Pregled Brand24: Vrhunski alat za dekodiranje glasine o marki?

S obzirom na ogromnu količinu podataka koji kruže o svakom brendu, poznavanje misli vaše publike može biti previše! Ipak, mnoge se tvrtke bore da shvate preopterećenost podacima.

Nedavno sam naišao Brand24, AI alat koji pomaže robnim markama u praćenju spominjanja, razumjeti osjećaje, i pratite trendove u stvarnom vremenu putem intuitivne nadzorne ploče. U ovoj recenziji Brand24 raspravljat ću o prednostima i nedostacima, što je to, za koga je najbolje i njegovim ključnim značajkama. Zatim ću vam pokazati kako sam koristio Brand24 za praćenje spominjanja robnih marki i interakciju s njima.

Završit ću članak usporedbom s moje tri najbolje alternative (Hootsuite, Semrushi sat marke). Do kraja ćete znati je li Brand24 pravi izbor za vas!

Presuda

Brand24 nudi moćan, u stvarnom vremenu društveno slušanje s čistim sučeljem, dubinska analitikai prilagodljivo praćenje ključnih riječi. Izvrstan je alat za brendove koji žele duboke uvide na više platformi. Međutim, iako se ističe u praćenju i analizi sentimenta, njegova viša cijena i ograničena ažuriranja na nižim planovima možda neće odgovarati manjim proračunima ili onima kojima su potrebna stalna ažuriranja.

Što je Brand24?

Brand24 je AI praćenje medija i društvena platforma za slušanje osmišljena da pomogne tvrtkama u praćenju i analizi online razgovora o njihovim markama, konkurentima i relevantnim ključnim riječima. Koristi se obrada prirodnog jezika (NLP) algoritmi za razumijevanje konteksta razgovora, što znači da se ne radi samo o hvatanju nasumičnih spominjanja!

Dovoljno je pametan da shvati govori li netko zapravo o vašem brendu ili samo spominje nešto slično. Na primjer, ako pratite "Apple", može razlikovati razgovore o tehnološkoj tvrtki od razgovora o voću.

Brand24 osnovan je 2011. godine sa sjedištem u Wrocławu u Poljskoj. Iako možda nije toliko poznat kao neki alati rođeni u Americi, postao je ozbiljan igrač u prostoru društvenog slušanja. Uspjeli su pridobiti neke prilično impresivne klijente poput Intela, H&M-a i IKEA-e!

Ono što izdvaja Brand24 je njegov sustav filtriranja. Zapravo možete stvoriti vrlo specifične projekte praćenja, a da ništa ne pokvarite! Možete filtrirati prema jeziku, lokaciji, vrsti izvora, pa čak i prema određenim autorima ili web stranicama.

Sve u svemu, Brand24 je izvrstan alat za tvrtke nastoje poboljšati svoju online prisutnost učinkovitim praćenjem i analizom digitalnih razgovora. Njegova kombinacija prikupljanja podataka u stvarnom vremenu, analize raspoloženja i izvješćivanja prilagođenog korisniku čine ga vrijednim sredstvom za bilo koje marketinška strategija!

Za koga je Brand24 najbolji?

Brand24 izvrstan je alat za različite korisnike, posebno srednje do velike tvrtke. Ovo su određene vrste ljudi koji imaju najviše koristi od korištenja Brand24:

