Shahrzad Rafati, fondatrice et PDG de RHEI – Série d’entretiens

Shahrzad Rafati, fondatrice et PDG de RHEI, est une entrepreneur en technologie qui a passé plus de deux décennies à construire l’une des principales entreprises de médias et de technologie de création alimentées par l’IA au monde. Sous sa direction, RHEI, basée à Vancouver, est devenue une plate-forme mondiale qui aide les créateurs, les sociétés de médias et les marques à étendre leur public grâce à la création de contenu, à la distribution, à la monétisation et à l’engagement des fans à l’aide de l’IA, atteignant plus de 600 millions de fans dans 150 pays. Au-delà de son travail chez RHEI, Rafati a joué un rôle influent dans l’élaboration de l’innovation et de la politique économique grâce à des nominations au Conseil consultatif sur l’égalité des sexes du G7, à la coprésidence du G20 EMPOWER, et en siégeant au conseil d’administration d’organisations telles que Investir au Canada, Hootsuite et BIG (Bjarke Ingels Group), tout en défendant la diversité, l’égalité des chances et l’adoption responsable de l’IA dans le secteur de la technologie.

RHEI est une entreprise mondiale de médias et de technologie de l’IA axée sur l’aide aux créateurs, aux marques de divertissement et aux organisations de médias pour créer, distribuer et monétiser du contenu à grande échelle. Sa plate-forme combine des agents IA spécialisés avec des outils axés sur les créateurs qui aident à la conception de contenu, à la production, à la localisation, à l’engagement du public, à la gestion des droits et à la génération de revenus, permettant aux créateurs de consacrer plus de temps à des travaux créatifs et moins à des tâches opérationnelles. L’entreprise propose également des licences de données IA via RHEI Data Pro, permettant aux créateurs de licencier leur contenu pour la formation de modèles IA tout en conservant la propriété et en recevant une compensation. En servant des milliers de créateurs et de nombreuses des plus grandes entreprises de divertissement et de médias au monde, RHEI se positionne comme un fournisseur d’infrastructures IA pour l’économie des créateurs en évolution, avec un fort accent sur la créativité humaine, l’IA éthique et la croissance de l’audience mondiale.

Vous avez fondé RHEI en 2005, longtemps avant que l’IA, l’économie des créateurs et la passion numérique ne deviennent monnaie courante. En regardant en arrière sur deux décennies de construction de l’entreprise, quels ont été les principaux points d’inflexion qui ont transformé RHEI d’une entreprise de technologie de médias en une plate-forme alimentée par l’IA au service des créateurs et des sociétés de médias dans le monde entier ?

L’évolution de RHEI a toujours été dictée par l’endroit où la valeur et la friction migrent dans l’écosystème des médias. Le premier point d’inflexion majeur a été la maîtrise de la gestion des droits et de l’identification du contenu à l’échelle mondiale. Au début de la vidéo numérique, le défi principal était la protection de la propriété intellectuelle et l’établissement de cadres de monétisation clairs pour le contenu premium. En construisant la technologie et l’expertise pour répondre aux volumes massifs de données de médias avec des politiques solides, nous avons établi notre fondation en tant que partenaire stratégique pour les marques de médias mondiales et les créateurs indépendants.

Le deuxième point d’inflexion majeur est arrivé avec l’hyper-fragmentation des publics. À mesure que les canaux de distribution se multipliaient à partir de hubs centralisés en un vaste réseau de plateformes, y compris YouTube, TikTok et Instagram, la charge opérationnelle sur les créateurs a augmenté de manière exponentielle. Nous avons réalisé que les services traditionnels et les flux de travail manuels ne pouvaient plus suivre les exigences algorithmiques de ces réseaux. Cette prise de conscience a conduit notre virage et l’expansion de nos solutions pour aider les créateurs de contenu à construire, à développer et à monétiser leur passion à l’aide de notre technologie et de nos services, depuis l’aide à l’optimisation du contenu pour augmenter leurs vues jusqu’à l’augmentation de la monétisation grâce à des ventes directes et à des flux de monétisation secondaires.

