Dr. Yossi Bahagon, Co-Fondateur et Président de Sweetch – Série d’entretiens

Le Dr Yossi Bahagon est le co-fondateur et le président de Sweetch, une plateforme basée sur l’intelligence artificielle pour la prédiction, la prévention, la gestion et l’amélioration des résultats des maladies chroniques à grande échelle.

Pouvez-vous discuter de votre expérience en tant que médecin de famille et de la façon dont cela a conduit à la création de Sweetch ?

En travaillant en tant que médecin de famille et membre d’une équipe médicale, j’ai pu voir les choses du point de vue de mes patients, comprendre leurs besoins et les défis qu’ils affrontent, et finalement, reconnaître les lacunes dans le système de santé. L’un des principaux défis que j’ai constatés était le manque d’adhésion des patients. Mes patients avaient du mal à suivre leurs régimes de soins, ce qui m’a amené à remarquer un élément manquant entre les équipes médicales et les patients. Même si vous prescrivez l’intervention la plus précise et la plus efficace pour votre patient, cela n’aura simplement pas d’importance s’il ne suit pas vos recommandations. On peut investir des milliards de dollars et dix ans de recherche dans un certain traitement, mais cela ne fonctionnera jamais si le patient ne coopère pas. Le besoin d’un système pour aider les patients à adhérer à leurs régimes de soins est devenu très évident. La capacité d’avoir un impact significatif sur le système de santé dépend de la « ressource » la moins utilisée – le patient. Nous investissons dans les équipements hospitaliers, dans divers appareils médicaux avancés et traitements, mais à la fin de la journée, tout se résume à la coopération du patient. C’est pourquoi le potentiel de Sweetch est si important – il met en lumière le problème le plus important, en soutenant les patients tout au long de leur parcours, en leur offrant une voix de confiance qui comprend leurs besoins et ce qui les pousse à agir.

Sweetch est axé sur l’engagement de précision, pouvez-vous définir ce terme et expliquer pourquoi il est si important ?

L’industrie médicale passe d’un système « taille unique » à des approches et des thérapies plus personnalisées. La médecine de précision prend maintenant en compte le patient de manière holistique – son profil génétique, ses comorbidités et plus, dans le but de fournir le plan de traitement le plus précis pour cet individu spécifique. Ce que Sweetch apporte à la table, c’est un « engagement de précision » holistique. Nous utilisons la même approche personnalisée pour servir les patients d’une manière qui peut s’adapter à leur empreinte de vie unique (comme une empreinte digitale). Sweetch touche les patients au bon moment, au bon ton et au bon endroit, en initiant l’engagement pour les inciter à agir, non seulement à court terme, mais également pour maintenir la conformité à long terme. Même si nous réussissons à changer 10 % du comportement des patients à grande échelle, cela pourrait avoir un impact énorme sur la vie des patients et permettre au système de santé de maintenir un service de qualité aux côtés du mouvement de numérisation et d’hyper-personnalisation que nous voyons. Un patient n’est pas une « maladie ambulante », donc, pour améliorer les résultats, nous devons considérer l’humain dans son ensemble.

Quel type de données Sweetch collecte-t-il à partir du smartphone et d’autres appareils connectés d’un utilisateur ?

Sweetch collecte divers types de données à partir du smartphone et d’autres appareils connectés de l’utilisateur. Cela inclut les données brutes basées sur leur activité, y compris la localisation, la connexion Wi-Fi, les modèles de sommeil, les niveaux de poids, les niveaux de glucose, et plus. Contrairement à Facebook (META ) et Google (GOOGL ), nous n’utilisons pas ces données pour promouvoir des publicités personnalisées. Au lieu de cela, nous les utilisons pour promouvoir la santé de nos utilisateurs, prévenir les maladies et améliorer leur qualité de vie de manière hyper-personnalisée. Donc, nous utilisons les mêmes outils, mais pour un objectif complètement différent. Ce qui est important à noter ici est que toutes les données collectées sont conformes aux réglementations requises, y compris la conformité HIPAA et RGPD.

Pouvez-vous discuter de la façon dont le système Sweetch crée ensuite une image de ce que ressemble la vie d’un patient ?

Notre technologie traite et analyse les données brutes pour comprendre les comportements et les habitudes de l’utilisateur. Par exemple, si l’utilisateur est connecté à un certain routeur Wi-Fi à un moment précis sur des jours spécifiques, nous pouvons extraire ce que ce lieu signifie pour l’utilisateur. Cela permet à Sweetch de savoir quand, où et comment intervenir.

Comment déclenchez-vous un comportement en fonction des habitudes de vie et de la personnalité spécifiques d’un patient ?

