Perry Genova, SVP, CTO chez Omnicell – Série d’entretiens

Perry Genova, Senior Vice President, Chief Technology Officer chez Omnicell, dirige la vision de l’entreprise pour transformer la gestion des médicaments et des fournitures grâce à la technologie avancée et à l’innovation. Il apporte des décennies de leadership dans les domaines de la technologie médicale et des produits pharmaceutiques, notamment des rôles de direction chez EndoQuest Robotics, Titan Medical USA et GlaxoSmithKline, ainsi que des postes de PDG chez Centauri Robotic Surgical Systems et Oncoscope. En tant qu’inventeur accompli avec 58 brevets américains, le Dr Genova est reconnu pour avoir impulsé la croissance, l’innovation et la collaboration stratégique dans le secteur des soins de santé.

Omnicell est une entreprise de technologie de santé qui propose des systèmes d’automatisation, des appareils intelligents, des logiciels et des services pour optimiser la gestion des médicaments et des fournitures dans les établissements de soins hospitaliers et ambulatoires. Sa plateforme soutient la vision de la « pharmacie autonome », visant à améliorer l’efficacité, à réduire les déchets et à améliorer la sécurité des patients pour les hôpitaux, les pharmacies de détail et les cliniques spécialisées.

Votre carrière a embrassé le secteur pharmaceutique, la robotique, le diagnostic et maintenant la gestion des médicaments. Quelle est une expérience professionnelle qui a le plus façonné votre façon de penser l’innovation et le leadership aujourd’hui ?

C’est été un parcours intéressant au fil des ans. J’ai eu le privilège de travailler dans de nombreux domaines différents et la constante que j’ai vue est que l’innovation ne compte que si elle améliore vraiment la vie des gens. Durant mes premiers jours dans le diagnostic, j’ai vu de visu comment même de petites améliorations de l’exactitude ou de la rapidité pouvaient avoir un impact énorme sur les résultats pour les patients. Cette expérience m’a enseigné que la technologie est moins axée sur les cloches et les sifflets et plus sur la résolution de problèmes réels d’une manière qui s’intègre naturellement dans la façon dont les gens travaillent. En tant que leader, j’ai essayé d’apporter cette pensée dans chaque rôle : « donner aux équipes les moyens d’expérimenter ; ne pas perdre de vue le patient à la fin de la chaîne ».

Vous avez rejoint Omnicell en mars 2025 pour aider à réaliser la vision de la Pharmacie autonome. Quels sont les principaux piliers technologiques que vous considérez comme critiques pour rendre cette vision réalité ?

La Pharmacie autonome est une vision définie par l’industrie qui vise à remplacer les activités manuelles et sujettes à erreurs par des processus automatisés plus sûrs et plus efficaces. Pour aider nos clients à se rapprocher de la réalisation de cette vision, nous devons créer une base solide basée sur trois principaux éléments de construction :

• En exploitant l’automatisation et la robotique pour soulager les pharmaciens et les cliniciens des tâches administratives chronophages afin qu’ils puissent pratiquer au sommet de leur licence et se concentrer sur les soins aux patients.
• En dévoilant les insights des données et de l’analyse, qui donnent aux systèmes de santé la visibilité dont ils ont besoin pour mieux gérer et optimiser les stocks, prédire les besoins des patients et réduire les déchets de médicaments.
• En connectant les environnements de soins grâce à l’interopérabilité ; nous devons faciliter la communication entre ces systèmes dans l’ensemble de l’écosystème. C’est lorsqu’on relie ces éléments de construction que l’on passe des processus manuels traditionnels et cloisonnés à une gestion des médicaments plus sûre, plus connectée et plus prévisible.

Le secteur des soins de santé est confronté à des pénuries de médicaments, à des défis de dotation et à des coûts croissants. Comment Omnicell adapte-t-elle sa stratégie technologique pour répondre à ces pressions systémiques ?

Les systèmes de santé et leurs pharmacies détenues par des entités sont confrontés à de nombreux défis. Plus de 80 % des directeurs de pharmacies rapportent des pénuries de techniciens de pharmacie, les dépenses en médicaments ont augmenté de 10 %, et les principaux systèmes de santé du pays ont encouru des millions de coûts liés à l’approvisionnement et à la gestion des stocks de médicaments cette année seule. Nous nous concentrons sur le développement de solutions technologiques pour relever ces défis critiques. L’identification par radiofréquence (RFID) et l’automatisation donnent aux équipes une visibilité en temps réel et une gestion des stocks plus intelligente pour optimiser la gestion des médicaments. Ils réduisent également les tâches répétitives, permettant ainsi aux cliniciens de passer plus de temps avec les patients. Au bout du compte, il s’agit de créer des solutions connectées et évolutives qui réduisent les déchets, préviennent les erreurs et aident les systèmes de santé à rester solides financièrement tout en améliorant les soins.

Comment voyez-vous les données et l’IA transformer la sécurité et la gestion des médicaments, et quels sont les risques à compter lourdement sur l’analyse prédictive ?

Les données et l’IA ont le potentiel de nous faire passer de la réaction aux problèmes à leur anticipation. L’analyse prédictive peut signaler quand une pénurie est probable, ou quand les modèles d’utilisation suggèrent un changement. C’est un énorme progrès. Mais il y a des risques à s’appuyer trop sur n’importe quel algorithme. Les soins de santé sont complexes, et il n’y a pas de modèle qui capture toutes les variables. C’est pourquoi l’IA ne devrait jamais remplacer le jugement clinique d’un pharmacien ou d’une infirmière — elle devrait le soutenir, rendre leur travail plus facile et contribuer à créer un système plus sûr dans l’ensemble.

