Les 10 meilleures plateformes et outils AIOps

L’Intelligence Artificielle pour les Opérations Informatiques, ou AIOps, est un ensemble puissant de technologies qui appliquent l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique et le traitement du langage naturel aux tâches traditionnelles d’opérations informatiques. Cette technologie aide les équipes IT Ops, DevOps et SRE à détecter rapidement les problèmes avant qu’ils ne perturbent les opérations commerciales et les clients.

En automatisant l’analyse d’une quantité considérable de données disponibles dans leurs environnements informatiques modernes, AIOps aide les équipes à prendre de meilleures décisions rapidement, en prévenant les pannes et en assurant une assurance de service continue à grande vitesse. Avec les efforts de transformation numérique qui dépendent d’opérations informatiques de pointe, AIOps offre un moyen viable de rester en tête de la concurrence.

Pour ceux qui souhaitent intégrer AIOps dans leurs processus, il existe de nombreuses excellentes plateformes et outils sur le marché.

Voici notre liste des meilleures plateformes et outils AIOps :

1. DataDog

Datadog (DDOG ) est une plateforme de gestion et de surveillance de données basée sur le cloud extrêmement utile qui répond aux besoins de nombreuses équipes informatiques, développeurs et ingénieurs de sécurité.

Le module Watchdog intégré agit non seulement comme un outil d’analyse de cause racine, mais également comme un assistant système attentif. De plus, Datadog fournit à ses utilisateurs une gestion des performances des applications (APM), ainsi qu’un support supplémentaire sous forme de sécurité, de gestion des journaux, de surveillance du réseau et de surveillance des utilisateurs réels.

Sa capacité à surveiller une large gamme de ressources telles que les ressources cloud, les conteneurs, les bases de données, les appareils réseau, les applications et les serveurs est quite impressionnante et limite le temps passé en dépannage. Mais ce qui rend vraiment Datadog exceptionnel, c’est son intégration transparente dans 250 services et outils intégrés pour une efficacité maximale.

Certaines des fonctionnalités clés de DataDog incluent :

• Surveillance d’infrastructure automatisée
• Observabilité en temps réel
• Intégration de plateforme
• ML intégré pour la gestion de l’environnement

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2. BigPanda

BigPanda, un outil AIOps suggéré par Gartner, est conçu pour rendre les équipes IT Ops, NOC et DevOps plus efficaces. En utilisant un puissant apprentissage automatique Open Box, BigPanda est capable de corréler le bruit IT en insights précieux.

La plateforme automatise intelligemment la gestion des clusters et consolide les opérations IT disparates. De plus, la boîte de réception Ops-Aware de BigPanda peut aider les utilisateurs à rester au courant de leurs notifications, avec son composant d’apprentissage automatique réduisant considérablement les faux positifs de 95 % ou plus. Cela rend les décisions plus faciles et plus rapides pour les organisations qui dépendent de l’efficacité de leurs opérations IT.

Certaines des fonctionnalités clés de BigPanda incluent :

• Recommandé par Gartner
• Apprentissage automatique Open Box
• Bruit IT en insights
• Gestion de cluster automatisée

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3. New Relic

New Relic (NEWR ) se spécialise dans la fourniture d’une intelligence appliquée aux organisations qui visent à détecter, comprendre, se concentrer et résoudre les incidents plus rapidement. Ils offrent une réduction du bruit, une réduction des discordances de motif, ainsi que des insights plus profonds.

En outre, ils présentent des rapports détaillés tels que des tests de disponibilité, des journaux d’événements et des rapports basés sur les événements, une surveillance en temps réel et transactionnelle, ainsi que des rapports de disponibilité et d’indisponibilité. Avec leurs capacités d’IA sous la plateforme New Relic One, qui peut collecter les informations nécessaires à l’aide de ses agents, la plateforme offre de grands avantages aux utilisateurs d’AIOps.

En allant plus loin, elle fournit des services couvrant les logiciels SaaS, les applications iOS et Android, ainsi qu’un support client en ligne 24/7.