• Marketinški timovi mogu koristiti Brand24 za praćenje spominjanja brendova, praćenje izvedbe kampanje i analizu raspoloženja publike. Njegova sveobuhvatna analitika pomaže marketinškim stručnjacima da poboljšaju svoje strategije i poboljšaju angažman!
• Stručnjaci za odnose s javnošću mogu koristiti Brand24 za upravljanje svojom reputacijom na mreži, odgovoriti na povratne informacije kupacai pratiti medijsku pokrivenost. Upozorenja u stvarnom vremenu i analiza sentimenta ključna su za učinkovito upravljanje krizama.
• Agencije za digitalni marketing mogu koristiti Brand24 za praćenje društvenih mreža i analizu konkurencije za svoje klijente. Sposobnost Brand24 da prati različite ključne riječi iz različitih izvora čini ga vrijednim za izvještavanje i razvoj strategije.
• Tvrtke koje nude softver kao uslugu (SaaS) mogu koristiti uvide Brand24 kako bi vidjele povratne informacije korisnika i tržišne trendove. Te uvide mogu koristiti za prilagodbu svojih ponuda na temelju potreba kupaca i djelovanja konkurencije.
• Srednja do velika poduzeća sa značajnom online prisutnošću mogu koristiti Brand24 za dobivanje detaljnih izvješća i uvida koji im pomažu razumjeti percepciju javnosti i tržišno pozicioniranje.
• Kreatori sadržaja i utjecajni ljudi mogu koristiti Brand24 za praćenje svoje online prisutnosti i angažmana publike kako bi prikupili uvid u to koji sadržaj ima odjeka kod njihovih sljedbenika.
• Robne marke e-trgovine mogu koristiti Brand24 za praćenje povratnih informacija kupaca i razumijevanje mišljenja potrošača o proizvodima.
• Hoteli i restorani mogu koristiti Brand24 za praćenje recenzija i upravljanje korisničkim iskustvima.

Iako Brand24 nudi opsežne značajke prikladne za ove skupine, možda neće biti toliko isplativ za samostalne poduzetnike ili vrlo male tvrtke zbog svoje strukture cijena i dubine ponuđenih značajki.

Brand24 ključne značajke

Evo ključnih značajki Brand24:

• Sveobuhvatno praćenje: Pratite spominjanja na više online platformi uključujući društvene medije (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, TikTok, itd.), blogove, forume, stranice s vijestima, podcastove i još mnogo toga.
• Upozorenja u stvarnom vremenu: primajte ažuriranja ključnih riječi i spominjanja robne marke u stvarnom vremenu.
• Analiza osjećaja: upotrijebite AI za automatsko otkrivanje osjećaja iza spominjanja, kategorizirajući ih kao pozitivne, negativne ili neutralne.
• Analitika i izvješćivanje: Dobijte detaljnu analitiku o spominjanju brendova (doseg, mjerni podaci o angažmanu i prilagodljiva izvješća).
• Identifikacija utjecajnih osoba: identificirajte ključne utjecajne osobe koje govore o vašem brendu.
• Analiza konkurenta: Pratite i usporedite svoju marku s konkurencijom.
• Analiza teme: Nabavite analizu teme koju pokreće AI kako biste lakše identificirali trendovske teme i obrasce u razgovorima.
• Praćenje ključnih riječi: Pratite određene ključne riječi koje se odnose na vašu marku ili industriju.
• Višekanalno prikupljanje podataka: Prikupite podatke iz više od 20 kanala komunikacije.
• Prilagodljive nadzorne ploče: Koristite nadzorne ploče za brzu vizualizaciju medijske pokrivenosti i analitiku.
• Booleovo pretraživanje: Napredne opcije filtriranja omogućuju preciznije praćenje.
• Mobilne aplikacije: Brand24 nudi mobilne aplikacije za iOS i Android uređaje.
• Integracijske mogućnosti: Alat se integrira s drugim platformama poput Slacka.
• AI Insights: Brand24 koristi AI za automatizaciju interpretacije podataka i pružanje korisnih uvida.
• Sučelje prilagođeno korisniku: Brand24 ima intuitivan dizajn pa ga mogu koristiti čak i oni koji nisu tehnički potkovani.

Kako koristiti Brand24

Evo kako koristiti Brand 24 za praćenje i interakciju s spominjanjima vašeg brenda:

1. Prijavite se za Brand24
2. Unesite ključne riječi
3. Odaberite svoj jezik praćenja
4. Pregledajte svoja spominjanja na nadzornoj ploči
5. Filtrirajte svoja spominjanja
6. Uključite Obavijesti
7. Pregledajte sažetke
8. Nabavite analizu
9. Pogledajte svoja izvješća
10. Označite svoja spominjanja
11. Uključite se u svoje spominjanje

Korak 1: Prijavite se za Brand24

Počeo sam odlaskom u Brand24 homepage i odaberite "Besplatno se prijavite".

