適化されるだけでなく、ビジネス全体の効率と生産性も大幅に向上します。