Perry Genova, SVP, CTO chez Omnicell – Série d’entretiens

Perry Genova, Senior Vice President, Chief Technology Officer chez Omnicell, dirige la vision de l’entreprise pour transformer la gestion des médicaments et des fournitures grâce à la technologie avancée et à l’innovation. Il apporte des décennies de leadership dans les domaines de la technologie médicale et des produits pharmaceutiques, notamment des rôles de direction chez EndoQuest Robotics, Titan Medical (TMDI ) USA, et GlaxoSmithKline, ainsi que des postes de PDG chez Centauri Robotic Surgical Systems et Oncoscope. Inventeur accompli avec 58 brevets américains, le Dr Genova est reconnu pour avoir impulsé la croissance, l’innovation et la collaboration stratégique dans le secteur de la santé.

Omnicell est une entreprise de technologie de santé qui propose des systèmes d’automatisation, des appareils intelligents, des logiciels et des services pour optimiser la gestion des médicaments et des fournitures dans les établissements de soins hospitaliers et ambulatoires. Sa plateforme soutient la vision de la « pharmacie autonome », visant à améliorer l’efficacité, à réduire les déchets et à améliorer la sécurité des patients pour les hôpitaux, les pharmacies de détail et les cliniques spécialisées.

Votre carrière a embrassé le secteur pharmaceutique, la robotique, le diagnostic et maintenant la gestion des médicaments. Quelle expérience professionnelle a le plus influencé votre façon de penser l’innovation et le leadership aujourd’hui ?

Cela a été un voyage passionnant au fil des ans. J’ai eu le privilège de travailler dans de nombreux domaines différents et la constante que j’ai vue est que l’innovation ne compte que si elle améliore réellement la vie des gens. Lors de mes premiers jours dans le domaine du diagnostic, j’ai vu de première main comment même de petites améliorations de l’exactitude ou de la rapidité pouvaient avoir un impact énorme sur les résultats pour les patients. Cette expérience m’a enseigné que la technologie est moins une question de fonctionnalités et plus une question de résolution de problèmes réels d’une manière qui s’intègre naturellement dans la façon dont les gens travaillent. En tant que leader, j’ai essayé d’apporter cette réflexion dans chaque rôle : « donnez à vos équipes la liberté d’expérimenter ; ne perdez pas de vue le patient au bout de la chaîne ».

Vous avez rejoint Omnicell en mars 2025 pour aider à concrétiser la vision de la Pharmacie autonome. Quels sont les principaux piliers technologiques que vous considérez comme essentiels pour rendre cette vision réalité ?

La Pharmacie autonome est une vision définie par l’industrie qui vise à remplacer les activités manuelles et sujettes à erreurs par des processus automatisés plus sûrs et plus efficaces. Pour aider nos clients à se rapprocher de cette vision, nous devons créer une base solide reposant sur trois principaux éléments :

• Utiliser l’automatisation et la robotique pour soulager les pharmaciens et les cliniciens des tâches administratives chronophages afin qu’ils puissent exercer leur profession au meilleur de leur capacité et se concentrer sur les soins aux patients.
• Relever les défis liés aux données et aux analyses pour donner aux systèmes de santé la visibilité nécessaire pour mieux gérer et optimiser les stocks, prédire les besoins des patients et réduire les déchets de médicaments.
• Connecter les environnements de soins grâce à l’interopérabilité ; nous devons faciliter la communication entre ces systèmes pour qu’ils puissent réellement dialoguer les uns avec les autres dans l’ensemble de l’écosystème. C’est lorsque vous connectez ces éléments que vous passez des processus manuels traditionnels et cloisonnés à une gestion des médicaments plus sûre, plus connectée et plus prévisible.

Le secteur de la santé est confronté à des pénuries de médicaments, à des défis de personnel et à des coûts croissants. Comment Omnicell adapte-t-elle sa stratégie technologique pour répondre à ces pressions systémiques ?

Les systèmes de santé et leurs pharmacies propriétaires sont confrontés à de nombreux défis. Plus de 80% des directeurs de pharmacies rapportent des pénuries de techniciens de pharmacies, les dépenses en médicaments ont augmenté de 10%, et les principaux systèmes de santé ont encouru des millions de coûts liés à l’approvisionnement et à la gestion des stocks de médicaments cette année seule. Nous nous concentrons sur le développement de solutions technologiques pour répondre à ces défis critiques. L’identification par radiofréquence (RFID) et l’automatisation donnent aux équipes une visibilité en temps réel et une gestion des stocks plus intelligente pour optimiser la gestion des médicaments. Ils réduisent également les tâches répétitives, permettant ainsi aux cliniciens de passer plus de temps avec les patients. Au final, il s’agit de créer des solutions connectées et évolutives qui réduisent les déchets, préviennent les erreurs et aident les systèmes de santé à rester solides financièrement tout en améliorant les soins.

Comment voyez-vous les données et l’IA transformer la sécurité et la gestion des médicaments, et quels sont les risques à prendre en considération lorsqu’on s’appuie fortement sur l’analyse prédictive ?

Les données et l’IA ont le potentiel de nous faire passer d’une réaction aux problèmes à une anticipation. L’analyse prédictive peut signaler quand une pénurie est probable ou quand les modèles d’utilisation suggèrent un changement. C’est un grand pas en avant. Mais il y a des risques à s’appuyer trop sur n’importe quel algorithme. Le secteur de la santé est complexe, et il n’y a pas de modèle qui capture toutes les variables. C’est pourquoi l’IA ne devrait jamais remplacer le jugement clinique d’un pharmacien ou d’une infirmière — elle devrait le soutenir, rendre leur travail plus facile et contribuer à créer un système plus sûr dans l’ensemble.

