Vipul Vyas, SVP de Go To Market Strategy, Persado - Sreath Agallamh

Tha Vipul Vyas na Àrd Leas-cheann-suidhe, Ro-innleachd Go-To-Market aig Persianach. an aon àrd-ùrlar Motivation AI a bheir comas do chonaltradh pearsanaichte aig sgèile, a’ brosnachadh gach neach a dhol an sàs agus a dhol an gnìomh.

Bidh Vipul os cionn gnìomh Go To Market (GTM). Tha e an urra ri GTM taic susbaint agus dèiligeadh a thoirt do na buidhnean reic, soirbheachas teachdaiche, margaidheachd agus gnìomhachd. Tha Vipul air a bhith na neach-tionnsgain sreathach ann an Silicon Valley airson còrr air 20 bliadhna. Rè na h-ùine sin, tha e air grunn roinnean a stiùireadh a’ toirt a-steach leasachadh gnìomhachais, reic, soirbheachas teachdaiche / riaghladh cunntais, agus toraidhean. Tha na sgiobaidhean aige air teachdaichean a chuir an sàs ann an ro-innleachd, riaghladh atharrachaidh, gnìomhachd, agus coileanadh meatrach a’ cleachdadh teicneòlas agus leasachadh pròiseas gnìomhachais. Tha e a’ cur luach air a bhith a’ leasachadh dhàimhean dlùth le teachdaichean gus atharrachadh fìor is maireannach a stiùireadh.

Tha Vipul air a bhith an urra ri bhith a’ cruthachadh còrr air $10B+ ann am buannachd rianail dha luchd-dèiligidh thar a chùrsa-beatha agus tha e air ainmeachadh air 10 peutantan na SA. Tha BS aige ann an siostaman fiosrachaidh riaghlaidh bho Oilthigh Virginia agus MBA bho Sgoil Tuck aig Colaiste Dartmouth.

Ciamar a bha thu nad Àrd Iar-Cheannard air Go To Market Strategy airson Persado?

Thairis air na 25 bliadhna a dh’ fhalbh, tha mi air a bhith ag obair aig grunn chompanaidhean tòiseachaidh co-cheangailte ri cainnt agus mus deach mi a-steach do Persado, bha mi ag obair aig inneal tòiseachaidh ionnsachadh innealan anns an àite cùram slàinte.

Chunnaic mi cothrom an turas sin a leudachadh le bhith a’ tighinn còmhla ri sgioba Persado far am b’ urrainn dhomh m’ eòlas le giullachd cànain nàdarra a thoirt gu bhith ag obair le cuid de na suaicheantasan as motha san t-saoghal gus an cuideachadh le bhith a’ ceangal nas fheàrr ri luchd-èisteachd agus a’ leasachadh eòlasan teachdaiche.

Tha Persado a’ toirt cunntas air fhèin mar àrd-ùrlar Motivation AI, an urrainn dhut mìneachadh dè a th’ ann an Motivation AI agus mar a tha e a’ ceangal fhaireachdainnean ri cànan?

Spreagadh AI, teirm air an do chuir sinn ainm ris Persianach, na fho-sheata sònraichte de theicneòlas ginideach AI a bhios suaicheantasan a’ cleachdadh gus cànan a chruthachadh a tha còmhraidh, air-brannd, agus a bhrosnaicheas luchd-ceannach a dhol an sàs agus an gnìomh. Bidh suaicheantasan iomairt a’ cleachdadh Motivation AI gus susbaint a ghineadh airson post-d, làraich-lìn, meadhanan sòisealta, SMS, sanasan, agus barrachd.

Tha co-dhùnaidhean ceangailte gu bunaiteach ri faireachdainn, agus faodaidh faclan soirbheachadh margaidheachd branda a dhèanamh no a bhriseadh. Mar sin, ged a thathas gu tric a’ coimhead air GenAI mar dhòigh èifeachdach air teacsa, ìomhaighean, bhidio agus cruthan eile de shusbaint a chruthachadh, chan eil e an-còmhnaidh cho èifeachdach. Bidh brosnachadh AI a’ toirt GenAI ceum nas fhaide air adhart le bhith a’ togail fhaireachdainnean agus aithrisean a chaidh a dhearbhadh gus gnìomh luchd-cleachdaidh a stiùireadh.

Aig a chridhe, tha Motivation AI a’ tuigsinn na factaran a tha a’ brosnachadh agus a’ brosnachadh giùlan agus faodaidh e an cànan tòcail ceart a mhaidseadh ri diofar shuidheachaidhean -– a’ tarraing air faireachdainnean leithid coileanadh, taingealachd, togail-inntinn, agus barrachd. Bidh suaicheantasan ga chleachdadh gus cànan a phearsanachadh ann an àm fìor, a’ toirt a-steach na teachdaireachdan adhartach a tha dualtach a bhith a’ còrdadh ri luchd-ceannach fa-leth. Tha buaidh mhòr aig brosnachadh AI air na h-ìrean conaltraidh is tionndaidh aca, agus mar thoradh air an sin, a’ bhun-loidhne.

