Jen Cole, SVP & GM Iomairt aig Appen - Sreath Agallamh

Thàinig Jen Cole còmhla Appen san t-Samhain 2021 agus a’ tighinn chun Appen le còrr air 22 bliadhna de eòlas a’ togail àrd-ùrlaran margaidheachd iomairt agus dàta, a’ dol gu sgiobaidhean margaidh, agus a’ sgèileadh lìbhrigeadh sheirbheisean le comas teicneòlais. Mar SVP & GM, tha uallach air Enterprise Jen airson soirbheachas gnìomhachas Iomairt Appen a’ toirt a-steach ro-innleachd dol-gu-margaidh, reic, lìbhrigeadh, agus gnìomhachd gus dèanamh cinnteach à fàs leantainneach agus soirbheachas teachdaiche seasmhach.

Mus deach i a-steach do Appen bha Jen na Ceann-suidhe aig Sincro, companaidh Ansira, far an robh i os cionn sgioba cruinne 1000 a’ togail teicneòlas sanasachd, àrd-ùrlaran e-malairt, agus fuasglaidhean margaidheachd airson àrainneachdan gnìomhachais eag-shiostam sgaoilte. Roimhe sin bha Jen na SVP Digital aig CDK Global le fòcas air fàs comasan didseatach taobh a-staigh fuasglaidhean teicneòlais deireadh gu deireadh CDK airson roinn reic chàraichean.

Tha MA aig Jen ann an Eòlas-inntinn bho Oilthigh California, Berkeley agus BS ann an Eòlas-inntinn bho Oilthigh Colgate.

Am b’ urrainn dhut innse dhuinn dè a tha ann an latha nad bheatha aig Appen?

Bidh mi a’ stiùireadh sgiobaidhean bho air feadh an t-saoghail, agus mar sin tha mo làithean air an cur seachad sa mhòr-chuid a’ ceangal ri buill sgioba gus an cuideachadh a bhith soirbheachail. An-diugh bidh sinn a’ dèanamh mòran den obair againn thairis air Sgiobaidhean Microsoft, agus mar sin bidh mi tric a’ tòiseachadh mo latha le fiosan leis na sgiobaidhean Eòrpach agam. Tha meadhan an latha air a thogail le sgioba na SA agus tha an deireadh le Astràilia agus na Philippines. Is toil leam an raon de eòlasan a tha sgiobaidhean air feadh na cruinne a’ toirt seachad!

Mar a thuirt mi, tha mi ag amas air mo sgiobaidhean a chuideachadh a bhith soirbheachail, ge bith an ann le bhith a’ togail nan siostaman taic ceart, a’ dèanamh cinnteach gu bheil deagh leasachadh luchd-obrach againn, no a’ toirt uidheamachd agus sgilean dha na sgiobaidhean agam gus cùram èifeachdach a thoirt don luchd-ceannach againn. Bidh mi gu tric mar ghuth ar teachdaichean thar nan diofar sgiobaidhean taobh a-staigh Appen, a’ toirt a-steach ar buidheann leasachadh toraidh, agus mar sin bidh mi a’ caitheamh ùine a’ toirt prìomhachas, a’ togail chùisean gnìomhachais, agus a’ toirt buaidh air far am bi sinn a’ cuimseachadh ar goireasan.

Bidh mi a’ caitheamh mòran ùine a’ measadh dàta, a’ co-chothromachadh fiosrachaidh, agus a’ dèanamh cho-dhùnaidhean, gu tric gu math luath, gus am bi sinn a’ fuireach air thoiseach air gluasadan agus a’ pivot mar a dh’ fheumar san àite againn a tha ag atharrachadh gu luath.

Agus, cho mòr ‘s as urrainn dhomh, tha mi a’ conaltradh le ar teachdaichean. Mar eisimpleir, b’ e fìor phrìomh thachartas na ràithe mu dheireadh seo ath-bheothachadh thachartasan is cho-labhairtean pearsanta; chan urrainn dhut dìreach a’ chùis a dhèanamh air an eòlas pearsanta bho bhith a ’conaltradh ris na ceudan de eòlaichean ann an aon àite.

Tha an dà chuid MA agus BA agad ann an eòlas-inntinn, ciamar a tha an t-eòlas seo air eòlas-inntinn daonna air do chuideachadh le bhith a’ stiùireadh sgiobaidhean mòra?

Bha mi a-riamh a’ cur luach air na seallaidhean eadar-dhealaichte a bhios daoine fa-leth a’ toirt chun bhòrd a h-uile latha agus chòrd e rium a bhith a’ sgrùdadh a’ bhuaidh a tha aig ar diofar eòlasan air mar a bhios sinn a’ dèiligeadh ri beatha agus obair. Air feadh mo chùrsa-beatha proifeasanta, tha mi air a bhith nam oileanach air daineamaigs sgioba agus an ealain a bhith a’ cruinneachadh tàlant fìor eadar-mheasgte, a’ faighinn buannachd bho eadar-dhealachaidhean fa leth gus sgiobaidhean fìor èifeachdach a chruthachadh.

Dè na feartan a tha thu air fhaicinn gu cunbhalach ann an daoine a tha ag obair gu math ann an sgiobaidhean AI?

Feòrachas: Tha uimhir ri ionnsachadh, feumaidh tu a bhith nad neach-ionnsachaidh seasmhach airson a bhith ann an AI.

Agility: Chan eil na modailean a-riamh foirfe agus cha tèid an dèanamh gu bràth; tha an raon seo mu dheidhinn ùrachadh sìorraidh agus pivoting.