Le dernier point d’inflexion déterminant a été notre transition vers un système d’exploitation créatif mené par l’IA. Nous avons reconnu que la prochaine frontière de la croissance nécessitait de passer des ensembles d’outils et de services comme les ventes directes et de se diriger vers des systèmes agents capables de gérer des opérations créatives complexes sur de multiples plateformes. Ce passage à un système d’exploitation intelligent est exactement ce qui a conduit au développement de Made, nous permettant de construire l’équipe de rêve créative ultime pour effectuer des tâches stratégiques, opérationnelles et tactiques à une échelle et à des performances qui n’étaient pas possibles auparavant.

Le nouveau flux de travail Made Multi-Plateforme de RHEI est conçu pour transformer une seule vidéo longue en extraits, en vidéos verticales et en miniatures pour plusieurs plateformes. Quels points de douleur spécifiques des créateurs vous ont convaincu que c’était le prochain problème à résoudre ?

La décision de concevoir le flux de travail Made Multi-Plateforme est revenue à un problème invisible et omniprésent : la charge opérationnelle invisible. Les créateurs et les marques de médias entreprises consacraient environ 80 % de leur temps, de leur capital et de leur énergie mentale à des exécutions mécaniques et non créatives. Un créateur moderne n’est plus seulement un conteur ; il est également éditeur, gestionnaire de communauté, réalisateur, analyste de données, graphiste et expert de plateforme sur cinq réseaux sociaux différents en même temps.

Nous avons vu des esprits brillants brûler, non parce qu’ils manquaient d’idées, mais parce qu’ils étaient submergés par le volume écrasant de mise en forme, de redimensionnement, de découpe et de versioning nécessaire pour rester pertinent sur le plan algorithmique. L’industrie imposait un compromis faux entre la profondeur créative et la largeur de plateforme. Nous avons construit notre plateforme pour briser ce goulet d’étranglement, en ciblant spécifiquement la friction manuelle de l’adaptation des actifs multi-plateformes afin que le capital humain puisse être réinvesti dans la pure créativité.

De nombreux créateurs ressentent la pression de publier constamment sur YouTube, TikTok, Instagram, Facebook (META ) et d’autres canaux. Comment assurez-vous que l’IA aide les créateurs à étendre leur portée sans contribuer au problème croissant de contenu de mauvaise qualité généré par l’IA ?

Nous avons établi une frontière philosophique et technique claire : nous n’utilisons pas l’IA pour générer une créativité synthétique, mais plutôt pour optimiser le flux de travail créatif. Le marché est actuellement inondé d’outils génériques qui produisent du contenu dérivé et programmatique. Cette approche dilue l’équité de marque d’un créateur et déclenche finalement des pénalités algorithmiques des principales plateformes qui privilégient la rétention réelle des visionneurs.

<p Notre architecture garantit la qualité en traitant la vidéo originale longue du créateur comme la source de vérité immuable. Made n'a pas pour but de fabriquer des récits ou d'inventer du contenu ; il isole les moments à forte intensité et à forte incidence déjà capturés par le créateur et les repositionne pour une pertinence contextuelle optimale sur d'autres canaux. En nous concentrant notre IA sur le flux de travail opérationnel et structurel, nous préservons le caractère éditorial authentique, la voix et l'intention de l'œuvre originale tout en magnifiant son empreinte.

Made Multi-Plateforme comprend la découpe automatisée, le repositionnement de la vidéo et la génération de miniatures. Laquelle de ces capacités a généré les commentaires les plus forts des créateurs, et qu’est-ce qui vous a le plus surpris lors du développement ?

La découpe automatisée de la vidéo couplée à la découpe contextuelle a généré les commentaires les plus immédiats et les plus rapides de la part de nos partenaires. Il est fastidieux de déplacer manuellement une narration cinématographique 16:9 en un format vertical 9:16 pour les appareils mobiles, ce qui nécessite des ajustements de cadre par cadre pour garder le sujet en focus. La capacité de Made à suivre les points focaux émotionnels et physiques d’une scène instantanément et à la repositionner de manière native a économisé des centaines d’heures par semaine pour les équipes de production.

Ce qui nous a le plus surpris lors du développement, c’est la nuance requise pour la génération automatisée de miniatures. Initialement, on pourrait penser que l’optimisation des miniatures est un défi purement esthétique ou graphique. Cependant, les miniatures les plus efficaces sont profondément liées à des déclencheurs émotionnels subtils et au contexte algorithmique en temps réel sur différentes démographies. Développer une solution qui ne crée pas seulement une belle image statique, mais qui prédit également la vitesse de clic en fonction des données de performance historiques, s’est avéré être l’un de nos jalons d’ingénierie les plus complexes et les plus gratifiants.