Tha a ’mhòr-chuid de dh’ iomairtean a ’cleachdadh AI ginealach ceàrr nuair a bhios iad a’ cuimseachadh gu sònraichte air àrdachadh na tha de theachdaireachdan. Carson a bu chòir fòcas a bhith air càileachd an àite sin?

Tha luchd-cleachdaidh làn de shanasan agus teachdaireachdan margaidheachd. Ach, mura h-eil an susbaint agad a’ freagairt air an luchd-èisteachd agad, chan eil e gu diofar dè cho luath no dè an ìre a chruthaicheas tu.

An àite dìreach a bhith ag amas air tomhas-lìonaidh, bu chòir do bhrandan cuideachd càileachd a leantainn; ann am faclan eile, iarrtas èifeachdas, chan e dìreach èifeachdas, bho AI. Faodaidh an dà chuid a bhith agad.

Tha GenAI airson margaidheachd na inneal-atharrachaidh geama. Tha e a’ ciallachadh gum faod suaicheantasan na teachdaireachdan aca a thionndadh gus na faclan agus na h-abairtean ceart a ghineadh a choileanas as fheàrr. Nuair a thèid a chleachdadh gus an cànan a tha a’ coileanadh as fheàrr a chomharrachadh agus a chleachdadh, bidh an teicneòlas a’ cuideachadh bhranndan chan ann a-mhàin a bhith a’ briseadh troimhe gu luchd-ceannach ach cuideachd a’ coileanadh a chomas àrdachadh teachd-a-steach.

An urrainn dhut bruidhinn air mar a bhios brosnachadh AI a’ cleachdadh dàta sònraichte agus lèirsinnean gus susbaint a tha iomchaidh do luchd-cleachdaidh a ghineadh?

Tha Persado Motivation AI a’ tuigsinn na faireachdainnean agus na brosnachaidhean air cùl giùlan luchd-cleachdaidh nas motha na àrd-ùrlaran GenAI eile. Tha an àrd-ùrlar air a thrèanadh air seata dàta sònraichte de fhìor eadar-obrachadh agus dàta malairt bho 150 millean neach-cleachdaidh na SA (co-ionann ri 645 bliadhna de dheuchainn A / B) thairis air 10+ bliadhna gus cànan a tha ag amas air brosnachadh, freagairt tòcail agus conaltradh a thomhas agus ùrachadh. A’ cleachdadh an dàta seo, bidh an àrd-ùrlar Motivation AI a’ gineadh leth-bhreac a thathar a’ moladh a leasaicheas teachdaireachdan margaidheachd didseatach thar seanalan agus a bhrosnaicheas gnìomh luchd-cleachdaidh.

Ciamar a tha Generative AI a’ tabhann pearsanachadh aig sgèile?

Tha pearsanachadh air a thighinn gu bhith na riatanas, leis a’ mhòr-chuid de luchd-cleachdaidh an dùil gu ìre air feadh an turas teachdaiche aca, ach faodaidh e a bhith duilich a choileanadh aig ìre iomairt. Le GenAI, faodaidh suaicheantasan seallaidhean fhaighinn bho dhàta gus teachdaireachdan pearsanaichte a chleachdadh stèidhichte air giùlan luchd-cleachdaidh agus roghainnean ann an àm fìor. Tha bunait eòlais Persado Motivation AI air a dhèanamh suas de 10+ bliadhna de chonaltradh teachdaiche, an coimeas ri innealan GenAI a tha an urra ris an eadar-lìn nas fharsainge. Bidh am fuasgladh a’ cleachdadh mion-sgrùdadh ro-innseach agus modalan co-dhùnaidh gus susbaint a ghineadh a bhios “a’ bruidhinn ”ri gach neach-ceannach mar gum biodh am brannd eòlach orra gu pearsanta. Tha an ìre seo de phearsanachadh nas dualtaiche buaidh a thoirt air luchd-cleachdaidh, aig a’ cheann thall gam brosnachadh gus ceannach a chrìochnachadh.

Ciamar a tha suaicheantasan a’ cleachdadh Generative AI gus ìrean cairt bhùthan air-loidhne trèigte a lughdachadh?