Certaines des fonctionnalités clés de New Relic incluent :

• Réduction du bruit et réduction des discordances de motif
• Rapports détaillés
• Plateforme New Relic One
• Support 24/7

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4. IBM Instant Enterprise Observability

Instana est une plateforme d’observabilité full-stack qui a été intégrée au portefeuille AIOps d’IBM, offrant aux entreprises des capacités de surveillance des performances des applications (APM) optimales.

Cette plateforme de pointe a été conçue pour les applications cloud-native et microservices et collecte des données d’observabilité à partir de plusieurs environnements cloud. Propulsée par l’IA, les insights automatisés d’Instana peuvent identifier rapidement et avec précision les causes racines, tout en fournissant un support automatisé pour les plateformes CI/CD. Cela garantit des recommandations rapides et actionnables pour améliorer l’expérience utilisateur, quelle que soit la localisation de leurs applications.

Certaines des fonctionnalités clés d’Instana incluent :

• Découverte et surveillance de données automatisées
• Fournit des insights actionnables
• Intégrée au portefeuille AIOps d’IBM
• Analyse de cause racine automatisée

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5. LogicMonitor

LogicMonitor est une plateforme SaaS basée sur le cloud conçue pour faciliter la surveillance et l’alerte automatisée. Sa suite complète de plus de 1000 outils d’automatisation intégrés en fait l’une des principales plateformes AIOps disponibles aujourd’hui.

La plateforme se distingue par son réseau sophistiqué de détection d’anomalies, d’analyse de cause racine, de référencement basé sur l’IA et de gestion des opérations IT propulsée par l’intelligence artificielle. Ces fonctionnalités offrent aux utilisateurs une automatisation maximale des processus et des systèmes d’alerte précoce qui peuvent anticiper les problèmes potentiels de manière automatique. C’est cette combinaison de capacités avancées qui rend LogicMonitor un outil indispensable pour optimiser les performances des infrastructures.

Certaines des fonctionnalités clés de LogicMonitor incluent :

• Capacités de réponse aux incidents
• Prévision de la demande
• Surveillance cloud avancée
• Prévision des tendances

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6. Splunk Enterprise

Splunk Enterprise fournit aux organisations un outil puissant conçu pour rendre leurs pipelines de données plus efficaces. Avec ses capacités d’analyse et de visualisation de données automatisées, il offre aux entreprises des insights significatifs sur leurs performances qu’elles peuvent utiliser pour prendre des décisions éclairées et identifier rapidement les discordances dans leurs systèmes.

De plus, la capacité de la plateforme à indexer les données permet aux entreprises d’accéder à l’information plus rapidement tout en exploitant ses capacités d’analyse et de surveillance des services de bout en bout pour assurer les niveaux de service les plus élevés possibles. Tout cela est fait avec la compréhension que « les données sont tout » pour une opération réussie, et que Splunk Enterprise permet aux organisations de mieux capitaliser sur cette ressource.

Certaines des fonctionnalités clés de Splunk Enterprise incluent :

• Alertes en temps réel
• Métriques visualisées
• Collecte de données automatisée
• Capacité d’indexation des données

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7. PagerDuty

PagerDuty (PD ) est une plateforme AIOps unique conçue pour maintenir les systèmes numériques en fonctionnement à tout moment et en parfait état. Il est simple à utiliser et peut être déployé rapidement, avec des résultats immédiats ; d’une absence de mécanisme d’alerte à un mécanisme qui permet des rotations de garde, des escalades faciles et plusieurs méthodes de contact.

Non seulement PagerDuty fournit un outil efficace pour surveiller les actifs IT critiques, mais il propose également de nombreuses intégrations avec des applications et des API tierces. De plus, les notifications reçues via ces services peuvent être suivies en temps réel par d’autres membres de l’équipe pour une visibilité améliorée. Avec son fonctionnement simple et sa bonne documentation, PagerDuty est un atout majeur pour de nombreuses entreprises informatiques.