Alors que les systèmes de santé continuent d’évoluer et de s’étendre, l’unification de la gestion des stocks de médicaments et les insights de l’IA peuvent aider à optimiser les coûts hospitaliers et à soutenir une gestion des médicaments sûre et efficace dans l’ensemble de l’entreprise. Pensez à Home Depot – si vous avez besoin d’une pelle à neige, vous pouvez aller sur leur site Web, sélectionner le magasin le plus proche et voir exactement où ils rangent ladite pelle. En novembre, ils savent stocker plus de pelles à neige car cette ressource sera en demande. Les systèmes de santé ne devraient-ils pas avoir la même visibilité pour s’assurer que le médicament approprié est livré au patient approprié au moment approprié ? La centralisation des opérations de pharmacie et l’exploitation de l’automatisation et de l’analyse peuvent contribuer à rapprocher cela de la réalité, réduisant considérablement la charge de travail manuelle pour les équipes de pharmacie et de clinique internes.

La technologie RFID (identification par radiofréquence) est devenue centrale dans la gamme de produits d’Omnicell. Quels sont les principaux obstacles techniques et opérationnels pour déployer la traçabilité des médicaments par RFID à grande échelle ?

La technologie RFID est excellente pour la visibilité en temps réel, mais son déploiement à grande échelle comporte des défis. Sur le plan technique, vous avez besoin de scans précis sur différents types de médicaments et d’emballages. Sur le plan opérationnel, il doit naturellement s’intégrer aux flux de travail existants sans ralentir le personnel. Nous avons passé beaucoup de temps à la rendre fiable et facile à utiliser car si cela ne s’intègre pas dans la pratique quotidienne, cela ne livrera pas. Lorsqu’elle fonctionne bien, cependant, les avantages sont énormes — moins de déchets, moins de pénuries et des soins plus sûrs pour les patients.

L’automatisation et la robotique sont essentielles aux solutions d’Omnicell. Comment vous assurez-vous de la fiabilité, de la sécurité et de la conformité lors du déploiement de ces technologies dans des environnements de soins critiques ?

Dans les soins de santé, la fiabilité et la sécurité sont non négociables. Cela signifie des tests et une surveillance continus, ainsi que la mise en place de redundances là où cela compte. La conformité est également intégrée — qu’il s’agisse de normes de la FDA, d’exigences de la Commission conjointe ou de politiques internes. Et nous nous assurons d’impliquer les leaders de pharmacie et les cliniciens dans le processus de développement dès le début. La technologie doit fonctionner dans le monde réel, et non seulement dans un laboratoire, et leur contribution est essentielle pour livrer les solutions les plus impactantes.

Lors du déploiement de grands systèmes d’automatisation dans plusieurs établissements, comment établissez-vous un équilibre entre la normalisation et les besoins de flux de travail locaux ?

C’est toujours un exercice d’équilibre. La normalisation est importante pour la cohérence et la sécurité car vous ne voulez pas que chaque site fasse les choses complètement différemment. Mais chaque établissement a ses propres flux de travail et défis. Ce qui a fonctionné le mieux, c’est de commencer par une base solide et constante, puis de laisser les équipes locales personnaliser selon leurs besoins.

Après avoir dirigé à la fois de grandes divisions d’entreprise et des startups, quels sont les enseignements de leadership que vous appliquez maintenant chez Omnicell ?

Une leçon est l’agilité. Les startups vous enseignent à bouger rapidement et à être ingénieux ; les grandes organisations vous enseignent à construire pour l’échelle. Chez Omnicell, j’essaie d’apporter les deux mentalités en encourageant l’innovation tout en m’assurant que nous pouvons livrer de manière fiable à l’échelle de l’entreprise. Une autre leçon est la transparence. Les gens font leur meilleur travail lorsqu’ils comprennent non seulement ce que nous construisons, mais pourquoi cela compte pour les patients et les prestataires de soins.

Alors que les soins continuent de se déplacer vers les environnements ambulatoires et à domicile, comment la feuille de route technologique d’Omnicell évolue-t-elle pour étendre la Pharmacie autonome au-delà de l’hôpital ?

Nous savons que les soins se déplacent au-delà des murs de l’hôpital, nous nous concentrons donc continuellement sur la façon dont nous pouvons offrir une expérience de gestion des médicaments sans faille dans tout le continuum de soins. Notre solution MedVision, par exemple, aide les cliniques ambulatoires à rationaliser les flux de travail de gestion des médicaments, tandis que la pharmacie centrale maintient le contrôle de l’optimisation des stocks – encore une fois, en aidant à réduire les coûts et les redondances pour améliorer les soins aux patients. Nous continuons d’étendre notre portefeuille de solutions d’automatisation et d’analyse pour nous assurer que les patients reçoivent des soins sûrs et efficaces, où qu’ils soient – de l’hôpital à la maison.

En regardant vers l’avenir, quels sont les technologies émergentes ou les « défis lunaires » qui, selon vous, pourraient le plus perturber l’automatisation de la pharmacie et la prestation de soins de santé dans la prochaine décennie ?
La robotique avancée continuera d’évoluer, non seulement pour stocker et distribuer des médicaments mais également pour aider à optimiser et à rationaliser les flux de travail. L’IA deviendra plus intelligente, soutenant une prise de décision plus personnalisée pour les cliniciens et les patients. Et comme l’industrie l’a imaginé – un écosystème entièrement connecté — où chaque partie du parcours du médicament, de la fabrication au chevet du patient et jusqu’à la maison, est numériquement visible et traçable. Si nous pouvons réaliser cela, cela pourrait transformer non seulement la gestion des médicaments mais l’ensemble du système de prestation de soins de santé.

Je vous remercie pour cette grande interview, les lecteurs qui souhaitent en savoir plus devraient visiter Omnicell.