RHEI met en avant son accès à plus de 8 pétaoctets de contenu propriétaire et à des relations de longue date avec de grandes entreprises de médias. Comment cet avantage en matière de données influence-t-il les performances et la fiabilité de vos systèmes IA par rapport à des modèles d’IA plus généralisés ?

Les modèles d’IA généralisés sont formés à partir de données brutes et non différenciées d’Internet, ce qui introduit des risques importants en matière de contrefaçon de propriété intellectuelle, de sorties de mauvaise qualité et d’absence totale de contexte commercial. Le jeu de données propriétaire de 8 pétaoctets de RHEI constitue un avantage structurel car il est propre, structuré, entièrement libre de droits et directement lié à des résultats de monétisation sur une période de vingt ans.

Cet avantage en matière de données signifie que nos algorithmes sont formés sur ce qui stimule réellement la rétention du public, l’engagement et la valeur commerciale sur des plateformes et des démographies spécifiques. Nos systèmes ne devinent pas ce qui fonctionne ; ils cartographient les flux de travail par rapport à un archive profond et vérifié d’exécution de médias réussie. De plus, en formant sur des données de haute qualité et soigneusement sélectionnées plutôt que sur le web public non différencié, nous nous assurons que les créateurs reçoivent une sortie créative à forte intensité et de haute qualité. Lorsque vous construisez pour des plateformes créatives, vous avez besoin d’une infrastructure qui comprend la nuance artistique et la dynamique de plateforme, et non le contenu générique et homogénéisé que tous les modèles publics génèrent. Cette fondation de données spécialisée permet à nos clients de médias d’entreprise et aux créateurs individuels d’étendre leur portée avec une confiance absolue, en protégeant leur identité de marque tout en débloquant une croissance commerciale significative.

L’économie des créateurs devient de plus en plus compétitive, les créateurs étant censés produire du contenu adapté à différents formats, publics et algorithmes. Comment voyez-vous l’IA changer l’économie de la création de contenu au cours des cinq prochaines années ?

L’IA va complètement inverser le rapport coût-échelle de l’industrie créative. Historiquement, l’expansion d’une empreinte médiatique sur plusieurs plateformes nécessitait une augmentation linéaire des coûts généraux, ce qui signifie plus d’éditeurs, de budgets de production plus importants et des outils de gestion fragmentés. L’infrastructure créative menée par l’IA comme Made va commodifier les aspects mécaniques de la production, permettant à des équipes indépendantes et légères d’atteindre le volume de distribution et la vitesse opérationnelle des conglomérats de médias traditionnels.

À mesure que les coûts de production et de mise en forme plongent, la prime économique se déplacera entièrement vers l’insight humain unique, la propriété intellectuelle et la confiance communautaire profonde. Nous allons voir l’émergence d’entreprises de médias numériques très rentables dirigées par des équipes centrales remarquablement légères. L’IA va transformer l’économie d’un jeu d’endurance opérationnelle en un jeu d’exécution créative et stratégique pure.

RHEI a récemment lancé Made Multi-Plateforme à un moment où les créateurs cherchent des moyens d’étendre leur portée sans augmenter considérablement leur charge de travail de production. Quels sont les tendances du marché qui stimulent la demande de outils comme celui-ci, et où voyez-vous les plus grandes opportunités à venir ?

La tendance macro principale qui stimule cette demande est l’émergence du consommateur multi-plateforme. Les publics ne vivent plus sur un seul réseau ; ils découvrent du contenu via TikTok ou Shorts, s’engagent via Instagram et consomment du contenu long et approfondi sur des plateformes vidéo principales ou des réseaux de streaming. Pour construire une marque de médias résiliente, les créateurs doivent maintenir une présence continue sur toute cette matrice.