Korak 2: Unesite svoje ključne riječi

Nakon što sam izradio račun, Brand24 me zamolio da unesem ključne riječi koje želim pratiti.

Poželjet ćete započeti s vrlo specifičnom glavnom ključnom riječi, a zatim postupno dodavati povezane pojmove. Mnogo je lakše proširiti praćenje nego probijati se kroz tisuće nebitnih spominjanja jer su vaše početne postavke bile preširoke!

Htio sam pratiti ključne riječi za Ujedinite se.ai, pa sam počeo dodavanjem varijacija naziva robne marke: Unite.ai, Unite AI, UniteAI, unite.ai, Uniteai i Unite AI. Možda ćete htjeti dodati uobičajene pravopisne pogreške, nazive proizvoda, imena ključnih zaposlenika (posebno za veće brendove) , i brendirani hashtagovi.

Profesionalni savjet: stavite navodnike oko točnih fraza koje želite pratiti. Na primjer, "brand24" u odnosu na brand 24 dat će vam vrlo različite rezultate. Stavljanjem fraza u navodnike osiguravate da alat traži točan niz riječi, što pomaže u filtriranju nepovezanih spominjanja.

Na primjer, traženje "brand24" dat će rezultate u kojima se izričito spominje točan pojam. Nasuprot tome, pretraživanje robne marke 24 bez navodnika može vratiti širi raspon rezultata koji uključuju slučajeve u kojima se "brand" i "24" pojavljuju odvojeno, što dovodi do irelevantnog spominjanja.

Korak 3: Odaberite svoj jezik praćenja

Zatim me Brand24 pitao na kojem jeziku želim pratiti ove ključne riječi. Zadržao sam to na "Svi jezici" i pritisnuo "Kreiraj projekt".

Korak 4: Pregledajte svoja spominjanja na nadzornoj ploči

Zatim sam prebačen na nadzornu ploču svog projekta!

Na samom vrhu, mogao sam vidjeti spominjanja i doseg koji sam imao za ključne riječi dane u proteklom mjesecu. Također bih mogao kliknuti na "Sentiment" da vidim koliko su pozitivne ili negativne ukupne povratne informacije, što mi pomaže da na prvi pogled shvatim percepciju javnosti o Unite.ai.

Ispod grafikona mogao bih ih razvrstati na temelju najnovijih spominjanja ili najpopularnijih.

5. korak: filtrirajte svoja spominjanja

S desne strane, mogao sam odabrati izvore za filtriranje odakle dolaze spominjanja:

• Društveni mediji (Twitter, Facebook, Instagram, itd.)
• Web stranice s vijestima
• blogovi
• Forum
• Pregledajte web lokacije

To je olakšalo fokusiranje na određene platforme relevantne za publiku Unite.ai!

Na desnoj ploči bilo je nekoliko načina na koje sam mogao dodatno filtrirati spominjanja:

• Raspon datuma
• Vrsta izvora
• Sentiment
• Rezultat utjecaja
• Geolokaciju
• Jezik
• Autor
• Važnost
• posjetila
• Domena
• Tagovi

Ovi filtri omogućili su mi da budem precizniji u pogledu vrste podataka koje želim vidjeti i onoga što je najrelevantnije za praćenje online prisutnosti Unite.ai.

Korak 6: Uključite Obavijesti

Jedna od mojih omiljenih stvari o Brand24 su upozorenja koja me obavještavaju kad god se nešto novo spomene. Pomaže mi da ostanem u toku s razgovorima o Uniteu u stvarnom vremenu!

Evo kako pristupiti i uključiti obavijesti na Brand24:

Odaberite ikonu zupčanika pored svog projekta.

Idite na karticu "Obavijesti".

Odaberite "Dodaj više obavijesti".

