Leah lance Harness Builder pour transformer les objectifs métier en applications d’IA gouvernées

Leah a lancé Harness Builder, une nouvelle fonctionnalité de sa plateforme Maestro qui permet aux spécialistes métier de décrire un objectif en langage naturel et de collaborer avec l’IA pour créer une application gouvernée répondant à leurs besoins. Ce lancement s’adresse aux équipes juridiques, de gestion des contrats, d’approvisionnement et de finance, qui doivent coordonner le travail de différentes personnes en tenant compte des politiques internes et des systèmes d’entreprise existants.

Le point de départ proposé est un résultat métier — par exemple, gérer les dépenses liées aux avocats externes — plutôt que de rédiger une spécification technique détaillée pour chaque agent et flux de travail. Maestro accompagne l’utilisateur pour définir le périmètre, concevoir l’approche et assembler l’architecture opérationnelle ainsi que l’application que les employés utiliseront.

« Avec Harness Builder, les clients peuvent désormais créer et faire évoluer eux-mêmes ces systèmes, en les adaptant aux besoins de leur entreprise », a déclaré Sarvarth Misra, cofondateur et PDG de Leah, dans l’annonce.

Ce que Harness Builder est conçu pour créer

Dans ce contexte, un dispositif désigne le système qui entoure les agents d’IA : les capacités spécialisées, les connaissances métier, les outils, les applications connectées, les processus et les contrôles nécessaires à la réalisation d’une tâche définie.

Leah indique que Harness Builder assemble et teste ces composants en parallèle d’une application conçue à cet effet. Une fois déployé, le dispositif obtenu fonctionne au sein de Maestro, coordonne les activités entre les systèmes connectés, applique les règles métier et soumet à un humain les décisions qui nécessitent son jugement.

L’application joue un rôle important dans cette conception. Les employés doivent pouvoir interagir avec le travail, examiner les exceptions et gérer l’exécution. Concevoir ensemble le processus opérationnel et son interface utilisateur offre aux équipes un espace commun pour superviser les activités de leurs agents.

Comment Maestro relie les agents aux systèmes métier

La page produit de Maestro présente une hiérarchie de l’orchestration. Maestro coordonne l’objectif à l’échelle de l’entreprise ; des orchestrateurs propres à chaque fonction gèrent des domaines comme les contrats, le juridique, l’approvisionnement et la finance ; enfin, des sous-orchestrateurs exécutent les processus métier au sein de ces domaines.

Pour la gestion des contrats, l’entreprise répertorie des fonctionnalités couvrant la création, l’examen et la négociation, l’acheminement des demandes d’approbation, la signature, la gestion des référentiels et le suivi des obligations. Parmi les intégrations proposées à plus grande échelle figurent Salesforce, NetSuite, Workday, SAP Ariba, DocuSign, Coupa et ServiceNow. Le site précise que les fonctionnalités et les intégrations peuvent être configurées en fonction de l’organisation.

Le Leah Agentic OS qui l’entoure combine orchestration, agents spécialisés par domaine, flux de travail et création d’applications. Il décrit des agents qui partagent le contexte des dossiers connectés, avec des autorisations et des exigences de contrôle humain configurées pour chaque agent et chaque flux de travail. Les enregistrements des actions et des décisions des réviseurs permettent de suivre l’exécution.

Dans un flux de travail qui traverse plusieurs services, ce contexte partagé est déterminant. Une clause contractuelle peut avoir une incidence sur la relation avec un fournisseur, une facture et une exigence d’approbation. Le système doit intégrer ces dépendances tout au long du processus afin que chaque action ultérieure tienne compte des règles métier applicables.

Un exemple de gestion des dépenses juridiques illustre le flux de travail visé

Leah illustre Harness Builder à l’aide d’un système de gestion des dépenses liées aux avocats externes. Une équipe des opérations juridiques décrirait son objectif, puis l’outil identifierait et connecterait les fonctionnalités nécessaires pour vérifier les factures au regard des consignes de facturation, surveiller les budgets, repérer les écarts et soumettre les exceptions à approbation.

Il s’agit d’un cas d’usage illustratif présenté dans l’annonce, et non d’un déploiement chez un client identifié. Il montre le type de coordination que le produit vise à prendre en charge : examiner une facture n’est qu’une étape ; pour mener le processus à bien, il faut aussi savoir quelle politique s’applique, si le budget concerné est dépassé et qui est habilité à approuver une exception.

« Le défi n’est pas de créer des agents d’IA individuels, mais de bâtir des systèmes complets capables d’exécuter de manière fiable des processus métier complexes », a déclaré Anurag Malik, président et directeur technique de Leah.

Les connaissances métier de l’entreprise sont censées fournir une structure de départ pour ce travail. Les politiques, les guides opérationnels et le contexte métier propres à chaque organisation viennent ensuite façonner les décisions et les contrôles adaptés à ses activités.

La gouvernance reste intégrée à l’application

La présentation du lancement décrit l’intervention de personnes lorsque leur expertise, leur jugement ou leur approbation sont nécessaires. Les clients conservent une visibilité sur l’exécution et la maîtrise de celle-ci, et peuvent adapter leurs dispositifs à mesure que leurs besoins évoluent.

Le site de Maestro décrit également une exécution séquencée, des transferts traçables et une approbation préalable aux actions irréversibles. Il propose un environnement de test pour répéter les opérations avant de les connecter aux activités réelles et mentionne un déploiement dans un environnement infonuagique à locataire unique ou au sein du périmètre réseau du client.

Ces contrôles répondent à un besoin différent de celui qui consiste à générer une première application. Les utilisateurs métier doivent comprendre ce qu’un agent est autorisé à faire une fois l’application créée, comment les exceptions seront traitées et quelles preuves resteront disponibles lorsqu’une personne examinera une décision.

Des logiciels de contractualisation à l’exécution à l’échelle de l’entreprise

L’historique de l’entreprise de Leah remonte à sa fondation en 2015, alors qu’elle portait auparavant le nom de ContractPodAi. L’annonce du lancement indique que l’entreprise, fondée à Londres, accompagne plus de 400 entreprises dans le monde et bénéficie du soutien de SoftBank et d’Insight Partners.

Harness Builder élargit le champ d’action de l’entreprise, jusque-là centré sur le droit et la contractualisation, en proposant de créer des applications dans un éventail plus large de domaines. Les experts métier définissent l’objectif et le contexte opérationnel ; Maestro assemble le système coordonné conçu pour l’atteindre.

Le véritable test consiste à déterminer si ces systèmes générés peuvent préserver les règles, les dépendances, les approbations et la visibilité qui rendent un processus commercial opérationnel en production. Leah présente Harness Builder comme un moyen permettant aux personnes les plus proches du travail de définir et de faire évoluer elles-mêmes ce système.