Kako izgleda etički kodeks poslovne inteligencije

Do sada se sa sigurnošću može reći da se umjetna inteligencija (AI) etablirala u mainstreamu, posebice u poslovnom svijetu. Od korisničke službe i marketinga, do otkrivanja prijevare i automatizacije, ova posebna tehnologija pomogla je pojednostaviti poslovanje posljednjih godina.

Nažalost, naša ovisnost o umjetnoj inteligenciji također znači da ona čuva toliko naših osobnih podataka – bilo da je riječ o našoj obiteljskoj povijesti, stvarima koje kupujemo, mjestima na koja idemo ili čak našim omiljenim pjesmama. U biti, tehnologiji dajemo slobodan pristup našim životima. Kako se AI nastavlja razvijati (i tražiti čak više podataka), izaziva mnogo ozbiljnih zabrinutosti.

Na primjer, kada je policija Južnog Walesa uvela svoje sustave za prepoznavanje lica, odmah su ispitani da su previše "nametljivi". Naravno, tu je i pitanje sigurnosti i gdje svi ti podaci zapravo idu.

Povrh toga, umjetna inteligencija se također suočava s drugim preprekama, kao što je nepovjerenje javnosti koje proizlazi iz straha od robota koji tjeraju ljude u masovnu nezaposlenost. Primjer, preko Atlantika, HP izvještava da je 72% Amerikanaca zabrinuto za budućnost u kojoj roboti i računala mogu obavljati ljudske poslove. Iako je potonje možda pomalo nategnuto, pogotovo zato što je umjetna inteligencija još uvijek daleko od toga da radi ili razmišlja poput ljudi, ne možete poreći da brzorastuća industrija umjetne inteligencije mora biti kontrolirana bolje nego što je sada. Prema Stanfordskoj profesorici Emmi Brunskill, ako doista želimo da "AI [cijeni] svoje ljudske korisnike i [opravda] povjerenje koje polažemo u autonomne sustave", tada se moraju uspostaviti propisi. Za to tvrtke moraju imati etički kodeks za umjetnu inteligenciju.

AI Etički kodeks

Etički kodeks umjetne inteligencije nije namijenjen samoj umjetnoj inteligenciji, već ljudima koji razvijaju i koriste tu tehnologiju. Prošle godine, britanska vlada objavila je izvješće koji ima za cilj informirati javnost o njegovoj etičkoj uporabi. Sve u svemu, izvješće se može sažeti u pet načela:

1. AI se mora stvoriti i koristiti za dobrobit svih. AI mora biti dizajniran da pomogne svima, a ne samo jednoj frakciji. Sve uključene strane – na primjer vlada, poduzeća i dioničari – moraju biti prisutne tijekom njegove izrade kako bi se osiguralo da su svačiji interesi pravilno zastupljeni.

2. AI se ne smije koristiti za umanjivanje prava na podatke ili privatnosti pojedinaca, obitelji i zajednica. AI može prikupiti velike količine podataka o potrošačima koji bi se mogli pokazati opasnima ako dospiju u pogrešne ruke. Treba poduzeti mjere za zaštitu privatnosti građana i potrošača.

3. AI mora djelovati unutar parametara koje razumije ljudski um. Kako bi se implementirala potrebna ograničenja programiranja umjetne inteligencije, stroj mora biti dizajniran na način koji ljudi još uvijek mogu razumjeti. Ovo je također potrebno kako bi se drugi ljudi upoznali s detaljima stroja.

4. Svatko ima pravo biti obrazovan o nijansama umjetne inteligencije. Poznavanje umjetne inteligencije trebalo bi biti dostupno svima, čak i onima izvan poslovnog svijeta. Srećom, postoji mnogo dostupnih mrežnih resursa za pomoć svima koji žele učiti, od internetskih videozapisa do opsežnih tečajeva. Te teme mogu varirati od strojnog učenja i Pythona do R programiranja i Panda – a sve se to koristi u razvoju i implementaciji umjetne inteligencije. Uobičajenost takvog sadržaja dokazuje koliko je znanje o umjetnoj inteligenciji postalo dostupno – i to s pravom, s obzirom na to koliko je ukorijenjeno u današnjem društvu.

5. Ljudi moraju biti u stanju napredovati mentalno, emocionalno i ekonomski uz AI. Nema sumnje da je umjetna inteligencija uvelike utjecala na zapošljavanje i našu radnu snagu. Da li je to najbolje ili ne, diskutabilno je.

U anketi o zapošljavanju objavljenoj na Quartzu, gotovo polovica postojećih poslova je u velikom riziku od automatizacije u sljedećem desetljeću. Ako umjetna inteligencija želi ostati etička, tvrtke moraju početi otvarati nova radna mjesta koja će zamijeniti one ugrožene umjetnom inteligencijom.

Nove tehnologije poput umjetne inteligencije često su predmet zabrinutosti, bez obzira na prednosti. Na kraju krajeva, nije dovoljno uživati ​​u pogodnostima tehnologije bez kritičnog osvrta na moguće posljedice. Ako sva poduzeća provode ova etička načela, javnost bi ih možda više prihvaćala. Ta bi dodatna podrška mogla biti ono što je potrebno tehnološkim tvrtkama da još više poguraju razvoj umjetne inteligencije.