U prozoru koji se pojavi odaberite sljedeće:

• E-pošta na koju želite primati obavijesti.
• Učestalost obavijesti (u stvarnom vremenu, svaki sat, svakih nekoliko sati, jednom dnevno, svaki tjedan, svaki mjesec).
• Filtrirajte (točno navedite o kojim uvidima želite primati obavijesti).
• Broj spominjanja do slanja obavijesti.
• Vrsta obavijesti (e-mail ili mobitel).

Osobno preferiram kombinaciju upozorenja u stvarnom vremenu za negativna spominjanja (jer na njih treba odmah obratiti pažnju) i dnevnih sažetaka za sve ostalo.

Korak 7: Pregledajte sažetke

Osim izvora spominjanja na glavnoj nadzornoj ploči, nekim drugim korisnim alatima može se pristupiti na lijevoj ploči:

1. Kartica sažetka
2. Kartica Analiza
3. Odjeljak izvješća

Pogledajmo ih ukratko.

Kartica Sažetak pruža brz pregled ključnih metrika, uključujući najnovija i najpopularnija spominjanja, doseg i glavne izvore. Pruža sveobuhvatan pregled online vidljivosti i percepcije javnosti Unite.ai-ja na prvi pogled!

Korak 8: Nabavite analizu

Kartica Analiza pruža detaljnu raščlambu mjernih podataka kao što su:

• Najpopularnija spominjanja
• Ocjena online prisutnosti
• Navedite izvore
• Popularni hashtagovi
• Veze u trendu
• Top i najaktivniji profili
• Najaktivnije i najutjecajnije stranice
• Najaktivnije zemlje
• Kontekst rasprave

Pruža jasan uvid u to kako su spominjanja Unite.ai-a u trendu i što publika osjeća o brendu.

Korak 9: Pregledajte svoja izvješća

Posljednji, ali ne i najmanje važan, je odjeljak Izvješća. Ovdje mogu generirati i izvesti sljedeće vrste izvješća:

• E-mail
• PDF
• nadmašiti
• Infografika

Ova izvješća su prilagodljiva, tako da mogu odabrati određene vremenske okvire, izvore ili čak ključne riječi koje želim uključiti! Izvrsna su za predstavljanje jasnih uvida dionicima ili članovima tima. Sa samo nekoliko klikova mogu imati spremno profesionalno izvješće!

Kad je riječ o izvještavanju, nemojte se oslanjati samo na automatske predloške. Prilagodite ih na temelju onoga što je važno vašim dionicima. Na primjer, ako je vaš direktor marketinga zainteresiran samo za trendove sentimenta i ocjene utjecaja, svakako ih uključite i naglasite u izvješću.

Korak 10: Označite svoja spominjanja

Jedna značajka koja mi se jako sviđa je mogućnost označavanja spominjanja. Ova značajka znatno olakšava kasnije sortiranje spominjanja i uočavanje trendova!

Preporučujem ranu izradu sustava označavanja, možda nešto poput:

• Zahtijeva odgovor
• Potencijalno vodstvo
• Povratne informacije o proizvodu
• Problem s korisničkom službom

Korak 11: Uključite se u svoja spominjanja

I na kraju, ali ne i najmanje važno, ne zaboravite se zapravo angažirati sa spominjanjima koja pratite! Lako se zanijeti praćenjem i analiziranjem te zaboraviti da je cijela poanta angažirati svoju publiku.

Brand24 olakšava izravno odgovaranje s platforme za mnoge izvore. Na primjer, za spominjanje na Twitteru možete otići izravno na Tweet ili odgovoriti izravno iz Brand24!

Kada koristite Brand24, zapamtite da cilj nije samo prikupljanje podataka. Cilj je pretvoriti te podatke u praktične uvide koji pomažu u rastu vašeg brenda!

Počnite s malim, upoznajte se s osnovama i postupno proširite nadzor kako budete stjecali više samopouzdanja s alatom.

Sve u svemu, Brand24 je nevjerojatno olakšao praćenje online prisutnosti Unite.ai! Njegovi snažni alati za filtriranje i analizu dali su mi uvid u percepciju javnosti u stvarnom vremenu. Osim toga, intuitivna nadzorna ploča i prilagodljive obavijesti održavale su me informiranim i spremnim za angažman, čineći ga besprijekornim iskustvom od postavljanja do korisnih uvida.

