Attachement émotionnel aux robots : Pourquoi cela se produit-il et est-ce important ?

Les humains conçoivent des robots depuis longtemps, et avec les progrès de l’intelligence artificielle (IA), ils dépasseront finalement les attentes avec leurs capacités. Bien que les humains les désirent pour leurs utilisations pratiques, telles que les livraisons ou l’industrie, les expériences prouvent que les gens s’attachent beaucoup comme ils le feraient à un animal de compagnie.

Comment les gens peuvent-ils s’attacher émotionnellement au métal, et fait-il partie de la nature humaine ? Les informations tirées de ces questions révéleront beaucoup sur la façon dont les individus interagiront avec les robots à mesure qu’ils deviendront plus savants et capables de tâches et de pensées complexes.

Moments d’attachement

Les robots ont encore beaucoup de place pour grandir. Les gens intègrent des technologies qu’ils ne considèrent pas comme des robots dans leur vie quotidienne, comme les Roombas qui nettoient les sols de cuisine ou les bras mécaniques qui trient des matériaux sur une ligne de production. Cela peut être dérangeant lorsque ces machines meurent — mais pourquoi ?

C’est là que les avantages et les inconvénients éclairent comment une nature empathique pourrait fausser les paramètres des relations humain-robot.

De nombreux exemples de relations avec les robots — tant factuels que fictifs — ont donné aux humains une compréhension de la façon dont ces interactions se dérouleront dans le futur. Les médias ont montré le confort qu’un robot à intelligence artificielle adaptable pourrait offrir. En revanche, d’autres montrent le côté sombre de la codépendance — un monde dans lequel les gens sont tellement investis émotionnellement dans leurs homologues machines qu’ils feraient les mêmes sacrifices, voire plus remarquables, que pour un ami humain.

Les enfants peuvent s’attacher aux robots dans un environnement d’apprentissage avec des inventions comme ABii, les considérant comme des amis dans l’éducation. C’est particulièrement vrai s’ils aident les enfants à surmonter des obstacles dans des sujets particuliers ou à inspirer la confiance chez les élèves qui ont du mal à traiter les stimuli sensoriels ou sociaux.

Les entreprises peuvent même s’attacher aux robots s’ils les aident à recruter et à former des employés. Cette utilité pourrait avoir un impact positif sur l’entreprise, comme une meilleure rétention et des employés plus capables après la formation. Cela pourrait même améliorer la culture d’entreprise, car les robots font une impression mémorable sur le personnel nouveau et expérimenté en raison de la simulation sociale.

Les humains peuvent s’attacher émotionnellement aux robots pour diverses raisons, notamment la commodité, l’inspiration ou le soutien émotionnel.

Raisons derrière l’attachement émotionnel

L’une des raisons pour lesquelles les gens peuvent s’attacher facilement est que la définition des robots n’est pas complète. La plupart ne reconnaissent pas combien de robots sont déjà présents, et lorsqu’ils sont confrontés à des créations plus humanoïdes intégrant l’IA, ils les conceptualisent comme étant semblables aux humains.

Les interactions avec les robots déclenchent également une réponse déclencheuse émotionnelle. Les robots pourraient offrir le même catalyseur dynamique qu’un message texte longuement attendu qui suscite de forts sentiments. Les gens ont tendance à personnifier de nombreux objets en leur donnant des noms ou en leur imprimant des personnalités, créant ainsi une expérience plus intime.

Un exemple de cela se trouve sur le lieu de travail, où les robots pourraient apporter plus de joie et de nouveauté en entrant dans le bureau. Cela a un effet domino — plus de satisfaction au travail augmente la productivité et la production, offrant aux travailleurs une plus grande réalisation dans la vie. Ces sous-produits expliquent encore pourquoi les robots tentent les humains de se connecter.

Les gens s’appuient également involontairement sur les robots, formant des relations plus fortes. Les travailleurs qui savent qu’ils ont besoin de certains robots pour faire fonctionner leur entrepôt de manière efficace seraient déçus s’ils disparaissaient. Les capacités des robots s’étendent à de nombreuses applications qui amènent les humains à développer des attachements émotionnels involontaires :

• Aide au santé mentale en aidant les psychologues
• Aide aux voyages en fournissant des informations utiles pour réduire le choc culturel
• Aide aux travaux ménagers qui réduit le stress, permettant aux familles de passer plus de temps ensemble

La plupart du temps, cela satisfait l’impulsion innée de survivre et de protéger les autres. Les gens qui perçoivent un robot comme un allié ou un ami en raison de la réponse émotionnelle croient qu’il mérite protection et traitement humain. Cela compte encore plus si le robot n’a pas encore développé d’instincts de survie. Certaines personnes estiment qu’elles doivent compenser cela pour les garder en sécurité.

L’effet sur les robots pour l’avenir

Cette impulsion à se connecter émotionnellement aux robots changera la façon dont les fabricants les conçoivent et dont les humains les utilisent dans leur vie quotidienne. Les gens tendent à anthropomorphiser les robots de toute façon, projetant leur perception des relations sur eux comme ils l’ont fait pendant des années avec les animaux. Même si ce comportement semble inoffensif, il pourrait aveugler les humains au potentiel de toxicité de la robotique d’entreprise.

Les entreprises exploiteront-elles ces relations avec des modèles commerciaux contraires à l’éthique en majorant les prix des unités ou en intégrant des mises à niveau coûteuses ? Y aura-t-il des services d’abonnement inutiles ou une obsolescence planifiée pour des achats répétés forcés ? Ce dilemme fait se demander aux sceptiques si l’attachement émotionnel aux robots est sain ou si cela alimente l’avidité des entreprises.

Un autre effet que les humains auront sur les robots est une plus grande intelligence émotionnelle, conduisant à une distorsion plus importante de leurs capacités. L’apprentissage automatique permettra aux robots de traiter continuellement des données pour des interactions plus précises et plus humaines. Cependant, les émotions simulées et jouées ne sont pas réelles — et les humains ne font pas toujours cette distinction.

Cela pourrait changer le cours de situations délicates comme les relations internationales ou même l’exécution militaire. Cela pourrait sauver des vies en cas de guerre à distance ou créer une tension sur les alliances si la technologie tourne mal ? C’est juste un autre exemple de la façon dont l’attachement aux robots pourrait affecter l’avenir. L’intégration de robots dans des situations émotionnellement chargées comme la guerre pourrait rendre une situation déjà inquiétante encore plus volatile.

Dans le scénario le plus dramatique, cela pourrait également empêcher les humains de comprendre si les robots devaient devenir conscients. Même si cela ressemble à de la science-fiction, il est incertain de la façon dont la technologie évoluera dans le futur. Puisque les gens développent des attachements émotionnels à des créations non conscientes, comment cela les conditionne-t-il pour l’alternative ?

Faire des amis avec les robots

Que ce soit dans les foyers ou les salles de classe, le développement de la robotique devient rapidement un élément essentiel de la vie des gens. Plus la tendance se normalise, plus les relations humaines pourraient changer à l’égard des robots.

Compte tenu des preuves historiques, les attachements émotionnels aux robots sont presque inévitables pour beaucoup. Cela pourrait conduire à une dépendance émotionnelle malsaine envers des machines non conscientes — ou cela pourrait aboutir à des relations plus harmonieuses entre les humains et la technologie, alors que tout le monde s’efforce de créer un avenir productif et pratique. Seul le temps dira le résultat final, mais la réalité d’un attachement émotionnel plus profond semble inévitable.