Beusachd: Tha tòrr cumhachd ann an AI, agus mar sin tha e cudromach gum bi daoine coisrigte airson AI beusach a thogail agus a bhith a’ dèanamh deuchainn leantainneach air barailean agus claon-bhreith.

Tha an gnìomhachas AI ainmeil airson a bhith a’ fulang le dìth iomadachd cinneachail is gnè, am b’ urrainn dhut bruidhinn mu na dùbhlain a tha an lùib a bhith a’ fastadh agus a’ riaghladh sgioba eadar-mheasgte? 

Tha mi air a bhith nam boireannach ag obair ann an teicneòlas airson na 23 bliadhna a dh’ fhalbh, agus mar sin tha tòrr eòlas air a bhith agam gu pearsanta mar an aon bhoireannach san t-seòmar. Faodaidh e a bhith dùbhlanach a dhol a-steach, caraidean a lorg, agus a bhith a’ faireachdainn comhfhurtail a bhith leat fhèin. Tha dèiligeadh ris an dùbhlan trì-fhillte:

1: Fòcas air fastadh sgiobaidhean nas eadar-mheasgte

2: Cruthaich cothroman leasachaidh làidir air an taobh a-staigh gus am bi iomadachd cinneachail is gnè a’ dol thairis air gach ìre, agus

3: Cruthaich àrainneachd far am faod a h-uile duine a bhith fìor dhaibh fhèin.

Ann am Foirbeis, bha thu aithris mu cho cudromach sa tha e a bhith a’ comharrachadh agus a’ craoladh choinneamhan agus bhuannachdan ùra do luchd-cleachdaidh. Ciamar a thèid seo a làimhseachadh nuair a bhios tu a’ stiùireadh sgiobaidhean cho mòr?

Bidh sinn a’ toirt an sgioba gu lèir againn bho air feadh na cruinne còmhla airson fiosan mìosail, agus rè na fiosan sin, bidh sinn a’ coisrigeadh ùine mhòr gus cùisean cleachdaidh den obair a tha sinn a’ dèanamh airson ar teachdaichean a chomharrachadh.

Tha sinn cuideachd a’ cur seachad mòran ùine agus ghoireasan airson leabhraichean-cluiche a chruthachadh dha na sgiobaidhean againn. Tha seo mu dheidhinn ionnsachadh fhaighinn bhon obair a bhios sinn a’ dèanamh airson ar teachdaichean gus ar pròiseasan, innealan agus trèanadh a leasachadh. Chan eil na h-aon chùisean cleachdaidh aig gin den luchd-ceannach againn, agus tha an sgioba agam a’ dèanamh obair iongantach a’ toirt an cuid eòlais agus cruthachalachd chun bhòrd gus ar teachdaichean a chuideachadh leis na dùbhlain sònraichte aca. Leis gu bheil sinn air a bhith san àite seo airson 25 bliadhna agus ag obair le mìltean de ghnìomhachasan air feadh an t-saoghail, is urrainn dhuinn an-còmhnaidh barrachd a dhèanamh gus brath a ghabhail air ar n-ionnsachadh domhainn agus iad sin a thoirt chun bhòrd mar bhunait gus coinneachadh gu h-èifeachdach ri gach neach-ceannach sònraichte. feuman.

Is e an dòigh as fheàrr air cultar math a chruthachadh cultar ionnsachaidh a chruthachadh far am bi sgiobaidhean gu for-ghnìomhach a’ co-roinn agus a’ cuideachadh a chèile gus fàs gus a’ chuid as fheàrr a thoirt don luchd-ceannach againn.

Aig deireadh an latha, ciamar a chumas tu na sgiobaidhean sin toilichte agus brosnachail?

Èist ris na sgiobaidhean againn: Tha daoine fìor eòlach agus dìoghrasach againn le deagh bheachdan.

Bi cunntachail agus fìor: tha mi air faighinn a-mach gu bheil daoine nas toilichte agus nas brosnachail ma tha iad a’ faireachdainn gun urrainn dhaibh earbsa a bhith anns na stiùirichean aca.

Dèilig ri chèile le gràs: Tha grunn bhliadhnaichean dùbhlanach air a bhith san t-saoghal, feumaidh daoine taic a thoirt dha chèile.

Dèan ùine airson dìreach eòlas fhaighinn air a chèile: Is e companaidh iomallach a th’ annainn gu ìre mhòr, agus mar sin lorg mi gum feum thu a bhith a dh’aona ghnothach agus cruthachail mu bhith a’ togail sgiobaidhean.

A bheil dad sam bith eile a bu mhath leat a roinn mun obair agad san Appen?

Bidh sinn ag obair le companaidhean a thogas raon air leth de chomasan le connadh AI, agus tha na companaidhean sin air turas leantainneach a tha a’ toirt a-steach raon farsaing de fheumalachdan dàta agus taic. Bho phròiseactan furasta no làn-sgèile a tha gu math freagarrach airson fèin-sheirbheis gu iomairtean nas sine a dh’ fheumas deuchainn trom agus ionnsachadh gu pròiseactan air leth toinnte a dh’ fheumas tionndadh air ais is air adhart leis na h-eòlaichean againn, tha mi moiteil às ar comas coinneachadh ri ar teachdaichean ge bith càite a bheil iad. an turas AI aca. Tha sinn an-còmhnaidh a’ gluasad còmhla riutha, agus gu cinnteach tha seo a’ cumail ar n-obair inntinneach!