Certaines des fonctionnalités clés de PagerDuty incluent :

• Plateforme AIOps unique
• Simple à utiliser
• De nombreuses intégrations avec des applications et des API tierces
• Suivi de notification en temps réel

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8. AppDynamics

AppDynamics a été fondé en 2008 et acquis par Cisco en 2017. Depuis lors, ils sont devenus une solution de surveillance des performances des applications et une plateforme AIOps de premier plan dans le monde.

En fournissant des insights full-stack et business-centriques à partir de leur plateforme AIOps, il aide les technologistes à rester en tête des problèmes de performance numérique potentiels provenant des technologies cloud-native et des infrastructures traditionnelles.

AppDynamics combine les capacités d’IA/ML avec l’installation de l’agent APM, les API, la construction et l’intégration des API et des extensions, le navigateur pour la revue des tendances ainsi que la documentation organisationnelle pour fournir des insights clés aux technologistes IT. Ces solutions AIOps peuvent les aider à identifier les problèmes émergents avant qu’ils ne deviennent généralisés.

Certaines des fonctionnalités clés d’AppDynamics incluent :

• Insights full-stack et business-centriques
• Aide à rester en tête des problèmes de performance numérique
• Capacités d’IA/ML
• Installation de l’agent APM et API

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9. Moogsoft

Moogsoft est une plateforme d’observabilité avancée et autonome propulsée par l’IA, conçue pour fournir une visibilité profonde et en temps réel sur les problèmes IT. En tant qu’outil AIOps agnostique, il réduit non seulement le bruit dans les systèmes observés, mais fournit également des analyses pour mesurer les causalités des problèmes.

En outre, Moogsoft s’intègre avec des ressources externes pour collecter les informations nécessaires et agit comme le gestionnaire des gestionnaires, rationalisant l’expérience utilisateur pour les utilisateurs finals.

Moogsoft favorise une expérience utilisateur sans effort qui peut suivre de nombreux gestionnaires IT à la fois, réduisant ainsi la complexité de toute tâche.

Certaines des fonctionnalités clés de Moogsoft incluent :

• Plateforme autonome et propulsée par l’IA
• Visibilité en temps réel sur les problèmes IT
• Intégration avec des ressources externes
• « Gestionnaire des gestionnaires »

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10. BMC

BMC offre un ensemble robuste de produits pour aider à cartographier, à journaliser et à gérer l’infrastructure IT. Sa base impressionnante de partenariats inclut certains des noms les plus importants dans l’espace réseau et cloud.

Le modèle d’accès aux données ouvert de BMC utilise divers clusters de données pour les données de streaming et historiques, permettant ainsi une plus grande précision et des capacités d’analyse que jamais auparavant. Son extension SaaS déploie une approche agnostique des données qui peut conduire à une efficacité opérationnelle et de service améliorée.

Selon BMC, son outil AIOps a obtenu des résultats considérables en termes de réduction du bruit d’environ 90 % ainsi que de raccourcissement de l’identification de la cause racine des incidents de 66 %, tout en maintenant un temps de résolution moyen (MTTR) de 3/4 grâce à la médiation des événements.

Certaines des fonctionnalités clés de BMC incluent :

• Ensemble robuste de technologies
• Base importante de partenariats
• Modèle d’accès aux données ouvert
• Extension SaaS

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Résumé

L’Intelligence Artificielle pour les Opérations Informatiques (AIOps) révolutionne la gestion informatique en exploitant l’IA, l’apprentissage automatique et le traitement du langage naturel pour automatiser et améliorer les tâches informatiques traditionnelles. Cette technologie permet aux équipes IT Ops, DevOps et SRE de détecter et de résoudre les problèmes avant qu’ils n’aient un impact sur les opérations commerciales, en assurant une assurance de service continue et en réduisant les temps d’arrêt. En analysant efficacement de grandes quantités de données provenant des environnements informatiques modernes, AIOps permet une prise de décision plus rapide et maintient des normes de service élevées, ce qui en fait un élément essentiel pour la transformation numérique et l’avantage concurrentiel dans le paysage informatique.