En tant qu’êtres humains, nous avons des modèles et des habitudes prévisibles. Plus nous collectons de données, plus nous pouvons être précis pour comprendre la vie des patients et les engager d’une manière qui les incitera à agir. Sur la base de la capacité de Sweetch à identifier ces modèles et habitudes comportementaux, nous pouvons estimer où et quand les utilisateurs seront les plus susceptibles d’être motivés à agir et à se conformer. Par exemple, sur la base des données collectées, Sweetch prédit à quel moment ils se prépareront à dormir, leur envoyant un rappel juste avant le coucher pour vérifier leurs niveaux de glucose ou prendre leur médicament. La capacité d’avoir des informations sur les habitudes de vie d’un patient est essentielle pour que Sweetch sache quand et où intervenir, et pas moins important, également quand et où ne pas le faire. Sweetch saura quand l’utilisateur est susceptible d’ignorer les messages – par exemple, lorsqu’il est en réunion, en conduisant, etc. Non seulement le message serait inefficace, mais cela pourrait également déclencher de la frustration, conduisant à une non-adhésion à leur traitement ou régime de soins requis.

Un grand accent est mis sur les activités significatives telles que la durée et l’intensité de l’activité. Comment vous assurez-vous qu’un utilisateur ne soit pas submergé, ne perde pas espoir, etc. ?

Ceci est directement lié à l’adaptabilité de la technologie – Sweetch met l’accent sur l’individualisation, l’hyper-personnalisation et la durabilité. Comme chaque personne a des modèles comportementaux individualisés, il n’y a pas de délai ou d’objectif spécifique à atteindre. La pente de la conformité est déterminée par les patients eux-mêmes, et leur propre parcours pour atteindre leurs objectifs. Cela promet la durabilité et la conformité à long terme. Ce qui est unique à Sweetch est que le système s’adapte complètement au comportement de l’individu et, par conséquent, évite les objectifs et les attentes irréalistes. Donc, si le système apprend que l’utilisateur n’est pas sur la bonne voie pour réussir, au lieu de le pousser à faire plus, il adapte automatiquement les rappels et réduit le niveau d’intensité pour correspondre aux nouveaux objectifs, encourageant ainsi l’utilisateur à continuer. C’est crucial pour maintenir la confiance, ainsi que pour la poursuite du changement de comportement du patient à long terme.

Pouvez-vous discuter de ce qu’est l’intervention adaptative en temps réel (JITAI) et de la façon dont Sweetch applique cette technologie ?

Nous sommes la première entreprise de sciences du comportement à exploiter l’IA et l’intelligence émotionnelle (EI) à travers nos solutions thérapeutiques numériques. Notre moteur JITAI (intervention adaptative en temps réel) convertit des millions de points de données de l’appareil mobile de l’utilisateur, d’autres appareils connectés et d’interactions continues avec Sweetch en recommandations entièrement automatisées et hyper-personnalisées qui s’adaptent en temps réel au comportement et à la personnalité de chaque individu dans un contexte réel. Comme nous l’avons mentionné, le système s’adapte constamment aux habitudes de vie de l’utilisateur, en veillant à ce que les messages reçus soient au bon moment, au bon endroit, au bon ton et dans le bon contexte. C’est ainsi que Sweetch motive chaque individu à adhérer à son programme de santé et à atteindre des objectifs de santé personnalisés et des améliorations à long terme. Notre technologie JITAI peut être utilisée pour de multiples affections chroniques, y compris les maladies cardio-métaboliques, les troubles auto-immuns et l’oncologie.

Quels sont les différents modules d’intervention proposés ?

L’une des choses qui rend Sweetch unique est que nous ne voyons pas le patient comme une « maladie ambulante », mais comme un être humain avec, entre autres choses dans la vie, une mission pour faire face à une affection de santé qui nécessite une attention quotidienne continue.

Sweetch comprend que les sentiments de l’utilisateur ont de l’importance et que ces sentiments jouent un rôle significatif dans le parcours du patient. La plateforme offre une vue globale pour garantir que les prestataires de soins de santé regardent le patient dans son ensemble. Nous abordons les aspects de la médecine du style de vie (activité, gestion du poids, etc.) ainsi que les aspects cliniques, tels que la gestion des maladies, les résultats signalés par les patients et plus. Chaque aspect que le système doit prendre en compte est couvert par Sweetch et équilibré de manière à encourager les patients à passer à l’action, sans les submerger de rappels quotidiens.

Pouvez-vous partager avec nous des informations sur qui fournit les forfaits de soins sur lesquels les solutions d’IA sont basées ?

Nous exploitons deux ressources principales pour les informations. La première est les lignes directrices établies. Par exemple, notre programme de prévention du diabète est basé sur les lignes directrices du CDC – préétablies et suivies tout au long du processus d’engagement du patient.

La deuxième est nos partenaires et clients, avec lesquels nous travaillons très étroitement. Nous les encourageons à prendre leur propre contenu et à le brancher dans le système d’une manière très conviviale, basée sur les mobiles et visuellement attrayante.

Je vous remercie pour cette grande interview, les lecteurs qui souhaitent en savoir plus peuvent visiter Sweetch.