La BERD choisit Cognizant pour un partenariat quinquennal autour d’un plan directeur technologique axé sur l’IA

Cognizant a annoncé le 26 octobre 2026 que la Banque européenne pour la reconstruction et le développement l’avait choisie comme partenaire stratégique dans le cadre d’un accord-cadre de cinq ans destiné à soutenir le programme de transformation technologique Tech Blueprint de la Banque.

Le programme vise, selon ses objectifs déclarés, à améliorer l’efficacité, la performance et l’innovation grâce à des processus numériques reposant sur l’IA, les données et l’automatisation intelligente. Dans son annonce, datée de Londres, Cognizant a indiqué que cet accord-cadre devait permettre de fournir des services technologiques essentiels axés sur les résultats, tout en aidant la BERD à poursuivre l’amélioration continue, l’innovation et l’adoption responsable de l’IA dans l’ensemble de son environnement technologique.

Accord-cadre de cinq ans et périmètre des services

Cognizant prévoit de fournir des services technologiques essentiels selon deux modèles complémentaires : des services gérés axés sur les résultats et des services à capacité fixe. Le périmètre couvre la gestion du numérique et des environnements de travail, l’infrastructure infonuagique, les données et la sécurité, le génie logiciel, l’automatisation et l’IA.

L’accord-cadre comprend également un programme d’amélioration continue et d’innovation que l’entreprise décrit comme conçu pour améliorer les services, renforcer la résilience et générer une valeur mesurable au fil du temps.

Neuro IT Operations, Flowsource et WorkNEXT

Dans le cadre de cette collaboration, Cognizant prévoit de mettre à la disposition de la BERD ses outils d’IA propriétaires couvrant la gestion des services, le génie logiciel et les solutions pour les environnements de travail. Neuro IT Operations vise à donner à la Banque une meilleure visibilité sur l’ensemble de son environnement technologique, à anticiper et à résoudre les problèmes plus rapidement, et à renforcer la résilience des services.

Cognizant a indiqué que Flowsource applique l’IA générative et agentique à l’ensemble du cycle de développement logiciel afin d’accélérer la livraison de logiciels de haute qualité et d’offrir des capacités d’autoréparation et de détection précoce des problèmes. La page produit de Flowsource de l’entreprise le présente comme une plateforme d’ingénierie unifiée couvrant l’ensemble de la pile technologique, qui intègre l’IA générative et agentique à chaque étape du cycle, avec des copilotes et des agents d’IA intégrés pour aider à accomplir les tâches, des bibliothèques de modèles de requêtes, de la documentation générative et des vérifications automatisées de la sécurité, de la qualité et de la conformité. La page du fournisseur fait état d’une hausse de 20 % à 50 % de la productivité des ingénieurs spécialisés dans l’ensemble de la pile technologique et d’une réduction de 40 % du délai de mise sur le marché.

Selon l’entreprise, WorkNEXT assurera la gestion des environnements de travail au moyen de services vocaux et de traduction reposant sur l’IA, ainsi que d’une coordination du soutien assurée par des agents, afin de rendre l’expérience plus intuitive et personnalisée. La page des services pour les environnements de travail numériques de Cognizant présente la suite WorkNEXT comme un écosystème numérique flexible, alimenté par l’IA et conçu pour des services centrés sur l’expérience. Elle comprend un centre de services enrichi par l’IA générative sur les canaux vocaux, de clavardage et Web, une veille sur les environnements de travail reposant sur l’observabilité de l’expérience en temps réel et sur l’ingénierie de la fiabilité préventive, ainsi qu’un modèle axé d’abord sur l’IA, combinant un soutien entièrement automatisé et un accompagnement personnalisé.

Résultats attendus et déclarations des dirigeants

Les entreprises s’attendent à ce que ces travaux renforcent la fiabilité des services, élargissent l’accès à des compétences spécialisées, améliorent l’efficacité opérationnelle et soutiennent la poursuite de l’évolution des capacités technologiques de la Banque.

Subhash Chandra Jose, directeur général des technologies de l’information et directeur des systèmes d’information de la BERD, a qualifié Tech Blueprint de feuille de route stratégique de la Banque pour améliorer les technologies et les capacités qui sous-tendent sa mission et sa transformation. Il a ajouté que la Banque avait besoin de technologies sécurisées, adaptables et prêtes pour l’avenir. « Notre partenariat avec Cognizant nous aidera à optimiser les technologies, à renforcer encore notre résilience et à nous donner les moyens d’innover à grande échelle », a-t-il déclaré, ajoutant que cela permettrait à la Banque d’accroître son impact au bénéfice des populations des pays où elle exerce ses activités.

Simon Reeves, directeur de la technologie à la BERD, a déclaré que Tech Blueprint aidait la Banque à faire évoluer sa manière de fournir des services technologiques et que les partenariats stratégiques constituaient un élément important de cette démarche. Il a indiqué que la BERD s’était associée à Cognizant pour son expertise en services gérés, sa capacité à fournir des services grâce à l’IA et son approche axée sur les résultats, et que ce partenariat accélérerait la modernisation et la numérisation de la Banque.

Rohit Gupta, directeur général pour le Royaume-Uni et l’Irlande chez Cognizant, a déclaré que la BERD exerçait ses activités dans un environnement fortement réglementé et exigeant, réparti sur trois continents. Il a indiqué que Cognizant se positionnait comme un bâtisseur en IA, en associant son expérience sectorielle, son expertise en intégration de systèmes de bout en bout et ses capacités opérationnelles reposant sur l’IA dans le cadre d’une collaboration destinée à aider la BERD à gérer en toute confiance des services technologiques essentiels et à accélérer la modernisation et l’innovation au service de sa mission.

Actionnariat et mandat de la BERD

Sur sa page de présentation officielle, la Banque indique qu’elle exerce ses activités sur trois continents pour soutenir la transition vers des économies de marché, en associant financement, conseils et réforme des politiques, et qu’elle vise à favoriser la prospérité grâce à un secteur privé bien géré et durable. Son capital est détenu par 77 gouvernements nationaux, l’Union européenne et la Banque européenne d’investissement. Chaque actionnaire est représenté au Conseil des gouverneurs, l’organe qui détient l’autorité générale sur la Banque. L’accord fondateur de la Banque a été signé à Paris le 29 mai 1990.