Tha cànan air a’ chairt air-loidhne agus na duilleagan pàighidh - na h-ìrean as cudromaiche de thuras an neach-ceannach - gu tric gun stad agus chan eil i a’ brosnachadh luchd-ceannach gus an ceannach a chrìochnachadh. Le GenAI sònraichte, faodaidh suaicheantasan an cànan seo a phearsanachadh ann an àm fìor stèidhichte air giùlan brobhsaidh, roghainnean, eachdraidh ceannach, agus na draibhearan tòcail a tha dualtach a bhith a’ còrdadh ri luchd-cleachdaidh, ag àrdachadh tionndadh cairt suas gu 5%.

An urrainn dhut eisimpleir a thoirt seachad air mar a tha prìomh bhrannd a’ cleachdadh Persado gus eòlasan teachdaiche nas fheàrr a chruthachadh agus toraidhean a stiùireadh le cànan margaidheachd fiosraichte le faireachdainn?

Bheir sinn sùil air Grèis-bhrat, an taigh cruinne stèidhichte ann an New York de bhrandan sòghail an latha an-diugh a tha a’ toirt a-steach Coach, Kate Spade, agus Stuart Weitzman.

nuair Grèis-bhrat thàinig thugainn an toiseach, bha a’ chompanaidh a’ coimhead ri fàs e-malairt a choileanadh. Bha iad airson barrachd ionnsachadh mu mar a bhios an luchd-ceannach ag eadar-obrachadh leis na suaicheantasan aca agus mu dheireadh a’ cur ri eòlas teachdaiche. Le Persado, chruinnich Grèis-bhrat seallaidhean mun luchd-ceannach aca le bhith a’ cleachdadh an àrd-ùrlar Motivation AI gus eadar-dhealachaidhean teachdaireachd fheuchainn thairis air gairm-gu-gnìomh “Cuir ri Bag”, na duilleagan “Shopping Cart”, a bharrachd air an ìre mu dheireadh den àite-pàighidh (“ Shipping agus Pàigheadh).

Bho na deuchainnean, bha e comasach dhuinn an teacsa a chomharrachadh a bha gu math nas fheàrr na na roghainnean eile -– agus anns a 'chùis seo, cha b' e abairt idir aon de na h-abairtean a bhuannaich, ach emoji aghaidh gàire. Stèidhichte air na beachdan a chaidh a chruinneachadh le bhith a’ cleachdadh Motivation AI, dh’ ionnsaich Grèis-bhrat gum faod rudeigin cho sìmplidh ri emoji sònraichte a bhith a’ toirt buaidh mhòr air ìrean tionndaidh anns a’ chairt bhùthan air-loidhne. Thog an t-atharrachadh seo, ged a bha e beag, faireachdainnean mar thoileachas agus toileachas agus bhrosnaich e luchd-ceannach gus ceannach a chrìochnachadh.

Is e seo dìreach aon eisimpleir bheag air mar as urrainn do bheachdan cànain toraidhean luath a stiùireadh, ach tha e cumhachdach a dh’ aindeoin sin.

Dè an lèirsinn a th’ agad airson àm ri teachd eadar-obrachadh teachdaiche le Generative AI?

A rèir Gartner, Tha 63% de stiùirichean margaidheachd an dùil tasgadh a dhèanamh ann an GenAI anns na mìosan 24 a tha romhainn.

Bidh luchd-margaidh a tha a’ cleachdadh GenAI gus eadar-obrachadh adhartach le teachdaiche a dhèanamh nas motha ag iarraidh tuigsinn carson a tha iad air cùl susbaint a chosnadh. Faodar na h-innealan sin a chleachdadh gus suaicheantasan a chuideachadh a’ tuigsinn dè na faireachdainnean agus na h-aithrisean a tha mar bhunait air susbaint a leasaicheas CX agus a bhrosnaicheas gnìomh. San dòigh seo, bidh luchd-margaidh branda agus fuasglaidhean GenAI nan com-pàirtichean ann a bhith a’ cruthachadh an t-susbaint cheart airson brannd, luchd-èisteachd, seanail agus amas sam bith.

Anns an àm ri teachd, bidh GenAI a’ fàs nas lèirsinneach. Tha sinn a’ gabhail ris gu bheil GenAI mu dheidhinn a bhith a’ gineadh susbaint a-mhàin ach thar ùine, bidh e mu dheidhinn èisteachd cho mu dheidhinn a tha e ag ràdh. Leanaidh GenAI a-steach don chomas aige tuigse fhaighinn air na tha luchd-cleachdaidh ag iarraidh agus fàs nas fheàrr chan ann a-mhàin le fios dè a chanas iad ach cuideachd mar a chanas iad e.

Tapadh leibh airson an agallamh sgoinneil, bu chòir do luchd-leughaidh a tha airson barrachd ionnsachadh tadhal Persianach.