Alors que les systèmes de santé continuent d’évoluer et de s’étendre, unifier la gestion des stocks de médicaments et les insights alimentés par l’IA peut aider à optimiser les coûts hospitaliers et à soutenir une gestion des médicaments sûre et efficace à l’échelle de l’entreprise. Pensez à Home Depot (HD ) – si vous avez besoin d’une pelle à neige, vous pouvez aller sur leur site Web, sélectionner le magasin le plus proche, et voir exactement où dans ce magasin ils gardent ladite pelle. En novembre, ils savent stocker plus de pelles à neige car cette ressource sera en demande. Les systèmes de santé devraient-ils avoir la même visibilité pour s’assurer que le médicament approprié est livré au patient approprié au moment approprié ? La centralisation des opérations de pharmacie et l’utilisation de l’automatisation et des analyses peuvent aider à rapprocher cela de la réalité, réduisant considérablement la charge de travail manuelle pour les équipes de pharmacie et de clinique en interne.

La technologie RFID (identification par radiofréquence) est devenue centrale dans la gamme de produits d’Omnicell. Quels sont les principaux défis techniques et opérationnels pour déployer la traçabilité des médicaments par RFID à grande échelle ?

La RFID est excellente pour la visibilité en temps réel, mais la mise à l’échelle comporte des défis. Du point de vue technique, vous avez besoin de scans précis pour différents types de médicaments et d’emballages. Du point de vue opérationnel, cela doit naturellement s’intégrer dans les flux de travail existants sans ralentir le personnel. Nous avons passé beaucoup de temps à la rendre fiable et facile à utiliser car si cela ne s’intègre pas dans la pratique quotidienne, cela ne livrera pas. Lorsqu’elle fonctionne bien, cependant, les avantages sont énormes — moins de déchets, moins de pénuries, et des soins plus sûrs pour les patients.

L’automatisation et la robotique sont essentielles aux solutions d’Omnicell. Comment vous assurez-vous de la fiabilité, de la sécurité et de la conformité lors du déploiement de ces technologies dans des environnements de soins critiques ?

Dans le secteur de la santé, la fiabilité et la sécurité sont non négociables. Cela signifie des tests continus, une surveillance et la mise en place de redondances là où cela compte. La conformité est également intégrée — qu’il s’agisse de normes de la FDA, d’exigences de la Commission conjointe ou de politiques internes. Et nous nous assurons d’impliquer les leaders de pharmacies et les cliniciens dans le processus de développement dès le début. La technologie doit fonctionner dans le monde réel, et non seulement en laboratoire, et leur contribution est essentielle pour livrer les solutions les plus efficaces.

Lors de la mise à l’échelle de grands systèmes d’automatisation dans de multiples établissements, comment établissez-vous un équilibre entre la standardisation et les besoins de flux de travail locaux ?

C’est toujours un exercice d’équilibre. La standardisation est importante pour la cohérence et la sécurité car vous ne voulez pas que chaque site fasse les choses complètement différemment. Mais chaque établissement a ses propres flux de travail et défis. Ce qui a fonctionné le mieux est de commencer avec une base solide et consistante, puis de donner aux équipes locales la possibilité de personnaliser en fonction de leurs besoins.

Ayant dirigé à la fois de grandes divisions d’entreprises et des startups, quels sont les enseignements de leadership que vous appliquez maintenant chez Omnicell ?

L’une des leçons est l’agilité. Les startups enseignent à bouger rapidement et à être ingénieux ; les grandes organisations enseignent à construire pour l’échelle. Chez Omnicell, j’essaie d’apporter les deux mentalités en encourageant l’innovation tout en m’assurant que nous pouvons livrer de manière fiable à l’échelle de l’entreprise. Une autre leçon est la transparence. Les gens font leur meilleur travail lorsqu’ils comprennent non seulement ce que nous construisons, mais pourquoi cela compte pour les patients et les prestataires de soins.

Alors que les soins continuent de se déplacer vers les environnements ambulatoires et à domicile, comment la feuille de route technologique d’Omnicell évolue-t-elle pour étendre la Pharmacie autonome au-delà de l’hôpital ?

Nous savons que les soins se déplacent au-delà des murs de l’hôpital, nous nous concentrons donc continuellement sur la façon dont nous pouvons offrir une expérience de gestion des médicaments sans faille à travers la continuité des soins. Notre solution MedVision, par exemple, aide les cliniques ambulatoires à rationaliser les flux de travail de gestion des médicaments, tandis que la pharmacie centrale maintient le contrôle de l’optimisation des stocks – encore une fois pour réduire les coûts et les redondances et améliorer les soins aux patients. Nous continuons d’élargir notre portefeuille de solutions d’automatisation et d’analyse pour nous assurer que les patients reçoivent des soins sûrs et efficaces, où qu’ils soient – de l’hôpital à la maison.

En regardant vers l’avenir, quels sont les technologies émergentes ou les « défis » que vous pensez pourraient le plus perturber l’automatisation des pharmacies et la prestation de soins de santé au cours de la prochaine décennie ?
Les robots avancés continueront d’évoluer, non seulement pour stocker et distribuer des médicaments mais aussi pour optimiser et rationaliser les flux de travail. L’IA deviendra plus intelligente, soutenant une prise de décision plus personnalisée pour les cliniciens et les patients. Et comme l’industrie l’a imaginé – un écosystème entièrement connecté — où chaque partie du parcours des médicaments, de la fabrication au chevet du patient et à la maison, est numériquement visible et traçable. Si nous pouvons atteindre cela, cela pourrait transformer non seulement la gestion des médicaments mais l’ensemble du système de prestation de soins de santé.

Merci pour cette grande entrevue, les lecteurs qui souhaitent en savoir plus peuvent visiter Omnicell.