LumenVox Meluncurkan Mesin Pengenalan Ucapan Otomatis Generasi Berikutnya

Penyedia teknologi ucapan dan suara terkemuka LumenVox telah mengumumkan peluncuran mesin Pengenalan Ucapan Otomatis (ASR) generasi berikutnya dengan transkripsi. Dibangun dengan kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran mesin yang mendalam, mesin baru ini telah menunjukkan kemampuan untuk mengungguli mesin lain dan memberikan pengalaman pelanggan dengan kemampuan ucapan yang sangat akurat.  

LumenVox menyediakan perangkat lunak pengenalan ucapan dan suara tingkat operator ke berbagai organisasi di seluruh dunia. Sistemnya digunakan oleh jutaan pengguna dan ribuan bisnis setiap hari.

Fitur Mesin ASR LumenVox

Salah satu fitur utama mesin LumenVox ASR yang baru adalah arsitektur Deep Neural Network (DNN) end-to-end, serta kemampuan pemrosesan pengenalan suara. Itu mampu mempercepat kemampuan untuk menambahkan bahasa dan dialek baru sambil juga menyediakan seperangkat alat baru untuk memperluas model bahasa, yang membuka sistem untuk lebih banyak pengguna.

Dan Miller adalah analis utama di Opus Research. 

“Mesin ASR baru LumenVox memberikan akurasi dan kecerdasan tingkat tinggi yang diperlukan untuk menangkap, mengenali, dan bereaksi terhadap maksud setiap pelanggan dan menentukan apa yang mungkin untuk perangkat lunak pengenalan ucapan dan suara,” kata Miller. 

Melayani Beragam Pelanggan

Beberapa aspek utama LumenVox mencakup model bahasa tunggal yang memungkinkan pelanggan menambahkan bahasa baru dan aksen penutur non-asli dengan mulus. Hal ini memungkinkan sistem untuk melayani pelanggan yang lebih luas dan lebih beragam. Pelanggan juga dapat memindahkan lebih dari 80% tata bahasa dan nilai kepercayaan mereka dari aplikasi lawas ke LumenVox ASR berkat LumenVox Speech Tuner.

Salah satu fitur mengesankan lainnya adalah kemampuan mesin LumenVox ASR untuk mengubah ucapan menjadi teks secara real-time, yang memberikan transkripsi yang sangat akurat dengan sedikit atau tanpa latensi.

Terakhir, sistem ini sangat fleksibel dan memungkinkan pelanggan untuk menerapkan aplikasi ucapan di lingkungan apa pun, seperti model on-premise, multi-cloud, atau hybrid. 

Joe Hagan adalah chief product officer di LumenVox. 

“Mesin LumenVox ASR yang baru memungkinkan pelanggan untuk memenuhi peningkatan kebutuhan akan layanan pengenalan ucapan generasi mendatang dengan menawarkan bahasa dan dialek baru tanpa biaya layanan profesional yang tinggi,” kata Hagan.