Le CES 2020 débute, Samsung annonce « l’Humain Artificiel »

Le salon annuel des électroniques grand public (CES) de Las Vegas a démarré à notre point technologique le plus avancé de l’histoire. Le CES est le plus grand salon de technologie au monde, qui dure depuis plus de 50 ans, et plus de 170 000 personnes y participeront. Le CES présente certaines des plus grandes entreprises et leurs récentes innovations et appareils technologiques, notamment l’intelligence artificielle (IA).

L’une des annonces les plus attendues est venue de Neon de Samsung, une entreprise issue des laboratoires de technologie et de recherche avancée de Samsung (STAR). Ils ont présenté le « humain artificiel » Neon lors du salon. Selon l’entreprise, la technologie est « un être virtuel créé par ordinateur qui ressemble et se comporte comme un humain réel, avec la capacité de montrer des émotions et de l’intelligence ».

Neon développe des avatars qui ressemblent et agissent comme des humains réels. Cependant, ils ne sont pas des assistants intelligents, des androïdes, des substituts ou des copies d’humains réels, selon la foire aux questions de l’entreprise.

« Les Neons ne sont pas des assistants IA », a déclaré l’entreprise. « Les Neons sont plus comme nous, un être vivant virtuel indépendant, qui peut montrer des émotions et apprendre à partir d’expériences. Contrairement aux assistants IA, les Neons ne savent pas tout, et ils ne sont pas une interface pour Internet pour demander des mises à jour météorologiques ou pour jouer votre musique préférée ».

Les Neons sont capables de tenir des conversations et d’imiter le comportement des humains réels. L’entreprise affirme que les Neons peuvent également former des souvenirs et apprendre de nouvelles compétences, mais ils n’ont pas de corps physique pour le moment.

La technologie peut aider à « des tâches axées sur les objectifs ou peut être personnalisée pour aider à des tâches qui nécessitent une touche humaine ».

Par exemple, les avatars peuvent emprunter des traits et agir comme certaines professions, telles que des enseignants, des conseillers financiers, des prestataires de soins de santé, des concierges, des acteurs, des porte-parole et des présentateurs de télévision. Avec cette capacité, Samsung espère que les entreprises et les personnes pourront licencier des Neons pour les utiliser dans les catégories répertoriées.

« Il y a des millions d’espèces sur notre planète, et nous espérons en ajouter une autre », a déclaré Pranav Mistry, PDG de Neon et chef des laboratoires STAR, dans un communiqué de presse. « Les Neons seront nos amis, nos collaborateurs et nos compagnons, apprenant continuellement, évoluant et formant des souvenirs à partir de leurs interactions ».

Selon un autre porte-parole de STAR, les avatars « aideront à améliorer les interactions que les gens ont avec certains métiers, tels que des services clients amicaux ; un travailleur qui sera capable de se souvenir de votre nom si vous faites du yoga un certain nombre de fois par semaine ».

Chaque Neon pourra avoir une apparence et une attitude différentes.

Avec le développement de cette technologie, on peut se demander ce que cela pourrait signifier pour l’économie. Les Neons pourront-ils remplacer les emplois humains ? Selon l’entreprise, ils n’essaient pas de le faire. Même avec la dénégation de l’entreprise, beaucoup s’inquiéteront encore.

« Nous ne cherchons pas à remplacer les emplois humains, mais plutôt à améliorer les interactions avec les clients, à faire en sorte que les clients se sentent comme s’ils avaient un ami avec les Neons », a déclaré un porte-parole à la chaîne d’information CNBC.

Certaines des allégations de l’entreprise, notamment celles liées à la mémoire et aux émotions, sont considérées par certains comme extrêmes. Si elles sont vraies, ce serait un moment considérable pour l’informatique. Cependant, le cas le plus probable est que les Neons sont capables de simuler des émotions et de stocker des données.

Cette technologie pourrait ne jamais quitter le CES, mais l’entreprise a déclaré qu’elle a l’intention de la publier.

« Nous prévoyons de rendre Neon disponible aux partenaires commerciaux ainsi qu’aux consommateurs du monde entier », selon la feuille de questions-réponses. « Il est trop tôt pour que nous commentions le modèle commercial ou le prix de Neon, mais nous prévoyons de lancer une version bêta de Neon dans le monde réel avec des partenaires sélectionnés plus tard cette année ».