Top 3 Brand24 alternative

Evo najboljih alternativa za Brand24 koje bih preporučio.

Hootsuite

Prva alternativa Brand24 koju bih preporučio je Hootsuite. Hootsuite je izvrstan jer pojednostavljuje zakazivanje sadržaja i možete vidjeti metriku izvedbe u stvarnom vremenu na svim društvenim kanalima na jednom mjestu!

Brand24 i Hootsuite pružaju izvrsne alate za praćenje online razgovora i analizu prisutnosti robne marke. Međutim, oni se usredotočuju na različite aspekte upravljanja društvenim medijima.

Brand24 je alat za društveno slušanje pokretan umjetnom inteligencijom koji prati spominjanja u širem rasponu izvora (društveni mediji, web stranice s vijestima, blogovi, forumi i podcastovi) od Hootsuitea. Također pruža duboku analizu raspoloženja, praćenje dosega i uvide u korisnike.

S druge strane, Hootsuite je sveobuhvatan alat za upravljanje društvenim medijima koji kombinira društveno slušanje, planiranje, objavljivanje i analitiku na jednoj platformi. S Hootsuiteom možete stvarati, upravljati i analizirati sadržaj na više društvenih kanala.

Brand24 pruža uvide vođene umjetnom inteligencijom posebno prilagođene za praćenje ugleda i osjećaja robne marke, što ga čini boljim za PR i upravljanje ugledom. Nasuprot tome, prednosti Hootsuitea leže u njegovim značajkama zakazivanja i objavljivanja na društvenim mrežama, pomažući marketinškim stručnjacima da uštede vrijeme i dosljedno se angažiraju sa svojom publikom.

Za sveobuhvatniji alat za praćenje društvenih mreža, Brand24 je pravi izbor za vas. Ako tražite sveobuhvatnije alate za društvene mreže koji prelaze okvire samog praćenja i slušanja, odaberite Hootsuite!

Semrush

Sljedeća Brand24 alternativa koju bih preporučio je Semrush. Ono što najviše volim kod Semrusha je njegov moćan sveobuhvatni alat koji pokriva sve, od SEO-a do strategije društvenih medija.

Iako obje platforme nude vrijedne uvide, Brand24 je više fokusiran na praćenje robne marke u stvarnom vremenu putem društvenih medija, vijesti, foruma itd. Također vam daje analizu raspoloženja, uvide kupaca i praćenje utjecajnih osoba.

Međutim, Semrush ima sveobuhvatniji pristup digitalni marketing. Kombinira SEO, strategiju sadržaja, upravljanje društvenim medijima i analizu konkurencije na jednom mjestu. Sa Semrushom mogu pratiti ključne riječi, nadzirati izvedbu stranice i analizirati konkurente. To čini Semrush neprocjenjivim za izgradnju dobro zaokružene online prisutnosti.

Za mišljenje o brendu i praćenje u stvarnom vremenu odaberite Brand24. Za širi digitalni marketinški paket sa SEO i PPC mogućnostima odaberite Semrush!

sat marke

Posljednja Brand24 alternativa koju bih preporučio je Brandwatch. Ima nevjerojatnu sposobnost prilagođavanja podataka i pruža potpuni pregled tržišnog krajolika za donošenje strateških odluka.

Brand24 i Brandwatch izvrsni su alati za društveno slušanje i praćenje brendova. Međutim, Brand24 ima praćenje u stvarnom vremenu na višim razinama i uvide koje pokreće AI koji vam omogućuju praćenje spominjanja, raspoloženja i dosega u više izvora. To je izvrstan alat za robne marke kojima su potrebni djelotvorni podaci s jednostavnim izvješćivanjem.