La plus grande opportunité à venir réside dans la monétisation multi-format intelligente et l’intégration de notre framework multi-agent. La prochaine phase de cette évolution va bien au-delà des besoins de base abordés par un seul agent. Avec Made, nous déployons une équipe de rêve créative d’agents spécialisés qui possèdent une compréhension intime de l’identité de votre marque, de vos performances historiques et de vos personas d’audience exactes. Cette infrastructure agente collabore avec vous pour conceptualiser les idées les plus fortes dès le départ, et une fois que le contenu est créé, le transforme en une campagne mondiale hautement sophistiquée. Made optimise la sortie pour qu’elle atteigne son plein potentiel sur chaque plateforme et démographie spécifique. C’est un scénario gagnant-gagnant : le public reçoit du contenu adapté et conçu spécifiquement pour qui ils sont, tandis que le créateur et le propriétaire de la propriété intellectuelle maximisent avec succès leurs canaux de distribution pour la même propriété intellectuelle sur des publics complètement différents. Nous avons déjà prouvé la vitesse de cette approche en nous associant à certains des plus grands leaders d’entreprise au monde, notamment Sony Pictures, Universal Pictures, Lionsgate et Warner Music (WMG ) Group, pour étendre leurs propriétés à la réussite commerciale maximale.

Vous avez constamment soutenu que l’IA devrait amplifier la créativité humaine plutôt que la remplacer. Où pensez-vous que la ligne devrait être tracée entre l’automatisation et le jugement créatif humain ?

La ligne doit être tracée entre la mécanique de l’expression et l’âme de l’expression. L’automatisation devrait gérer la logistique, le repositionnement structurel, la version multi-plateforme, l’analyse de données, l’optimisation des métadonnées, la mécanique de distribution et, en fin de compte, aider à élever la créativité. Le jugement créatif humain doit rester l’architecte exclusif de l’intention, de la perspective, de l’émotion et du récit original.

L’IA est un simulateur exceptionnel, mais elle ne possède aucune expérience vécue, aucune conviction personnelle et aucune voix authentique. Lorsque la technologie est utilisée pour fabriquer l’étincelle créative de base, la sortie devient dérivée, froide et finalement oubliable. Cependant, lorsque l’IA est positionnée comme un facilitateur qui élimine les tâches opérationnelles fastidieuses, elle élève le créateur humain, lui permettant de consacrer 100 % de son capital et de son attention aux risques créatifs à haute valeur.

Au-delà de la création de contenu, quelles capacités émergentes de l’IA pensez-vous avoir le plus d’impact sur la façon dont les créateurs construisent, engagent et monétisent leur public dans la décennie à venir ?

La frontière la plus transformative sera le passage de l’engagement conversationnel à la mobilisation des fans hyper-personnalisée à grande échelle. Alors que des technologies comme notre plateforme Made et Zara, notre gestionnaire de communauté, sont déjà très capables d’engager une passion entière simultanément dans la voix authentique et personnalisée d’un créateur, la prochaine phase concerne la conversion de l’attention en action structurée. La véritable mobilisation des fans signifie utiliser des systèmes multi-agents spécialisés pour analyser le comportement unique, l’affinité et l’historique de plateforme de chaque follower, puis orchestrer dynamiquement des activations personnalisées à forte incidence pour chacun. Au lieu d’un appel à l’action standard et statique, l’infrastructure fournit des incitations, des lancements de produits ou des jalons interactifs uniques adaptés à chaque persona de fan spécifique. Cela convertit le sentiment de consommateur passif en un écosystème hautement coordonné et motivé qui stimule les revenus directs et la croissance communautaire géométrique sans exiger une once de temps opérationnel supplémentaire du créateur.

En tant que personne qui a construit une entreprise de technologie mondiale, siégé au conseil d’administration de grandes entreprises et contribué à des initiatives internationales axées sur le leadership et l’inclusion, quels conseils donneriez-vous aux entrepreneurs qui construisent des entreprises d’IA dans le paysage en évolution rapide d’aujourd’hui ?

Concentrez-vous sans relâche sur la résolution de frictions industrielles complexes et non abordées, construisez un avantage qui garantit l’exactitude et la fiabilité pour vos utilisateurs. Ne traitez pas les considérations éthiques, la transparence, la confidentialité des données et la gouvernance inclusive comme des obstacles à la conformité ou des questions secondaires ; elles sont des forces stratégiques primaires. Les entreprises d’IA qui gagneront la prochaine décennie seront celles qui construiront une confiance profonde dans l’écosystème, respecteront la propriété intellectuelle et concevront des technologies qui fondamentalement renforcent les capacités humaines.

Merci pour cette grande interview, les lecteurs qui souhaitent en savoir plus peuvent visiter RHEI.