Brandwatch nudi sveobuhvatniji paket upravljanja društvenim medijima, utjecajnog marketinga i napredna analiza trendovaTakođer dolazi s prilagodljivim filterima podataka i velikom arhivom uvida u potrošače ako tražite strategije sadržaja temeljene na podacima. Brandwatchova sposobnost praćenja novih trendova i prijetnji u više od 100 milijuna izvora također ga čini moćnim izborom za robusnije uvide u podatke i angažman publike!

Ako tražite jednostavan alat za praćenje društvenih mreža, Brand24 je izvrstan izbor. Za sveobuhvatnije upravljanje društvenim mrežama i dubinske uvide, Brandwatch je pravi izbor!

Brand24 recenzija: pravi alat za vas?

Korištenje Brand24 platforme promijenilo je pravila igre u razumijevanju digitalnih otisaka različitih brendova. Od praćenja u stvarnom vremenu do analize sentimenta, Brand24 mi je omogućio da lako pratim svaki spomen i trend!

Unatoč tome što je pomalo ograničen u značajkama upravljanja društvenim medijima i skup je za mala poduzeća, njegova usredotočenost na dubinsko društveno slušanje čini ga idealnim za sve koji trebaju točne, trenutne uvide u percepciju robne marke.

Ako smatrate da Brand24 nije pravi izbor za vas, evo najboljih alternativa koje bih preporučio:

• Hootsuite najbolji je za upravitelje društvenih medija kojima je potreban sveobuhvatni alat za planiranje, objavljivanje i analizu izvedbe na više platformi.
• Semrush najbolji je za digitalne trgovce koji žele sveobuhvatan skup alata koji pokriva SEO, strategiju sadržaja, društvene medije i analizu konkurencije.
• sat marke najbolji je za velika poduzeća ili timove koji traže napredne uvide u podatke, analizu trendova i praćenje utjecaja za holistički pogled na percepciju marke i tržišne trendove.

Hvala što ste pročitali moju Brand24 recenziju! Nadam se da vam je pomoglo.

Brand24 offers an Individual plan To je savršen početak za praćenje malog brenda. Zašto ne biste sami isprobali Brand24 i vidjeli kako vam se sviđa?

Često postavljana pitanja

Je li Brand24 pouzdan?

Da, Brand24 je pouzdan alat za društveno slušanje i praćenje medija. Ima mogućnosti praćenja u stvarnom vremenu, korisničko sučelje i brzu korisničku podršku. Međutim, mogu postojati problemi s rezultatima neželjene pošte i točnošću analize mišljenja.

Koje su prednosti Brand24?

Brand24 nudi nekoliko prednosti, uključujući praćenje spominjanja brenda u stvarnom vremenu na raznim online platformama. Također možete izravno komunicirati s kupcima kako biste upravljali svojim online ugledom. Osim toga, dobit ćete uvidljive analitičke podatke i praćenje dosega kako biste razumjeli percepciju javnosti o svom brendu za bolje marketinške strategije.

Za što se koristi Brand24?

Brand24 koristi se za praćenje i upravljanje reputacijom na mreži praćenjem spominjanja brendova na različitim platformama. Omogućuje upozorenja u stvarnom vremenu, analizu raspoloženja i pronicljive analitičke podatke kako bi pomogao tvrtkama da stupe u kontakt s klijentima, odgovore na povratne informacije i donesu informirane marketinške odluke.

Je li Brand24 besplatan za korištenje?

Brand24 nije besplatan za korištenje, ali nudi 14-day free trial with no credit card required. Nakon probe možete birati između raznih plaćenih planova s ​​različitim nadziranim značajkama i ključnim riječima.

Tko je CEO Brand24?

Direktor Brand24 je Michal Sadowski. On je također osnivač tvrtke koja je specijalizirana za alate za društveno slušanje koje koriste tvrtke širom svijeta.

Kako Brand24 prikuplja podatke?

Brand24 prikuplja podatke praćenjem širokog spektra online izvora u stvarnom vremenu. Zatim koristi AI algoritme za analizu spominjanja određenih ključnih riječi, pružajući uvid u raspoloženje, doseg i ukupnu prisutnost robne marke na tim kanalima.